# Informe de pasantía # Introducción A través de la pasantía, no solo aprendimos muchos conocimientos que no están disponibles en los libros, sino que también enriquecimos nuestra experiencia y la experiencia acumulada. Durante el proceso de prácticas, también formamos parte de la fuerza laboral y debemos cumplir con los distintos sistemas y normativas de la farmacia. Hay que tener cuidado al hacer las cosas en la tienda. Lo importante es mantener una actitud seria y de aprendizaje. El "Resumen del informe de pasantías en farmacia de 2000 palabras" compilado para usted, ¡espero que le resulte útil!
Parte 1
1. Introducción a la unidad de prácticas
1 Unidad de prácticas: xx sucursal de xx cadena de farmacias
2. Puesto de prácticas: Vendedor en prácticas. Custodio. Trabajador de mantenimiento. Vendedor y cajero de turno.
2. Resumen de las prácticas.
1. Cuando llegué a xxx. Primero trabajé en la sucursal XX. Las responsabilidades del vendedor interno durante 2 meses son ser responsable de la colocación, limpieza y disposición de los medicamentos, las etiquetas y precios correspondientes, etc., recomendar correctamente los medicamentos de venta libre a los clientes y recomendar con prontitud introducir las funciones, indicaciones, uso y dosificación, contraindicaciones y otros conocimientos relevantes de los medicamentos para garantizar la seguridad de los medicamentos. Las fórmulas de la medicina tradicional china implementan decididamente el sistema de dispensación de recetas; los medicamentos occidentales se venden con receta y ambos se firman de acuerdo con el sistema de revisión de recetas para garantizar que no haya errores ni accidentes. Además, es responsable de la calidad y el mantenimiento de los medicamentos de venta libre relacionados, así como del manejo preliminar de las quejas del servicio. La información del producto y la escasez de medicamentos en el mostrador deben informarse al gerente de la tienda, quien es financieramente responsable de si la cantidad y la contabilidad de los medicamentos en el área de responsabilidad son consistentes.
2. Un mes después, fue transferido al departamento de almacenamiento como custodio de drogas. Su deber era asignar, revisar y cargar mercancías en cada tienda de acuerdo con las órdenes de distribución de tiendas impresas por la oficina todos los días. Era el responsable de la carga, control y colocación de la mercancía en la jurisdicción. Es necesario establecer una cuenta de tarjeta para los productos nuevos que llegan al almacén todos los días. Al realizar el envío, se deben verificar estrictamente el nombre del producto, las especificaciones, el fabricante, el número de lote, la cantidad y la fecha de vencimiento. misma dirección. La inversión de líquidos y otros fenómenos deben estar absolutamente prohibidos. Más tarde, trabajó como encargado de realizar pedidos en el departamento de almacenamiento. Su responsabilidad era imprimir la orden de entrega de cada tienda todos los días basándose en el formulario de recepción de cada tienda. Era responsable de sellar, revisar y clasificar las órdenes de entrega, así como de verificar. los productos y proporcionando retroalimentación de información a cada tienda. El formato de las órdenes de entrega impresas debe ser el mismo y los diferentes tipos de medicamentos deben imprimirse por separado, divididos principalmente en medicamentos tradicionales chinos para el cuidado de la salud, medicamentos occidentales para uso externo, productos biológicos, equipos médicos, piezas de medicina tradicional china y otras categorías. Se debe detallar el número de artículos de distribución para cada cadena de tiendas. Las estadísticas y la impresión deben realizarse por triplicado. La retroalimentación sobre los problemas de distribución en cada tienda debe registrarse en detalle y se debe rastrear a la persona responsable. Posteriormente, fue transferido al personal de mantenimiento de medicamentos en el departamento de almacenamiento y obtuvo el certificado de aceptación y mantenimiento de medicamentos. Registró principalmente la temperatura y la humedad de cada área del almacén con regularidad e hizo un buen trabajo en la prevención de roedores, protección solar y humedad. protección, protección contra el viento, etc. en el almacén, y Mantener registros de mantenimiento de medicamentos con regularidad.
3. He sido pasante en el departamento de almacenamiento durante casi medio año después de mi solicitud y la evaluación de la empresa, me permitieron ser transferido a la sucursal de XX Road como vendedor y cajero. Posteriormente, fue transferido al gerente de turno de nuestra tienda, responsable de implementar servicios estandarizados y manejar y resolver disputas en la tienda. Asegurar que el equilibrio financiero de la tienda esté relativamente equilibrado y ser responsable de sus ganancias. Responsable de la verificación y entrega de los planes de mercadería de tienda, así como la custodia de documentos y reportes diarios. Aceptar la calidad de los productos que llegan a la tienda y ser responsable de la calidad de todos los productos. Responsable de la consulta sobre el uso de medicamentos y recomendaciones de medicamentos para los clientes de la tienda, guiando a los clientes a usar los medicamentos de manera racional y garantizando el uso seguro y eficaz de los medicamentos.
