5 resúmenes de trabajo de fin de año de cada departamento para 2020
2020 llegará a su fin pronto si desea avanzar en su trabajo, debe continuar resumiendo. ¿Sabes cómo resumir el trabajo de fin de año del departamento? ¿Lo has escrito bien? A continuación, compartiré contigo algunos resúmenes personales del trabajo de fin de año del departamento. ¡Bienvenidos a leer!
Resumen personal del trabajo de fin de año del departamento 1
El año pasado, en el hospital, con el fuerte apoyo de los líderes, la ayuda entusiasta de los directores de varios departamentos y los esfuerzos conjuntos De todos los compañeros, el trabajo a lo largo del año se completó con éxito. Mirando retrospectivamente el año pasado, se lograron algunos logros en términos de gestión departamental, seguridad médica, habilidades comerciales, calidad del servicio y eficiencia general, pero todavía hay deficiencias, que se resumen a continuación:
1 Principales logros:
1. Establecer, completar e implementar aún más diversas reglas y regulaciones, mejorar la calidad médica en todos los aspectos, cumplir con los requisitos médicos de los pacientes y estudiar cuidadosamente los "Estándares de redacción de recetas de casos" y " Atención Médica "Medidas de Manejo de Accidentes" y "Reglamento Médico". Estandariza el comportamiento médico de la mayoría del personal médico, educa a todos para que aprendan, comprendan y respeten la ley, protege los derechos e intereses legítimos tanto de los médicos como de los pacientes de conformidad con la ley y sienta las bases para un tratamiento médico seguro en nuestro hospital.
2. Fortalecer la inspección de la calidad médica clínica importante e implementar mejor los sistemas de enfermería clínica y médica para mejorar el nivel de diagnóstico y tratamiento de nuestro hospital en todos los aspectos. Bajo la supervisión del presidente Zhang y la orientación y ayuda del vicepresidente Chen, se celebraron varias reuniones entre los departamentos y el personal médico del hospital para organizar el trabajo clínico. Para seguir completando diversas tareas y tareas asignadas por los líderes del hospital, lleve a cabo un trabajo de coordinación departamental en profundidad. Revisar cuidadosamente la redacción de documentos comerciales, de estudio, médicos y otros aspectos. Mediante inspecciones de rutina se pueden resolver muchos problemas que fácilmente pasan desapercibidos. Con el fin de fortalecer aún más la seguridad médica, se organiza periódicamente que personal de varios departamentos asista a reuniones para discutir los próximos pasos y medidas preventivas con respecto a las deficiencias y riesgos de seguridad médica que existen o ocurren en cada departamento, brindando así una garantía para un tratamiento médico clínico seguro. .
3. Fortalecer el aprendizaje y la capacitación empresarial clínica. En x, el hospital envió a dos compañeros a estudiar odontología y otorrinolaringología respectivamente. Al mismo tiempo, envió a más de 10 personas a participar en diversas conferencias académicas. Introducir nuevos conocimientos en nuestro hospital. Ampliar el negocio con tecnología y nueva experiencia. Después de regresar, a los que participaron en la conferencia académica se les pidió que ordenaran lo que habían aprendido, lo imprimieran en un libro y lo encuadernaran en un archivo. Se enseña a todos a través de conferencias, lo que mejora el ambiente de aprendizaje médico en nuestro hospital, logra buenos resultados y logra el propósito de aprendizaje esperado.
4. Participar regularmente en reuniones integradas del departamento ambulatorio y participar en más de 20 reuniones del departamento ambulatorio durante todo el año. Se han elaborado normas claras sobre el desarrollo de la labor médica y el alcance de los servicios de los departamentos ambulatorios. También realizamos múltiples inspecciones del departamento de pacientes ambulatorios, resumimos los problemas encontrados durante la inspección y los imprimimos en un libro para archivarlos. Prevendremos aún más errores médicos y peligros ocultos en la atención médica. Regularmente se llevan a cabo conferencias sobre conocimientos médicos para estudiar documentos médicos y reglamentos médicos y se han logrado ciertos resultados.
5. Tenga siempre en cuenta el sistema de responsabilidad del médico que realiza el primer diagnóstico y haga cumplir estrictamente el sistema de inspección de sala y el sistema de consulta del departamento sin culpar a los pacientes, especialmente al rescatar a pacientes críticos. El personal del hospital trabaja en conjunto para desempeñar sus funciones con conciencia y responsabilidad, para que cada paciente reciba el mejor tratamiento. A lo largo del año, no hubo disputas médicas en nuestro hospital causadas por no rescatar a los pacientes.
