La comunidad tiene una superficie de 156.000 metros cuadrados. Hay 41 edificios residenciales en la jurisdicción, con un número total de viviendas y una población total de 5.674. El pueblo está dividido en 8 cuadrículas, cada cuadrícula tiene entre 150 y 200 hogares y una población de entre 500 y 700 personas. Desde principios de año, de acuerdo con los acuerdos y disposiciones de los departamentos superiores pertinentes, se ha establecido un centro de servicios de gestión social comunitaria en todo el distrito y se ha implementado "gestión de red y servicios grupales" para los residentes de la jurisdicción. El estado de implementación ahora se informa de la siguiente manera:
1. Determinar personas, puestos y responsabilidades para sentar una base sólida para la implementación de servicios basados en red
Gestión de servicios de grupo
1. Personal y configuración de puestos
Cada red tiene un grupo de servicios de medios de vida comunitarios compuesto por 4 personas en el nivel primario (1 líder de la red, 1 oficial de información, 1 supervisor, 1 miembro del edificio ), y 16 instructores del servicio de gestión de redes. El responsable de la red es un trabajador comunitario; el administrador es un oficial de policía de la cooperativa; el supervisor es un cuadro de la calle y el personal del edificio son los "cinco ancianos" que viven en la red (cuadros veteranos, expertos veteranos); , soldados veteranos, maestros veteranos, modelo antiguo) sirven como instructores de servicios de gestión de la red son principalmente cuadros comunitarios, cuadros callejeros y líderes de los departamentos distritales pertinentes. Al mismo tiempo, en respuesta a las necesidades de los servicios de gestión dentro de la red. Se ha formado un equipo de servicio especial compuesto por muchas personas. Además de los 11 equipos de servicio especial originales. Sobre la base del equipo de servicio, se han establecido equipos de servicio recientemente establecidos, como limpieza, reparación y orientación cultural y deportiva.
2. Responsabilidades laborales
El líder de la red debe unirse con el equipo de voluntarios dentro de la red para servir como los "seis miembros principales" de los servicios de gestión comunitaria, es decir, propagandistas legales y políticos, miembros recolectores de condiciones sociales y opinión pública, mediadores de conflictos y disputas, supervisores de gestión comunitaria, defensores de nuevas prácticas civilizadas y reporteros de emergencia.
Específicamente, se debe realizar el siguiente trabajo:
(1) Responsable de la recopilación y clasificación de información completa dentro de la red: incluidos peligros ocultos en peticiones, planificación familiar, subsidios de subsistencia. , asuntos civiles, archivo completo de información sobre creación civilizada, seguridad de producción, gestión integral y mantenimiento de la estabilidad, etc., para garantizar que la información sea precisa.
(2) Es necesario organizar y resumir la información cada semana y entregarla a las contrapartes comerciales. Clasifique y registre los medios de vida y los sentimientos de las personas relevantes (lleve un diario de los sentimientos de la gente) y cancele un elemento tras otro.
(3) Clasificar y atender las solicitudes de ayuda de los residentes: los asuntos generales serán manejados en el sitio por el responsable de la red; los trabajos que requieran coordinación serán manejados por el responsable de la red y la comunidad; ; asuntos de emergencia Si el trabajo sexual o la comunidad no pueden manejarlo de forma independiente, el responsable de la red lo reportará inmediatamente a la comunidad o calle, y dará seguimiento a todo el proceso en el sitio para lograr "ir con un propósito, venir con problemas". y brindar comentarios más tarde", y el servicio será más específico y efectivo.
Otros miembros dentro de la red son responsables de recopilar y reportar información dinámica de los residentes, realizar encuestas sobre las condiciones sociales y la opinión pública, publicidad de políticas, asistencia legal, investigación de conflictos, corrección y asistencia, etc. Insistir en inspecciones periódicas todos los días o todas las semanas, para que la gente pueda acudir a la red para observar y entrevistar las opiniones de la gente, resolver las preocupaciones de la gente y promover la armonía.
3. Sistema de trabajo
(1) Sistema de visitas. Los hogares ordinarios se visitan una vez cada seis meses y se realiza un seguimiento telefónico cada trimestre; los hogares especiales se visitan una vez al trimestre y se realiza un seguimiento telefónico una vez al mes.
(2) Sistema de reuniones. Establecer un sistema de reuniones regulares e irregulares. La comunidad realiza reuniones periódicas de trabajo de gestión de la red al menos una vez por semana. Se puede realizar en cualquier momento si es necesario por necesidades laborales.
