(2) Está estrictamente prohibido fumar, dormir y apilar escombros. prohibido en la sala de equipaje;
(3) Organizar el equipaje de manera ordenada
(4) Mantener la sala de equipaje limpia y ordenada, y limpiarla por parte del personal de turno; p>
(5) La llave de la sala de equipaje debe estar en manos de una persona dedicada y utilizada. Debe estar cerrada con llave en todo momento. (1) Después de recoger el equipaje de la habitación de huéspedes, el botones debe pedirle al huésped que cuente y cuente el equipaje en persona, y mantener un registro del botones que fue a la habitación a recoger y entregar el equipaje, y conservarlo. en el archivo para referencia futura;
(2) La sala de equipaje solo maneja Para el almacenamiento temporal del equipaje ordinario de los huéspedes, no se permite almacenar en el equipaje objetos de valor, dinero en efectivo, artículos corrosivos o contaminantes; No se permite guardar en el equipaje alimentos, artículos comidos por insectos, artículos inflamables y explosivos, ni artículos frágiles como cerámica y cristalería. Explique al huésped que el hotel no es responsable de la compensación y mantendrá registros;
(3) Al recibir el equipaje del huésped, el botones debe prestar atención a verificar y preguntar sobre los artículos en el equipaje del huésped. Si se encuentran artículos peligrosos como armas y municiones, informe al departamento de seguridad de inmediato para proteger el sitio y evitar accidentes;
(4) Realice con seriedad los procedimientos de registro temporal de equipaje, acceda a la tarjeta de equipaje, anote el número de habitación, la cantidad de artículos, el tiempo de acceso y los invitados. Reciba la segunda mitad de la tarjeta de equipaje; regístrela nuevamente en el registro de equipaje de entrada y salida.
(5) Para equipaje desbloqueado, consulte al encargado; huésped si es necesario cerrarlo para evitar que su equipaje se salga o se pierda. La sala de equipaje siempre está equipada con pequeñas cerraduras y cuerdas de embalaje para brindar comodidad a los huéspedes;
(6) Los huéspedes pueden. reclamar su equipaje con la tarjeta de equipaje. Cuando se pierde la tarjeta de equipaje de un huésped, verifique cuidadosamente si la identificación del huésped coincide con el registro del talón del equipaje. De lo contrario, se debe manejar de acuerdo con circunstancias especiales e informar a los superiores a tiempo;
(7) El equipaje almacenado temporalmente en el mostrador de equipaje debe ser guardado por una persona dedicada. El equipaje que no haya sido recogido durante más de medio día se guardará inmediatamente en la consigna de equipaje. (1) Premisa de cobro: el hotel no pierde dinero y los huéspedes reciben servicios satisfactorios;
(2) Alcance del cobro: servicios anormales en el hotel y servicios que no se pueden proporcionar directamente en el hotel;
(3) Cálculo de costos: Tome el costo laboral (salarios, beneficios, seguros, etc.) por hora como unidad de cálculo, más la tarifa de ida y vuelta. Banco de trabajo, archivador, computadora, impresora, teléfono, material de oficina, cinta adhesiva (ancha y estrecha), cuerda, báscula (báscula para correo, báscula electrónica para cartas), calculadora, mapa, introducción al hotel, horario de vuelos, horario de trenes, código postal. libro, directorio telefónico, etc.