6. El personal médico se esfuerza por mejorar la actitud y la calidad del servicio, para que los pacientes que acuden al hospital para recibir tratamiento lleguen con esperanza y regresen satisfechos. Cada personal médico asume como su propia responsabilidad ayudar a los pacientes, prestar atención a las preocupaciones de los pacientes y pensar en lo que piensan los pacientes. Conveniente para los pacientes en todos los aspectos. Gracias a los esfuerzos dedicados e incansables de todo el personal médico del hospital, el trabajo de este año se completó con éxito.
7. En cuanto al rescate de pacientes y personal operativo en diversas situaciones de emergencia en el hospital, se ha mejorado el sistema de equipos de rescate de emergencia y personal de guardia. El personal médico mantuvo la comunicación abierta las 24 horas del día y estuvo de guardia en las cercanías. Ningún paciente sufrió retrasos en el tratamiento por demoras, así lo reconocieron los dirigentes del hospital y elogiaron a los pacientes.
8. Se estableció en el hospital un equipo de plan de emergencia compuesto por dos médicos, cuatro enfermeras y un conductor. Ha participado en numerosas ocasiones en las tareas y simulacros de accidentes de emergencia organizados por la oficina y la zona de desarrollo. ha recibido grandes elogios de los líderes de la Zona de Alta Tecnología y de las oficinas.
2. Problemas existentes:
1. El trabajo médico ambulatorio es engorroso, tanto interno como externo, y el trabajo es complicado. A menudo no se trata de lo que quiero hacer, sino principalmente de lo que quiero hacer. No tengo tiempo para calmarme y planificar y manejar varias tareas diarias a largo plazo.
2. Es necesario seguir fortaleciendo el aprendizaje profesional y la ampliación de estudios para mejorar el nivel técnico profesional y la capacidad laboral del personal médico joven de nuestro hospital. Deben turnarse para ir a hospitales de nivel superior para recibir capacitación a corto plazo y estudios adicionales.
3. Algunos departamentos e individuos todavía tienen la idea de ser monje por un día sin avanzar. Mejorar esta actitud negativa es el foco del siguiente paso.
4. El registro en enfermería clínica y otros departamentos no es lo suficientemente oportuno y cuidadoso. Ante esta situación, el siguiente paso será establecer diversos sistemas de registro para eliminar la existencia de factores humanos.
5. Los objetivos marcados este año no son lo suficientemente claros, hay omisiones en la gestión ambulatoria y el alcance del negocio es reducido. El siguiente paso es fortalecer la gestión ambulatoria, fijar objetivos laborales, ampliar el alcance del negocio e introducir nuevas tecnologías.
6. El ambiente de aprendizaje ambulatorio es insuficiente y se escriben pocos artículos. Es necesario reforzar aún más este aspecto.
En resumen, ha habido ganancias y pérdidas en el trabajo de x años. Todavía tenemos que trabajar duro en el trabajo futuro, persistir en la gestión de la calidad médica e implementar todo el trabajo en la práctica. implementarlo ante la gente. Hacer que el trabajo ambulatorio se desarrolle de forma segura y fluida y aportar todas nuestras fuerzas al trabajo médico seguro de nuestro hospital. Mejorar integralmente el nivel de diagnóstico y tratamiento y la actitud de servicio para atender mejor a la mayoría de los pacientes.
Resumen del trabajo de fin de año personal del departamento 2
20x es un año crítico para la realización del plan trienal. También es un año importante para el desarrollo integral, saludable y coordinado. y el rápido desarrollo del trabajo de nuestro departamento Este año hemos logrado resultados gratificantes en un año: los ingresos comerciales totales del año aumentaron un 18,94% en comparación con el mismo período del año pasado, el número de admisiones y altas aumentó un 11,16% y un 11,93%; % respectivamente en comparación con el mismo período del año pasado, logrando beneficios tanto económicos como sociales.
1. Incrementar la gestión departamental e innovar nuevos modelos de servicios de alta calidad
1. Realizar actividades de compromiso de servicio social y construir efectivamente servicios de alta calidad
En primer lugar, organizamos cuidadosamente al personal del departamento y estudiamos repetidamente documentos y materiales negativos, como la "Carta de compromiso de servicio" formulada por el decano Hu Jiayong, "Medidas provisionales para la responsabilidad de las instituciones médicas y de salud y su personal para solicitar y aceptar la Red". Sobres y Coimas" y otros materiales negativos. El segundo es llevar a cabo amplias actividades de compromiso de servicio social en todo el departamento y aceptar conscientemente la supervisión social. . En tercer lugar, el hospital y los departamentos, así como los departamentos y las personas, han firmado la "Carta de Responsabilidad por la Integridad de los Trabajos de Construcción y Corrección" y la "Carta de Responsabilidad por el Compromiso de Servicio", formando un mecanismo de compromiso de tres niveles del hospital a la sociedad. , del departamento al hospital y del individuo al departamento. El cuarto es fortalecer la supervisión e implementar los compromisos. Continuar contratando representantes de todos los ámbitos de la vida como supervisores y celebrar reuniones periódicas para escuchar opiniones. Este año, GP *** recibió 2 pancartas y 96 cartas de elogio, pero se negó a aceptar sobres rojos. Los artículos ascendieron a más de varios miles de yuanes y fueron plenamente reconocidos por el hospital.
