La teoría de la toma de decisiones administrativas se formó en las décadas de 1930 y 1940. Primero, se presentan las perspectivas de toma de decisiones administrativas que se encuentran en libros relacionados con la teoría de la decisión.
Es el académico estadounidense L. Gulick. En el artículo "Teoría de la organización", creía que la toma de decisiones es una de las principales funciones de la administración. Más tarde, el académico estadounidense C.I. Barnard creyó en su libro "La función del liderazgo administrativo" que la toma de decisiones administrativas es un factor estratégico importante para lograr los objetivos organizacionales. Estos puntos de vista tuvieron una gran influencia en la teoría posterior de la toma de decisiones administrativas. Sin embargo, la formación del sistema teórico de toma de decisiones administrativas y su importante posición en la administración fueron realizadas por el científico administrativo estadounidense H.A. En 1944, propuso por primera vez el esquema de la teoría de la toma de decisiones en su artículo "Toma de decisiones y organización administrativa". Tres años más tarde, publicó "Comportamiento administrativo: investigación sobre procedimientos de toma de decisiones en organizaciones administrativas", que se convirtió en la primera monografía sobre la teoría de la toma de decisiones. A partir de entonces, continuó estudiando la teoría de la toma de decisiones y las técnicas prácticas de toma de decisiones (incluidas la investigación de operaciones y la informática), sentando las bases para que la toma de decisiones se convirtiera en una nueva disciplina de gestión.
Teoría representativa
Término general para conceptos, principios, teorías, etc. de toma de decisiones. El término "toma de decisiones" generalmente se refiere a tomar decisiones y elegir entre una variedad de posibilidades. La teoría de la toma de decisiones administrativas es la base teórica para guiar y explicar la toma de decisiones administrativas. Existen muchas teorías sobre la toma de decisiones administrativas y diferentes académicos explican el problema desde diferentes perspectivas. Las teorías representativas incluyen las siguientes.
Teoría de la toma de decisiones completamente racional
También conocida como teoría objetiva de la toma de decisiones racional. Entre las figuras representativas se encuentran el economista británico J. Bentham, Herbert-A Simon, F. W. Taylor, etc. Creen que los seres humanos son seres humanos económicos que insisten en perseguir el mayor valor. El Homo economicus posee la máxima racionalidad y es capaz de tomar las mejores decisiones para lograr objetivos organizacionales y personales. Su desempeño en la toma de decisiones es: antes de tomar una decisión, todas las acciones y el impacto de estas acciones pueden ser completamente consideradas, el tomador de decisiones selecciona la acción con mayor valor como contramedida basada en sus propios estándares de valor; Esta teoría simplemente supone que las personas toman decisiones con total racionalidad, en lugar de en un estado de toma de decisiones real.
Teoría de la decisión de comparación limitada continua
La figura representativa es Simon. Él cree que las acciones reales de las personas no pueden ser completamente racionales. Los tomadores de decisiones son personas administrativas con una racionalidad limitada y no pueden prever todos los resultados. Sólo pueden elegir un plan "satisfactorio" entre alternativas. Cuando los "ejecutores" simplifican sus visiones del entorno administrativo, a menudo no logran captar los diversos factores complejos del entorno de toma de decisiones y sólo ven un número limitado de opciones y sus resultados parciales. De hecho, el grado de racionalidad tiene una gran influencia en los tomadores de decisiones, pero no se puede ignorar el papel de los factores organizacionales en la toma de decisiones.
Teoría de la racionalidad y la toma de decisiones organizacionales
La figura representativa es el académico organizacional estadounidense J.G. Reconoció la existencia de la racionalidad individual y creía que debido a que la racionalidad humana está limitada por la sabiduría y la capacidad individuales, debe depender del papel de las organizaciones. A través de la división organizacional del trabajo, cada tomador de decisiones puede aclarar su propio trabajo y aprender más sobre los planes de acción y sus resultados. Las organizaciones brindan cierta orientación a las personas para que las decisiones tengan una dirección clara. Las organizaciones utilizan métodos de poder y comunicación para facilitar que los tomadores de decisiones elijan planes de acción favorables, aumentando así la racionalidad de las decisiones. La lógica de quienes toman decisiones se mide en función de los objetivos organizacionales más que de los objetivos personales.
