Los asistentes de vuelo son una ocupación clave en el transporte de la aviación civil. Como representantes de los asistentes de vuelo y auxiliares de vuelo, deben tener conocimientos y habilidades profesionales para garantizar la seguridad y comodidad de los pasajeros.
Por eso, para las azafatas de vuelo su formación es especialmente importante. Este artículo discutirá el contenido, los métodos, la evaluación y otros aspectos de la capacitación, y presentará en detalle los puntos de capacitación y las precauciones para los asistentes de vuelo.
1. Contenido de la formación
1. Conocimientos teóricos básicos
En primer lugar, los asistentes de vuelo deben adquirir conocimientos teóricos básicos sobre las normas y reglamentos de la aviación civil y la seguridad. servicios de gestión y aviación, incluidas las funciones de los asistentes de vuelo, respuesta a emergencias, mando y gestión, conocimientos de seguridad de la aviación y habilidades de comunicación. Esta parte del conocimiento es la cualidad básica de los asistentes de vuelo y también es un conocimiento necesario en el trabajo diario.
2. Práctica de vuelo
En segundo lugar, los asistentes de vuelo deben realizar una formación práctica de vuelo. Esta parte de la formación incluye el funcionamiento del simulador, inspección de seguridad, respuesta a emergencias, familiaridad con el diseño de la aeronave y el funcionamiento de instrumentos, etc. , para que pueda utilizarse libremente en trabajos prácticos.
3. Calidad cultural
Además de los dos aspectos anteriores de la formación, la calidad cultural también es una habilidad necesaria para los asistentes de vuelo. Incluyendo el aprendizaje de habilidades en el entorno arquitectónico, conocimientos turísticos, etiqueta gastronómica y otros aspectos del conocimiento. El objetivo del aprendizaje de estos contenidos es principalmente mejorar la actitud de servicio y la profesionalidad de los auxiliares de vuelo, y también mejorar la experiencia del pasajero.
2. Métodos de formación
1. Educación en línea
Con el desarrollo de Internet, la educación en línea se ha convertido gradualmente en un método de formación más flexible. Los asistentes de vuelo pueden aprender a través de videos, audios, documentos, etc. en línea para adaptarse mejor a su propio progreso y patrones de aprendizaje. Este método puede mejorar eficazmente la eficiencia de los asistentes de vuelo en el proceso de aprendizaje y reducir la pérdida de tiempo innecesaria.
2. Formación práctica
Los auxiliares de vuelo también necesitan formación práctica para mejorar sus habilidades de vuelo y su capacidad para gestionar emergencias. Un excelente asistente de vuelo debe combinar habilidades teóricas con operaciones prácticas, transformar lo que ha aprendido en experiencia práctica durante la práctica de vuelo y, en última instancia, lograr la capacidad de manejar adecuadamente las emergencias.
Tres. Evaluación de la formación
Para evaluar mejor el efecto del aprendizaje y el dominio de los asistentes de vuelo, generalmente implica dos niveles.
1. Autoevaluación
Los asistentes de vuelo deben darse cuenta plenamente de la importancia del aprendizaje, realizar un autoexamen y una autocorrección, descubrir dónde tienen deficiencias y mejorar sus habilidades de manera efectiva. propia calidad a través del esfuerzo. También debería ser humilde con los datos de retroalimentación y ponerme en una posición de aprendizaje.
2. Evaluación de exámenes
Al finalizar el estudio, los exámenes específicos son una parte esencial. El examen evalúa principalmente los conocimientos teóricos y la competencia práctica de los asistentes de vuelo.