Valor y puntos clave
¿Cuál es el valor de este libro?
——Este libro no nos dice cómo gestionar con éxito, pero comparte con nosotros cómo fracasar. Porque el autor cree que las razones del éxito pueden ser diversas, pero las razones del fracaso son muy similares. Por lo tanto, el éxito no se puede aprender, pero sí se puede prevenir el fracaso.
——Este libro es el único clásico de gestión recomendado por Bill Gates, Warren Buffett y Jack Welch.
¿Cuál es el punto principal de este libro?
1. El primer mandamiento: no querer correr ningún riesgo
Los antepasados de los americanos son personas que aman la aventura, para poder abrirse al Nuevo Mundo. Cada vez que pienso en mi bisabuelo rompiendo piedras para ganarse la vida, siento que es lo suficientemente bueno estar sentado en una oficina, así que no tengo miedo de perder.
Cuando todo en Coca-Cola funcionaba con normalidad, me sentía incómodo por todas partes, caminaba por la empresa y preguntaba a los ejecutivos: Díganme, ¿por qué todo va bien? ¿No hay nada de qué preocuparse?
Drucker dijo que una tarea importante que asume la dirección es utilizar los recursos existentes de la empresa para asumir riesgos prudentes y garantizar la sostenibilidad futura de la empresa.
Si te encuentras en una situación cómoda, sentirás un fuerte impulso de dejar de correr riesgos. Este impulso a veces es tan poderoso que es difícil resistirlo. Una vez que esto sucede, el fracaso no está lejos.
2 El segundo mandamiento: Pensar rígidamente y seguir tu propio camino
Las personas verdaderamente testarudas no son reacias al riesgo. No sólo no están dispuestas a correr riesgos para realizar cambios o innovaciones, sino que también lo hacen. También insisten en sus propios métodos, creen firmemente que tienen la clave del éxito y sienten que ya no necesitan explorar otras formas de lograr el éxito.
Cuando Pepsi-Cola atacó a Coca-Cola con paquetes más grandes, la reacción de Coca-Cola fue un pensamiento rígido, seguir su propio camino y no estar dispuesto a cambiar. Como resultado, Pepsi aprovechó la oportunidad para ponerse al día.
IBM ignoró la popularidad de las computadoras personales; Ford alguna vez solo ofreció autos negros; Montgomery Ward no vio el rápido desarrollo económico después de la Segunda Guerra Mundial y no hizo nuevas inversiones, y fue rápidamente superado por el Departamento de Sears. Las tiendas *** y las empresas siderúrgicas se niegan a aceptar la producción de latas de aluminio, creyendo que las latas de aluminio no son fuertes...
Si quieres pedir fracaso, ¡sé testarudo!
La flexibilidad y la adaptabilidad son componentes importantes del liderazgo, un talento que va más allá de las simples capacidades gerenciales, operativas y técnicas. Creo que las personas flexibles tienen la capacidad de evaluar situaciones y pensar habitualmente. Una vez que el entorno cambia, se adaptarán rápidamente al nuevo entorno.
3. El tercer mandamiento: Aíslate completamente
El autonarcisismo es muy emocionante. Había una vez un director ejecutivo que construyó un "Taj Mahal" en la sede de su empresa. ¿Te imaginas que un gerente de nivel medio fuera a reportarse al Taj Mahal y estuviera demasiado asustado para hablar con solo mirar el mobiliario? Una vez que una persona cae en un espejismo creado por ella misma, ya no está dispuesta a "bajar las escaleras". Sólo se sentará en los espejismos de otras personas.
Desafortunadamente, una característica común de las élites empresariales más exitosas de la historia es su capacidad para relacionarse con los empleados en todos los niveles. Cuando el fundador de Cessna Aircraft Company, Dwayne Wallace, entró en una planta de producción, no sólo pudo nombrar a más de 3.000 empleados, sino también conocer algunos de sus asuntos familiares.
Si solo pasas tiempo con unos pocos confidentes o ejecutivos cada día, su misión pasa a ser complacerte y darte una ilusoria sensación de éxito.
Durante la Segunda Guerra Mundial, Churchill creó una oficina especial cuyo único trabajo era informarle malas noticias. Hitler, por el contrario, sólo escuchaba buenas noticias y siempre creyó que el ejército alemán tenía la ventaja.
Ser arrogante o intimidante es una razón importante para aislarse.
Si los empleados no quieren acudir a ti, tienes que encontrar una manera de llegar a ellos o cometerás un error estúpido.
