Pregunta 2: ¿Cuál es el contenido específico de la gestión de marketing? Los contenidos específicos de la dirección de marketing:
1) Conocer las teorías básicas de la dirección de marketing.
La gestión de marketing primero explica de forma lógica y clara la naturaleza del tema, los objetos de investigación y el sistema de métodos, y luego estudia el desarrollo y la transformación de la teoría del marketing en diferentes períodos del desarrollo de la economía de mercado, así como la posición dominante. y papel en cada etapa de desarrollo. Cambios en los conceptos de marketing que han tenido un impacto significativo en las prácticas de marketing corporativo. Incluyendo el desarrollo del concepto de producción, concepto de producto, concepto de promoción, concepto de marketing, concepto de marketing social, concepto de gran marketing y concepto de marketing global.
(2) Estudiar el proceso de planificación estratégica de las empresas.
La planificación estratégica es una evaluación del potencial de beneficio estratégico de cada una de las principales actividades de la empresa, decidiendo así qué negocios principales mantendrá la empresa y en qué nuevas áreas de negocio entrará, es decir, determinando el negocio de la empresa. áreas y dirección de inversiones Permitir a las empresas ingresar a áreas de negocios con perspectivas de desarrollo.
(3) Estudiar la relación entre posición competitiva y estrategia de marketing.
La planificación estratégica lleva a la empresa a un área de negocio prometedora. Lógicamente, parece que es completamente posible entrar en la investigación de la selección, el posicionamiento y la combinación de marketing del mercado objetivo de la empresa. Pero, de hecho, aquí es necesario estudiar una cuestión muy importante, es decir, la relación entre la posición competitiva de una empresa y su estrategia de marketing. Porque fundamentalmente la estrategia de marketing depende del tamaño y posición de cada empresa en su industria. Las grandes empresas pueden adoptar estrategias que son inaceptables para las pequeñas empresas, y las pequeñas empresas también pueden encontrar estrategias que pueden igualar o superar por completo los rendimientos de las grandes empresas en términos de rentabilidad.
(4) Estudiar el proceso de gestión del marketing.
El proceso de gestión de marketing es la planificación e implementación del marketing, incluido el desarrollo e investigación de productos, fijación de precios, promoción y todas las actividades relacionadas con la distribución. El propósito es satisfacer plenamente las necesidades de una organización o individuo a través del proceso de gestión de marketing. Los principales contenidos a estudiar e implementar en este proceso incluyen: investigación sobre macro y micro entornos del marketing, investigación sobre mercados industriales y mercados de consumo y su comportamiento de compra, investigación de mercados, segmentación de mercados, selección de mercado objetivo, posicionamiento en el mercado, marketing mix, marketing Sistema organizativo y sistema de control, etc.
(5) Estudiar la expansión y extensión de la teoría de la gestión del marketing.
Esta parte de la investigación aplica principalmente la teoría general de gestión de marketing anterior a un entorno económico internacional más complejo y cambiante, e involucra principalmente algunas cuestiones de vanguardia en la teoría y práctica del marketing contemporáneo. Incluyendo marketing de servicios, marketing relacional y marketing global.
Pregunta 3: ¿Cuáles son los procesos de la gestión de marketing? 1. Analizar las oportunidades de mercado.
(1) Desarrollar oportunidades de mercado
(2) Evaluar oportunidades de mercado
2 Seleccionar mercados objetivo
(1) Necesidades del mercado Medir y predecir.
(2) Segmentación del mercado
(3) Seleccionar mercado objetivo
(4) Posicionamiento en el mercado
3 Formular la mezcla de marketing <. /p>
(1) Producto
Representa la combinación de bienes o servicios proporcionados por la empresa al mercado objetivo, incluida la marca del producto, el empaque, la calidad, el servicio y la combinación de productos.
(2) Precio
Representa la cantidad que los consumidores pagan para obtener un producto, incluyendo la fijación de precios minoristas, precios mayoristas, descuentos y condiciones de crédito.
