El primer tipo de rol descrito por Mintzberg se llama rol interpersonal. Las acciones de estos personajes se reflejan en sus interacciones con las personas. En otras palabras, los roles interpersonales son aquellos en los que los gerentes interactúan con los empleados para lograr los objetivos organizacionales. Hay tres tipos de roles interpersonales:
1. Jefe nominal
2. Líder
3. de Información
El segundo tipo de rol de administrador es el rol informativo. El rol de información incluye los siguientes comportamientos: Crear y * * * disfrutar de la información para lograr con éxito los objetivos organizacionales. Hay tres tipos de roles en el rol de información, incluyendo
1. Monitor
2. Portavoz
Capítulo. 3. Rol de toma de decisiones
Según la teoría de Mintzberg, el tercer rol directivo se denomina tomador de decisiones. Los roles de toma de decisiones incluyen:
1. Emprendedor
2. Resolución de conflictos
3. Negociador y proceso de asignación de recursos. otros roles
Datos ampliados
1. Rol de toma de decisiones
El rol de toma de decisiones está estrechamente relacionado con los medios utilizados por los gerentes en la planificación estratégica y de recursos. utilización. En el rol empresarial, la tecnología de la información proporciona a los gerentes información cada vez más precisa para ayudarlos a decidir qué proyectos o iniciativas y cómo utilizar los recursos para mejorar el desempeño organizacional.
Como manejador de disrupciones, la tecnología de la información proporciona a los gerentes información en tiempo real para manejar emergencias o crisis que amenazan a la organización e implementar rápidamente contramedidas.
En la función de asignador de recursos, los sistemas de software de recursos humanos de una empresa (como Peoplesoft y SAP) permiten a los gerentes obtener fácilmente la información detallada que necesitan para tomar decisiones sobre cómo utilizar mejor los recursos humanos y otros. recursos para mejorar el desempeño organizacional.
Mientras desempeña este papel, el gerente también debe ser un negociador, llegando a acuerdos con otros gerentes o grupos con prioridades de recursos, y con organizaciones y grupos fuera de la organización (como proveedores y clientes) a los que llegar. acuerdos pertinentes.
La aparición de mercados electrónicos y redes "de empresa a empresa" (B2B) que vinculan a las organizaciones con miles de proveedores es sólo una de las muchas formas en que la tecnología de la información ayuda a los gerentes en su papel negociador.
2. Función de información
Debido a que la tecnología de la información está estrechamente relacionada con la tarea de obtener y entregar información, tiene un gran impacto en la función de información. Como hemos comentado antes, los gerentes de Essen utilizan sistemas de tecnología de la información para monitorear, organizar y controlar las actividades de los consultores en todo el mundo.
Cuando los gerentes desempeñan el papel de comunicadores, utilizan la tecnología de la información para transmitir información de manera rápida y efectiva a los empleados, afectando así las actitudes y comportamientos laborales de los empleados.
Por ejemplo, Wal-Mart utiliza videoconferencias para fortalecer la conexión entre los altos directivos y las tiendas individuales, y utiliza Internet para ofrecer a los empleados los últimos programas de formación. Asimismo, la tecnología de la información mejora la capacidad de los gerentes para desempeñar el papel de oradores, promueve el desarrollo organizacional y permite que todo tipo de personas dentro y fuera de la organización respondan positivamente a la organización.
3. Rol interpersonal
El propósito del rol interpersonal del directivo es proporcionar orientación y supervisión a los empleados y a toda la organización. La tecnología de la información permite a los gerentes ver toda la organización de un vistazo. Como símbolo de una organización o departamento, el director ejecutivo puede comunicar la misión y los objetivos de la organización a los empleados, accionistas y otros grupos relevantes a través de Internet.
A través del correo electrónico e Internet, los directivos de todos los niveles pueden asumir el papel de líderes nominales y servir como modelos para establecer un comportamiento adecuado en la organización.
Por ejemplo, cada empleado de Microsoft puede enviar un correo electrónico directamente al CEO Bill Gates si lo cree necesario. De la misma manera, la tecnología de la información permite a los gerentes funcionar mejor como líderes porque tienen acceso a información cada vez más efectiva para capacitar, asesorar y guiar a sus subordinados para ayudarlos a alcanzar su máximo potencial.
Finalmente, en su función de enlace, la tecnología de la información mejora la capacidad de los gerentes para conectar y coordinar las actividades de diversas personas y grupos dentro y fuera de la organización.
Rol de administrador de enciclopedia de Baidu