Teoría realista de la decisión progresiva
La figura representativa es el economista político estadounidense C.E. Lindblom. El punto básico de su teoría no es la racionalidad humana, sino la realidad que el ser humano enfrenta y la modifica gradualmente. Él cree que los tomadores de decisiones no pueden tener toda la sabiduría humana y toda la información sobre la toma de decisiones. El tiempo y el costo de la toma de decisiones son limitados, por lo que los tomadores de decisiones sólo pueden adoptar métodos para hacer frente a la situación y tomar decisiones en "intermodulación sesgada". ".
Esta teoría requiere que el proceso de toma de decisiones se simplifique, que las decisiones sean prácticas y factibles, y que estén en línea con los requisitos de los grupos de interés para resolver problemas prácticos. Esta teoría enfatiza la realidad y el cambio gradual, lo que ha atraído la atención de los tomadores de decisiones administrativas.
Teoría de la toma de decisiones irracional
Entre sus figuras representativas se encuentran el psicólogo austriaco S. Freud y el sociólogo italiano V. Pareto. Teoría de la toma de decisiones racional
El punto básico de esta teoría no es la racionalidad humana ni la realidad que enfrentan los seres humanos, sino la pasión humana. Creen que el comportamiento humano está controlado en gran medida por el subconsciente. Muchos comportamientos de toma de decisiones a menudo muestran pasiones inconscientes e irracionales, lo que significa que quienes toman las decisiones a menudo utilizan las emociones al abordar los problemas, tomando así decisiones imprudentes. La tendencia de desarrollo de la teoría de la toma de decisiones administrativas es: ① Énfasis en el impacto del juicio humano en la toma de decisiones. Por ejemplo, la teoría de la decisión conductual analiza los métodos mediante los cuales los tomadores de decisiones buscan un comportamiento subóptimo; la teoría del juicio social cree que los tomadores de decisiones se ven afectados por diferentes entornos, lo que puede conducir a juicios inexactos; la teoría de la decisión de atribución enfatiza que bajo la influencia de variables ambientales, la decisión; Los fabricantes se verán afectados por la influencia de factores accidentales. ②Ampliar el alcance de aplicación de la teoría de la toma de decisiones administrativas. Por ejemplo, aplicar métodos de toma de decisiones al análisis de la eficacia de la gestión administrativa; introducir la teoría de la toma de decisiones en el estudio de crisis repentinas; aplicar la teoría de la toma de decisiones al campo del análisis de políticas para estudiar las causas y el momento de los errores políticos.
La perspectiva de la teoría de la decisión
La teoría de la decisión se desarrolla sobre la base de la teoría de sistemas y absorbe los resultados de la investigación de las ciencias del comportamiento, la investigación operativa y la informática. El principal representante es el estadounidense Simon, que representa la nueva ciencia de la toma de decisiones de gestión. Simon ganó el Premio Nobel de Economía en 1978 por su investigación pionera en la teoría de la decisión y sus aplicaciones en la toma de decisiones. El punto de vista de la teoría de la decisión se refleja principalmente en tres aspectos: 1) resaltar el estado de la toma de decisiones en la gestión. La teoría de la gestión de decisiones cree que la esencia de la gestión es la toma de decisiones, que recorre todo el proceso de gestión y determina el éxito o el fracaso de toda la actividad de gestión. No importa cuán ricos sean los recursos o cuán avanzada sea la tecnología, de nada servirá si la toma de decisiones es incorrecta. 2) Expone sistemáticamente los principios para la toma de decisiones. Simon llevó a cabo un análisis científico de los procedimientos, estándares, tipos y técnicas de toma de decisiones, propuso el uso de "criterios de satisfacción" para reemplazar los "criterios de optimización" de la teoría tradicional de la toma de decisiones y estudió formas de resolver conflictos en la toma de decisiones. proceso de elaboración. 3) Enfatizar el papel de los tomadores de decisiones. Se piensa que las organizaciones son sistemas compuestos por tomadores de decisiones individuales. Por lo tanto, se enfatiza que no solo debemos prestar atención a la aplicación de nuevos métodos científicos, como los métodos cuantitativos y la tecnología informática, sino también al papel de los factores sociales, como los factores psicológicos y las relaciones interpersonales, en la toma de decisiones.