4. El cuarto mandamiento: Si cometes un error, no lo reconozcas y sé arrogante
Los informes anuales de muchas empresas se pueden resumir en:
No admita que ha cometido un error. Si la situación no es buena, cúbrala si puede, espere hasta que estalle la crisis y luego busque la causa en el entorno externo y transfiera la responsabilidad a un. cierto chivo expiatorio.
Todo CEO comete errores, la clave es admitirlos rápidamente y enmendarlos. Una vez rechacé fácilmente una propuesta de invertir 500 millones de dólares en Alemania del Este basándose en mi intuición. Inesperadamente, el jefe de la empresa alemana tuvo que dimitir. Resultó que pensaba que yo no entendía el tamaño del mercado renaciente en Alemania del Este. Fuimos a Alemania Oriental y cuando regresamos decidí aumentar nuestra inversión a mil millones de dólares.
Si quieres aumentar tu probabilidad de fallar, entonces puedes negar el hecho de que tu juicio no es 100% exacto, y puedes ser arrogante y pensar que los demás no entienden nada.
Por tanto, si quieres fracasar, sé un líder arrogante al que le encanta presumir.
5. El quinto mandamiento: perseguir sólo el desarrollo e ignorar la ética empresarial
En última instancia, el último salvavidas de todas las empresas es la cuestión de la confianza.
Los clientes deben creer que los productos de la empresa son tan buenos como se prometieron, los inversores deben creer que la dirección de la empresa es capaz y los empleados deben creer que la dirección puede cumplir sus promesas.
La razón por la que muchas empresas se disfrazan es para complacer a Wall Street. El mercado de capitales inspira la codicia de la gente y les gusta demasiado ganar dinero rápido a través del mercado de capitales, lo que genera más corrupción y engaño.
Otra causa del problema es el deseo de los ejecutivos corporativos de hacerse famosos. Este también es un problema común en la sociedad moderna.
Recuerde el punto de vista de Drucker:
De hecho, no existe ética empresarial, solo existe moralidad y no existe ninguna brecha en todos los aspectos de su vida y su trabajo. Si tienes diferentes estándares de moralidad en diferentes ocasiones, entonces no eres un hombre de negocios.
6 El Sexto Mandamiento: No pensar mucho y tener poca idea de lo que estás haciendo
Estamos cansados de comunicarnos con personas, como robots, emitiendo constantemente corrientes de ondas de conciencia, generando datos Hay cada vez más flujos, pero ya no los analizamos, pocas personas cerrarán la puerta, apagarán todos los equipos ruidosos, se sentarán erguidos, reflexionarán en silencio y analizarán el problema en serio.
Si consumes una gran cantidad de información sin pensar, habrá tres problemas principales:
Síndrome de shock informativo, tu cerebro llegará al límite de la fatiga.
p> Los datos no digeridos oscurecen la verdad;
No tomarse el tiempo para pensar es una tontería y, a veces, peligroso.
“Lo que realmente nos mete en problemas no son las cosas que no entendemos en absoluto, sino las cosas de las que sólo tenemos una comprensión pasajera”.
——Mark Twain
7 El Séptimo Mandamiento: No estés seguro, confía completamente en los expertos
Cuando estaba aprendiendo a comprar ganado cuando era niño, el tío Harmon me dijo: “La clave es mirar al ganado, no a la gente”. Esta frase está grabada en mí. Ahora hago lo mismo cuando trato con bancos de inversión y empresas de compra y venta.
Este fue el caso cuando decidimos lanzar New Coke. Un gran número de expertos demostraron el extraordinario encanto de New Coke, pero nadie parecía atreverse a echarle agua fría. Decidimos promover la Nueva Coca-Cola a lo grande, lo que generó quejas e incluso manifestaciones en todo el país, y yo me convertí en blanco de burlas.
Los expertos son animales muy peligrosos. Hay que tener mucho cuidado cuando nos topamos con expertos que quieren cuantificar el comportamiento humano, porque la gestión es siempre una cuestión de personas.
8 El octavo mandamiento: Prevalece el estilo administrativo y el equipo está inflado
Cuando fui por primera vez a trabajar a la sede de Coca-Cola, el secretario lloró porque no podía conseguir algunos lápices. Resulta que si quieres conseguir estos lápices, debes completar un formulario y seguir el proceso. La persona que llenó el formulario estaba nuevamente de vacaciones y lo mismo le pasó a la grapadora, la estantería y la fotocopiadora. Ella colapsó. Me di cuenta de que la burocracia ya era enorme.
Si quieres obstaculizar el progreso, deja que dominen los procesos administrativos y rindas culto a la burocracia. Porque los burócratas no sólo no hacen nada ellos mismos, sino que también impiden que otros hagan su trabajo. Harán todo lo posible para proteger su propio territorio, impedir la comunicación efectiva de información y estropear cosas que podrían haberse logrado, para consolidar su posición.