(3) Distribución
Representa las diversas actividades realizadas por una empresa para entregar productos a los clientes objetivo, incluida la actuación como mayoristas y minoristas.
(4) Promoción
Representar que la empresa adopte diversas actividades para promover las ventajas de sus productos y persuadir a los clientes objetivo para que compren, incluidas publicidad, ventas personales, promoción comercial y relaciones públicas. , etc.
4. Organizar, ejecutar y controlar el marketing.
Pregunta 4: ¿Qué incluye el sistema de marketing? ¡El marketing no es solo el medio básico para realizar la intención estratégica de la empresa, sino también el concepto central de comportamiento de gestión de la empresa! Obviamente, no importa cuán ambicioso sea el objetivo estratégico, incluso si se separa de la promoción de métodos efectivos de comercialización de productos (servicios) básicos, no importa cuán inteligente sea el método de operación de capital, ¡en última instancia será un castillo en el aire! Esa consulta encontró que la mayoría de las empresas nacionales sólo tratan el marketing a nivel táctico, y sólo lo tratan de forma aislada y unilateral como una herramienta de gestión relativamente eficaz. Nadao Consulting cree que el marketing es una filosofía empresarial y un pensamiento empresarial que las empresas desarrollan en torno a los clientes, y los conceptos de marketing deben utilizarse como veleta de las operaciones comerciales. Los problemas de marketing deben resolverse desde la perspectiva de todo el sistema, no desde la perspectiva de discutir el asunto. Esa consulta encontró que muchos problemas de marketing en realidad son causados por desequilibrios en el sistema de gestión de marketing corporativo, por lo que a menudo ocurren desviaciones que no están aquí o que no son la causa raíz. Por ejemplo, el desempeño de ventas de una empresa de marketing regional es muy pobre. El problema no es que los directivos de la empresa sean incompetentes, sino que los productos de la sede simplemente no pueden satisfacer las necesidades y preferencias de los consumidores regionales. ¿Puedes decir que el gerente es un incompetente? ! De hecho, durante muchos años de consultoría de marketing, Naduo a menudo se encontró con muchas empresas que carecían del conocimiento del pensamiento sistémico de marketing y, a menudo, cometían estos errores. La esencia del problema es observar la relación entre los diversos elementos del sistema de marketing de forma aislada y no sistemática. ¡La reforma del marketing no puede ser idealista, debe basarse en un equilibrio entre pragmatismo e innovación! Nadow Consulting descubrió que muchas empresas tienden a perseguir ciegamente la idealización y la perfección durante las reformas de marketing (incluido el desarrollo de nuevos productos, el reposicionamiento de productos antiguos, ajustes de estrategias de precios, reorganización de canales, etc.). ), esperando solucionar en un corto periodo de tiempo los problemas de marketing acumulados a lo largo de los años. De hecho, en los últimos años ha surgido repentinamente la tendencia a la reforma del marketing entre los empresarios nacionales, y ya no es noticia que un gran número de reformas del sistema de marketing hayan tropezado con reveses. ¿Cuál es la razón? Nadao Consulting cree que la reforma del marketing debe centrarse en el cliente y, bajo la guía de las estrategias comerciales corporativas, debe romper, absorber e innovar por completo el sistema de gestión de marketing anterior de la empresa. Los objetivos de la reforma pueden perseguir ideales y perfección, pero el proceso de reforma debe lograr un equilibrio entre innovación y pragmatismo; de lo contrario, el impacto empresarial a corto plazo provocado por la reforma puede arruinar el brillante futuro de la empresa. El sistema de gestión de marketing (estructura) en realidad se compone de un punto central, dos líneas paralelas y cuatro columnas de soporte. ¡No complique ni desconcierte artificialmente el marketing! Basándose en muchos años de experiencia e investigaciones realizadas por consultores de marketing, Nadao Consulting cree que el llamado sistema de marketing se basa en los objetivos de marketing de la empresa, teniendo como punto central el marketing en torno a los clientes y prestando mucha atención y respondiendo