Paquetes y tarifas de Beijing Mobile China Travel
Introducción a China Travel
(1) Acceso a la red y procedimientos de reemplazo de tarjetas
( 2) Valor almacenado Introducción a las tarjetas y tarjetas con contraseña
(3) Método de recarga
(4) Eliminación de la lista negra
(5) Período de validez, período de retención e instrucciones sobre el período de congelación
p>(6) Informe de pérdidas/informe de pérdidas
(7) Introducción a los estándares tarifarios de Shenzhouxing
(8) Principios de facturación de Shenzhouxing
(9) Servicio de recordatorio de saldo
(1) Acceso a la red y procedimientos de reemplazo de tarjetas
Los clientes pueden comprar tarjetas de valor almacenado de China Bank en todos los salones comerciales y áreas designadas. puntos de venta de Beijing Mobile con documentos válidos si China Bank Si la tarjeta se daña o se pierde, puede ir a cualquier sala de negocios de Beijing Mobile para obtener una tarjeta de reemplazo con su identificación válida y una contraseña de cliente de 8 dígitos (si la contraseña ha sido cambiado, debe mostrar la contraseña cambiada). Precio SIM: 20 yuanes/pieza, tarjeta de repuesto 10 yuanes/pieza.
Inicio de página
(2) Introducción a las tarjetas de valor almacenado y las tarjetas con contraseña
El paquete de tarjetas de valor almacenado incluye tarjetas de valor almacenado (SIM tarjetas) y tarjetas de contraseña y manual de instrucciones.
La tarjeta de valor almacenado de Shenzhouxing es una tarjeta inteligente que registra números de teléfono e información de facturas. Después de marcar el primer número de recarga 13800138000, se activará la tarjeta de valor almacenado de Shenzhouxing y podrá realizar o recibir llamadas después de la recarga.
La última hora de primer uso de la tarjeta prepago está indicada en el paquete de la tarjeta prepago, y la primera vez de uso por parte del cliente no puede ser posterior a esta hora.
La tarjeta de contraseña de cliente de Shenzhouxing contiene: número de teléfono móvil, contraseña de cliente y código PUK.
La contraseña del cliente es la única marca de identidad que representa la posesión legal de la tarjeta de valor almacenado de China Bank por parte del cliente y debe conservarse correctamente. Puede cambiar la contraseña del cliente original marcando 13800138000 desde esta máquina. Después de la modificación, la contraseña del cliente original dejará de ser válida y prevalecerá la contraseña del cliente actualizada.
Si configura una contraseña de encendido personal para su teléfono móvil (es decir, código PIN, el valor inicial es 1234, puede cambiarlo a cualquier 4-8 dígitos), si ingresa el código PIN incorrecto tres veces, la tarjeta de valor almacenado será Si está bloqueada, deberá ingresar el código PUK en la tarjeta de contraseña para desbloquearla. Si ingresa el código PUK incorrecto 10 veces seguidas (7 veces para algunos modelos), la tarjeta SIM "China Travel" quedará bloqueada permanentemente y ya no podrá utilizarse.
Conserve correctamente la tarjeta de valor almacenado "Viaje a China" y manténgala alejada de altas temperaturas y ambientes húmedos. No doble ni raye la tarjeta y mantenga limpios los contactos dorados.
(Feliz escucha de viajes a China) (Happy Chat to China Travel) (Nueva ruta de descuento 12593) (Número de familia de viajes de China)
(1) Feliz escucha de viajes a China
"China Travel El servicio "Happy Listening" le permite disfrutar de descuentos en llamadas con una relación calidad-precio aún mayor. Puede elegir entre diferentes niveles de "Paquetes Happy Listening" y disfrutar de descuentos en llamadas locales para un período específico. período La persona que llama no solo puede ser un teléfono móvil, sino también un teléfono fijo.
