Pregunta 1: ¿Qué significa grupo de coincidencia objetivo? Por ejemplo, si compra un producto y lo vende a personas que lo necesitan, incluso si la coincidencia es exitosa, el llamado grupo de coincidencia objetivo puede hacerlo. también deben entenderse como clientes potenciales.
Pregunta 2: ¿Qué es un grupo y cuál es el concepto de grupo? Las características psicológicas del grupo son los sentimientos psicológicos regulares y estables que se forman entre los miembros del grupo en relación con las actividades y condiciones del grupo. Son las percepciones de los miembros del grupo sobre las propias condiciones del grupo y su comprensión subjetiva de su relación con el entorno social. Se manifiesta específicamente en el sentido de pertenencia, identidad y plenitud de los miembros del grupo, etc. El estudio de las características psicológicas de grupo del público es de gran importancia para comprender de manera integral la psicología de grupo del público, comprender profundamente al público y promover el desarrollo de actividades de relaciones públicas.
1. Un sentido de pertenencia. El sentimiento de pertenencia a un grupo es una expresión emocional especial de la fuerza centrípeta de los miembros hacia el grupo. Con un sentido de pertenencia, cada miembro utilizará conscientemente las normas del grupo para exigirse y hablará y hará cosas en función de los intereses del grupo. También puede permitir a los miembros coordinar su comportamiento, apoyarse mutuamente, entenderse y comunicarse. Reúna al grupo. Trate las dificultades como si fueran sus propias dificultades y considere el honor colectivo como su propio honor. Por ejemplo, cuando los atletas chinos logren resultados sobresalientes en los principales eventos deportivos internacionales, los chinos en el país y en el extranjero estarán sinceramente felices y tendrán un sentido de honor después de que Estados Unidos bombardeó la embajada de China en Yugoslavia, todos los chinos, tanto en casa; y en el extranjero, se levantaron uno tras otro condenando las atrocidades cometidas por Estados Unidos y la OTAN, este sentimiento de patriotismo y nacionalidad es también una expresión concreta de un sentido de pertenencia.
Al realizar una labor de relaciones públicas es necesario fortalecer el sentido de pertenencia de los miembros de la organización a través del propio trabajo, al mismo tiempo también se debe analizar y estudiar cómo superar la exclusión; de otras organizaciones y grupos provocados por el sentimiento de pertenencia para realizar una labor de comunicación y vinculación focalizada.
2. Sentido de identidad. La identidad grupal es una emoción en la que los miembros son cognitivamente consistentes con el grupo. Debido al papel de esta emoción, los miembros del grupo, impulsados por los mismos intereses e intereses, pueden mantener puntos de vista consistentes sobre algunos temas principales y eventos importantes dentro y fuera del grupo, tienen las mismas emociones y sus opiniones tienden a ser las mismas. mismo. De acuerdo. Incluso si algunas de las opiniones no son muy correctas o incluso erróneas, pueden mantener una actitud coherente debido a un sentido de identidad. Cuando un miembro del grupo tiene una disputa con otros fuera del grupo, otros miembros del grupo tienden a apoyarlo incondicionalmente. Esta es la manifestación más típica de la identidad del grupo.
El propósito del trabajo de relaciones públicas dentro de una organización es lograr que los miembros de la organización se identifiquen con la organización. Sólo así se podrá mejorar la cohesión de la organización, mejorar la moral y crear una buena atmósfera psicológica organizacional.
3. Una sensación de plenitud. El sentido de totalidad del grupo se refiere al sentido general de conciencia que tienen los miembros del grupo sobre el mismo. Bajo este tipo de conciencia, los miembros del grupo pensarán que el grupo es un todo orgánico en lugar de un pedazo de arena suelta. Para un grupo, cuanto más fuerte sea el sentido de integridad de los miembros, más decididos estarán a mantener la imagen general del grupo. Si el sentido de integridad de los miembros del grupo es débil, no se preocuparán por los intereses ni la imagen del grupo. Una vez que desaparece el sentido de unidad entre los miembros del grupo, el grupo se desmorona.