a la dinámica del Dos líneas paralelas de la línea de clientes y la línea de competencia en el proceso de marketing. Cambios, ajuste oportuno el sistema de gestión de las cuatro columnas de soporte: columna de producto, columna de precio, columna de canal y columna de promoción. Aquí se enfatiza que en el proceso de marketing, no solo debemos prestar mucha atención a los cambios dinámicos en las pistas de consumo de los clientes, sino también a los cambios dinámicos en las pistas que impiden que las empresas adquieran clientes. El grado de preocupación entre los dos varía de leve a grave en diferentes etapas. Por ejemplo, en una competencia feroz, las empresas deberían retirar su atención de marketing de los competidores y prestar atención a los cambios dinámicos en los clientes, en lugar de adaptarse ciegamente a los cambios en las estrategias de los competidores cuando la competencia se debilita, deberían desviar su atención de marketing de los competidores. alejarse de los clientes y prestar atención a los cambios en los competidores. Este es el llamado equilibrio dinámico del marketing. 1. Diagnóstico del sistema de gestión de marketing y planificación estratégica para la reforma de marketing: realizar un diagnóstico integral y en profundidad del sistema de gestión de marketing actual del cliente y presentar un informe de planificación estratégica sistemático para la reforma de la gestión de marketing del cliente bajo la guía del director estratégico de la empresa. intenciones y objetivos. 2. Investigación del entorno de marketing o servicios de investigación de elementos especiales de marketing: realizar análisis e investigaciones sistemáticos sobre el entorno de marketing del cliente, o proporcionar servicios de investigación para los elementos especiales de marketing del cliente y presentar informes de investigación al cliente, incluidos los siguientes: 1) Entorno de marketing Investigación del sistema: incluyendo políticas, productos, precios, competencia, consumidores, canales, etc. 2) Investigación preliminar sobre el desarrollo de nuevos productos: Proporcionar una investigación sistemática de viabilidad de mercado para que las empresas desarrollen nuevos productos; 3) Investigación de la competencia: Proporcionar a las empresas estrategias de marketing detalladas y servicios de investigación estratégica sobre los principales competidores; la empresa...> & gt
Pregunta 5: ¿Cuáles son los principales aspectos de la gestión de ventas? Una buena gestión de ventas es una de las medidas importantes para mejorar la eficiencia del marketing. Para los productos de conejo, la gestión de ventas incluye principalmente tres aspectos: primero, estudio de información de mercado antes de la venta para encontrar oportunidades de venta adecuadas para la empresa, segundo, control de marketing durante el proceso de venta, tercero, servicio posventa y evaluación de marketing;
Pregunta 6: ¿Qué incluye el marketing? ¿Qué debe incluir un plan de marketing completo? Un plan de marketing completo debe incluir los siguientes elementos. Sin embargo, en la realidad, debido a una serie de factores como la insuficiencia de fuentes de información y la solidez de cada empresa, muchas empresas nacionales no consideran todos los aspectos de la planificación de marketing.
Un plan de marketing completo debe incluir los siguientes elementos, sin embargo, en la realidad, debido a una serie de factores como la insuficiencia de fuentes de información y la fortaleza de cada empresa, muchas empresas nacionales no son muy integrales en los aspectos. que deben ser considerados en la planificación de marketing.
En este plan, los líderes de la empresa deben dar gran importancia al estado del departamento de marketing. La estrategia de producción y operación de la empresa se basa en el análisis y la evaluación integral de una gran cantidad de información de mercado por parte del departamento de marketing, es decir, la estrategia de la empresa está absolutamente orientada al mercado y se basa en las necesidades del cliente.
Este plan se basa en la propia experiencia de marketing del autor y el ajuste del posicionamiento estratégico corporativo, y absorbe completamente la esencia de los pensamientos de marketing del Sr. Philip Kotler. Espero compartirlo con todos y mejorarnos mutuamente.
