Según las estadísticas, entre los cientos de libros de texto y tratados sobre trabajo secretarial publicados en China, hay decenas que describen la definición de secretaria. En resumen, existe la teoría del asistente de personal, y también existe la teoría del manejo de documentos, reuniones y servicios, existe la teoría de la asistencia en la toma de decisiones, y también existe la teoría de los servicios de gobierno y asuntos; la teoría de la profesión, y está la teoría de los puestos y títulos profesionales; está la teoría llamada "cielo" y "clandestina", también hay sentido estricto, sentido amplio, etc. Tras un análisis cuidadoso, varias afirmaciones tienen sus razones de existencia y un núcleo razonable, pero desde una perspectiva científica, todas son dignas de discusión. Por ejemplo, el Libro de texto nacional de secretaría para el examen de calificación de secretaria recientemente publicado combina lo mejor de lo que se ha dicho en el pasado y redefine a una secretaria. La definición estricta de secretario es: "Una persona que se especializa en el trabajo de procedimientos de oficina, ayuda a los líderes en el manejo de los asuntos gubernamentales y los asuntos diarios, y sirve a los líderes en la toma de decisiones y su implementación". La definición amplia de secretaria es: "Estar al lado del líder o en el centro de la organización de liderazgo, participar en asuntos de oficina, procesar documentos, contactar a todas las partes, garantizar el funcionamiento normal del trabajo de liderazgo, servir directamente al trabajo de liderazgo y ayudando en todos los aspectos de los asuntos y la información." Algunas personas creen que este artículo enfatiza que esta definición es la respuesta estándar para el libro de texto del examen de calificación que se especifica a continuación en nombre de un determinado ministerio y, por lo tanto, tiene alta autoridad. No exploraremos si esta definición tiene una naturaleza "oficial", pero usar "autoridad" para demostrar la naturaleza científica de la definición no es convincente.
Después de un estudio exhaustivo de esta definición, sus principales características son: en primer lugar, refleja el trabajo real del secretario y "sirve directamente a la dirección"; en segundo lugar, capta las funciones básicas del secretario y "; asiste al líder" Personal que se encarga de los asuntos gubernamentales y los asuntos diarios. Sin embargo, también hay algunos problemas: en primer lugar, en términos de métodos de pensamiento, deberíamos tener una visión general de la situación general, en lugar de mirar la apariencia externa de forma aislada y segmentada. No es necesario dividir a las personas. se dedican al mismo trabajo en divisiones estrechas del trabajo y diferentes métodos de servicio. En segundo lugar, la definición no es un ensayo. No es necesario enumerar y citar muchos hechos específicos, sino utilizar el método de pensamiento científico concreto-abstracto-concreto para ver la esencia a través del fenómeno, a fin de llegar a una conclusión. consistente con los hechos, refleja la esencia de las cosas y puede delinear las cosas. En tercer lugar, la definición involucra demasiados términos, proposiciones, conceptos y cuestiones de la industria, como "trabajo de procedimiento de oficina", "manejo de asuntos gubernamentales y asuntos cotidianos", ". servir a las decisiones de liderazgo y su implementación" y "Manejar documentos", "Contactar con todas las partes", "Garantizar el funcionamiento normal del trabajo de liderazgo", "Servir al liderazgo directamente", "Servir en todos los aspectos", "Asistente para cosas e información". , etc., y también agrega algunos requisitos especiales "especializados" como "estar al lado del líder". No analicemos aquí la repetición de algunas declaraciones en la definición, la expresión ilógica de las palabras y si los conceptos son precisos. Cabe mencionar que podemos reprocesar completamente y hacer una nueva definición basada en la original, resumir y. simplificarla.
La definición de secretaria debe ser la siguiente: "Una secretaria es un oficinista que sirve al trabajo del líder y es el personal y asistente del líder".
Se requieren algunas explicaciones y explicaciones. para esta definición:
1. Esta definición es universal.
Las personas pueden cambiar "liderazgo", "trabajo de liderazgo" y "oficina" en la definición por los títulos correspondientes según los objetos de servicio y los nombres de las instituciones. Es aplicable a toda la humanidad en todo momento. y en el país y en el extranjero. También aplicable a diversas industrias. Esta definición es a la vez neutral y también puede ser claramente contemporánea y específica de clase.
2. Esta definición refleja el trabajo real del secretario, revela las características funcionales y la esencia del secretario y le otorga una posición precisa en términos de rol e imagen profesional.