2. Adherirse a las actividades del mes de servicio e innovar en nuevos modelos de servicios de alta calidad
Tras el lanzamiento del "Mes del Servicio de Calidad", el "Mes del Servicio" y el "Servicio de Integridad". Mes" en años anteriores, este año el octavo. Se llevó a cabo una actividad del "Mes del Servicio Familiar" en todo el departamento. La actividad ha logrado resultados significativos, no sólo reduciendo efectivamente los costos de consulta y hospitalización de los pacientes y logrando buenos indicadores médicos, sino también centrándose en brindar servicios de alta calidad durante todo el proceso de atención médica. El primero es establecer un concepto de servicio de alta calidad, presentar el concepto de servicio del departamento y establecer conceptos de servicio y normas de comportamiento únicos. El segundo es implementar estándares de servicio médico, implementar el sistema de visitas médicas a las salas los sábados y domingos, establecer un "Libro de voz del paciente", establecer una "tarjeta de contacto médico-paciente" y formular una "tarjeta de demanda diaria". El tercero es ampliar el alcance de los servicios médicos y establecer "centros de servicios de conveniencia". El cuarto es profundizar la connotación del servicio activo y enviar cariñosos pasteles de cumpleaños, flores y tarjetas de felicitación a los pacientes hospitalizados en sus cumpleaños, así como cálidos deseos; el Departamento de Rehabilitación ha creado una "estación de servicio conmovedora". El quinto es proporcionar servicios ampliados. El alcance de los servicios de enfermería se ha extendido desde los servicios de sala anteriores hasta el registro previo al ingreso y el seguimiento posterior al alta. Durante el último año, el departamento ha insistido en implementar un tratamiento médico personalizado y servicios humanizados para los pacientes, atrayendo a un gran número de personas. los pacientes a buscar tratamiento médico y el aumento del número de pacientes hospitalizados ha alcanzado niveles históricos.
Distribuimos 20 cuestionarios de satisfacción del cliente a múltiples niveles de la sociedad dos veces, nos adherimos al sistema de descanso laboral de la sala y solicitamos ampliamente opiniones y sugerencias de personas de todos los ámbitos de la vida, pacientes y familiares sobre todos los aspectos y vínculos del trabajo para promover el bienestar general. servicio del departamento La cadena se mejora aún más.
3. Este año, el departamento considerará el control total de cantidades y el ajuste estructural como uno de los aspectos más destacados de su trabajo.
Para ello, por un lado, se debe reforzar la gestión y sanción a los médicos. Por otro lado, hemos ajustado activamente la estructura médica, tomado medidas efectivas y probado todos los medios para reducir los gastos médicos, logrando resultados notables. El primero es centrarse en el uso racional de los medicamentos. El segundo es el costo de contraer enfermedades individuales. El tercero es centrarse en el uso de materiales desechables. El cuarto es acelerar la rotación de camas de hospital. . Al tomar una serie de medidas firmes, nos aseguramos que el departamento completará varios indicadores de costos emitidos por el hospital este año. En el contexto del rápido crecimiento del negocio del departamento, todos los costos se mantendrán en un nivel relativamente bajo, reduciéndolos efectivamente. la carga sobre el público.
4. Prestar mucha atención a la implementación del sistema de evaluación de la ética médica.
La imagen del personal afecta directamente a la imagen de nuestro departamento y hospital. Utilizamos diversas formas para fortalecer la educación positiva, popularizar la ética médica y la ética profesional, y lograr tres combinaciones:
. (1) Combinar el aprendizaje de figuras modelo con ejemplos avanzados
(2) Combinar la evaluación de los mejores con la evaluación de títulos profesionales
(3) Ordinario Combinar desempeño con más; estudiar en el extranjero.
2. Estandarizar la gestión de la calidad médica y mejorar el nivel de tecnología médica
1. Prestar atención a la construcción del equipo de talentos
El personal de nuestro departamento utiliza el tiempo de consulta de los expertos y tiempo de conferencia para Se hacen esfuerzos para aprender conocimientos profesionales, utilizar discusiones sobre registros médicos y rondas de directores para acumular experiencia clínica. El nivel profesional se mejora continuamente y el equipo de talentos se fortalece continuamente.
