2065438+El 9 de abril de 2009, la Sra. W fue a la tienda Leizhixing Mercedes-Benz 4S para buscar protección de derechos debido a un incidente de fuga de aceite de su Mercedes-Benz. Desesperada, se sentó sobre el capó de un auto de exhibición Mercedes-Benz rojo y lloró ante la multitud sobre su experiencia en la compra de un automóvil y la protección de sus derechos. Posteriormente, atrajo la atención de los medios; el departamento de supervisión del mercado de Xi'an intervino en la investigación y selló el vehículo involucrado.
2065438+El 3 de abril de 2009, bajo los auspicios de la División de Alta Tecnología de la Administración de Supervisión del Mercado Municipal, la Sra. W celebró consultas con el grupo de trabajo de Mercedes-Benz. Durante el proceso de comunicación y negociación, también señaló que fue "engañada" por la tienda 4S y afirmó que la "tasa de interés era baja", por lo que utilizó un préstamo financiero de Mercedes-Benz para comprar un coche y pagó un "servicio". honorario" de 15.200 yuanes. La tienda Lee Star Mercedes-Benz 4S no proporcionó una factura oficial por esta tarifa, solo entregó un recibo, etc. En el sitio de comunicación, la persona pertinente a cargo del departamento de supervisión del mercado de Xi'an declaró que estas situaciones serán investigadas y, si se determina que son ciertas, se tratarán de acuerdo con la ley.
El 4 de abril de 2019, apenas unas horas después de que los departamentos pertinentes de Xi'an emitieran una declaración sobre los resultados de "una mujer comprando un Mercedes-Benz", otro propietario de Mercedes-Benz en Zhengzhou una vez A través de un vídeo volvió a contar su historia. Los mismos problemas de calidad que se encuentran al comprar un coche Mercedes-Benz nuevo.
El 16 de abril de 2019, el equipo de investigación de la Oficina de Administración y Supervisión del Mercado de Xi'an entrevistó al grupo de trabajo de Xi'an de Beijing Benz Sales and Service Co., Ltd. para llevar a cabo una investigación exhaustiva sobre sus sospechas de violaciones de "cobro de tarifas de servicios financieros" y otras violaciones. El mismo día, la Comisión Reguladora de Banca y Seguros de China también declaró que había pedido a la Oficina Reguladora de Banca y Seguros de Beijing que investigara si Mercedes-Benz Auto Finance Co., Ltd. había cobrado ilegalmente tarifas de servicios financieros a través de distribuidores.