Resumen: A medida que los humanos entran en la era del consumo, la cultura juega un papel cada vez más importante en el marketing corporativo. Expone el significado y el papel del marketing cultural, explicando que si una empresa quiere seguir siendo invencible en el mundo, debe satisfacer al máximo las necesidades espirituales de los consumidores e integrar conceptos culturales en todo el proceso de las actividades de marketing.
Palabras clave del artículo: consumo cultural; marketing cultural; ¿conceptos culturales?
Los consumidores siempre viven en una atmósfera cultural específica y cada vez muestran más una orientación hacia los valores culturales. Por ejemplo, los consumidores van a McDonald's y KFC por la cultura de la comida rápida, moderna y personalizada; comer pasteles de luna durante el Festival del Medio Otoño es para reunirse y celebrar. Comer bolas de masa de arroz en el Dragon Boat Festival tiene que ver con la cultura de la calidad. Entonces, ¿hay un elemento oculto en la profundidad del producto? cultura. Lo que las empresas venden a los consumidores no es sólo un producto único que satisface las necesidades materiales de los consumidores, sino que también satisface las necesidades espirituales de los consumidores y les brinda disfrute cultural. Esto requiere que las empresas cambien sus métodos de marketing por marketing cultural.
1 ¿Cuál es la importancia del marketing cultural
? ¿Las empresas comunes crean productos, las empresas de primera clase crean estándares y las empresas de primera clase crean cultura? Este es el mantra en el mundo empresarial. El marketing de la cultura corporativa es el vínculo entre las empresas y los consumidores. Utiliza las mercancías como portadores de cultura y entra en la conciencia de los consumidores a través del intercambio en el mercado. Hasta cierto punto, refleja diversos elementos culturales de las búsquedas materiales y espirituales de los consumidores. Su esencia es estar centrada en el consumidor, buscar un cierto valor o conjunto de valores aceptables para los consumidores como base para establecer una empresa y enfatizar la connotación cultural detrás de las necesidades materiales, guiando así a los consumidores a identificarse con el producto y el conjunto. empresa. Por ejemplo, ¿por qué los jeans de la marca Levi's pueden atraer la atención de los consumidores e inspirar un fuerte entusiasmo por las compras? El hecho es que Levi's es la mejor encarnación e interpretación del espíritu americano, un símbolo de libertad y lucha, un símbolo de oportunidades y desafíos.
Por lo tanto, el marketing cultural es el enfoque de una empresa para crear entornos y productos de marketing científicos, humanísticos y novedosos basados en la cultura de los consumidores, la orientación de los valores culturales y las necesidades espirituales y culturales, realizar transacciones con los consumidores y promover su proceso de comercialización. En realidad, es un proceso de transmisión de valores culturales.
2 Bases Teóricas del Marketing Cultural
Las personas tenemos necesidades en cualquier momento y espacio, tanto materiales como espirituales. La base teórica del marketing cultural es principalmente la teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow. El conductista estadounidense Maslow cree que las necesidades humanas son jerárquicas y se pueden dividir en cinco niveles según su intensidad: necesidades de supervivencia, seguridad, sociales, de respeto y de autorrealización. Las personas siempre van de abajo hacia arriba, satisfaciendo primero las necesidades más básicas. Sólo cuando se satisfacen las necesidades más básicas pueden comenzar a buscar el siguiente nivel de necesidades.
Según esta teoría, las empresas deben comprender las necesidades de los consumidores durante el proceso de marketing y luego formular las estrategias de marketing correspondientes basadas en las necesidades de los consumidores para derrotar a los competidores en marketing. Con el rápido desarrollo de la ciencia y la tecnología, las necesidades materiales de la gente han quedado ampliamente satisfechas y la gente ha comenzado a buscar necesidades espirituales. El marketing cultural consiste en explorar las necesidades culturales de los consumidores sobre la base de satisfacer sus necesidades materiales. Se ha convertido en una de las herramientas de marketing más importantes para las empresas del siglo XXI.