2. Fortalecer la implementación de normas y reglamentos
El departamento realiza reuniones periódicas, una vez por semana, para enfatizar la seguridad, la calidad y el desempeño de las funciones de médicos y enfermeras dos veces; al mes se llevarán a cabo inspecciones de seguridad y calidad y se tomarán dos medidas exhaustivas en caso de desempeño no calificado: (1) Rectificación exhaustiva. (2) Investigar a fondo.
3. Hacer un buen trabajo en el manejo y seguimiento de los tres vínculos.
(1) Al ingreso: examen físico completo, registro corporal minucioso, historial médico detallado y medicación estricta.
(2) Cuando está hospitalizado: observación estrecha, atención segura, servicio civilizado, familia médico-paciente
(3) Cuando es dado de alta: precauciones, revisión de estándares, despedida cálida, inolvidable; .
4. Fortalecer la gestión de la seguridad
Desarrollar medidas prácticas y efectivas de gestión de la seguridad. La seguridad es una parte importante para garantizar el desarrollo del negocio del departamento. Por lo tanto, cada empleado debe establecer un fuerte sentido de seguridad y un fuerte sentido de responsabilidad y profesionalismo.
① Realizar educación en seguridad de forma regular y hacerla institucionalizada y regular.
② Inspeccionar y evaluar periódicamente los registros médicos.
③ Inspeccione y evalúe periódicamente los riesgos para la seguridad: la autenticidad de la recopilación de antecedentes médicos, la exhaustividad del examen físico, la puntualidad de los exámenes auxiliares, la exhaustividad del diagnóstico y tratamiento y la redacción oportuna de los registros médicos. Inspecciones periódicas de las instalaciones de la sala, ropa y camas de los pacientes, y registros corporales periódicos. Observe la dieta del paciente. Se debe instar a los pacientes a que coman tres comidas al día, excepto en circunstancias especiales, y aquellos que no comen deben ser informados de manera oportuna y tratados en consecuencia.
④ Verifique las responsabilidades laborales. El personal del turno principal no solo debe estar de servicio, sino también tener éxito. La ausencia del puesto durante 15 minutos se considera ausencia del servicio. Si sólo hay un médico de servicio, no se permite abandonar el servicio bajo ninguna circunstancia.
⑤Dentro del departamento se establece un grupo de supervisión de defectos médicos, disputas, errores y accidentes. Si ocurre un error, debo escribir una solicitud por escrito, informar las opiniones de manejo del departamento y las medidas de mejora al hospital.
⑥Propósito: Para mejorar la gestión de la calidad y reducir los riesgos de seguridad, es necesario que el personal tenga una comprensión más profunda de los pacientes y, al mismo tiempo, se centre en comprender y comprender plenamente la condición del paciente para que los planes de tratamiento y Las medidas de enfermería se pueden cambiar de manera oportuna.
Métodos: 1. Se lleva a cabo una vez por semana en forma de simposio. Cada empleado se centrará en los pacientes bajo su cuidado, incluida la dieta del paciente, el sueño, los cambios en su condición, la medicación, los efectos secundarios y las precauciones. , etc. Páguelo uno por uno. Se habló de los pacientes clave en el acto.
2. Combina libremente compañeros, cada pareja forma un equipo.
Si una persona no está en su lugar, otra persona se hará cargo y el contenido enviado debe ser completo, verdadero y reflejar la verdadera condición del paciente. 3. El director del departamento y la jefa de enfermería harán los arreglos finales y separarán a los pacientes clave para una discusión enfocada.
⑦Rondas de calificación:
Propósito: el director del departamento tiene una comprensión integral de la situación del paciente, enfocándose en pacientes urgentes, críticos, difíciles, con malos efectos y con síntomas físicos para corregirlos. el diagnóstico oportuno, la medicación, el nivel de atención y estandarizar aún más las órdenes médicas.
Resumen de trabajo de fin de año individual del departamento 3
Resumen de trabajo del Departamento de Enfermedades Infecciosas del Hospital En la primera mitad del año, bajo el liderazgo correcto de la Oficina de Salud y los líderes hospitalarios, la infección hospitalaria La gestión se llevó a cabo cuidadosamente. Se formuló un plan de trabajo a principios de año y el plan de trabajo se organizó, implementó y completó. El trabajo semestral se resume a continuación:
1. Mejorar el. estructura organizativa y sistemas relacionados
Nuestro hospital sigue el espíritu de los documentos pertinentes y los directores administrativos de salud provinciales y municipales. El departamento solicitó el establecimiento de un departamento de gestión de infecciones hospitalarias y mejoró el sistema de gestión de dos niveles de los hospitales. y departamentos, así como la red de seguimiento de infecciones de tres niveles. Se ha establecido un comité de gestión de infecciones hospitalarias. El comité y cada departamento cuentan con sistemas sólidos y las responsabilidades correspondientes, para que la gestión de infecciones hospitalarias se pueda llevar a cabo sin problemas.