1. Análisis de oportunidades de marketing
1. Gestionar la información de marketing y medir la demanda del mercado
(1), Inteligencia e investigación de marketing
(2), Resumen de previsiones y medición de la demanda
2. Evaluar el entorno de marketing
(1) Analizar las necesidades y tendencias del macroentorno.
(2) Identificación y respuesta a los principales factores macroambientales (incluido el entorno estadístico humano, el entorno económico, el entorno natural, el entorno tecnológico, el entorno político y legal, y el entorno social y cultural).
3. Analizar el mercado de consumo y el comportamiento de compra.
(1), Patrón de comportamiento de compra del consumidor
(2) Principales factores que afectan el comportamiento de compra del consumidor (incluidos factores culturales, factores sociales, factores personales, factores psicológicos, etc.)
(3). Proceso de compra (incluidos los roles involucrados en la compra, el comportamiento de compra y las diversas etapas de la toma de decisiones de compra)
4. el mercado de compra grupal y el consumo Comparación de mercados, participantes en el proceso de compra grupal, instituciones y mercados).
5. Analizar la industria y la competencia.
(1), Identificar a los competidores de la empresa (concepto de competencia industrial, concepto de competencia en el mercado)
(2) Identificar las estrategias de los competidores.
(3). Determinar los objetivos de los competidores.
(4) Evaluar las fortalezas y debilidades de los competidores.
(5).Evaluar los patrones de reacción de los competidores.
(6) Seleccionar competidores para atacar y evitar.
(7) El equilibrio entre orientación al cliente y orientación al competidor.
6. Determinar segmentos de mercado y seleccionar mercados objetivo.
(1) Determinar los niveles, métodos y procedimientos de segmentación del mercado, las bases para la segmentación del mercado de consumo, las bases para la segmentación del mercado comercial y los requisitos para una segmentación efectiva;
(2) ) Selección de mercado objetivo, evaluación de segmentos de mercado y selección de segmentos de mercado.
2. Desarrollo de estrategias de marketing
1. Diferenciación y posicionamiento de marketing
(1), diferenciación de producto, diferenciación de servicio, diferenciación de canal, diferenciación de imagen.
(2) Desarrollar una estrategia de posicionamiento: cuántas diferencias hay y qué tipo de diferencias se introducen.
(3) Posicionamiento de las empresas de comunicación
2. Desarrollar nuevos productos
(1) Retos en el desarrollo de nuevos productos, incluido el análisis del entorno externo (oportunidades y amenazas). análisis)
(2) Arreglos organizacionales efectivos y diseño de arquitectura
(3) Administrar el proceso de desarrollo de nuevos productos, incluida la formulación de estrategias de marketing, análisis de negocios, pruebas de mercado y comercialización.
3. Estrategia de gestión del ciclo de vida
(1), el ciclo de vida del producto incluye la demanda, el ciclo de vida de la tecnología y varias etapas del ciclo de vida del producto.
(2) Estrategias de marketing para el ciclo de vida del producto, período de introducción, período de crecimiento, período de madurez y período de declive, y resumen y revisión del concepto de ciclo de vida del producto.
4. Posicionarse: diseñar estrategias de marketing para los líderes, retadores, seguidores y reemplazos del mercado.
(1), la estrategia del líder del mercado incluye expandir el volumen total del mercado, proteger la participación de mercado y expandir la participación de mercado.
(2) Estrategia de retador del mercado, determinar objetivos estratégicos y competidores, seleccionar estrategias ofensivas y seleccionar estrategias ofensivas específicas.
(3) Estrategia de seguidores de mercado
(4) Estrategia de mercado.
5. Diseñar y gestionar estrategias globales de marketing.
(1), decidir si ingresar al mercado internacional.
(2) Decidir en qué mercados entrar.
(3) Decidir cómo ingresar al mercado, incluida la exportación directa, la exportación indirecta, el comercio con licencia, la inversión directa en empresas conjuntas y el proceso de internacionalización.
