La apariencia y la higiene son las manifestaciones externas de la perspectiva mental y la calidad educativa del personal administrativo. La apariencia e higiene del personal administrativo requiere que el comportamiento del personal administrativo refleje la perspectiva mental y la calidad del equipo administrativo. También es un requisito específico para la ética profesional del personal administrativo. El buen comportamiento juega un papel importante a la hora de formar una buena imagen del equipo administrativo, ganarse la plena confianza de los clientes y lograr buenos beneficios sociales.
(1) Lengua civilizada. Cuando hable con personas en el trabajo, su actitud debe ser amable, su tono debe ser amable, sus palabras deben ser apropiadas y debe ser cortés. Hay muchas expresiones civilizadas, como "muestre su identificación" al verificar y verificar, cuando necesite registrarse, diga "regístrese" si la otra parte no es amigable, diga "por favor, no se enoje, dígalo"; amablemente"; cuando la otra parte exprese su gratitud, diga "De nada, esto es lo que debemos hacer" y así sucesivamente.
(2) La postura sentada es generosa. Cuando esté de servicio, su postura sentada debe ser relajada y natural. Al sentarse, la parte superior del cuerpo debe estar recta, no encorvarse, no doblar los hombros, sacudir las piernas, cruzar los pies y balancear el cuerpo, mantener las rodillas juntas y no sostener la mesa o silla con las manos. Cuando hable con alguien, siéntese erguido y mire directamente a la persona para parecer enérgico.
(3) Mantente digno. Al hacer guardia, debe contraer el abdomen, enderezar la cintura y el pecho, nivelar la espalda y los hombros y dejar que los brazos caigan naturalmente, dando a las personas una sensación relajada y natural, que refleja la decencia y generosidad del personal administrativo. No deambule.
(4) Camine con paso firme. Al caminar, el cuerpo debe estar erguido, la cabeza levantada y el pecho levantado, mirando al frente, las piernas alternadas hacia adelante rítmicamente y el ritmo debe ser natural y suave. Cuando camine en lugares públicos, obedezca las reglas de tránsito; sea cortés entre los peatones; manténgase a un lado cuando hable con otros; no camine de un lado a otro cuando caminan dos personas en uniforme; no coma, no fume y no camine; mete las manos en el bolsillo del pantalón.
(5) Habla con naturalidad. El personal administrativo debe ser sincero, generoso, cordial y natural, y cualquier conversación debe ser tranquila. Utilice palabras educadas al saludar a los demás. No te des aires, ríes a carcajadas y grites.
En segundo lugar, la apariencia e higiene del personal administrativo
(1) La ropa debe estar limpia y ordenada. Vístase bien y mantenga limpio el cuello y el cuello; no se suba los puños ni las perneras del pantalón, y no deje al descubierto el dobladillo de la camisa. No use ropa, abra los brazos y no mezcle uniformes de seguridad con ropa informal.
(2) Vístete apropiadamente. Cuando esté de servicio, debe usar un uniforme de seguridad según sea necesario, incluido un cinturón armado, equipo defensivo, insignia de gorra, charreteras, pajarita y ramillete, si usa un uniforme de cuello abierto; llevar camisa y corbata debajo. No se permiten aretes, collares, anillos y otros accesorios cuando se visten uniformes. No se dibujan cejas, no se permite lápiz labial, no se permite colorete y no se permite teñir las uñas.
(3) Presta atención a la higiene personal. El cabello debe peinarse con frecuencia. A los niños no se les permite tener moños grandes, patillas grandes, cabello largo ni barbas. Las uñas deben recortarse con regularidad. Observe la ética social y desarrolle buenos hábitos de higiene. No tire colillas de cigarrillos, cáscaras de frutas, trozos de papel, no escupa ni vierta restos de arroz, arroz ni agua sucia. o comer mientras están de servicio. Los fumadores deben tener cuidado de no fumar en áreas restringidas por fuegos artificiales y petardos y en lugares públicos.