Los directivos necesitan tres habilidades o cualidades básicas: habilidades técnicas, habilidades de personal y habilidades conceptuales.
1. Habilidades técnicas
Las habilidades técnicas (technicalskills) se refieren al conocimiento que está familiarizado y es competente en un campo profesional específico, como ingeniería, informática, finanzas, contabilidad o fabricación. Estas habilidades son importantes para los gerentes de nivel inferior porque se ocupan directamente del trabajo realizado por los empleados.
2. Habilidades humanas
Las habilidades humanas también son fundamentales. Los gerentes con buenas habilidades interpersonales pueden hacer que los empleados sientan entusiasmo y confianza. Estas habilidades son esenciales para la gestión en todos los niveles.
3. Habilidades conceptuales
Las habilidades conceptuales son las habilidades que los directivos utilizan para abstraer y conceptualizar situaciones complejas. Al utilizar esta habilidad, los gerentes deben poder ver la organización como un todo, comprender las relaciones entre sus partes e imaginar cómo podría encajar la organización en el entorno más amplio en el que opera. Especialmente para los altos directivos, esta habilidad es muy importante.
Información ampliada
La capacidad de aprender en casi cualquier campo específico de trabajo, estudio o incluso juegos. Los gerentes de primera línea constituyen una gran parte de la gestión; confían en sus habilidades técnicas todos los días. El entorno de oficina requiere un conjunto complejo de habilidades técnicas, de comunicación y de organización de datos para optimizar el desempeño de la gestión.
La proporción de las tres habilidades básicas cambia con el nivel directivo. Cuanto más altos sean los directivos, mayores serán los requisitos para su estructura organizativa y sus capacidades de gestión de personal.
Enciclopedia Baidu-Habilidades de gestión