(4). Decisión sobre el plan de marketing (4P)
3. Plan de marketing
1. Gestionar la línea de productos, la marca y el packaging.
(1), Toma de decisiones sobre el portafolio de líneas de productos
(2) Toma de decisiones sobre la línea de productos
Pregunta 7: Gestión de marketing, ¿qué es y cuantos hay? Qué departamento de gestión de marketing se refiere al análisis, planificación, implementación y control de proyectos de diseño con el fin de lograr los objetivos de la empresa u organización, establecer y mantener relaciones de comunicación de beneficio mutuo con el mercado objetivo. La esencia de la gestión de marketing es la gestión de la demanda, que es la mediación eficaz del nivel, el momento y la naturaleza de la demanda. En la práctica de la gestión de marketing, las empresas normalmente necesitan establecer de antemano un nivel esperado de demanda del mercado. Sin embargo, los niveles reales de demanda del mercado pueden no ser consistentes con los niveles de demanda esperados del mercado. La gestión de marketing se establece para lograr mejores resultados de marketing.
La gestión de marketing se refiere a la formulación integral y optimización de la implementación de muchos elementos como organización, estructura, personal, capacitación, desempeño, evaluación, salario, etc. en el comportamiento del mercado con el objetivo de obtener ganancias.
Desde la perspectiva de la educación empresarial, los círculos académicos utilizan principalmente la versión de la Asociación Estadounidense de Marketing. Además, la definición de marketing de la Asociación Estadounidense de Marketing (AMA) y sus explicaciones posteriores citadas en "Marketing" publicado por Higher Education Press y editado por el Sr. Wu Jian'an pueden mostrar la evolución de los conceptos de marketing en los últimos 50 años, y También se puede ver desde un lado. Comprender la connotación del marketing.
Las siguientes son las definiciones publicadas por la AMA en 1960, 1985 y 2004 respectivamente:
Desde la perspectiva de la historia del desarrollo de la teoría del marketing, la AMA propuso la definición de marketing en La década de 1960 es un período revolucionario en el marketing. Conceptualmente, es un período de transformación de conceptos de marketing centrados en la empresa (conceptos de producción, conceptos de productos, conceptos de ventas) a conceptos de marketing centrados en el consumidor. Durante este período, la mayoría de los problemas que enfrentaron las empresas se centraron en utilizar los recursos existentes para transferir eficientemente productos con valor agregado, como productos y servicios, a los consumidores. Por lo tanto, la definición de marketing también refleja esta necesidad inherente, es decir, el papel del marketing. en las empresas es que empresas Aquellas actividades relacionadas con la transferencia de productos entre consumidores.
En la década de 1980, cuando la AMA actualizó aún más la definición de marketing, surgieron y fueron aceptados conceptos como marketing de servicios y marketing social. El concepto de marketing de aquella época se diferenciaba de la versión de 1960 en dos aspectos. Primero, presta más atención a individuos y organizaciones, es decir, el marketing implica la relación entre individuos y organizaciones, y sobre la base de esta relación, es necesario lograr el intercambio de objetivos de ambas partes; extiende la connotación de productos a mercancías. Los conceptos e ideas más allá de los productos y servicios sientan las bases para estudiar categorías completas de productos y también permiten a las personas comprender mejor la comunicación entre empresas y clientes. Los productos físicos (o incluso los servicios) son sólo portadores. Lo que los clientes realmente obtienen de las empresas y lo que las empresas sientan las bases para la competencia es el disfrute ideológico con los clientes (en las investigaciones sobre marketing ecológico y responsabilidad social corporativa, a menudo se cree que es el mercado objetivo). los clientes de las empresas son exactamente iguales.