Plan del paquete Happy Listening de viajes a China: Nombre del paquete Happy Listening 30
Tarifa mensual del paquete (Yuan) 5
Tiempo de llamada incluido (Minutos) 30
Después de exceder el tiempo de llamada, el cargo de llamada (yuanes/minuto) es 0,6
Descripción del negocio
Clientes de Beijing Shenzhouxing (excluidos los clientes de tarjetas masivas de Shenzhouxing)) Puede ir al lobby para presentar la solicitud o enviar un mensaje de texto para activarla.
El tiempo de llamada local gratuita incluido en cada plan de paquete es válido para el mes actual y no se acumula para el mes siguiente.
Las llamadas fuera del plan del paquete seguirán estando sujetas a los estándares tarifarios y principios de facturación de Shenzhouxing.
Las solicitudes de activación y cancelación de servicios de los clientes entrarán en vigor a partir del próximo mes.
Los canales de autoservicio, como mensajes de texto, sitios web y sistemas de voz de autoservicio 10086, no pueden atender negocios de 19:00 a 24:00 el último día de cada mes. a través de los canales de autoservicio anteriores, evite este período de tiempo.
¿Cómo solicitarlo?
Puede solicitar la activación del servicio de dos maneras:
Procesamiento manual en la oficina: puede ir al salón de negocios de Beijing Mobile con su Contraseña del cliente de Shenzhouxing. La sala de cooperación maneja las solicitudes para abrir y cancelar el servicio Chinaxing Happy Listening.
Procesamiento de SMS: Puedes solicitar la activación o cancelación del servicio Chinaxing Happy Listening a través de SMS.
Para activar Chinaxing Happy Listening 30: escribe SCT30 y envíalo al 10086.
Cancelar el servicio Chinaxing Happy Listening: escribir SCT0 y enviarlo al 10086.
Recordatorio amistoso
“Happy Listening” y los servicios Happy Chat y Family Number de Chinaxing no se pueden utilizar al mismo tiempo. Si actualmente está utilizando los servicios anteriores, cuando solicite este servicio, se considerará como cancelación del servicio anterior.
No se incluyen las llamadas realizadas por clientes en roaming a otros lugares.
A excepción de las tarifas de paquetes, otros cargos de comunicación aún cumplen con los estándares de tarifas y principios de facturación de Shenzhouxing.
Solicitar inmediatamente
Parte superior de la página
(2) Happy Chat de viajes a China
Seleccione el paquete "Happy Chat", ya sea que recibir o hacer llamadas ¡Muy barato! Permitiéndole comunicarse fluidamente y ser contactado en cualquier momento.
Plan del paquete
Nombre del paquete Happy Chat 20 Happy Chat 50
Tarifa de función mensual 20 yuanes/mes 50 yuanes/mes
Incluido El tiempo de llamada dentro del área local es de 60 minutos y 180 minutos
Los cargos por llamada después de exceder el tiempo incluido en el paquete se calculan según las tarifas estándar de Shenzhouxing
Descripción del negocio
"Happy Chat" Abierto a los clientes de Beijing Shenzhouxing, excluidos los clientes de tarjetas masivas de Shenzhouxing.
"Llamadas dentro de la región" se refiere a las partes básicas de las llamadas locales y de larga distancia realizadas por clientes de Beijing Shenzhouxing en el área de Beijing (excluidos los números gratuitos como 10086 y 110, así como como nuevos servicios como 12590, 12530 y 12593 número para llamar).
Los clientes en roaming en el extranjero no pueden disfrutar del descuento.
A excepción de las tarifas de paquetes, otros cargos de comunicación aún se calculan de acuerdo con las tarifas estándar de Shenzhouxing.
Las solicitudes enviadas en el mes actual entrarán en vigor el mes siguiente.
El tiempo de llamada dentro del área local en el paquete es válido para el mes actual y no se transferirá al mes siguiente.
Los canales de autoservicio, como mensajes de texto, sitios web y sistemas de voz de autoservicio 10086, no pueden atender negocios de 19:00 a 24:00 el último día de cada mes. a través de los canales de autoservicio anteriores, evite este período de tiempo.
