1 Respuesta: Actualmente no existe un debate autorizado sobre qué partes debe incluir un sistema completo de comercio electrónico. Según nuestra práctica, dado que el comercio electrónico cubre una gama muy amplia, la arquitectura del sistema debe describirse claramente para aplicaciones específicas. En términos generales, el sistema de comercio electrónico es una estructura de marco de tres capas: la capa inferior es la plataforma de red, que es el medio de transmisión de información y el medio de acceso de los usuarios. Incluye varias plataformas de transmisión física y métodos de transmisión; La capa es la base del comercio electrónico. La plataforma incluye tres partes: certificación CA (Autoridad de certificación), pasarela de pago (Pasarela de pago) y centro de servicio al cliente. Su núcleo real es la certificación CA y la tercera capa son varios sistemas de aplicaciones de comercio electrónico. y la base del comercio electrónico. La plataforma es la base de varios sistemas de aplicaciones de comercio electrónico.
Dado que el comercio electrónico utiliza medios electrónicos e Internet para realizar actividades comerciales, generalmente las partes involucradas no se conocen, por lo que la confirmación de identidad y la comunicación segura se vuelven muy importantes. La solución es establecer una relación neutral y. autorizado El Centro de Certificación de CA, un centro de certificación de comercio electrónico justo e imparcial, desempeña un papel similar al "Oficina de Seguridad Pública" y la "Oficina Industrial y Comercial" en Internet, emitiendo certificados digitales a individuos, empresas, instituciones y agencias gubernamentales. - La "tarjeta de identificación" en línea se utiliza para confirmar la identidad de cada uno en actividades de comercio electrónico y para lograr un intercambio de información seguro y transacciones seguras en línea mediante métodos de cifrado y descifrado.
Sin embargo, es necesario enfatizar que debido a la particularidad de las condiciones nacionales, el centro de certificación de CA parece necesitar autorización del gobierno, pero de hecho, el centro de certificación de CA solo realiza auditorías basadas en la identidad. y documentos de certificación de calificación emitidos por agencias gubernamentales, y no agrega contenido nuevo, en realidad es un sistema de membresía más seguro. Por lo tanto, la naturaleza de operación comercial del centro de certificación de CA es mayor que la del gobierno, a menos que el centro de certificación de CA lo haga. emitir tarjetas de identificación electrónicas y licencias de negocios electrónicos en el futuro.
La función de la pasarela de pago es servir como intermediario entre la red de información y la red financiera. Es responsable de la conversión de la información de pago en ambos lados. El problema clave que resuelve es habilitar el. red financiera cerrada tradicional para hacer frente a Internet a través de la puerta de enlace Proporcionar funciones de pago en línea seguras y convenientes a la gran cantidad de usuarios.
El centro de atención al cliente también se denomina call center. La diferencia con el call center tradicional es que no solo admite acceso telefónico, sino que también admite múltiples métodos de acceso como web, correo electrónico, teléfono y. fax, para que los usuarios puedan recibir rápidamente respuestas y ayuda ante cualquier duda que tengan. El centro de servicio al cliente no es un concepto en el que cada empresa construye y opera de forma independiente en el pasado, sino que se construye de manera unificada y luego alquila los asientos, lo que simplifica y facilita enormemente a las pequeñas y medianas empresas realizar comercio electrónico y Proporcionar asesoramiento y asistencia al cliente. 5. Respuesta: Describa brevemente los modelos de negocio que pueden adoptar los bancos en línea.
(1) Basado en la red comercial integral de velocidad en línea de la ciudad de Huitong, con el sistema de transferencia de fondos como enlace, basado en el negocio de remesas electrónicas personales lanzado, se lanza mediante la optimización del rendimiento y la expansión de funciones. Producto de remesas en línea de contenido extremadamente alto.
(2) Transferencia tarjeta a tarjeta dentro de la provincia Si el cliente realiza una transferencia tarjeta a tarjeta entre dos tarjetas bancarias, actualmente se puede tramitar en todas las máquinas de depósito y cajeros automáticos de la provincia. la provincia, y es adecuado para cuasipréstamos Para tarjetas de crédito y débito, los estándares de cobro de tarifas de transferencia a larga distancia son los mismos que en el mostrador, y el sistema los deduce automáticamente de la cuenta de la tarjeta fuera de la provincia.
(3) Solicitar un préstamo
(4) Los clientes comerciales de pagos de agencias pueden acceder directamente a las cuentas de empresas e instituciones de servicios en línea para transferir diversas tarifas, como facturas de teléfono y servicios móviles. facturas de teléfono, tarifas, etc.
(5) Pago en línea Hay dos tipos de pago en línea: pago en línea certificado y pago en línea sin certificado.
Lo siento, hay demasiadas palabras. No me dejes publicar tanto aquí. Disculpe. Puedes agregarme. Chatea conmigo y te lo enviaré por QQ. Información de verificación de la cuenta: Ven a Weili. Ahora tengo la respuesta. No puedo enviarlo. jeje. ¡Te deseo éxito en tu examen!