3 La importancia del marketing cultural para las empresas
(1) Ayudar a los consumidores a identificarse con la empresa que los acepta.
Los valores construidos por el marketing cultural transmiten un tipo de conciencia y concepto a los consumidores, que básicamente no se ven afectados por las actualizaciones de productos y el desarrollo tecnológico. Este tipo de ventaja competitiva creada a través del marketing cultural puede penetrar en los corazones de los consumidores. Los productos desarrollados por la empresa tienen un atractivo duradero, lo que hace que los consumidores estén dispuestos a aceptar la empresa y sus productos durante mucho tiempo.
¿Qué hace que Coca-Cola sea popular en todo el mundo? Cuando estés en la ciudad, ¿hacer lo que hacen los romanos? En la decimocuarta historia de éxito de Coca-Cola, si quieres vender productos a nivel mundial, ¿no te disfrazas? ¿Americanos feos? . En la década de 1920, cuando Robert? Cuando Woodruff estaba a cargo del mundo, intentó hacer de Coca-Cola la bebida favorita de los alemanes en Alemania y de los franceses en Francia. Éste es el encanto del marketing cultural, que puede hacer que las empresas sean rápidamente reconocidas y aceptadas por los consumidores, y estabilizar este reconocimiento y aceptación a largo plazo.
(2) Desarrollar la competitividad central de la empresa.
Implementar marketing cultural e inyectar ricas connotaciones culturales en productos y servicios puede diferenciar los productos de los competidores tanto en aspectos materiales como intangibles, es decir, aspectos tangibles e intangibles, y mejorar la importancia cultural de los productos. permite a las empresas obtener una posición ventajosa en la feroz competencia.
El desarrollo de cualquier empresa es inseparable de la configuración y construcción de la cultura de marca. Los valores fundamentales de Tai Fang son: la integración de productos, productos de fábrica y personalidad. Al observar la exitosa trayectoria operativa de Tai Fang, encontramos que su éxito no es accidental. Su buena situación operativa se debe en gran medida a la integración orgánica de la economía y la cultura de Tai Fang a un nivel superior desde el inicio de su negocio, y a sus esfuerzos constantes desde el principio. para terminar. ¿La marca revitaliza la fábrica y la cultura revitaliza la marca? ¿Tratando de dar forma al pensamiento estratégico? ¿Productos, productos de fábrica, carácter? El sistema de valores Trinity Core combina orgánicamente la cultura de la marca y la imagen corporativa para revelar la connotación de valor de los productos y la cultura.
(3) Proporcionar impulso para el progreso continuo de la empresa.
El contenido principal del trabajo es que las empresas utilizan la cultura para lograr propósitos de marketing corporativo, lo que requiere que las empresas conecten la cultura y la cultura del consumidor y cumplan con todos los requisitos a través de esta conexión. De esta manera, los valores, conceptos, estilos y modas reconocidos infectarán y estandarizarán inevitablemente el comportamiento y desarrollo de la empresa, y también promoverán la construcción de una cultura corporativa. El enriquecimiento y desarrollo de la cultura corporativa también promoverá el desarrollo y crecimiento continuo de las empresas. Ping An de China se basa en la esencia de China, toma la benevolencia cultural, la justicia, la etiqueta, la sabiduría y la confianza como principios básicos de la vida, integra la tecnología occidental avanzada y la experiencia moderna, y toma el profesionalismo y el valor como principios básicos para hacer las cosas. . La misión de Ping An es ser responsable ante los accionistas, empleados, clientes y la sociedad. Es precisamente con una cultura corporativa tan rica que Ping An ha creado el desarrollo actual y seguirá creciendo en el futuro. Es el marketing de la cultura corporativa lo que conduce a la visión y el objetivo de convertirnos en un grupo de servicios integrales de clase mundial.
4. Selección del modelo para que las empresas implementen marketing cultural.
(1) Modelo de marketing cultural vertical.
