¿El libro “La Nueva Generación de Modelos de Negocio” está dividido en cinco unidades?
Canvas: Business model canvas, una herramienta para describir, analizar y diseñar modelos de negocio
Tipo: tipos de modelos de negocio, basados en conceptos desarrollados por pensadores de negocios líderes
Diseño: Técnicas para ayudar a diseñar modelos de negocios
Estrategia: Interpretación de la estrategia a través de modelos de negocios
Proceso: Un proceso universal para diseñar modelos de negocio innovadores, combinando todos los conceptos, técnicas y herramientas del libro
Perspectiva final: Cinco temas de modelos de negocio para exploración futura
P Parte 2: Tipos
1. Modelo de negocio desagregado
Este concepto divide las actividades de las empresas en tres tipos diferentes: gestión de relaciones con los clientes, desarrollo de nuevos productos y gestión de infraestructura. Cada tipo de actividad tiene reglas económicas, competitivas y culturales diferentes. Los tres tipos pueden existir dentro de la misma empresa, pero lo ideal es que existan en entidades separadas para evitar conflictos o altibajos innecesarios.
Caso: Desintegración de la industria de las comunicaciones móviles
Las empresas de comunicaciones móviles han relajado sus modelos de negocio. Las empresas tradicionales de comunicaciones móviles compiten por la calidad de la red, pero ahora han llegado a acuerdos para compartir redes con competidores o han subcontratado las operaciones de red a fabricantes de equipos. ¿Por qué? Porque se dan cuenta de que su principal activo ya no es la red en sí, sino su marca y las relaciones con los clientes.
Gestión de infraestructura: fabricantes de equipos que ejecutan redes a costos más bajos porque pueden servir a múltiples operadores simultáneamente y disfrutar de los beneficios de las economías de escala
Relación con los clientes: después de reducir la carga sobre los operadores, Después de eliminar el negocio de gestión de infraestructura, los operadores se centran más en la gestión de marcas y en la segmentación de grupos de clientes y servicios. Las relaciones con los clientes incluyen sus activos clave y su negocio principal.
Desarrollo de nuevos productos: los proveedores de contenido, después de la reducción de la carga, los operadores que se centran en la innovación de productos y servicios pueden recurrir a empresas innovadoras más pequeñas. El desarrollo de productos requiere talentos innovadores y una organización pequeña pero dinámica. El modelo operativo de cooperación del operador con múltiples terceros garantiza que constantemente se agreguen nuevas tecnologías, servicios y contenidos multimedia, como mapas, juegos, vídeos y música.
2. Modelo de negocio de cola larga
El modelo de negocio de cola larga radica en vender sus productos en pequeñas cantidades y de diversas formas: se compromete a ofrecer una amplia variedad de productos de nicho, y cada uno de ellos se vende en cantidades relativamente pequeñas. Al agregar las ventas de estos productos de nicho, los ingresos pueden ser tan sustanciales como los ingresos por ventas del modelo tradicional. Es diferente del modelo tradicional, que se basa en la venta de una pequeña cantidad de productos estrella para soportar la mayor parte de los ingresos. El modelo de negocio de cola larga requiere bajos costos de inventario y una plataforma sólida para garantizar que los compradores interesados puedan obtener negocios de nicho de manera oportuna.
El 20% superior se centra en vender una pequeña cantidad de productos, cada uno con un gran volumen de ventas; la cola larga se centra en vender muchos tipos de productos, cada uno con un pequeño volumen de ventas.
1. Beneficios de las herramientas de producción: El costo cada vez menor de la tecnología permite a las personas obtener herramientas que no estaban disponibles debido a los altos precios hace unos años. Millones de audiófilos pueden grabar música, crear películas cortas y diseñar software sencillo mientras logran resultados profesionales.
2. Beneficios de los canales de venta: Internet se ha convertido en un canal de venta de productos de contenidos digitales, reduciendo en gran medida los costes de inventario, comunicación y transacción, y abriendo nuevos mercados para productos de nicho.
3. Reducción de costes de búsqueda para conectar oferta y demanda: El verdadero reto a la hora de vender productos de nicho es encontrar compradores potenciales. Un potente motor con capacidades de búsqueda y recomendación, valoraciones de usuarios y comunidades de interés lo hacen mucho más fácil.
Caso: Transformación de la industria editorial de libros - servicios de autoedición; el nuevo modelo de cola larga de LEGO - Fábrica LEGO: sets diseñados por el usuario
El modelo de negocio de cola larga se centra en clientes de nicho. Su propuesta de valor se caracteriza por una amplia gama de productos que no se venden en caliente y que se pueden abastecer con productos de venta caliente. También se basará en productos creados por usuarios y promoverá el desarrollo de estos productos. Es adecuado tanto para proveedores de productos profesionales como aficionados y crea una plataforma multilateral que sirve tanto a usuarios como a productores. A menudo se confía en Internet para mantener las relaciones con los clientes o como canal de transacciones.
Las fuentes de ingresos varían y pueden provenir de publicidad, ventas de productos o tarifas de suscripción.