La clave aquí es si se trata de un "trabajador de oficina". En términos generales, el personal de la oficina (ya sean individuos o grupos) está dedicado y directamente comprometido a servir al liderazgo. A veces, a la oficina también se le conoce como el equipo de secretaría del liderazgo.
Esto no sólo es la base para proponer la definición de secretarias en sentido estricto y en sentido amplio, sino también la dificultad para definir a las secretarias. Como todos sabemos, la oficina es una organización de servicios integrales muy compleja en la organización de liderazgo.
En esta organización, parte del personal trabaja exclusiva, directa y estrechamente en torno al trabajo de liderazgo, y este es el personal de secretaría (individual o colectivamente), mientras que el otro grupo de personas no sirve específica y directamente al trabajo de liderazgo, sino que se dedica principalmente en otros trabajos comerciales en la agencia. Esta parte del personal de oficina no debe entrar en el ámbito de la secretaría. De lo contrario, no sólo violará la intención original de la existencia del secretario, sino que también causará una confusión artificial en el trabajo práctico y la teoría matemática.
5. Es fundamental dejar claro que el secretario sirve al liderazgo. Este es el broche de oro.
Servir al liderazgo incluye una amplia gama de servicios. Como asistente de personal, no solo debe participar por la tarde, sino también manejar los asuntos, no solo debe realizar el trabajo diario como redactar documentos, celebrar reuniones y manejar asuntos para garantizar el funcionamiento diario del trabajo de liderazgo, sino también realizar una tarea. buen trabajo en la investigación, supervisión e inspección de la información, coordinación y síntesis, y al servicio del liderazgo en la toma de decisiones y su implementación. En lo que respecta al método de servicio, es necesario brindar servicios intelectuales y sugerencias a los líderes en torno al trabajo de liderazgo; también es necesario dedicar mucho trabajo a asuntos específicos; Sin embargo, lo que hay que señalar aquí es que en el trabajo real, un líder no puede aparecer como "líder" en ningún momento, en ninguna ocasión, en ninguna relación o en cualquier asunto, por ejemplo, en una familia. una hija, un marido, una esposa, la identidad de un hermano o de un padre, para un maestro, es la identidad de un paciente; Por lo tanto, los líderes no pueden darse aires de liderazgo en todas partes y considerarse líderes; deben tener claro los servicios que van más allá del alcance del estatus de liderazgo y del trabajo de liderazgo. Aunque no sea tu responsabilidad, debes estar sobrio.
6. Esta definición define la connotación y denotación de secretario, y también unifica certeza y no determinismo.
La llamada certeza significa que los objetivos de servicio del secretario son claros, las responsabilidades laborales son claras, el personal al que pertenece es limitado y las posiciones del secretario y del líder no se pueden revertir. Sin embargo, es tan incierto porque el contenido, la forma y el desempeño del trabajo de liderazgo son diversos, lo que determina la diversidad del trabajo de secretaría. En la oficina, el personal que no es secretaria a veces hace mucho trabajo de secretaría; las secretarias a menudo hacen algo de trabajo que no es de secretaria. En lo que respecta al liderazgo y el trabajo de liderazgo, a veces se mezclan elementos de estatus de no liderazgo y trabajo de no liderazgo. Es difícil trazar una línea absoluta. Por lo tanto, en los principios de funcionamiento, las personas sólo pueden aclarar los límites entre el bien y el mal desde la altura de las normas de comportamiento. En la investigación científica, las personas sólo pueden revelar y expresar las estipulaciones de su connotación y extensión basándose en los requisitos de precisión conceptual. , la infinita vastedad del mundo, inevitablemente hay muchas situaciones complejas excepcionales, inconexas y diversas. Sería poco realista y no dialéctico si insistiéramos en ser artificialmente uniformes y abarcadores.
La definición científica del concepto de secretaria tiene un importante significado práctico y teórico. ¿Cómo conocer a una secretaria? ¿Cuál es la imagen de una secretaria? ¿Cuál es la diferencia entre personal de secretaría y personal de oficina? ¿Cuál es la relación entre el secretario y el líder? La definición de secretario debería ser la precursora de la comprensión de la gente. La ciencia secretarial debe tener su propio punto de partida lógico y conceptos básicos. Una definición científica de la ciencia secretarial no solo puede sentar una base sólida para el establecimiento y desarrollo de la ciencia secretarial, sino que también proporciona una base lógica y lógica para la composición del sistema y el desarrollo integral. del tema. Idea básica.