Método de procesamiento:
Procesamiento manual: los clientes de Shenzhouxing deben ir al Salón de Negocios Móviles y al Salón de Cooperación de Beijing con sus contraseñas de cliente.
Procesamiento de SMS:
Para activar el programa “Happy Chat 20” de China Travel: envíe KTKXL20 al 10086
Para activar el programa “Happy Chat 50” de China Travel: envía KTKXL50 al 10086
p>Cancelar "Happy Chat" de China Travel: envía QXKXL al 10086
Recordatorio amistoso
"Happy Chat" y el servicio de línea principal preferencial 12593 de China Travel se pueden utilizar al mismo tiempo, y el servicio 12593 tiene un uso prioritario.
“Happy Chat” no se puede utilizar al mismo tiempo que el número familiar de Chinaxing y el servicio Happy Listening. Si actualmente está utilizando los servicios anteriores, cuando solicite este servicio, se considerará una cancelación del servicio anterior.
Aplicar inmediatamente
Parte superior de la página
(3) Nueva línea troncal preferencial 12593
La línea troncal preferencial 12593 de Shenzhouxing se refiere a : Clientes de Shenzhouxing en Beijing Para realizar una llamada, simplemente marque 12593 antes de marcar el número y disfrutará de distintos grados de descuentos.
Estándares de carga: 12593 líneas troncales preferenciales
0,35 yuanes/minuto durante las horas punta
0,25 yuanes/minuto durante las horas libres
23 durante el horario libre: de 00 a 7:00 del día siguiente, sábados, domingos y feriados nacionales
Cómo utilizar:
Los clientes de China Bank no necesitan presentar su solicitud, solo marquen 12593 antes de marcar el número (es decir, el método de marcación es "12593 + código de área + número de teléfono fijo" o "12593 + número de teléfono móvil") para disfrutar del descuento.
Recordatorio:
Cuando los usuarios utilizan el servicio de línea troncal preferencial 12593 para realizar llamadas en el área de Beijing, las llamadas de larga distancia nacional (excluidos Hong Kong, Macao y Taiwán) y locales Las tarifas de las llamadas son las mismas y sólo se distinguen en horas punta.
Se ofrecen 12.593 negocios de líneas troncales preferenciales a los clientes de Beijing Shenzhouxing. Los clientes de Beijing Shenzhouxing pueden usarlo sin presentar una solicitud. Cuando los clientes de Shenzhouxing que han abierto un número familiar utilizan el servicio troncal preferencial 12593 para llamar al número familiar establecido, se aplicará la tarifa estándar del servicio troncal preferencial 12593 y no podrán disfrutar del descuento del número familiar.
Los clientes no pueden utilizar el servicio de línea troncal preferencial 12593 para realizar llamadas de larga distancia a Hong Kong, Macao y Taiwán, llamadas de larga distancia internacional y números de servicios especiales como 110, 120, 119, 122, 10086, 800, 1258×, 1259×, 179×× y número de servicio, y este servicio no se puede utilizar para realizar llamadas en roaming.
Los clientes de tarjetas públicas de China Bank no pueden utilizar el servicio de troncal preferencial 12593. El método de marcación para el servicio de troncal preferencial 12593 es: marcar el número de teléfono del usuario después del código de acceso 12593. Entre ellos, al marcar un número de teléfono fijo local, debe marcar "010" antes del número de teléfono fijo.
Parte superior de la página
(4) Número de familia de Chinaxing
El número de familia de Chinaxing se refiere a: los clientes de Chinax pueden utilizar 9 números de teléfono de uso frecuente (incluidos teléfonos fijos y móviles). teléfonos) Teléfono) se configura como un número familiar, que incluye 1 número superfamiliar y 8 números familiares ordinarios. Cuando los clientes llaman al número familiar, pueden disfrutar de descuentos en los cargos de llamadas.
