¿Sabes qué incluye la etiqueta? La etiqueta se ha transmitido desde la antigüedad. La etiqueta refleja las cualidades básicas de una persona y es la base del ser humano. Lo siguiente lo preparé cuidadosamente, espero que pueda ayudarlo.
¿Qué incluye la cortesía? 1Primero, conozca a los invitados.
Comprender a los huéspedes es la primera prioridad en el trabajo de recepción. Si quieres recibir bien a los invitados, dejar que vengan impulsivamente y se vayan satisfechos, debes comprender a los invitados y dominar varios aspectos de la información.
Comprender la información del huésped, incluido nombre, cargo, sexo, edad, número de invitados, tiempo de visita, hábitos alimenticios, condición física, distancia de vida, propósito de la visita, etc.
Solo dominando la información anterior sobre los invitados visitantes, como anfitrión, podremos organizar y completar los asuntos de la recepción de manera decidida y planificada. Cada uno de los datos anteriores son de sentido común básico para una buena hospitalidad.
En segundo lugar, haz un buen trabajo dándonos la bienvenida.
La buena recepción es la segunda tarea de la recepción, y también es algo que hay que preparar con antelación. La entrega debe determinarse según la hora de visita y la identidad del huésped. En circunstancias especiales, es necesario organizar vehículos y personal para recogerlos y dejarlos en los lugares designados.
No importa si el invitado es alto o bajo, se debe seguir el principio de igualdad y reciprocidad, y básicamente se debe mantener la igualdad de género, edad, identidad y ocupación. La despedida en persona es más propicia. para facilitar la comunicación con los invitados y muestra respeto.
Los invitados comunes y corrientes pueden hacer que sus compañeros saluden al dueño de la casa frente a la oficina o al domicilio.
Los dignatarios del gobierno deben ser recibidos y acompañados personalmente por la persona de mayor estatus, realizar ceremonias de bienvenida y despedida en un lugar determinado y realizar una serie de trabajos como tomar fotografías y videos, visitar explicaciones, intercambios de conferencias y publicidad de noticias.
Los invitados dignos en la vida deben ser recibidos y acompañados por personas de igual estatus. Las personas mayores con problemas de salud deben prestar especial atención a la dieta y las precauciones de seguridad.
En tercer lugar, las empresas de catering.
Acompañante de comida es el tercer trabajo de recepción. La cultura alimentaria de China tiene una larga historia, es extensa y profunda, y tiene fuertes características nacionales y regionales. Las personas de diferentes lugares del este, oeste, norte y sur tienen hábitos alimenticios completamente diferentes. Debemos respetar los hábitos de los huéspedes y hacer arreglos razonables.
1. Cuando se trata de platos, alimentos básicos y bebidas, debemos dar prioridad a las características y hábitos dietéticos de los invitados, recomendar adecuadamente los platos locales, resaltar la sinceridad en la recepción de los invitados y también ayudar a promoverlos. cultura e imagen locales.
2. Desarrollar un horario de comidas basado en el horario de visitas del huésped, sin afectar el tiempo del huésped ni interrumpir el arreglo del huésped.
3. Disponga los asientos del comedor y los acompañantes. Los VIP deben estar acompañados personalmente por personal del más alto nivel, y los asientos y los acompañantes deben organizarse razonablemente de acuerdo con la identidad y el itinerario del visitante.
4. A la hora de comer, respetar los hábitos y la condición física de los invitados, beber con moderación y potenciar la comunicación mutua. El principio debe ser dejar que los invitados disfruten al máximo y no volver a casa hasta que estén borrachos.
En cuarto lugar, organización del alojamiento.
La organización del alojamiento es la cuarta tarea de la recepción. Para los huéspedes que necesitan alojamiento, el anfitrión debe hacer los arreglos con anticipación y prestar atención a la comodidad, limpieza, seguridad y elegancia.
Ya sea recepción de negocios o recepción diaria, flores, frutas, snacks, bebidas, etc. Se puede colocar adecuadamente en la habitación de invitados para aumentar la atmósfera de la habitación y hacer que el huésped se sienta como en casa.
Conclusión.
Hay un dicho chino que dice que el huésped es Dios. Tratar bien a los huéspedes no sólo muestra la buena imagen del anfitrión como hospitalario y educado, sino que también mejora la relación y los sentimientos entre el anfitrión y el huésped.
Durante el proceso de recepción, mantener abierta la comunicación con la persona de contacto principal y realizar un seguimiento en tiempo real del huésped cuando regresa para garantizar un regreso seguro.
¿Qué incluye la etiqueta? 2 1. Etiqueta social, la etiqueta social es fundamental, y lo más básico es prestar atención a la etiqueta. Además, la elección de la ropa y qué ponerse al entrar y salir de los lugares también es muy particular. El objetivo principal es encontrarse con amigos.
2. Etiqueta de servicio. La etiqueta de servicio se refiere a toda la etiqueta incluida en la industria de servicios. Generalmente, habrá cierta capacitación en la industria de servicios para que los clientes se sientan profesionales y meticulosos.
3. Etiqueta diplomática, esto es lo que mencioné en la introducción. La etiqueta diplomática es muy connotativa, porque cada discurso y comportamiento de un líder nacional representa una señal política, por lo que la etiqueta diplomática es la más intrigante.
4. Etiqueta y etiqueta del gobierno De hecho, este aspecto debe extenderse desde el propio comportamiento y vestimenta, pero la etiqueta del gobierno es más seria y rigurosa.
5. La etiqueta del maquillaje depende del momento y la ocasión. Sólo se permite el maquillaje de trabajo (maquillaje ligero) durante el horario laboral y en el lugar de trabajo. El maquillaje intenso sólo debe usarse por la noche. No use mucho maquillaje cuando viaje o practique deportes, de lo contrario no lucirá natural bajo la luz natural.
6. Etiqueta telefónica Al llamar, debe elegir un horario que sea conveniente para la otra parte. Los horarios de descanso y comida generalmente no son adecuados para llamadas telefónicas, y mucho menos para llamadas de negocios; antes de la hora de comer, si no invitas a otras personas No deberías estar hablando por teléfono mientras comes.
7. Etiqueta comercial. La etiqueta comercial es un código de conducta que refleja el respeto mutuo en las actividades comerciales. El núcleo de la etiqueta empresarial es el código de conducta, que rige todos los aspectos de nuestras actividades comerciales diarias.
8. Los modales en la mesa y la cultura en la mesa son los nombres populares para la "cultura de la bebida". "Li" se refiere a la etiqueta y la etiqueta al beber. Refleja la etiqueta, los rituales y las exigencias de cortesía personal formadas por los valores y costumbres morales de la familia.
Desarrollo de la etiqueta:
1. China ha sido un país de etiqueta desde la antigüedad. Para nosotros, los chinos, la etiqueta a menudo puede reflejar la educación y el gusto de una persona. Las personas que verdaderamente entienden la etiqueta nunca prestarán atención a las normas de etiqueta sólo en una o unas pocas ocasiones específicas, porque esos detalles emocionales y estilizados ya han penetrado en la médula ósea y han sido sumergidos en la sangre de la experiencia espiritual.
2. Por eso, no importa cuándo y dónde estemos, debemos tratar a los demás de la manera más adecuada. En este momento, los "rituales" se han convertido en la parte más importante de nuestras vidas. La etiqueta es un arte en las relaciones interpersonales y un puente de comunicación entre las personas. La etiqueta es un acuerdo que debe observarse en las relaciones interpersonales. Es una forma de convención, es decir, una práctica convencional en la comunicación interpersonal.