Una comunidad generalmente está compuesta por un grupo de personas e individuos con valores/hobbies/características/cultura, y tienen temas en común. Desde esta perspectiva, el entorno de la comunidad de Internet no sólo permite a las personas deshacerse del miedo a la interacción social uno a uno, sino que también les permite comunicarse con otros en una atmósfera relajada, aliviar la ansiedad y la depresión internas y satisfacer el sentido de existencia.
Para construir una buena comunidad, primero debes establecer reglas de grupo efectivas y elegir administradores de grupo eficientes y responsables. Todas las comunicaciones y actividades dentro del grupo deben estar dentro del alcance permitido por las reglas. Los administradores que no cumplan con las reglas deben ser tratados con prontitud, de lo contrario el grupo se deteriorará fácilmente y se disolverá. En segundo lugar, es necesario cultivar un grupo de líderes de opinión que puedan guiar a los miembros del grupo a comunicarse y activar la atmósfera dentro del grupo, logrando así el propósito operativo oficial del grupo.
Las operaciones comunitarias también deben hacer que la comunidad tenga valor a largo plazo para que los usuarios puedan obtener algo de ella, ya sea sustento espiritual o crecimiento del conocimiento. A través de la comunicación y el aprendizaje mutuos entre los miembros de la comunidad, la comunidad puede generar contenido continuamente, lo que hace que los miembros de la comunidad sean pegajosos, atrape a los usuarios de la comunidad y, en última instancia, considere la transformación.