(3) Sistema de contabilidad. Las comunidades y las redes deben establecer un "Libro mayor de gestión social de la red" para una gestión unificada y estandarizada por parte de la comunidad.
(4) Sistema de informes. Los administradores de la red informan su estado de trabajo a la comunidad una vez por semana, que la comunidad registra y archiva. La comunidad reporta a la calle el estado de las obras una vez al mes. Informar cualquier circunstancia especial en cualquier momento.
(5) Sistema de supervisión. La comunidad supervisa periódicamente el trabajo realizado por los administradores de la red y el subdistrito debe informar trimestralmente el trabajo realizado por los administradores de la red.
(6) Sistema de entrenamiento. Los subdistritos deben organizar capacitaciones oportunas para los administradores de la red para mejorar sus capacidades laborales.
(7) Sistema de recompensa y castigo.
Los subdistritos deben incluir el trabajo de gestión de la red en el certificado de responsabilidad de evaluación de objetivos comunitarios de fin de año, elogiar a aquellos con desempeño sobresaliente, criticar a aquellos que no trabajan bien o cancelar las calificaciones de los gerentes.
2. Establecer una plataforma de información para comprender la situación básica de los residentes en la red
1. Establecer archivos de información para los hogares del grupo general (nombre del jefe de hogar, número de identificación, naturaleza del registro del hogar, unidad de trabajo, número de contacto, familiares, etcétera).
2. Establecer archivos de información familiar de grupos especiales (familias de bajos ingresos, familias de bajos ingresos, familias discapacitadas, familias de nido vacío, familias despedidas y desempleadas, familias monoparentales, familias objetivo correccionales, familias trabajadoras inmigrantes, etc.).
3. Establecer ficheros de información de población flotante (información básica sobre viviendas en alquiler e inquilinos, etc.).
3. Organizar visitas a los hogares para comprender mejor las demandas de los residentes de la red y recopilar información
Las visitas puerta a puerta deben considerarse como la primera prioridad en el trabajo de "gestión de la red y servicios grupales" y deben realizarse dentro de un año Se realizaron cuatro visitas domiciliarias intensivas. La comunidad utilizó los fines de semana del 17 y 18 de marzo para realizar visitas domiciliarias, y la tasa de visitas domiciliarias alcanzó el 90%. Los residentes generalmente informaron que algunas luces en los edificios estaban rotas y no fueron reparadas a tiempo, no había alumbrado público en algunas secciones y había muchos gatos salvajes en los edificios. Al mismo tiempo, llevar un diario de los sentimientos de la gente y emitir tarjetas de servicios de conveniencia. Esta vez se emitieron 1.400 tarjetas de servicios de conveniencia. Las tarjetas de servicios de conveniencia indican el número de teléfono del responsable de la red, el número de teléfono de la comunidad y el contenido del servicio. para que los vecinos de la comunidad puedan llamar en cualquier momento. El número de teléfono del responsable de la red se puede utilizar para consultar e informar problemas, lo que efectivamente ahorra tiempo de trabajo y poco a poco constituye un buen mecanismo para "encontrar el centro si tiene problemas". ". Los principales problemas informados por los residentes a quienes se les emitieron tarjetas de servicios de conveniencia esta vez fueron la transferencia del registro del hogar y el procesamiento del seguro médico. Los objetivos clave del servicio, como hogares de bajos ingresos, familias con discapacidades, familias con nidos vacíos, etc., deben visitarse en cualquier momento y realizar un seguimiento telefónico. Durante esta visita, se recopilaron 35 datos y 35 se resolvieron de inmediato.
4. Preste atención a los resultados prácticos y esfuércese por brindar mejores servicios a los residentes de la red
1. El modo de operación de gestión de la red es más refinado. La comunidad en su conjunto es una red. Hay cuadrículas en la red y los puestos se asignan de acuerdo con la cuadrícula. Las personas están en la cuadrícula y las cosas están en la red. Nos esforzamos por lograr una gestión centralizada, una combinación de términos, servicios extendidos. un puesto con múltiples responsabilidades y un miembro con múltiples habilidades, formando en última instancia tres mecanismos de gestión de enlaces en cascada. El tercer nivel es el centro de servicios de gestión comunitaria, gestión de red y gestión de edificios. Consultar por días al personal de servicio de red