2. Efecto de desinfección y esterilización y monitoreo ambiental
1. Este año, nuestro hospital implementará un monitoreo obligatorio de departamentos clave, enlaces clave y áreas clave. Realizar monitoreo biológico y químico. del desinfectante, y tener registros estrictos y medidas correctivas.
2. Compró un monitor de intensidad ultravioleta para monitorear las lámparas de esterilización ultravioleta utilizadas en todo el hospital.
3. Realicé monitoreo de procesos, monitoreo químico y monitoreo biológico de artículos esterilizados en la sala de suministros, y los registré estrictamente.
3. Mejorar las instalaciones para garantizar la seguridad médica de la hemodiálisis.
Debido a que el examen de hemodiálisis no cumplió con los estándares, nuestro hospital recibió una notificación de la Oficina Municipal de Salud el 8 de junio y el hospital. respondió a los problemas planteados durante la noche Convocar una reunión de emergencia del equipo del hospital, los líderes de los departamentos funcionales, los líderes de los departamentos y el personal relevantes, establecer y mejorar la organización de concientización hospitalaria, implementar y mejorar de manera integral el sistema y realizar rectificaciones inmediatas. La Oficina de Salud del condado también concede gran importancia a esto y envía personal dedicado al hospital para brindar orientación in situ e instar a la rectificación.
El hospital compró equipos de refrigeración de baja temperatura al día siguiente de la inspección de la oficina municipal, refrigeró y almacenó los dializadores reutilizables, informó la compra de una máquina de reutilización de dializadores completamente automática y renovó la sala de diálisis en el el mismo día, establezca una sala de diálisis de aislamiento independiente y una máquina de diálisis especial; comuníquese activamente con el fabricante y consulte a los expertos en el Segundo Hospital Provincial. Además del muestreo del puerto de muestreo (entrada) establecido por la máquina, también se realizan muestreos y pruebas. realizado en la entrada (salida) antes de ingresar al dializador. También realizamos nuestro propio monitoreo biológico; muestreo y prueba de calidad del agua por ósmosis inversa y monitoreo de endotoxinas.
El 18 de junio, un grupo de expertos organizado por el Departamento Provincial de Salud inspeccionó el manejo de las infecciones hospitalarias en nuestro hospital. Durante la inspección, se afirmó el trabajo de rectificación de nuestro hospital. La sala de diálisis fue aprobada por expertos. Debido a las críticas positivas, la Oficina Municipal de Salud ha promovido el trabajo de gestión de infecciones hospitalarias de nuestro hospital en los hospitales a nivel de condado de toda la ciudad.
4. Gestionar bien los residuos médicos para prevenir infecciones cruzadas.
1. Controlar estrictamente el acceso, controlar estrictamente los suministros médicos desechables comprados, inspeccionar y solicitar tres certificados y garantizar la calidad de los suministros médicos desechables.
2. Regular y registrar estrictamente el uso, reciclaje, almacenamiento y tratamiento inocuo de los insumos médicos desechables. Asegúrese de que no haya pérdidas ni fugas, transporte sellado, almacenamiento fijo, personal dedicado a la custodia y quema regular.
5. Utilizar antibióticos de forma racional para prevenir la aparición de bacterias resistentes a los medicamentos.
1. Ante la situación actual de aplicación no estándar de antibióticos en varios departamentos, en mayo, en conjunto con el Comité de Asuntos Farmacéuticos, formulamos principios para la aplicación de antibióticos en hospitales y clínicas estandarizadas. medicamento.
2. Fortalecer la conciencia sobre la prevención y el control de infecciones hospitalarias entre el personal médico del hospital, estandarizar gradualmente el uso de antibióticos y garantizar que el uso de antibióticos de segunda y tercera línea sea un objetivo. Ser un sistema de aprobación para el uso de antibióticos de segunda y tercera línea. Basado en cultivos bacterianos y pruebas de sensibilidad a los medicamentos, es razonable elegir antibióticos.
6. Mejorar las infraestructuras y estandarizar la gestión de infecciones hospitalarias.
Desde este año, los líderes hospitalarios han otorgado gran importancia al trabajo sobre infecciones hospitalarias y han invertido más de 300.000 yuanes en la compra de gabinetes de esterilización a baja temperatura con glutaraldehído, monitores de intensidad ultravioleta, instalaciones para el lavado de manos por inducción, instalaciones para secar las manos y sistemas de baja temperatura. -Instalaciones de refrigeración de temperatura y máquina multiplexadora de hemodiálisis automática integral, varias tarjetas de instrucciones sobre desinfectantes, tarjetas de instrucciones de esterilización, desinfectantes para secar manos, etc. Como resultado, paulatinamente se ha ido estandarizando e institucionalizando la prevención, control y manejo de la infección hospitalaria en nuestro hospital.
