Teorías básicas de la gestión La teoría de la gestión occidental ha pasado por tres etapas: la teoría de la gestión clásica, la teoría de las ciencias del comportamiento y la teoría de la gestión moderna. (1) Teoría de la gestión clásica Desde finales del siglo XIX hasta principios del siglo XX, la teoría de la gestión clásica se puede dividir en teoría de la gestión científica, teoría organizacional clásica y teoría de la gestión clásica integral. Los contenidos principales se muestran en la Tabla 2-4-1. Tabla 2-4-1 Tabla de contenidos principales de la teoría de la gestión clásica Clasificación de la teoría de la gestión clásica Contenidos principales La teoría de la gestión científica establece cuotas de trabajo; selecciona trabajadores de primera clase; implementa sistemas de pago estimulantes; Separar las funciones de planificación de las funciones de ejecución; implementar un sistema de capataz funcional; enfatizar la gestión por excepción 1. La teoría del proceso de gestión de Joffal distingue los conceptos de operación y gestión; está claro que las funciones de gestión son planificación, organización, mando, coordinación y control; propuso 14 principios generales de gestión; 2. El sistema de organización administrativa ideal de Weber, la connotación de organización administrativa, cree que las organizaciones administrativas se gestionan a través de la teoría de los derechos de cargos o cargos públicos, los derechos se dividen en tres tipos, legales y razonables; derechos, derechos tradicionales y derechos personales El poder carismático; el sistema de organización administrativa ideal cree que la función del principal responsable es tomar decisiones, el personal administrativo es implementar decisiones superiores y la función del personal general es realizar trabajos prácticos. . Teoría de la gestión clásica integral La función de control consiste en utilizar el principio de mando para controlar y supervisar las actividades de los subordinados. Las funciones de control incluyen la dotación de personal, selección, disciplina y formación, adaptándose ésta a los principios de concentración, retribución y equidad. (2) Teoría de las ciencias del comportamiento Desde las décadas de 1920 hasta las décadas de 1950 y 1960, la teoría de las ciencias del comportamiento se puede dividir en teoría de la gestión interpersonal, teoría de la motivación y teoría de la eficacia del liderazgo. Los principales contenidos de su teoría se muestran en la Tabla 2-4-2. Tabla 2-4-2 Contenidos principales de la teoría de las ciencias del comportamiento Teoría de las ciencias del comportamiento Teoría de la gestión interpersonal Los trabajadores son "seres sociales" en lugar de "seres económicos" La actitud laboral y la moral de los trabajadores son la clave para afectar la eficiencia del trabajo; en las empresas se organizan". Teoría de la motivación 1. Teoría de la jerarquía de las necesidades: la motivación produce conducta y las necesidades producen motivación. Necesidades fisiológicas, de seguridad, de respeto social y de autorrealización 2. Teoría de la suposición de la naturaleza humana La visión básica sostenida por muchos gerentes de cualquier organización, especialmente entre sus subordinados, es la "suposición de gestión". Existen hipótesis de McCraig (estructura teórica, estilo de liderazgo, escala, categorías de comportamiento, participantes, reacciones de los organizadores al cambio, etc. 4. Teoría del entrenamiento de la sensibilidad 5. Teoría del refuerzo 6. Teoría de las expectativas Teoría de la eficacia del liderazgo Teoría de la situación del líder, Teoría del comportamiento continuo, Teoría del sistema de estilos de liderazgo, Modelo de liderazgo de cuatro cuadrantes, Teoría de la red de gestión Teoría de contingencia del comportamiento del liderazgo (3) Teoría de la gestión moderna Después Durante las décadas de 1950 y 1960, la teoría de la gestión moderna se desarrolló rápidamente, con muchas escuelas, incluida la escuela de sistemas sociales, la escuela de teoría de la decisión, la escuela de gestión de sistemas, la escuela del empirismo, la escuela de ciencias de la gestión y la escuela de teoría de contingencias. en la Tabla 2-4-3. Tabla 2-4-3 Contenidos principales de la teoría de la gestión moderna Escuela de sistemas sociales de la teoría de la gestión moderna La organización es un sistema colaborativo. Las organizaciones informales no pertenecen a organizaciones formales y son conexiones e interacciones personales, así como colectivos relacionados que no son administrados por organizaciones formales; organizaciones Suma; cualquier organización formal incluye la voluntad de colaborar, objetivos comunes y comunicación de información; el papel y función de los gerentes en la organización son: establecer y mantener un sistema de conexiones de información, coordinar las acciones de los miembros de la organización, definir, explicar las metas. y Resolver conflictos entre metas personales y metas organizacionales. La gestión de la escuela de teoría de la decisión es la toma de decisiones; el proceso de toma de decisiones incluye las etapas de recopilación de información, formulación de planes y selección de planes, el criterio para la toma de decisiones es formular estándares satisfactorios, y aquellos que exceden este estándar son; soluciones viables; toma de decisiones programada y no programada; la toma de decisiones restringe la estructura organizacional y los métodos de toma de decisiones; Escuela de gestión de sistemas: el contenido de la gestión de sistemas incluye filosofía de sistemas, gestión de sistemas y análisis de sistemas. El sistema es un todo organizado e integral. La empresa está diseñada y operada como un sistema, organizada y operada de acuerdo con los requisitos del sistema, y determina una solución óptima o acción práctica. La escuela empirista se centra en analizar la experiencia de gestión real de los gerentes exitosos, resumir y resumir la naturaleza de la experiencia exitosa, hacerla sistemática y racional y hacer sugerencias.
La escuela de ciencias de la administración desarrolla y utiliza modelos matemáticos y sistemas de programas para representar actividades de planificación, organización y control, y selecciona la solución óptima para lograr los objetivos organizacionales a través del análisis cuantitativo. Se caracteriza por la introducción de conceptos matemáticos, informáticos y de sistemas en los métodos de gestión. Los principales métodos incluyen: método de programación lineal, método de árbol de decisión, método de revisión de planes y ruta crítica, simulación, teoría de probabilidades, teoría de juegos, teoría de colas, teoría de inventarios. y teoría de la búsqueda. Escuela de teoría de la contingencia La teoría de la relación "si-entonces" es la base ideológica de la teoría de la contingencia. Se centra principalmente en la teoría de la eficacia del liderazgo y el diseño de la estructura organizacional