3. Modelo de negocio de plataforma multilateral
Las plataformas multilaterales conectan dos o más grupos de clientes independientes pero interdependientes. El valor de dicha plataforma para un determinado grupo de la plataforma radica en la existencia de otros grupos de clientes en la plataforma. Las plataformas crean valor al facilitar las interacciones entre diferentes grupos. El valor de una plataforma multilateral aumenta a medida que aumenta el número de usuarios que atrae, un fenómeno conocido como efecto de red.
Una de las dificultades que enfrentan los operadores de plataformas multilaterales es determinar cuáles de los muchos "lados" de la plataforma multilateral deben ser subsidiados y cómo atraerlos al precio adecuado.
Caso:
1. Modelo de negocio de Google: Google propone tres propuestas de valor diferentes a tres grupos de clientes interdependientes (anunciantes, usuarios de Internet y creadores de contenido). A través de una fuente principal de ingresos (subasta de palabras clave), utilícela para subsidiar otras propuestas de valor (búsqueda gratuita, monetización del contenido del sitio web)
2. WII ?VS?PSP/XBOX, el mismo tipo, diferentes modelos de negocio.
3. Evolución del operador de plataformas de Apple: iPod, iPod y iTunes, iPhone y App Store
El recurso central del modelo de negocio de plataformas multilaterales es la plataforma. Tres actividades clave suelen ser la gestión de la plataforma, la implementación de servicios y las actualizaciones de la plataforma.
El valor creado por la propuesta de valor generalmente se refleja en los siguientes tres aspectos: primero, atraer grupos de usuarios; segundo, hacer coincidir grupos de clientes, tercero, reducir los costos de transacción a través de los canales de transacción proporcionados por la plataforma.
El coste proviene principalmente del mantenimiento y desarrollo de la plataforma.
Las empresas que utilizan plataformas comerciales multilaterales como modelos de negocio tienen una estructura especial. Tienen dos o más segmentos de clientes, cada uno con su propia propuesta de valor y su propio flujo de ingresos. Además, estos clientes son interdependientes entre sí y ninguno puede existir de forma independiente.
Cada segmento de clientes genera un flujo de ingresos. Uno o más grupos pueden recibir servicio gratuito o pueden beneficiarse de un subsidio con descuento generado por un flujo de ingresos de otro grupo de clientes. Seleccionar el grupo de clientes adecuado como objetivo de la subvención es una decisión clave en materia de precios, que determina el éxito del modelo de negocio de la plataforma multilateral.
4. Modelo de negocio gratuito
Gratis: en el modelo de negocio gratuito, al menos un grupo de clientes clave puede seguir disfrutando de los servicios de forma gratuita. El nuevo modelo permite prestar servicios de forma gratuita. Los clientes que no pagan reciben apoyo financiero de otro segmento de clientes dentro del modelo de negocio.
Caso:
1. Publicidad gratuita: un modelo de negocio de plataforma multilateral, Metro
2. Freemium: la parte básica es gratuita, la valor- la parte añadida se cobra, Flickr, Linux, Skype
3. Modelo de industria aseguradora: freemium invertido
La plataforma es el activo más importante del modelo freemium, porque permite servicios básicos gratuitos implementarse a un costo marginal bajo.
La estructura de costos se divide en tres partes: costos fijos sustanciales, servicios de bajo costo marginal para cuentas gratuitas y costos de cuentas premium separadas.
La relación con los clientes es automática y de bajo coste porque hay un gran número de usuarios gratuitos
La tasa de conversión de usuarios gratuitos a usuarios de valor añadido es un indicador de medición muy importante.
La característica del modelo freemium es que una gran base de usuarios del servicio gratuito está subvencionada por una pequeña base de usuarios de pago. Los usuarios disfrutan de servicios básicos gratuitos y reciben servicios adicionales de valor agregado después del pago.
Número de usuarios, costos fijos, porcentaje de usuarios gratuitos y de valor agregado, precio de los servicios de valor agregado, tasa de crecimiento y abandono de clientes, costo de adquisición de clientes, costo del servicio, etc. Estas son las consideraciones principales que necesitan atención
Otro tipo de producto gratuito: el modelo Bait & Trap
Los consumidores se sienten atraídos por la "gratificación instantánea" que ofrece el bajo precio actual o el producto o servicio inicial gratuito. La compra única inicial genera pocos o ningún ingreso, pero crea la posibilidad de compras repetidas posteriores de productos o servicios de alto rendimiento.
5. ¿Modelo de negocio abierto?
El modelo de negocio abierto es adecuado para empresas que crean y obtienen valor a través de la cooperación sistemática con socios externos. Este modelo puede ser "de afuera hacia adentro", probando ideas desde afuera dentro de la empresa, o "de adentro hacia afuera", exportando las ideas o activos inútiles de la empresa a socios externos.
Los productos, tecnologías, conocimientos y propiedad intelectual que no son de utilidad para una determinada empresa pueden monetizarse proporcionándose a partes externas a través de licencias, empresas conjuntas o desinversiones.
Caso:
Procter & Gamble: Conectar y desarrollar
Patent Pool de GlaxoSmithKline
Conector: InnoCentive
Modelo de afuera hacia adentro: compra de innovación; modelo de adentro hacia afuera: venta de resultados de innovación
Finalmente, aclare los antecedentes, los desafíos, las soluciones y las bases teóricas de los cinco tipos de modelos de negocio, caso
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