La diferencia es la siguiente:
1. Definición: La gestión es un proceso con propósito y resultados, mientras que el servicio es una actividad que satisface directamente las necesidades de los demás con acciones u objetos físicos. .
2. Meta: La meta de la gestión es alcanzar los objetivos y la misión de la organización, mientras que la meta del servicio es satisfacer las necesidades del cliente.
3. Medios: La dirección suele conseguir los objetivos mediante la planificación, la organización, la orientación, el control y otros medios, mientras que los servicios suelen satisfacer las necesidades del cliente proporcionando productos o soluciones.
4. Resultados: La gestión suele producir determinados resultados, como alcanzar objetivos, mejorar la eficiencia, etc., mientras que el servicio suele generar satisfacción y confianza en el cliente.