100 frases en inglés para operadores
Parte 1: Saludar a los clientes
Buenos días, señor. ¿Puedo ayudarle?
Buenos días, señor. ¿Puedo ayudarle?
Buenas tardes señora, ¿puedo ayudarla?
Buenas tardes señora. ¿Qué puedo hacer por ti?
Buenas noches señorita, ¿qué puedo hacer?
Buenas noches, señorita. ¿Qué puedo hacer por ti?
4. Bienvenido a nuestro país. Bienvenido a nuestro gabinete.
5. Bienvenido a la Plaza Wuhan. Bienvenidos a la Plaza Wuhan.
Por favor, tómate tu tiempo. Por favor echa un vistazo.
Conversación A: Ventas C: Cliente
Buenos días señor. ¿Puedo ayudarle?
Buenos días, señor. ¿Qué puedo hacer por ti?
c: Quiero comprarle un juguete a mi hijo.
Quiero comprar un juguete para mi hijo.
¿Puedo saber cuántos años tiene? ¿Cuántos años tiene él?
c: El próximo domingo cumplirá seis años. Este juguete es su regalo de cumpleaños.
El próximo domingo cumplirá seis años y este juguete es su regalo de cumpleaños.
Lo entiendo. ¿Qué tal esto? Veo. ¿Qué tal esto?
Diálogo B
s: Bienvenida al mostrador, señora. ¿Qué puedo hacer por ti?
Bienvenido a nuestro mostrador. ¿Qué puedo hacer por ti?
c: Acabo de echar un vistazo. Solo eché un vistazo.
s: Por favor lea despacio. Si te gusta algo, dímelo ahora.
Siéntete libre de mirar a tu alrededor. Si ves algo, por favor dímelo.
Está bien, lo haré. Gracias. Gracias, lo haré.
Ejercicio 1
Practique cómo saludar a los clientes cuando vengan invitados extranjeros y practique entre sus empleados.
Parte 2: Direcciones
1. Siga recto, luego gire a la izquierda y encontrará el baño.
Siga recto, luego gire a la izquierda y encontrará el baño.
2. El mostrador de atención se encuentra en el primer piso. (Primer piso)
La recepción está en el primer piso.
Por favor, baja las escaleras. (Sube) Por favor, baja.
4. Puedes tomar las escaleras mecánicas hasta el quinto piso.
Puedes tomar el ascensor hasta el quinto piso.
5. Por favor sígueme. sígame por favor.
Por favor, ve por este camino. Por favor, ve por aquí.
No te lo puedes perder. No te lo puedes perder.
¿Dónde está el departamento de deportes? -En el quinto piso.
¿En qué planta se encuentran los artículos deportivos? -En el quinto piso.
9.El cajero está por aquí. La caja está allá.
10, está a tu derecha. Está a tu derecha.
Conversación
Disculpe señora, ¿puede decirme dónde está el departamento de deportes?
Perdón, ¿en qué piso están los artículos deportivos?
s: En el quinto piso, puedes subir por las escaleras mecánicas.
En el quinto piso, puedes tomar el ascensor.
c: Gracias, por cierto, ¿cómo puedo encontrar la estación de peaje?
Gracias. Por cierto, ¿dónde está el baño de hombres?
Gira a la izquierda, luego sigue recto, estará a tu derecha, lo verás
No te lo pierdas.
Por favor, gire a la izquierda y siga recto. Está a tu derecha. No te lo puedes perder.
Muchas gracias. ¡Gracias a todos!
Shi: De nada. ¡No importa!
Ejercicio
Practicar coaching entre los empleados.
Parte 3: Productos recomendados
¿Quieres que te enseñe algo? ¿Qué quieres ver?
¿Cuál te gusta? ¿Cuál te gusta?
¿Estás interesado en una marca en particular? ¿Estás interesado en una marca en particular?
¿Puedo saber qué te gusta? Por favor dime qué artículos te gustan.
