Las responsabilidades de los representantes de la dirección se pueden resumir en cuatro elementos:
1. Establecer, implementar y mantener el sistema de acuerdo con los requisitos estándar; Informar a la alta dirección Informar sobre el rendimiento del sistema y la necesidad de mejorarlo;
3. Crear conciencia en toda la organización sobre el cumplimiento de las leyes, regulaciones, clientes y requisitos de las partes relevantes;
4. Contacto con los responsables externos de los asuntos relacionados con el sistema.
La función del representante de la dirección es planificar y gestionar el establecimiento, implementación y mantenimiento de los sistemas de gestión de calidad, medio ambiente y seguridad y salud en el trabajo de la organización en nombre de la alta dirección.
El título del puesto "Representante de la dirección" es un término especial para la norma ISO9000. Se refiere específicamente a los altos directivos a cargo del sistema de gestión de calidad en las organizaciones que implementan ISO9000.
De acuerdo con las disposiciones de la norma ISO9000, los representantes de la dirección, además de sus responsabilidades originales, también tienen las siguientes tres responsabilidades y autoridades (consulte la norma ISO/DIS9001):
1. Garantizar que se establezcan y mantengan los sistemas de gestión de calidad;
2. Informar sobre el desempeño de la gestión, incluidas las necesidades de mejora, a la alta dirección.
3. organización La formación de la conciencia. Además, las responsabilidades del representante de la dirección pueden incluir el enlace externo en asuntos relacionados con el sistema de gestión de la calidad.