En comparación con la versión de 1985, la última definición de marketing propuesta por la AMA va más allá: basándose en la versión de 1985, el marketing se considera un proceso, y este proceso es más amplio. Definido como un proceso de función organizacional y transferencia de valor. La razón por la que el marketing se considera una función organizacional es que el concepto de marketing debe ser reconocido y reconocido en toda la cadena de valor de la empresa. inevitablemente se integrará en las funciones organizativas de la empresa. El proceso evoluciona desde la entrega del producto hasta la entrega de valor al cliente, lo que encarna la idea de que el valor corporativo proviene del valor para el cliente. Para lograr el desarrollo sostenible y la competitividad, la entrega de valor al cliente. debe ser eficaz y duradera, es decir, gestionar eficazmente las relaciones con los clientes, no sólo el nivel de demanda relacionados con los comportamientos y funciones corporativas ayudará a las empresas a considerar de manera integral sus propias responsabilidades sociales y sus propios intereses, no sólo centrándose en "uno mismo", sino. equilibrando también los intereses de las empresas relacionadas y las instituciones circundantes, de modo que Desde la perspectiva de la armonía ecológica, primero debemos determinar la estrategia de marketing.
En el proceso de gestión del marketing corporativo, la formulación de estrategias de marketing corporativo es un eslabón clave. La formulación de la estrategia de marketing corporativa se refleja en el diseño del marketing mix. Para satisfacer las necesidades del mercado objetivo, las empresas optimizan la combinación de varios elementos de marketing que pueden controlar, como la calidad, el embalaje, el precio, la publicidad y los canales de venta. La atención debe centrarse en la estrategia de producto, la estrategia de precios, la estrategia de canal y la estrategia de promoción, es decir, la combinación de marketing de las "4P".
Con la profundización de la investigación de mercados, el contenido del marketing mix también está cambiando, de "4P" a "6P". En los últimos años, algunas personas han propuesto un marketing mix con las "4C" como contenido principal.
2. Gestión de las actividades de marketing
La máxima prioridad de la gestión de marketing empresarial...> & gt
Pregunta 8: El contenido central de la gestión de ventas debe ser ¿Qué es? Reimprimir
Cómo gestionar vendedores
No es más que un facilitador. Eres su única esperanza y apoyo. Si te piden ayuda, debes ayudarlos. Al igual que el ganso salvaje que vuela, tú eres el ganso líder, por lo que debes estar al frente.
Hay que darles un tiempo de descanso adecuado, incluso pedirles que se tomen un descanso y hacer una llamada telefónica a la empresa, ellos te lo agradecerán.
Ayúdalos a relajarse. Todo el mundo sabe que las ventas son difíciles. Les ayudas a analizar las dificultades y los problemas. Descomprimir adecuadamente.
A los perezosos, deberíamos incentivarlos. Si las ventas no son diligentes, no los escucharán y los ahuyentarán. A esto se le llama establecer autoridad. Nadie quiere ver a sus colegas holgazanes mientras trabajan duro.
Para una formación adecuada, me opongo al método de venta primero y formación después. Hay que aprender haciendo. Sin el concepto correcto en mente, las ventas son básicamente una tarea imposible.
Para gestionar bien a los vendedores, confíe en informes diarios, semanales y mensuales para ayudarles a seleccionar a los clientes, organizar la información de los clientes y registrarla. De lo contrario, alguien será reemplazado y el trabajo tendrá que comenzar. De nuevo. Esto es un fracaso. Divida sus grandes planes en otros más pequeños para ellos.
Los equipos enfatizan la cooperación, pero también hay conflicto y complejidad.
Si no sabes mucho sobre gestión de equipos, ¡comprar una copia de "El niño que gritó lobo" en la librería definitivamente te ayudará!
Las ventas son la fuerza motriz de una empresa y la base de su vida. El personal de ventas determina las ventas de la empresa, pero el personal de ventas no está en casa la mayor parte del tiempo, lo que está más allá del poder de los gerentes de la empresa. Cómo gestionar el personal empresarial es un dolor de cabeza para las empresas y también una cuestión clave. La gestión del resto de personal puede basarse en tiempo y cosas, pero no en personal de empresa. Para algunas empresas no es científico utilizar el tiempo y los informes para gestionar el personal empresarial. Los empresarios hacen las cosas con gran flexibilidad. Usar puntos para administrar no es científico y solo puede afectar la eficiencia de su trabajo. En cuanto a los informes, muchas empresas monitorean a su personal comercial en forma de informes diarios, semanales, mensuales, trimestrales y anuales para controlar al personal comercial. Esto también es engorroso y reduce la eficiencia laboral de los vendedores. El personal de negocios reduce su entusiasmo por el trabajo. Es ineficaz gestionar el personal empresarial mediante métodos de puntos o de tablas, porque todo el personal empresarial trabaja duro en sus propios mercados y la situación en cada mercado es diferente. Las razones que dieron no son creíbles y es solo un pequeño problema para el vendedor señalar un momento o hacer un informe. Y como el líder no está presente, es imposible monitorearlo a tiempo. No importa la razón que encuentre, será difícil para el líder entenderla.