7. Estandarizar la gestión de las clínicas de fiebre y fortalecer la prevención y el control de enfermedades infecciosas.
1. Desde principios de este año, en respuesta a las epidemias de influenza aviar y de influenza A h1n1, el hospital abrió rápidamente una clínica de fiebre, adquirió instalaciones de protección, equipos de desinfección, y medicamentos de desinfección, se mejoró el sistema y se ha fijado personal dedicado. Se han tomado medidas razonables de acuerdo con los procedimientos de prevención y control.
2. Establecer una organización y mejorar el sistema. Responder activamente a posibles epidemias.
3. Disponer la publicidad, estudio, evaluación y simulacros de conocimientos sobre enfermedades infecciosas para asegurar una correcta prevención y control, de acuerdo con el espíritu de los superiores, se logra la nula notificación de enfermedades infecciosas;
Resumen de trabajo personal de fin de año del departamento 4
Bajo el liderazgo correcto del comité del hospital, el Departamento Médico al tomar la relación con el paciente como objetivo, debemos cumplir estrictamente con la estandarización médica. y la implementación de sistemas centrales, prevenir y controlar los riesgos médicos desde la fuente, innovar el pensamiento, cambiar conceptos y garantizar que todo el trabajo en el departamento se lleve a cabo de manera eficiente y ordenada. El trabajo del Departamento Médico en 2019 se resume de la siguiente manera:
1. Mejorar continuamente el cultivo ideológico y moral, realizar concienzudamente la autocrítica, intercambiar ideas entre nosotros y mejorar continuamente el nivel de la teoría política. .
2. El personal general puede cumplir conscientemente las normas, reglamentos y disciplinas laborales del hospital, adherirse al estilo en los asuntos pequeños y a los principios en los asuntos importantes, nunca tener disputas sin principios, apoyarse mutuamente y comprender entre sí en el trabajo y trabajar científicamente. El personal tiene una clara división del trabajo, cada uno realiza sus propios deberes y responsabilidades, es unido y pragmático y completa con éxito varias tareas directivas temporales asignadas por el liderazgo.
3. En la construcción de la red de medicina tradicional china a nivel de condado, municipio y aldea, los camaradas de medicina general no pueden temer las dificultades y el cansancio, a menudo se adentran en el campo y se mezclan con las bases. personal médico, tener relaciones cercanas, conquistar a los pacientes y servir. Ha hecho una gran contribución a la mejora de los beneficios sociales y económicos del hospital.
4. Capaces de realizar un trabajo pionero en la cooperación con varias compañías de seguros en el hospital y cooperar con el personal acompañante de varias compañías de seguros, son aún más considerados con los pacientes hospitalizados y prestan atención a las necesidades urgentes. de los pacientes, pensando en lo que piensan los pacientes, ha sido elogiado unánimemente por los líderes de varias compañías de seguros, los pacientes hospitalizados en varios departamentos y los camaradas de todo el hospital. El número de pacientes asegurados sigue aumentando. Reclamaciones de seguros este año, el negocio de seguros para pacientes durante todo el año Los ingresos totales alcanzaron más de 550.000 yuanes. Sobre la base de la cooperación comercial ya asegurada con China Life, Taikang Life y China Pacific Life, también hemos asegurado la cooperación comercial con Property Insurance y Zhongyuan Insurance Agency Company, sentando una buena base para el desarrollo comercial de los próximos grupos médicos de pacientes asegurados. año.
5. En términos de trabajo publicitario, hacer pleno uso de la radio y la televisión, periódicos, revistas, maquetas publicitarias, folletos y otras formas, combinados con la situación real de nuestro hospital, para dar a conocer profunda y ampliamente la Las funciones generales, el alcance médico y las enfermedades especializadas de nuestro hospital, médicos famosos, medicamentos famosos, equipos médicos a gran escala, así como nuevos proyectos y nuevos negocios lanzados, etc., han mejorado la visibilidad general del hospital y la visibilidad de algunos médicos expertos y especializados en enfermedades, y tuvo un mayor papel en el impulso del desarrollo de la actividad hospitalaria.
6. Los compañeros de nuestro departamento cooperaron activamente para completar la encuesta de hogares de cada hogar y completaron con éxito la primera fase del trabajo de asistencia. El trabajo realizado fue bien recibido por la oficina de asistencia del condado y la ciudad. fue elogiado unánimemente por el comité del partido, los cuadros del gobierno y de las aldeas y las masas.