La mayoría de las salidas de buenos empleados están relacionadas con la burocracia. El costo de reclutar y capacitar a un cuadro de nivel medio es al menos el doble de su salario anual.
En 2007, Berkshire Hathaway poseía 76 empresas, empleaba a más de 232.000 personas y tenía ingresos anuales de más de 18.000 millones de dólares estadounidenses, pero la sede de la empresa sólo tenía 19 empleados.
Aun así, Warren Buffett se queja de que la burocracia corporativa prevalece demasiado.
9 El noveno mandamiento: información fuera de lugar y mala comunicación
En Las Vegas, si el propietario del casino ve aparecer dinero en efectivo en la mesa de juego y no desaparece rápidamente, entonces el gerente del casino ser despedido porque el dueño del casino no quiere que los jugadores piensen en dinero real cuando juegan. No creen que sean 50 dólares, sino una pequeña ficha.
Muchas personas en la empresa no tienen ningún concepto de dinero, es solo una serie de números cero. Los números vagos y la información vaga harán que los empleados piensen que pueden ganar dinero sin importar lo que hagan. Toda empresa debería tener una reunión anual decente.
Si no se recibe el pase, la responsabilidad debe recaer en la persona que pasó el balón, porque hay un problema de comunicación entre él y sus compañeros. Por tanto, debe haber una transmisión de información clara y precisa dentro del equipo.
10 El Décimo Mandamiento: Miedo psicológico al futuro, fuerte en el pesimismo
Mucha gente piensa que Malthus es el creador de la demografía, pero yo creo que es el creador del pesimismo moderno.
El autor de "La explosión demográfica" predijo que cientos de millones de personas morirían de hambre en los años 1970. El Club de Roma escribió "Los límites del crecimiento" para describir el agotamiento de los recursos humanos. Pero nada de esto sucedió y vivimos un "día apocalíptico" tras otro.
El problema del pesimismo es que se centra en el fracaso. Los medios de comunicación juegan un papel importante en esto. Innumerables cosas buenas no son noticia; una pequeña cosa mala sí lo es. La gente busca la seguridad, pero les gusta encontrar entusiasmo en las noticias.
En mi opinión, cualquier momento es bueno para montar una empresa. Si quieres alcanzar una posición de liderazgo en tu empresa sólo tienes que ser optimista. Si quieres fracasar, ¡ten miedo del futuro!
11. El Undécimo Mandamiento: Pierde la Pasión por el Trabajo y la Vida
Mi vecino Warren Buffett dijo:
Piso todos los días cuando voy a ir a bailar claqué. Tengo la misma mentalidad sobre el trabajo. Reunir a todos no se trata de decirles a todos que se diviertan, sino de decirles que trabajen más duro. Si se desempeñan mejor, los propios empleados experimentarán una mayor satisfacción.
Si quieres fracasar, entonces no tienes que hacer nada con pasión, sólo decirte a ti mismo: "Ya está bien", "Eso no es de mi incumbencia", "No me importa". " ” o “Estoy casi jubilado”.
Una persona sin pasión es simplemente un perdedor incluso si vive una buena vida.
Una persona racional puede adaptarse al mundo, mientras que una persona irracional se esfuerza en que el mundo se adapte a él. Por tanto, todo progreso depende de estas personas irracionales.
——Bernard Shaw
Memoria y resultados
Este es un libro que no enseña cómo gestionar una empresa, porque el autor cree que es gratis y puede hacerlo No muy bien, por lo que este libro no le dice qué debe hacer para convertirse en un buen gerente, pero comparte con usted las cosas que hizo mal, y ese es el núcleo del libro, qué cosas pueden hacer los gerentes. No hacen Lo que hacen es administrar los Diez Mandamientos.
El primer mandamiento es no estar dispuesto a correr riesgos, dijo Drucker: Una misión importante de los directivos es utilizar los recursos existentes de la empresa para asumir riesgos prudentes, garantizando así que las operaciones de la empresa sean sostenibles en el futuro.
El segundo mandamiento es pensar rígidamente y seguir su propio camino. No sólo no están dispuestos a correr riesgos, sino que también insisten en sus propias opiniones inherentes. Piensan que esta debe ser la mejor manera. Por ejemplo: Pepsi-Cola usó una botella grande de Coca-Cola para derrotar a la Coca-Cola, que estaba envasada en una botella pequeña. Además, en ese momento, alguien sugirió que Ford pintara el auto en otros colores. Dudaba profundamente de quién lo haría. Al igual que los coches de otros colores, los propios Kodak inventaron la cámara digital, pero fueron cuestionados y perdieron oportunidades de desarrollo. En el libro "El dilema del innovador", dijo: Casi todas las innovaciones no las lanzan los tres primeros del sector. como: Subversion Fue Apple quien fabricó los teléfonos móviles, fue 360 quien subvirtió el software antivirus y fue Tesla quien subvirtió la industria del automóvil.