Tendencias de desarrollo
Las tendencias de desarrollo de la teoría de la toma de decisiones administrativas son: 1. Enfatice el impacto del juicio humano en la toma de decisiones. Por ejemplo, la teoría de la decisión conductual analiza los métodos mediante los cuales los tomadores de decisiones buscan un comportamiento subóptimo; la teoría del juicio social cree que los tomadores de decisiones se ven afectados por diferentes entornos, lo que puede conducir a juicios inexactos; la teoría de la decisión de atribución enfatiza que bajo la influencia de variables ambientales, la decisión; Los fabricantes se verán afectados por la influencia de factores accidentales. 2. Se ha ampliado el ámbito de aplicación de la teoría de la toma de decisiones administrativas. Por ejemplo, aplicar métodos de toma de decisiones al análisis de la eficacia de la gestión administrativa; introducir la teoría de la toma de decisiones en el estudio de crisis repentinas; aplicar la teoría de la toma de decisiones al campo del análisis de políticas para estudiar las causas y el momento de los errores políticos.
Puntos básicos
Puntos de vista básicos de la teoría de la toma de decisiones de Simon
1. La toma de decisiones recorre todo el proceso de gestión. La gestión es toma de decisiones (1). La teoría de la decisión es una nueva etapa en el desarrollo de la teoría de la gestión. (2) Una organización es un sistema compuesto por individuos que toman decisiones. (3) Todas las actividades de gestión de una organización son decisiones. (2) La toma de decisiones es un proceso. (1) Actividades de información. (2) Actividades de diseño. (3) Actividades de selección. (4) Revisar las actividades. La toma de decisiones debe emplear una "racionalidad limitada". El estándar de la "racionalidad absoluta" humana (2) El comportamiento humano en las organizaciones es que los "gerentes" tienen una racionalidad limitada y eligen razonablemente medios centrados en las tareas para lograr un determinado objetivo (3) La racionalidad limitada lleva a los gerentes a buscar "satisfactorio". o medidas "satisfactorias". 4. La toma de decisiones se puede dividir en toma de decisiones estereotipada y toma de decisiones no estructurada, y las habilidades para tomar decisiones son diferentes de la teoría de la toma de decisiones.
(1) Tipos de toma de decisiones (2) Técnicas de toma de decisiones (5) La relación entre toma de decisiones y organización, centralización y descentralización, y vinculación de la información (1) La división de las organizaciones debe basarse en las decisiones a tomar Tipos de (2) La centralización y la descentralización no pueden existir aisladas del proceso de toma de decisiones (3) Tanto los líderes de línea como el personal tienen problemas para tomar decisiones (4) Las premisas para la toma de decisiones se pasan de una miembro de la organización a otro.
Comentario sobre “La Teoría de la Decisión de Simon”
1. Aporte de la teoría de la decisión 2.
Limitaciones de la teoría de la toma de decisiones
Contribuciones de la teoría de la toma de decisiones de Simon
(1) Proporciona un resumen teórico de alto nivel de actividades de gestión complejas y considera plenamente todo el campo de la gestión. y su entorno. Hacer que la teoría de la gestión se desarrolle en torno al centro de toma de decisiones. (2) La estructura sistemática de la teoría de la toma de decisiones puede proporcionar a los gerentes un método sistemático para analizar y resolver problemas. Alienta a los administradores a descubrir y explorar diversas contramedidas potenciales y posibles estados naturales, y puede hacer pleno uso de diversos conocimientos científicos y medios técnicos para formar métodos y tecnologías de gestión más integrales y sistemáticos, haciendo que la gestión tenga un cierto grado de operatividad. (3) El estándar de racionalidad limitada de los gerentes (o tomadores de decisiones) tiene considerable objetividad, viabilidad y gran importancia práctica para la operación y las decisiones de gestión de las empresas industriales y comerciales.
Limitaciones de la teoría de la decisión de Simon
(1) La teoría de la decisión, como teoría general de la gestión general, obviamente no refleja plenamente la regularidad de las actividades de gestión y carece de comprensión de las relaciones y relaciones generales de la gestión. enlaces El análisis ignora el hecho de que el trabajo de gestión es mucho más complicado y complicado que la toma de decisiones. Por tanto, fundamentalmente hablando, también pertenece a la teoría de la gestión de los métodos, medios o técnicas de gestión. (2) La teoría de la toma de decisiones de Simon es esencialmente una teoría de la toma de decisiones de gestión, pero no incluye el contenido de la toma de decisiones comerciales (o de gestión) basado en el contenido del trabajo de las organizaciones empresariales, como producción, ventas, operaciones de capital, etc. Desde este punto de vista, al igual que otras teorías de la gestión, no está estrechamente integrada con las actividades comerciales de la empresa y no puede convertirse en la teoría principal de la teoría de la gestión empresarial.