Investigación y confirmación de necesidades de formación: Su objetivo es determinar quién necesita más formación y qué necesita más formación, es decir, confirmar los objetos y contenidos de la formación.
1. Plantear intenciones de demanda.
2. Análisis de la demanda. Se puede dividir en dos aspectos:
(1) Análisis exclusivo.
(2) Confirmación de factores.
3. Confirmación de requisitos.