Los indicadores de evaluación de resultados incluyen indicadores duros e indicadores blandos. Los indicadores concretos incluyen producción, calidad, costo, tiempo, etc., que son fáciles de medir y cuantificar, fáciles de convertir en valor monetario y la evaluación es más objetiva. Los indicadores blandos incluyen hábitos de trabajo, satisfacción laboral, iniciativa, servicio al cliente, etc., que son difíciles de medir y cuantificar, difíciles de convertir en valor monetario y la evaluación es subjetiva.
Desarrollo de un compañero de preguntas real
Respuesta: c, d