¿Os gusta este que os recomiendo? ¿Te gusta este producto que recomiendo?
Esta es una marca mundialmente famosa. Esta es una marca de renombre internacional.
Creo que te queda bien. Creo que es perfecto para ti.
Este es el color más popular este año. Este es el color más popular este año.
9. Esta marca es adecuada para gente joven. Esta marca es adecuada para jóvenes.
¿Parece que te interesa...? ¿Parece interesado en este producto?
¿Tienes algo así? ¿Tienes algo como esto?
12, aquí tienes. ¿Qué tal esto
para ti? ¿Qué opinas sobre esto?
14, por favor espera. Espere por favor.
15, volveré pronto. Ya vuelvo.
Perdón por hacerte esperar tanto. Lamento hacerte esperar.
Conversación A
Buenas noches, señorita. ¿Quieres que te muestre algo?
Buenas noches, señorita. ¿Qué quieres ver?
Sí, estoy buscando un par de guantes.
Quiero comprar un par de guantes.
¿Qué opinas? ¿Qué quieres?
Conductor: No estoy seguro. Probablemente uno más grande.
No estoy seguro. Quizás guantes de cuero.
Si: Por favor espera. Te conseguiré uno. (Después de un rato) Aquí tienes. Puedes probártelo.
Por favor espera. Te conseguiré un par. (Después de un rato) Aquí tienes. Puedes intentarlo.
Conductor: Gracias. Este par me queda perfecto. Gracias. Este par me queda perfecto.
Diálogo B
Bienvenidos. Parece que estás muy interesado en este vestido.
Bienvenido. Pareces interesado en este vestido.
Directora: Sí. Pero me temo que es demasiado grueso para usarlo en verano.
Sí, me temo que es demasiado espeso para el verano.
Shi: No hay problema. Está confeccionado en algodón, por lo que no sentirás el calor.
No importa. Está hecho de algodón. No sentirás calor.
c: Bonito, pero no me gusta el color.
Genial. Pero no me gusta este color.
s: Este color es muy popular entre los jóvenes.
Este color es muy popular entre los jóvenes.
c: Déjame entenderlo. Lo quiero.
s: Aquí tienes. Puedes intentarlo. Aquí tienes, puedes intentarlo.
Ejercicio
Recomendar productos que interesen a los clientes entre muchos productos.
Parte 4: Explica la talla
1. ¿Qué talla es? ¿Qué talla por favor?
¿Cuál es tu talla? ¿Cuál es tu talla?
3. ¿Qué talla usas? ¿Qué talla usas?
Esta es tu talla. Esta es tu talla.
5. Esto es apropiado. Éste encaja perfectamente.
6. Demasiado grande.
Es demasiado pequeño.
8. Demasiado apretado. Demasiado apretado.
9. Demasiado suelto.
10. ¿Qué tal el verde? Es talla diez.
¿Qué tal el verde? Es talla diez.
Por favor, pruébalo. Puedes probártelo.
12. Me temo que este es el más grande.
Lo sentimos, este es nuestro tamaño más grande.
13. Me temo que no tenemos la talla que deseas.
Lo sentimos, no tenemos tu talla.
Conversación
Buenas noches señora. Buenas noches, señora.
Buenas noches, ¿podrías enseñarme los zapatos negros?
Buenas noches, ¿puedes enseñarme tus zapatos de piel negros?
Shi: Está bien. ¿Te gusta esto?
Por supuesto, ¿qué opinas de este par?
c: Tiene una pinta estupenda. Déjame probármelo. Se ve hermoso. Déjame probármelo.
s: ¿Cuál es tu talla? ¿Qué tan grande es?
Por favor dame el número 36. 36 yardas.
¿Qué te parece este par? ¿Qué tal este par?
c: Éste me queda perfecto. Encaja muy bien.
