El principal argumento de la teoría de las relaciones humanas es que los resultados de la investigación del experimento de Hawthorne niegan los supuestos de la teoría de la gestión tradicional sobre las personas y muestran que los trabajadores no son individuos pasivos y aislados, su comportamiento no sólo se estimula. por los salarios pero afecta la eficiencia de la producción El factor más importante no es el trato y las condiciones de trabajo sino las relaciones interpersonales en el trabajo. En base a esto, Mayo planteó su propio punto de vista:
El trabajador es una persona social. Más que una persona económica, Mayo cree que el comportamiento de las personas no es simple, motivado por la búsqueda de dinero, también existen necesidades psicológicas sociales y la búsqueda de la amistad entre las personas, un sentido de seguridad, un sentido de pertenencia y respeto, y el. Esto último es más importante. Por lo tanto, no podemos centrarnos simplemente en las condiciones técnicas y materiales, sino que primero debemos empezar por los aspectos psicológicos que consideren una organización y una gestión razonables.
Oh, existen organizaciones informales en las empresas Además de las organizaciones formales estudiadas por la teoría de la gestión clásica que estipulan claramente las relaciones mutuas y el alcance profesional de cada miembro para lograr los objetivos corporativos, también las hay informales. Este tipo de organización informal desempeña un papel en la salvaguardia de los intereses comunes de sus miembros. Las pérdidas causadas por la negligencia de miembros internos individuales o la interferencia de personas externas. Por esta razón, la organización informal tiene su propia figura central, Li Xiuyou. *Adhiérase también a los puntos de vista, valores, estándares, código de conducta y ética, etc.
Mayo señaló que existe una diferencia importante entre las organizaciones informales y las formales. En las organizaciones formales, sus motivaciones conductuales se basan en la lógica, mientras que en las organizaciones informales, sus motivaciones conductuales se basan en la lógica emocional. Los gerentes solo administran de acuerdo con la lógica de la eficiencia. Sin embargo, la lógica no emocional inevitablemente causará conflictos y afectará la mejora de la productividad empresarial y el logro de objetivos. Por lo tanto, las autoridades de gestión deben equilibrar el papel de cada organización y prestar atención a mantener un equilibrio entre ellas. la eficiencia lógica de la organización formal y la lógica emocional de la organización informal. Colaboración plena.
La capacidad de liderazgo de Sanxin radica en mejorar la satisfacción de los trabajadores.
El primer factor entre los muchos factores que determinan la productividad laboral es la satisfacción de los trabajadores y las condiciones de producción son solo el segundo. Cuanto mayor es la satisfacción de los empleados, mayor es la caballerosidad, lo que conduce a un aumento. eficiencia La satisfacción cada vez mayor proviene de la satisfacción efectiva de las necesidades personales de los trabajadores, incluidas no sólo las necesidades materiales sino también las espirituales.