Durante el año pasado, gracias a los esfuerzos conjuntos de todos los camaradas del departamento, varias tareas laborales del departamento se completaron bien, pero los estándares y la calidad del trabajo aún están lejos de los requisitos de la dirección, y Las ideas deben mejorarse ampliamente. En el nuevo año, debemos aumentar la intensidad del estudio político, mejorar la calidad del trabajo, unirnos como uno, trabajar duro y completar las tareas laborales de pregrado y diversas tareas directivas temporales asignadas por líderes con altos estándares.
Resumen del trabajo de fin de año personal del departamento 5
El año x es el año de inicio del plan x y el año de promoción del proyecto de demostración del servicio de enfermería de alta calidad. El despliegue del trabajo de enfermería de la Oficina Municipal de Salud a principios de año y el plan de trabajo del hospital han formulado un plan de trabajo de enfermería detallado para nuestro hospital y han organizado activamente su implementación. La situación del trabajo de enfermería en x años ahora se resume.
1. Preste atención a la formación de enfermeras y esfuércese por mejorar la calidad general del personal de enfermería.
(1) De acuerdo con el plan de implementación para la capacitación estandarizada de enfermeras y la educación continua en el trabajo para enfermeras, debemos hacer un buen trabajo en la capacitación y evaluación de los "Tres conceptos básicos y tres estrictos" de las enfermeras. y habilidades profesionales. De acuerdo con el plan, se ha formulado e implementado un aprendizaje profesional de enfermería detallado y factible y un plan de capacitación de "Tres conceptos básicos y tres estrictos". De enero a noviembre, *** organizó 15 estudios sobre empresas de enfermería en todo el hospital y capacitó a más de 500 personas. Se organizaron 13 exámenes teóricos de los tres fundamentos del personal de enfermería, a los que se presentaron 312 personas, con una puntuación media de 91,2 y una tasa de aprobación del 100%.
2. Proporcionar formación estandarizada para mejorar la calidad de las enfermeras en un plazo de dos años. A principios de año, basándose en el espíritu del documento del "Plan de acción para implementar el plan de acción para mejorar la calidad de las enfermeras jóvenes en la ciudad de Kunshan" (Industria de la salud de Kunshan [x] No. 1), y combinado con el Situación actual de nuestro hospital, el Departamento de Enfermería formuló un plan para mejorar la calidad de las enfermeras y mejorar el servicio de enfermería Desarrollar un plan de acción para mejorar la calidad de las enfermeras jóvenes con el tema del servicio, y organizar su implementación. El Departamento de Enfermería organizó un calendario de rotación para 16 jóvenes enfermeras y formuló un "Manual de formación en rotación para la mejora de la calidad de las jóvenes enfermeras". El 18 de febrero se celebró una reunión de movilización para tomar medidas para mejorar la calidad de las jóvenes enfermeras con el fin de movilizar el entusiasmo de las enfermeras jóvenes. mayoría de enfermeras jóvenes y hacerlas participar activamente en el trabajo. Cada departamento designa un docente jefe que es responsable de la formulación, implementación y evaluación del plan de enseñanza de enfermeras rotativas y registra los resultados de la evaluación en el manual de capacitación de rotación. El Departamento de Enfermería organizó y llevó a cabo una serie de actividades: (1) El 25 de febrero se llevó a cabo una evaluación separada de las cualificaciones del servicio para enfermeras jóvenes con un plazo de dos años. El contenido principal incluye: habilidades básicas de enfermería, teorías, sistemas básicos, procedimientos de emergencia para algunos pacientes en estado crítico, etc. Solo una persona en todo el hospital no pasó la evaluación y los que aprobaron la evaluación fueron asignados a trabajar solos (2); El 28 de febrero se celebró un encuentro de enfermería dentro de 2 años. Concurso de habilidades de enfermería. 4) Realización conjunta de una demostración de escenarios de comunicación médico-paciente con el Departamento de Educación Médica. (5) Organizar a enfermeras jóvenes para que realicen salones de lectura, etc. A través de esta serie de actividades, se ha enriquecido el contenido de la formación, se ha mejorado la eficacia de las actividades y se ha mejorado la calidad de las enfermeras jóvenes en todos los aspectos. Al mismo tiempo, el Departamento de Enfermería celebró en abril un simposio sobre enseñanza de enfermería para resumir e intercambiar el trabajo docente y mejorar aún más el nivel de enseñanza.
(2) Fortalecer el estudio del conocimiento humanístico y mejorar la calidad general de las enfermeras.
El 28 de abril, instructores senior de Shanghai Eastern Airlines fueron invitados al hospital para impartir capacitación sobre etiqueta de enfermería al personal de enfermería.
(3) Actualizar los conocimientos teóricos profesionales y mejorar el nivel técnico de la enfermería especialista.