En las ventas de productos tradicionales, los productores son solo parcialmente responsables de las ventas del producto, concentrándose en el diseño, desarrollo, producción y luego venta del producto a los minoristas, y brindando servicios posventa y publicidad. El modo vertical es diferente. Venden la marca y la cultura de sus productos a través de tiendas especializadas, y la cultura y la marca de sus productos son vendidas por empresas. Las empresas deben prestar atención y estudiar la experiencia emocional de los consumidores, valorar el reconocimiento y otras necesidades culturales, prestar mucha atención a las tendencias cambiantes de la moda y los métodos de consumo de los consumidores, comprender la dirección y el pulso del desarrollo cultural relevante, ser objetivo y ganarse el favor de el mercado. El objetivo es aclarar qué necesidades culturales pueden satisfacer los consumidores con sus productos y marcas, y qué diferencias culturales existen con los competidores, para que las empresas puedan destacarse en la competencia de marketing. Al mismo tiempo, para adaptarse a los cambios de la sociedad y la cultura modernas, el posicionamiento en el mercado debe tener una personalidad distintiva, características contemporáneas y características de desarrollo.
(2) Modelo de marketing cultural entrelazado.
El modelo de marketing horizontal se produce cuando dos o más marcas de productos forman efectivamente una alianza, una marca depende de la otra y las marcas se ayudan entre sí para mejorar la aceptación de la marca en la mente de los consumidores, aumentando así. la aceptación de la marca en la mente de los consumidores Lograr un efecto win-win de 1+1 > 2. El marketing conjunto es principalmente una alianza de dos o más marcas de peso pesado. En su publicidad o promoción, las dos marcas suelen ser distintas entre sí y, a veces, independientes entre sí. Desde la perspectiva del marketing cultural, los productos no sólo deben satisfacer los requisitos de uso material de los consumidores, sino también las necesidades culturales y espirituales. Las empresas necesitan agregar sabor cultural, gusto cultural y atmósfera cultural al empaque, el nombre, la marca y el estilo de los productos, para establecer una conexión entre los productos y las necesidades culturales. En el proceso de marketing cultural la cultura juega un papel muy importante. En un determinado método de marketing, para crear una atmósfera cultural específica, las empresas no sólo deben transmitir la cultura a los consumidores, sino también resaltar el desempeño cultural de los productos. Promover la comprensión de una empresa por parte de los consumidores a través de la cultura puede dejar una impresión profunda y duradera en la imagen corporativa y los productos en la mente de los consumidores.
(3) Modelo modular de marketing cultural.
El modelo de marketing modular divide el producto en varios módulos ¿Cómo se llaman? ¿Módulo indispensable? Entonces qué. ¿Módulos opcionales? . ¿Y luego hacerlo en base a diferentes demandas del mercado, tradiciones culturales, costumbres y conceptos de consumo? ¿Módulos opcionales? ¿Qué usar? ¿Módulo indispensable? Haga una combinación completa y efectiva, de modo que las necesidades de los diferentes consumidores puedan tomarse en la mayor medida posible y ganarse el favor de más consumidores. El núcleo del marketing modular es centrarse en el consumidor, satisfacer al máximo las diversas necesidades de los consumidores y maximizar la personalidad de la misma marca en diferentes mercados manteniendo al mismo tiempo la individualidad. McDonald's y KFC han realizado exploraciones fructíferas en este sentido, combinando eficazmente ambas cosas para permitir a los consumidores tener su pastel y comérselo también.
En definitiva, el marketing cultural se ha convertido en el motor del desarrollo empresarial.
¿Deberíamos creer en la cita de los años 90? ¿La cultura de hoy es la del mañana? . Las cosas relacionadas con la cultura china son las más fáciles de ingresar y las más fáciles de ser reconocidas por el mercado internacional. Si nuestras empresas quieren pasar a la vanguardia de la competencia económica mundial, necesitan aprender y estudiar nuestra cultura nacional de larga data y la cultura de otros países, llevar a cabo creativamente marketing cultural, mejorar la competitividad de las empresas en el mercado global y hacer Es adecuado para consumidores con diferentes personalidades aceptado por los consumidores y convertirse en una marca internacional competitiva.
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