Los clientes que se han suscrito al servicio de número familiar disfrutan de servicios preferenciales de tiempo libre, es decir, de 23:00 a 7:00 del día siguiente, realizar y recibir llamadas en el área de Beijing se cobra según el estándar. de 0,20 yuanes/minuto tarifa de comunicación básica, este descuento no se limita a números familiares. Nota: Llame al teléfono IP dentro de la red móvil (17950/17951) para disfrutar de descuentos de tiempo libre; los teléfonos IP de otros operadores aún cobran una tarifa de llamada básica de 0,60 yuanes/minuto en el área.
Cargos: los números limitados de nivel familiar requieren cargos de llamada estándar
Número súper familiar (el primer número establecido por el cliente es el número súper familiar) 1 número de teléfono móvil de Beijing para marcar- recibir número de superfamilia: 0,24 yuanes/minuto
Teléfonos móviles con número familiar normal 8 en el área de Beijing,
Marcar y recibir números familiares desde un teléfono de línea fija en el área de Beijing: 0,36 yuanes/ minuto
Tarifa de función mensual: 5 yuanes/mes.
Tarifa por cambio de función: 1 yuan por cada cambio de número de familia.
Cómo utilizar:
Después de solicitar la activación, los clientes pueden disfrutar de las tarifas de números familiares para llamadas entre clientes y números familiares.
Los estándares de cobro para números familiares refiérase a los del área de Beijing. Para las llamadas locales implementadas, los usuarios no disfrutan de descuentos cuando están en roaming en otros lugares.
Método de solicitud:
Los clientes de Shenzhouxing deben presentar su solicitud en la sala de negocios y en la sala de cooperación de nuestra empresa con su contraseña de cliente (si se cambió la contraseña, deben usar la contraseña modificada).
Después de solicitar el servicio de número familiar, éste entrará en vigor en el siguiente mes (mes natural) después de que se procese la solicitud.
El número de familia activado sólo se puede cambiar, no cancelar.
Los clientes pueden utilizar esta máquina para marcar 13800138000 para agregar, modificar y consultar números de familia.
Recordatorio:
El "Servicio de número de familia" y los servicios Happy Chat y Happy Listening de Chinaxing no se pueden utilizar al mismo tiempo. Si actualmente está utilizando los servicios anteriores, cuando solicite este servicio, se considerará una cancelación del servicio anterior.
La Shenzhouxing Changting Card es una submarca de Shenzhouxing y es un producto prepago. Consulte la siguiente tabla para conocer las tarifas específicas:
Artículos
Tarifa de la tarjeta de cambio de viaje de China
Tarifa mensual del paquete
20 yuanes/mes , incluidos 1000 minutos de llamadas locales
Llamadas locales
0,25 yuanes/minuto
Llamadas locales fuera del paquete
0,1 yuanes/minuto
Mensajes SMS
0,15 yuanes/enviado dentro de la red y 0,20 yuanes/enviado fuera de la red
Llamada local 17951 IP nacional larga distancia
0,1 yuanes/minuto
Servicio de datos
Igual que la tarjeta estándar de Shenzhouxing
Roaming nacional (excepto Taiwán, Hong Kong y Macao)
0,6 yuanes/minuto
p>
La tarjeta Shenzhouxing Changting reduce los cargos locales y de larga distancia para los usuarios y proporciona servicios de roaming preferenciales. Adecuado para clientes con necesidades de roaming adecuadas y fuertes necesidades de consumo de comunicaciones locales y de larga distancia (especialmente atención de llamadas).
