Motivo: causado por confusión en el teclado. Solución: Vuelva a actualizar el controlador para resolver este problema
Referencia a continuación:
1. Abra el disco local por primera vez, haga clic derecho en "Computadora" - "Administrar", como se muestra a continuación.
2. Haga clic para abrir el "Administrador de dispositivos" en el lado izquierdo de la página y podrá ver los dispositivos relacionados con el teclado en la página derecha. Busque el dispositivo de teclado "PS/2", haga clic derecho y seleccione "Software de controlador obvio", como se muestra en la siguiente figura.
3. Luego haga clic en "Buscar y actualizar automáticamente software basado en capacidades" para abrir la página como se muestra a continuación.
4． Luego, la computadora buscará y descargará automáticamente el controlador del teclado PS/2 y esperará la instalación, como se muestra en la siguiente figura.