Lo más importante es que los distribuidores deben manejar el trabajo del personal comercial cuando se ocupan del trabajo de las personas; los clientes posteriores a los distribuidores tienen que tratar con ellos, los departamentos de inspección y seguridad pública están buscando problemas; negocio del fabricante La gente también tiene que lidiar con eso a veces. Creo que un empresario "cualificado" se siente más cómodo con el líder de su propia empresa. Esto es algo muy sencillo. Los empresarios están ahí fuera, ya no lideran el camino, e incluso las mentiras más simples son creíbles, lo que realmente no es posible. También hay un dicho que dice que "nuestro mercado aquí es diferente de los mercados de otras personas y es muy especial". Simplemente no es factible utilizar algún tipo de elemento para restringir al personal de las empresas. Aumentará los costos para el personal de las empresas y las empresas sin ningún motivo y desperdiciará personal y dinero.
Los vendedores se dedican al marketing y hacen cosas afuera. Lo que las empresas quieren es el proceso y los resultados de hacer las cosas. Esto es a lo que las empresas deben prestar atención. Mientras no sea ilegal, la empresa no necesita controlarlo y no puede controlarlo. Para decirlo sin rodeos, incluso si el vendedor duerme en casa todos los días, el desempeño del mercado es bueno y el desempeño de las ventas también es bueno. Además es un excelente vendedor, justo lo que necesitábamos. Trabajamos duro a tiempo y a tiempo, pero el desempeño del mercado no es bueno y el desempeño de las ventas se queda atrás. Este vendedor no es suficiente y no es lo que necesitamos.
Sólo necesitamos prestar atención al proceso de hacer las cosas: su desempeño en el mercado. Podemos observar el proceso de trabajo del vendedor a través del desempeño en el mercado para ver si es emprendedor en su trabajo y sacar conclusiones. el personal de ventas.
Para gestionar bien el personal de una empresa, sólo es necesario prestar atención a los dos puntos anteriores y controlarlos cuando sea necesario. Es difícil tratar con los vendedores. Está bien mentir. El seguimiento es necesario y necesario para evitar retrasar las oportunidades y los procesos de mercado. Lo que queremos monitorear no son las huellas de trabajo y el contenido de trabajo del vendedor, sino la autenticidad de sus huellas de trabajo y su contenido de trabajo. No basta con utilizar puntos temporales o declaraciones. Esto es sólo una formalidad y no es necesario. Es necesario verificar la autenticidad del trabajo del vendedor y también son necesarias verificaciones puntuales ocasionales. La hermosa mentira de un vendedor se puede romper de un solo golpe. En la gestión del personal de ventas...> & gt
Pregunta 9: ¿Qué incluye la capacidad de marketing? ¿Pensamiento rápido, carácter diligente y el principio de honestidad y confiabilidad?
? Capacidades de venta de productos: incluida la capacidad de encontrar clientes, negociaciones comerciales, gestión de productos básicos, firma de contratos, etc.
? Capacidades de análisis de mercado: incluyendo investigación de mercado, comportamiento del consumidor y análisis psicológico;
? Capacidades de planificación de marketing: incluida la planificación de productos, la planificación de canales, la planificación de marketing y otras capacidades;
? Capacidades de gestión de marketing: incluidas capacidades de gestión de clientes y gestión del personal de ventas.