El ámbito comercial de Shenzhouxing Changting Card:
1 Regulaciones comerciales y de servicios
a) Servicios básicos
· Llamadas locales, Función de respuesta de llamadas;
·Llamadas de larga distancia nacionales e internacionales y funciones de teléfono IP de larga distancia nacional e internacional;
·Función de roaming nacional (excepto Taiwán, Hong Kong y Macao) ;
· La función de desvío de llamadas no se proporciona por el momento;
· Admite marcación secundaria de tarjeta IP para lograr la función de larga distancia;
b) Nuevo servicios
· Proporciona SMS punto a punto, SMS interconectados entre China Unicom y China Netcom, y Montnets SMS, proporciona función de SMS internacional
· Proporciona función GPRS, la configuración del paquete; son los mismos que los paquetes de 5 niveles de GSM y M-Zone, y las tarifas son las mismas;
· Proporciona MMS, WAP, PDA y cofres del tesoro, pero no proporciona funciones MMS internacionales;
· Proporciona servicios de tonos de llamada;
· Proporciona interacción de mensajes y funciones de entretenimiento en línea;
c) Servicios
· Detener y iniciar servicios (sistema de voz de autoservicio 10086, sitio web);
· Servicio de recarga telefónica 13800138000
· Funciones de consulta de saldo (sistema de voz de autoservicio 10086) servicios de reemplazo y reemplazo de tarjetas;
· Modificar contraseña de cliente (10086, sitio web)
d) Notas
· Compra del usuario La tarjeta solo se puede activar después de que la primera recarga sea exitosa;
· La primera activación de recarga es sólo para este dispositivo;
· El usuario cobra gratis el mes de activación, excluyendo los minutos de llamadas.
Introducción a la Tarjeta Pública de Shenzhouxing
La Tarjeta Pública de Shenzhouxing es un servicio de tarjeta prepago lanzado para clientes en los suburbios de Beijing, que brinda servicios básicos de voz y servicios de mensajes cortos. La Tarjeta Volkswagen está empaquetada en un sobre especial que contiene una tarjeta de valor almacenado, una tarjeta de contraseña e instrucciones. Cuando marques el número de recarga 13800138000 por primera vez, la tarjeta prepago se activará y podrás realizar o recibir llamadas después de la recarga.
La tarifa de alquiler mensual de la tarjeta pública de Shenzhouxing es de 18 yuanes. A las llamadas dentro de diez condados suburbanos de Beijing se les cobra una tarifa de comunicación intrarregional de 0,12 yuanes/minuto, y a las llamadas a otras áreas de Beijing se les cobra una tarifa de comunicación intrarregional de 0,12 yuanes/minuto. una tarifa de comunicación intrarregional de 0,6 yuanes/minuto. La tarifa de función mensual no se deducirá en el mes de su primera activación; la tarifa de función mensual se cobrará normalmente a partir del mes siguiente y se cobrarán 150 minutos de llamadas dentro del área preferencial (diez condados suburbanos de Beijing). se entregará cada mes.
La última hora de primer uso de la Tarjeta Volkswagen está indicada en el paquete de la tarjeta prepago y tu primera hora de uso no puede ser posterior a esta hora.
El periodo de validez de la Tarjeta Volkswagen se calcula a partir del día en que recargas con éxito por primera vez. El periodo de validez se puede ampliar mediante recarga, pero el periodo de validez acumulativo es de hasta 2 años.
La tarjeta de contraseña de cliente de Shenzhouxing Public Card contiene: número de teléfono móvil, contraseña de cliente y código PUK.
La contraseña del cliente está impresa en la tarjeta de contraseña de la Tarjeta Volkswagen. La contraseña es un número aleatorio de 8 dígitos y corresponde uno a uno con el número de la Tarjeta Volkswagen de Shenzhouxing.
La contraseña del cliente es generada aleatoriamente por el sistema. Puede cambiar la contraseña marcando 13800138000.
Si configura una contraseña de encendido personal para su teléfono móvil (es decir, código PIN, el valor inicial es 1234, puede cambiarlo a cualquier 4-8 dígitos), si ingresa el código PIN incorrecto tres veces, la tarjeta de valor almacenado será Si está bloqueada, deberá ingresar el código PUK en la tarjeta de contraseña para desbloquearla. Si ingresa el código PUK incorrecto 10 veces seguidas (7 veces para algunos modelos), la tarjeta SIM quedará bloqueada permanentemente y ya no podrá utilizarse.
Conserve la tarjeta SIM correctamente y manténgala alejada de altas temperaturas y ambientes húmedos. No doble ni raye la tarjeta y mantenga limpios los contactos dorados.
Los clientes de Shenzhouxing Public Card actualmente pueden consultar su saldo y escribir sus propios mensajes de texto en el sitio web.