El tercer mandamiento es cerrarse por completo. Sorprendentemente, en la historia, todas las élites en el lugar de trabajo tienen una característica común: llevarse bien con los empleados de base. El libro también enumera ejemplos del Segundo. En la Guerra Mundial, en los ejemplos de Churchill y Hitler, uno creó una oficina especial para recoger las malas noticias, el otro sólo podía escuchar las buenas y todos conocían el resultado.
El cuarto mandamiento es negarse a admitir que se ha cometido un error y ser arrogante. Un tipo de persona comete un error, lo admite inmediatamente y luego lo corrige. se niega a admitirlo, simplemente finge estar equivocado y es reservado.
El quinto mandamiento es perseguir únicamente el desarrollo e ignorar la ética empresarial, como la evasión fiscal, la evasión fiscal, la evasión fiscal y el deseo de convertirse en una celebridad.
El sexto mandamiento es no pensar mucho y tener sólo una comprensión parcial de lo que se está haciendo. Mark Twain dijo una vez: Lo que realmente nos mete en problemas no son las cosas que no entendemos en absoluto, sino las cosas que no entendemos. pero las cosas de las que sólo tenemos una comprensión parcial. Por lo tanto, los gerentes deben tener tiempo para pensar de forma independiente. Por ejemplo, a Steve Jobs le gustaba meditar y pensar.
El séptimo mandamiento es no comprenderlo usted mismo y confiar exclusivamente en expertos. El tío Keogh lo llevó una vez a comprar ganado. Su tío dijo: La clave es mirar el ganado, no las personas. Es decir, escuche a los comerciantes de ganado. Introducción, es mejor juzgar por sí mismo. Además, debe tener mucho cuidado cuando se encuentre con los llamados expertos que necesitan cuantificar el comportamiento humano, porque la gestión es siempre un asunto humano.
El octavo mandamiento es que prevalece el estilo administrativo y el equipo está inflado. Por ejemplo, cuando Keogh llegó por primera vez a Coca-Cola, le pidió a su secretaria que le consiguiera unos lápices, pero no pudo conseguirlos. También se produjo la fusión de Nokia y Siemens. Cuando se formó la nueva Nokia Siemens Corporation, la gente de Siemens era muy estricta, mientras que la gente de Nokia era muy relajada. Así que cuando la gente de Nokia necesitaba algo de papel, tenía que hacerlo. Siga el complicado proceso de aprobación de Siemens. Más tarde, la gente de Nokia recibió el documento de sus colegas de correos. De hecho, las personas que tienen más voz en una empresa deben ser las que crean valor para la empresa, no el personal administrativo. Esta es también la razón por la que los empleados más destacados se van.
El noveno mandamiento es la información fuera de lugar y la mala comunicación. Por ejemplo: en un casino está estipulado que no puede haber dinero en efectivo en la mesa de juego. Porque la aparición del efectivo hará que los jugadores piensen que es dinero real, y sin efectivo, reconocerán que son unas piezas de plástico y seguirán jugando. En la empresa, se debe establecer un mecanismo de flujo de información y cada empleado debe tener muy claros los objetivos de la empresa.
El décimo mandamiento es el miedo psicológico al futuro, con un fuerte tinte de pesimismo. Siempre hay algunas personas que siempre están preocupadas por las perspectivas de desarrollo de la empresa, lo que genera algunos pensamientos negativos en el autor. En opinión, siempre es un signo de creación. Es un buen momento para una empresa. Si desea alcanzar una posición de liderazgo en la empresa, solo necesita ser optimista, siempre y cuando se mantenga optimista y positivo en cualquier momento y en cualquier lugar. Cualquier dificultad se puede resolver.
El undécimo mandamiento es perder la pasión por el trabajo y la vida. Una persona que quiero mencionar aquí es Warren Buffett, que es vecino de Keough Buffett dijo: Cuando voy a trabajar todos los días, Él iba allí. con pasos de claqué y disfrutaba de su trabajo, por lo que siempre que usted siempre sienta pasión por su trabajo, siempre podrá hacer que sus empleados sientan que pelear con usted es algo muy significativo, no solo por. Con estos números, usted Serás más capaz de liderar y tu gestión será más eficaz.