Un objetivo importante de la organización del trabajo de relaciones públicas, especialmente el trabajo de relaciones públicas dentro de la organización, es mejorar el sentido general de los miembros de la organización y hacer que se identifiquen con la organización y se conecten con la organización. respira el mismo aliento y comparte el mismo destino". Sólo así la organización podrá seguir progresando y desarrollándose.
Pregunta 3: ¿Cuál es la definición de grupo objetivo de tercer nivel? El grupo objetivo es el grupo al que se dirige la política pública.
Se basa en la capacidad económica, cultural. nivel y factores regionales de este grupo y tradiciones históricas, etc.
El análisis del grupo objetivo sirve para determinar a quién difundir la información. El análisis del grupo objetivo es coherente con el posicionamiento en la fase inicial del proyecto.
Sobre esta base, es necesario realizar análisis e investigaciones individuales sobre los grupos objetivo identificados. Los niveles de investigación incluyen análisis de las motivaciones de compra del grupo objetivo, análisis de los grupos afectados por las decisiones de compra, decisiones de compra...
Grupo objetivo de primer nivel: El objetivo de implementar los cambios de comportamiento de salud recomendados.
Grupo objetivo secundario: Personas que tienen una influencia importante en el grupo objetivo de primer nivel y pueden inspirar, educar, apoyar y fortalecer. las creencias y comportamientos del grupo objetivo de primer nivel. Por ejemplo, trabajadores de la salud, miembros de la familia
Grupos objetivo de tres niveles: tomadores de decisiones, líderes, financiadores
Pregunta 4. : ¿Cuál es la definición de mercado objetivo? La definición de mercado objetivo se encuentra en el libro de herramientas Explicación de El objetivo de ventas que persigue la estrategia es el mercado objetivo.
2. La empresa selecciona el grupo de consumidores como su objetivo de marketing. Dado que los productos que las empresas pueden producir son limitados y la demanda de los consumidores es ilimitada, las empresas sólo pueden seleccionar algunos grupos de consumidores como mercados objetivo basándose en la segmentación del mercado. Los requisitos básicos para la selección son: los grupos de consumidores que componen el segmento de mercado tienen características de consumo similares; el segmento de mercado no ha sido controlado ni monopolizado por competidores y la empresa puede ocupar el mercado si existe un cierto poder adquisitivo; segmento, y la empresa puede obtener... ....
3. Cuando un producto se comercializa, generalmente sólo puede satisfacer las necesidades de algunas personas de la sociedad. Por ejemplo, las gafas para miopía se fabrican especialmente para personas que padecen miopía, mientras que las chaquetas de plumas se fabrican para personas que viven en zonas frías. Para un producto publicitario, este grupo de personas es su mercado objetivo. En otras palabras, el producto publicitario está dirigido a este grupo de personas. A la hora de diseñar anuncios, los anunciantes deben saber quién es el mercado objetivo del producto publicitario, así como la edad aproximada, el sexo,...
El famoso estudioso del marketing McCarthy propuso que el consumo debería ser Un grupo específico de personas es llamado mercado objetivo. A través de la segmentación del mercado, es útil aclarar el mercado objetivo y, mediante la aplicación de estrategias de marketing, es útil satisfacer las necesidades del mercado objetivo. Es decir: el mercado objetivo es uno o varios submercados para los cuales la empresa está preparada para satisfacer sus necesidades con los productos y servicios correspondientes después de la segmentación del mercado.