Ejercicio
Practica cómo comunicar dimensiones y tamaños entre los empleados.
Parte 5: Explicando el color
¿Qué color te gusta? ¿Qué color prefiere usted?
¿Cuál es tu color favorito? ¿Cuál es tu color favorito?
¿Crees que el azul está bien? ¿Crees que el azul está bien?
¿Te gusta este color? ¿Qué opinas de este color?
Creo que el rojo te sienta mejor. Creo que el rojo te quedará mejor.
6¿Este color es demasiado brillante para mí? ¿Es este color demasiado brillante para mí?
7 Brown es demasiado mayor para ti. Estás tan pasado de moda en color marrón.
Este color es muy popular. Este color es muy popular.
Me gusta el color que me queda. Creo que este color me sienta mejor.
Esto no destiñe. Esto no destiñe.
No se desvanecerá. Este color no se desvanecerá.
Conversación
c: Lo siento, ¿puedes mostrarme un abrigo que se parezca al del modelo?
Disculpe, ¿puede enseñarme el abrigo que lleva la modelo?
Pues claro que tiene mucho gusto señora, ¿qué color le gusta?
Sí señora, es usted muy perspicaz. ¿Qué color prefiere usted?
c: El gris tiene buena pinta. El gris se ve bonito.
Puedes probártelo, el espejo está detrás de ti.
Puedes probártelo. El espejo está detrás de ti.
Gracias, este color es hermoso, pero ¿se desvanecerá fácilmente?
Gracias, el color es atractivo pero no se desvanece.
s: No, no se desvanece, no, no se desvanece.
c: Entonces compraré este. Gracias. Entonces compraré uno, ¡gracias!
Shi: De nada. De nada
Ejercicio
Color del producto exprés
Rojo rojo; verde verde; amarillo azul azul;
Negro negro; blanco rosa; naranja naranja; tostado beige grisáceo
Parte 6: Interpretación del estilo
1. ¿Te gusta este estilo?
2. ¿Qué opinas de este estilo? ¿Qué opinas de este estilo?
3.¿Qué estilo te gusta? ¿Cuál de estos dos estilos prefieres?
Este es el último estilo y muy popular. Este es el último estilo y muy popular.
Conversación
Buenos días, señor. Buenos días, señor.
Buenos días, quiero comprar un abrigo. Buenos días, quiero comprar un abrigo.
s: Disponemos de diferentes tipos de chaquetas. Estoy seguro de que puedes encontrar algo que te guste. Tenemos.
Una variedad de abrigos, creo que encontrarás lo que te gusta.
Conductor: Sí, eso espero. He estado en muchas tiendas excelentes, pero aún no he encontrado mi favorita. Eso espero. He estado en muchas tiendas grandes pero todavía no he encontrado ninguna que me guste.
¿Te gusta esto? Este es el último estilo de este año y es muy popular. ¿Te gusta esto?
¿Fragmentos? Los últimos estilos de este año son muy populares.
Conductor: Gracias. Eso parece ser lo que estoy buscando. ¡Gracias a todos! Esto parece ser lo que estoy buscando.
Ejercicio
Practica cómo expresar el estilo de lo que vendes entre tus empleados.
Parte Siete: Calidad de Explicación
1. Esta es la más alta calidad. Esta cualidad es la mejor.
2. La calidad es buena. La calidad es muy buena.
3. Está fabricado en algodón, por lo que es muy cómodo. Está confeccionado en algodón y es cómodo de llevar.
4. Son más caras, pero la calidad es muy buena. Aunque el precio es más caro, la calidad es buena.
5. Siempre agotado, no queda mucho. Muy popular, no quedan muchos.
6. Déjame decirte ¿cómo usarlo? Déjame decirte cómo usarlo.
7. Es duradero.
Manipúlelo con cuidado. Manéjelo con cuidado.
