La capacitación, el diseño de planes de capacitación, la redacción de material didáctico y la ejecución de la implementación deben centrarse en el núcleo de los "estudiantes". Si quieres estar cerca de la realidad, debes tener una idea clara de la situación de los estudiantes. Los entrenadores somos como los médicos cuando se nos presentan una serie de problemas de entrenamiento. Para tratar una enfermedad, es necesario saber qué enfermedad tiene el paciente, qué síntomas tiene, cuánto tiempo lleva enfermo, cuál es el peor de los casos y si siquiera vale la pena volver a tratarla. Sólo prescribiendo el medicamento adecuado se puede curar la enfermedad.
A continuación, analizaremos los objetos formativos a través de cuatro dimensiones, y diseñaremos, organizaremos e implementaremos nuestro plan de formación.
1. Edad
La formación corporativa es diferente de la educación tradicional. La educación tradicional consiste en que los profesores enseñen a los estudiantes cosas que no saben hacer. El maestro les dice a los estudiantes lo que está bien y lo que está mal. Según esta regla, obviamente no es factible en el entrenamiento. El público de la empresa no es en absoluto ignorante. El público de la formación corporativa son los adultos. Se caracteriza por un enfoque en el contenido y la forma en el aprendizaje. En tercer lugar, está el nivel de edad del puesto. A continuación, analizamos las características de aprendizaje de los adultos.
El estado psicológico de los adultos tiene un propósito. Antes de que comience la capacitación, la mayoría de los estudiantes tendrán preguntas en mente. Por qué debería participar en la formación, de qué sirve aprender, qué problemas se pueden resolver, cuánto tiempo se pierde, etc. Sin un análisis objetivo previo, también se pueden producir malos resultados de formación, mala retroalimentación, estudiantes que no cooperan e incluso fenómenos "ruidosos".
La formación debe ser dirigida. Este es un punto importante que no se puede ignorar. Analizar y dominar sus características para alcanzar los objetivos de entrenamiento.
Las características del aprendizaje de adultos se dividen principalmente en dos aspectos: contenido y forma.
Contenido, debes saber por qué estás estudiando; concentrarte en resolver problemas; ser fácil de conectar con experiencias pasadas; aceptar nuevas ideas y ser conservador.
Formalmente, el ambiente es seguro y el ambiente es relajado; presta atención a la cara; expresa tus propias opiniones;
A medida que envejecemos, nuestra memoria disminuirá, nuestro interés en aprender disminuirá, nuestra capacidad de sentir y percibir disminuirá y nuestra resistencia mental se debilitará. Estos tendrán un impacto en las actividades de aprendizaje de los estudiantes. Esto, a su vez, forma las creencias y perspectivas personales de los adultos. En el proceso de actividades de aprendizaje, desarrollarán patrones de pensamiento basados en la experiencia. Es difícil aceptar conceptos y cosas nuevas. Estos pueden causar problemas de aprendizaje.
En segundo lugar, la postura
Los empleados de primera línea prefieren el "movimiento" a la "tranquilidad", y la gerencia prefiere la "tranquilidad" al "movimiento".
La formación se dirige no sólo a los empleados de primera línea, sino también a los que ocupan puestos directivos. Con cambios de trabajo y cambios de trabajo, la visión y la estructura de las personas cambiarán. El movimiento y la quietud mencionados aquí se refieren a acciones y pensamientos.
Los empleados de nivel básico están más expuestos a conceptos como integración, ejecución y trabajo en equipo. En la formación, o la mejora de las habilidades necesarias. Por lo tanto, los elementos de formación involucrados en las actividades de formación son principalmente cohesión, cooperación, beneficio mutuo y confianza. En las actividades organizacionales, los nuevos empleados pueden integrarse rápidamente a la organización para derribar barreras y las extrañezas pueden reavivar su pasión y tener metas claras nuevamente;
La dirección desempeña un papel de toma de decisiones dentro de la empresa. Tiene la capacidad de formular planes, establecer objetivos, tomar decisiones y es, en última instancia, responsable de las acciones. Por tanto, en las actividades de formación se trata más de la actualización de los conceptos de gestión y la sublimación de las ideas de liderazgo. Por ejemplo: deducción de mesa de arena, simulación de negocios y otros proyectos de expansión. Los gerentes aprenden de las actividades y mejoran a través de la experiencia.
Las personas que ocupan puestos directivos son mayores, tienen una rica experiencia laboral y son influyentes en la empresa. Por lo tanto, si el objetivo de la capacitación es la gestión, el implementador debe hacer lo siguiente: primero, no "fingir", segundo, no "entrar en pánico" y trabajar normalmente de acuerdo con el proceso de capacitación.
No hables en grande (como hablar de estrategia frente a altos ejecutivos, etc.)
Primero, educación
La educación se refiere a la experiencia de aprendizaje pasada y al tipo de educación que tienes. recibió. No existe una relación directa entre el nivel de educación y el carácter y la moralidad.
Departamento. La diferencia se da aproximadamente en tres aspectos: nivel de educación; pensamiento lógico;
Decían los antiguos: Hay poemas y libros en el vientre. Las personas con educación superior tienen horizontes más amplios y conocimientos más ricos. Habla y compórtate apropiadamente, presta atención al arte del lenguaje y no parezcas accesible. Las personas con un alto nivel educativo generalmente ocupan puestos importantes en la empresa, y las personas con un alto nivel educativo también son uno de los símbolos poderosos de la empresa.
El pensamiento lógico correcto requiere la capacidad de afrontar los problemas. Si está acostumbrado a cuestionar, la solución básica de problemas es seguir cuestionando y cuestionar constantemente si esta conclusión es la mejor, para poder obtener el mejor resultado.
La resolución de problemas es la base del trabajo, y la esencia del problema es la brecha entre el ideal y la realidad. Al observar los problemas desde múltiples ángulos, podrá acercarse rápidamente a la verdad y alcanzar sus objetivos.
En las actividades de formación, las personas con una cualificación académica relativamente superior tienen mejores capacidades de gestión, acogida y aprendizaje.
En segundo lugar, duración del servicio
La duración del servicio mencionada aquí se refiere más a empleados de primera línea de mayor edad con mayor antigüedad en el servicio.
Este es un grupo especial de personas que trabajan duro para la empresa. Son muy leales y no han cambiado de trabajo en 3-5 años. Anhelan, anhelan un ascenso y obtienen ascenso y reconocimiento. Se quejan de que los retornos no son proporcionales al crecimiento de la empresa. Son muy importantes. Una palabra o acción ordinaria puede afectar la "vida útil" de un nuevo empleado en esta empresa.
Para la formación de antiguos empleados podemos partir de dos aspectos: actitud y capacidad.
En circunstancias normales, los antiguos empleados se vuelven perezosos después de trabajar durante mucho tiempo, y hay muchos ejemplos de trabajo con una mentalidad confusa. En el trabajo, las emociones y los pensamientos negativos son como virus, se propagan rápidamente y son destructivos. Los empleados antiguos tienen sus propias reglas de supervivencia y carecen del entusiasmo general para hacer las cosas. Se preguntan por qué el supervisor tiene que ceder la mano si no pide nada, sin remuneración extra y sin sentido de responsabilidad. En las actividades formativas debemos establecer en ellos una actitud optimista, cultivar su espíritu proactivo y responsable, dar rienda suelta a su creatividad y fomentar su desempeño.
El objetivo del trabajo es resolver problemas. El problema directo de la "carrera profesional" de los empleados mayores es la falta de capacidad. Mejorar su nivel de conocimientos e iniciativa laboral, y ayudarles a darse cuenta de su autoestima.