La definición dada por el gurú del marketing Philip Kotler es que el mercado objetivo es la parte del mercado disponible calificado (aquellos con el interés, la línea, el acceso y las calificaciones para una oferta particular) que la empresa decide perseguir
El llamado mercado objetivo se refiere a la dirección de mercado que la empresa apunta como "objetivo" de sus actividades de marketing corporativo en varios "submercados" después de la optimización del mercado. proceso. Por ejemplo, en esta etapa, la demanda de cámaras entre los residentes urbanos y rurales de mi país se puede dividir en tres grupos de consumidores diferentes: gama alta, gama media y común. La encuesta muestra que el 33% de los consumidores necesita cámaras normales de alta calidad y bajo precio, el 52% de los consumidores necesita cámaras de gama media con calidad confiable y precio asequible, y el 16% de los consumidores necesita cámaras hermosas, livianas, duraderas y de alta gama. cámaras automáticas O una cámara con múltiples lentes. Los fabricantes nacionales de cámaras se centran principalmente en cámaras ordinarias y de gama media para su producción y comercialización. Como resultado, el mercado tiene un exceso de oferta y las cámaras de alta gama en los centros comerciales grandes y medianos son en su mayoría productos importados a precios elevados. Si un determinado fabricante de cámaras selecciona al 16% de los consumidores y da prioridad al lanzamiento de nuevas cámaras de alta gama con alta calidad y precios razonables, estos consumidores lo recibirán bien y aumentará rápidamente su participación de mercado.
Pregunta 5: ¿Qué es un equipo? ¿Cuál es la diferencia entre un equipo y un grupo? Un equipo está compuesto por dos o más personas que coordinan sus actividades entre sí para lograr en última instancia el mismo objetivo
El concepto de grupo: dos o más personas que interactúan entre sí Los individuos que funcionan y dependen unos de otros se combinan para lograr ciertos objetivos específicos. Los miembros del grupo comparten información, toman decisiones y ayudan a cada miembro a asumir mejor sus responsabilidades.
Equipo Diferencias Grupos:
A menudo se confunden equipos y grupos, pero existen diferencias fundamentales entre ellos, resumidas en seis puntos: (1) En términos de liderazgo, debe haber un líder claro. puede ser diferente, especialmente cuando el equipo se desarrolla hasta una etapa madura, los miembros solo comparten derechos de toma de decisiones
(2) En términos de objetivos, los objetivos del grupo deben ser consistentes con la organización. en el equipo excepto en este punto Además, también puedes crear tus propios objetivos
(3) La colaboración es la diferencia más fundamental entre un grupo y un equipo. moderados, y a veces los miembros son algo negativos. Hay algunas contradicciones pero hay un ambiente de esfuerzos concertados en el equipo.
(4) El líder del grupo tiene una gran responsabilidad. el equipo, excepto el líder, todos son responsables. Los miembros del equipo también deben ser responsables, e incluso interactuar juntos y ser responsables juntos.
(5) En términos de habilidades, los miembros del grupo pueden ser diferentes. iguales, y las habilidades de los miembros del equipo pueden ser diferentes o iguales Las habilidades son complementarias entre sí, integrando personas con diferentes conocimientos, habilidades y experiencia para formar roles complementarios, logrando así una combinación efectiva de todo el equipo. p>
(6) En términos de resultados, el desempeño de cada grupo es La suma del desempeño de un individuo, el resultado o desempeño del equipo es el producto completado con la cooperación de todos
Pregunta 6: ¿Qué significa usuario objetivo? Cliente objetivo, es decir, la empresa o comerciante proporciona** *Objetos de productos y servicios. Los clientes objetivo son la parte inicial del trabajo de marketing. Sólo estableciendo un cierto tipo de clientes objetivo entre los grupos de consumidores se pueden llevar a cabo actividades de marketing eficaces y específicas.
Pregunta 7: ¿Cuál es el grupo de clientes objetivo? . La mayoría de las veces, las empresas no pueden enriquecer las funciones de sus productos hasta el punto de poder atender a todos los clientes que necesitan productos similares y no pueden realizar una transferencia de valor en todo el mercado de pares. Por lo tanto, las empresas proporcionan valor de producto con connotaciones específicas a clientes específicos en función de sus propias capacidades, y estos clientes específicos son los grupos de clientes objetivo.