9. Tienes mucho gusto. Eres muy exigente.
Conversación
¿Puedo ayudarte? ¿Qué quieres comprar?
c;Sí, quiero comprar una olla para cocinar. Quiero comprar una maceta.
s: Disponemos de siete, todos fabricados en diferentes materiales. Disponemos de varios tipos, todos con diferentes materiales.
¿Cuál es el más duradero? Cuál es el más resistente.
s: Creo que el más duradero es el acero inoxidable. Creo que el más duradero es el acero inoxidable.
Conductor: No importa. quiero uno. Vale, quiero uno.
Ejercicio
Práctica de introducción de la calidad de los productos de mostrador entre los empleados.
Cada ocho partes: Precio explicado
1. ¿Cuánto cuesta?
2. ¿Cuánto cuesta? ¿Cuánto cuesta esto?
3. Cuesta 240 yuanes. 240 yuanes.
4. El total es 15 yuanes. Total ***1580 yuanes.
5. ¿Puedes hacerlo más barato? ¿Puede ser más barato?
6. ¿Puedes hacerlo más barato? ¿Puedes hacerlo más barato?
7. ¿Hay algún descuento? ¿Hay algún tipo de descuento?
8. Si tienes una tarjeta VIP, podrás obtener un 10% de descuento. Si tienes una tarjeta VIP, puedes obtener 9.
Descuentos.
9. ¿Está en oferta? ¿Es esta una venta especial?
10. Estos artículos están a la venta hoy. Hoy, estos artículos están a la venta a precios reducidos.
11. No requerimos un segundo precio. Nuestros artículos no tienen precio.
12. Esta es la factura, por favor dirígete al cajero para pagar. Este es el recibo, por favor dirígete al cajero para pagar.
13. Espere un momento, le emitiré un recibo. Espere un momento mientras le emito una factura.
14. ¿Quieres pagarlo en efectivo o con tarjeta de crédito? ¿Quieres pagar en efectivo o con tarjeta de crédito?
¿Dinero?
15. Sí, aceptamos Visa, MasterCard y American Express. Sí, aceptamos Visa y MasterCard.
Y American Express.
16. Este es un regalo gratuito. Este es nuestro regalo.
17. Es gratis. Es gratis.
18. ¿Hay algo más? ¿Necesitas algún otro producto?
Conversación
c: Por favor, muéstrame esa camisa blanca. Por favor, muéstrame esa camiseta blanca.
s: Aquí tienes. Para ti
c: La calidad es muy buena. ¿Cuánto cuesta? La calidad es muy buena. ¿Cuánto cuesta?
s: Un pedazo de felicidad, ocho yuanes. 180 yuanes.
Oh, es demasiado caro. ¿Puedes hacerlo más barato? Oh, eso es demasiado caro. ¿Puedes bajarlo?
s: Si tienes una tarjeta VIP, podrás disfrutar de un 10% de descuento. Si tienes una tarjeta VIP, puedes obtener 9.
Descuentos.
Ejercicio
Practicar expresiones de precios y contraofertas correspondientes a clientes entre los empleados.
Parte 9: Expresar gratitud
1. Gracias.
Gracias por tu consejo. Gracias por tu consejo.
Me alegro que te guste.
4. Estoy feliz de hacerlo. Está bien
De nada, está bien.
6. En absoluto. De nada.
No te preocupes.
8. Eres tan amable, no cobramos propinas. Eres tan amable, no cobramos propinas.
Chat
Muchas gracias. ¡Muchas gracias!
De nada. De nada
Ejercicio
Practica agradecer y responder entre tus empleados.
Parte 10: Despedida
1. Gracias por comprar. Gracias por su negocio.
2. Espero verte de nuevo. Bienvenido a visitarnos la próxima vez.
Te deseo un feliz momento en la Plaza Wuhan. Les deseo unas felices compras en Wuhan-Guangzhou.
4. Adiós y buena suerte. . Adiós y buena suerte.
5. Hasta luego. adiós.