Con el desequilibrio actual entre el nivel de enfermería y el desarrollo de la tecnología médica, para satisfacer las necesidades clínicas y desarrollar mejor las características de especialidad de nuestro hospital, el Departamento de Enfermería ha planeado enviar enfermeras a Suzhou y Nanjing para realizar más estudios. Capacitó a más de 40 personas para mejorar continuamente el nivel académico de la enfermería especialista.
(4) Prestar atención a la formación previa al empleo y estandarizar las operaciones básicas de enfermería. En noviembre, el Departamento de Enfermería formuló un plan de capacitación previa al empleo para el nuevo personal de enfermería. En conjunto con el Departamento de Educación Médica, llevó a cabo una capacitación previa al empleo sistemática y estandarizada para el nuevo personal de enfermería en los años x y x. El contenido incluyó: hospital. cultura, propósitos del servicio y normas y requisitos de comportamiento de las enfermeras, leyes y reglamentos de enfermería médica, conciencia de seguridad y reglas y regulaciones relacionadas con la enfermería, conocimientos sobre desinfección y aislamiento, etc., para mejorar aún más el profesionalismo del nuevo personal de enfermería y mejorar la comunicación. habilidades de enfermeras y pacientes, y permitirles comprender los vínculos que pueden ocurrir en el trabajo de enfermería. Reducir los errores de enfermería.
2. Fortalecer la formación en habilidades de enfermería y estandarizar las operaciones básicas de enfermería. Un equipo de capacitación en habilidades de enfermería está compuesto por enfermeras jefes y expertos en operaciones de enfermería. El nuevo personal de enfermería recibe capacitación en operaciones básicas de enfermería, y los procedimientos operativos básicos de enfermería se unifican y estandarizan. Después de la capacitación, se evalúan uno por uno. y se requiere que todos dominen las operaciones básicas de enfermería de manera competente. Las enfermeras recién graduadas pueden adaptarse rápidamente a la práctica clínica, atender mejor a los pacientes y reducir el tiempo de enseñanza clínica.
2. Reforzar la gestión de enfermería y mejorar el nivel de gestión de los jefes de enfermería.
En primer lugar, el Departamento de Enfermería ha organizado a las jefas de enfermería para que participen muchas veces en cursos de capacitación en gestión de enfermería provinciales y municipales para mejorar aún más la calidad del equipo de gestión de enfermería y el nivel de gestión de enfermería de nuestro hospital. El segundo es fortalecer la evaluación de la gestión objetivo del jefe de enfermería, combinar la evaluación mensual con la evaluación de fin de año y vincular la calidad de la enfermería del departamento con la evaluación del jefe de enfermería y otros indicadores de gestión. El tercero es promover el aprendizaje y el intercambio entre jefes de enfermería y departamentos, realizar reuniones periódicas con los jefes de enfermería cada mes y realizar reuniones trimestrales de análisis de la calidad de la enfermería para intercambiar experiencias laborales entre los jefes de enfermería, aprender de ellos, mejorar los niveles de gestión de enfermería y mejorar. el nivel directivo de las jefas de enfermería. El cuarto es cultivar nuevas fuerzas en la gestión de enfermería, en noviembre se organizó una capacitación sobre conocimientos de gestión de enfermería para todo el personal con calificaciones de enfermería y superiores, para cultivar la conciencia del personal de enfermería para participar en la gestión de calidad de la enfermería del departamento, y al mismo tiempo. cultivar y reservar personal administrativo para el desarrollo del hospital como hospital de segundo nivel.
3. Reforzar el control de calidad de los procesos de enfermería para garantizar la seguridad y eficacia del trabajo de enfermería.
(1) Continuar implementando el sistema de gestión de calidad de enfermería de dos niveles, especialmente desarrollar y mejorar la capacidad de las jefas de enfermería para encontrar y resolver problemas. Al mismo tiempo, la función de control de calidad del departamento. El equipo de control debe entrar en juego para aclarar sus respectivos puntos de control de calidad, mejorar la conciencia de todos los empleados para participar en la gestión de calidad y mejorar la calidad de la atención.
(2) Establecer sistemas de inspección, evaluación y retroalimentación, formular las "Instrucciones de trabajo de gestión de calidad de enfermería" y realizar con frecuencia inspecciones, supervisión y evaluaciones en profundidad en varios departamentos. El método de evaluación implica la evaluación in situ de enfermeras y pacientes, verificar registros, escuchar opiniones de los médicos, descubrir problemas en el trabajo de enfermería y proponer medidas correctivas de manera oportuna.
(3) Estandarizar aún más la redacción de documentos de enfermería, centrarse en los detalles, fortalecer la conciencia legal del personal de enfermería, realizar análisis periódicos y mejorar los defectos de los registros de enfermería y enfatizar que los documentos de enfermería no calificados no serán archivado. En junio se celebró una conferencia sobre redacción de documentos de enfermería.