Con la continua profundización de la mercantilización económica de mi país y la diversificación de las demandas de los compradores, los elementos que componen la cadena industrial se han fragmentado aún más. La segmentación del mercado se ha convertido en un símbolo de la madurez económica de China en el nuevo siglo. Para satisfacer a los consumidores, las demandas cada vez más refinadas han llevado al surgimiento de muchas industrias subdivididas, lo que ha alargado la cadena de valor de la industria unitaria. Los productos de la cadena industrial de talla única se han convertido en una cosa del pasado. Los métodos de posicionamiento de productos se formulan de acuerdo con las necesidades segmentadas de algunos consumidores (grupos de clientes objetivo). Pueden construir la competitividad central de las empresas.
Determinación preliminar de los grupos de clientes objetivo
El mayor problema al que se enfrentan las empresas a la hora de formular planes de marketing es ¿a quién vender los productos? Ése es el problema de determinar el grupo de clientes objetivo. El mercado es tan grande que hay tantos consumidores, sin mencionar el mercado nacional, sin mencionar el mercado internacional. Cuando las empresas determinan sus grupos de clientes objetivo, primero deben realizar una identificación y confirmación preliminar de todos los clientes.
A la hora de determinar inicialmente el grupo de clientes objetivo, debemos centrarnos en los objetivos estratégicos de la empresa, que incluye dos aspectos: por un lado, encontrar clientes con las mismas necesidades y preferencias que el corporativo. La marca necesita dirigirse específicamente a los grupos de consumidores, por otro lado, buscan grupos que puedan ayudar a la empresa a obtener los ingresos y beneficios por ventas deseados.
Al analizar los niveles de ingresos disponibles de los residentes, la distribución por edad, la distribución geográfica y las estadísticas de gasto para comprar productos similares, es posible segmentar inicialmente a todos los consumidores y excluirlos de aquellos que probablemente no crearán oportunidades para las empresas debido a sus capacidades financieras, restricciones geográficas y consumo. hábitos, etc. Para los consumidores con ingresos por ventas, retenga los grupos de consumidores que pueden realizar compras y realice alguna descomposición unidimensional de los grupos de consumidores que pueden realizar compras. El estándar de descomposición puede basarse en el nivel de edad, el nivel de poder adquisitivo o. basado en factores razonables y seguidos. Dado que el método de análisis tiende a ser más cualitativo, los límites de los grupos de consumidores retenidos después de la selección pueden ser confusos y requerir mayor refinamiento y exploración.
Segmentación secundaria del grupo de clientes objetivo. Después de identificar inicialmente el esquema del grupo de clientes objetivo en función de los objetivos estratégicos de la empresa, la empresa necesita realizar una segunda segmentación de este grupo de clientes objetivo más grande. para ayudar a la empresa a confirmar el plan final para los grupos de clientes objetivo.
Primero, a través de un juicio cualitativo integral combinado con encuestas a clientes a pequeña escala o entrevistas a distribuidores, enriquecer los estándares de descomposición de los grupos de clientes objetivo estratégicos que se han determinado inicialmente y asignar valores para formar una campaña de compra. /curva de agotamiento, como el nivel de edad, la frecuencia de compra, al monto de los gastos de compra en ingreso disponible se le asigna un valor para el estándar de descomposición, etc.
Pregunta 8: ¿Cuál es la producción y el uso de herramientas (fabricación de herramientas de piedra) que marca el nacimiento del grupo objetivo de la política correspondiente?
La diferencia fundamental entre humanos y animales es la producción y uso de herramientas
Era más importante la fabricación y el uso de herramientas de piedra martillada.
Producir y utilizar herramientas. Ésta es la mayor diferencia entre humanos y animales.
Pregunta 9: ¿Cuál es la importancia de identificar los grupos objetivo y cómo afecta al diseño? ¿Son estas dos preguntas sobre el diseño de nuevos medios? ¿A qué tipo de personas les gustan diferentes estilos y colores?