3. Reflexiones sobre la pasantía
A lo largo de casi un año de pasantía, tengo una comprensión más profunda de mis habilidades.
Vi el problema de aplicar los conocimientos teóricos que aprendí en la escuela al trabajo práctico. Los libros de farmacología introducen una dirección general de clasificación de medicamentos. En la aplicación real, hay diferentes fabricantes que producen medicamentos con nombres diferentes pero usos medicinales similares. Sin embargo, creo que los mismos principios son siempre los mismos. Para comprender mejor estos medicamentos, además de comprender el conocimiento teórico, es más importante aplicar este conocimiento en la práctica para que el conocimiento pueda digerirse más profundamente en el cerebro.
Parte 2
1. Objeto de las prácticas
1. Tener cierta capacidad para negociar precios.
2. Familiarizarse con la colocación de los medicamentos.
3. Conocer los nombres comunes, nombres comerciales, funciones e indicaciones, contraindicaciones, etc. de algunos fármacos de uso habitual.
4. Capacidad para hacer coincidir con precisión los medicamentos con los síntomas de los clientes.
5. Practica tus habilidades para hablar y aprende a comunicarte con los demás.
6. Ejercita tu capacidad para afrontar y analizar problemas.
2. Unidad y tiempo de pasantía
En los últimos seis meses, he tenido dos unidades de trabajo, a saber, Yantai xx Medical City y xx Pharmacy. La primera es la unidad a la que fui para reclutarme en la escuela y permanecí allí durante dos meses; la segunda es el trabajo que encontré en mi ciudad natal, desde octubre hasta finales de diciembre. Aunque Yantai xx Medical City es mucho más grande que xx Pharmacy, sigo prefiriendo esta última por muchas razones. Tal vez sea porque vivir y trabajar solo en Yantai es muy difícil. Salgo temprano y vuelvo tarde todos los días. , pero el dormitorio, el trabajo, la vida y el estudio siguen siendo insatisfactorios. Sentí que estaba trabajando muy duro y que la perseverancia debía ser significativa. Había tanta tristeza, impotencia y humillación si no podía obtener nada a cambio, no había necesidad de continuar, así que me fui a casa y descansé. en casa durante 2 semanas antes de encontrar lo que soy ahora. ¿Qué es la satisfacción en el trabajo? Tal vez signifique vivir feliz y en paz todos los días, tal como soy ahora.
3. Ubicación de la pasantía y descripción del puesto
xx La farmacia se estableció en 20xx, con una superficie de unos 76 metros cuadrados y un almacén de más de 20 metros cuadrados. una gran farmacia. El ámbito comercial incluye antibióticos, medicamentos occidentales, medicamentos de venta libre, productos para el cuidado de la salud, medicamentos patentados chinos, etc. Nuestra tienda cuenta con una gran superficie comercial y muchas variedades. El personal de las tiendas que se dedica a la gestión de la calidad de los medicamentos, las pruebas y la preparación de recetas, así como los que se dedican al negocio, almacenamiento, mantenimiento y venta de medicamentos, han recibido capacitación profesional. Realizar exámenes físicos al personal operativo una vez al año y establecer registros de salud. La tienda está ubicada frente al Hospital Municipal xx. Vende medicamentos a la mayoría de los pacientes del hospital. Tiene una larga trayectoria y una actitud de servicio cálida. El dependiente tiene buena afinidad y credibilidad. La tienda tiene muchos clientes antiguos, por lo que el flujo de clientes es grande.
Llegué a Farmacia xx a mediados de octubre. Debido a que mi hermano trabaja en un hospital y tiene buena relación con el gerente de la tienda, mis compañeros también me atienden muy bien. No lo entiendo, todos serán atendidos. Mi trabajo es como guía de compras y cajero en una farmacia. Ahora que llevo mucho tiempo trabajando, me reemplazarán cuando todos trabajen por turnos. Básicamente, no soy exigente con estos trabajos, iré a donde esté. necesario, según las disposiciones de la dirección.
IV. Contenido y proceso de las prácticas
Mi trabajo es vendedor de farmacia y cajero. Por lo tanto, mi trabajo principal es vender medicamentos, cobrar facturas, hacer pedidos y ayudar a ajustar los productos cuando estoy ocupado. El contenido de mi pasantía incluye principalmente:
1. Comprensión de la unidad y la industria en la que trabajo. Para trabajar en una farmacia, es necesario conocer la historia de la empresa, las características y las perspectivas de desarrollo de la industria. Por ejemplo, a Tongtai Pharmacy le va bien y tiene muchos clientes todos los días. Sus ventajas son una buena ubicación geográfica. una larga historia y una buena reputación.
2. Entrenamiento de habilidades. Tener cierta capacidad para negociar precios, practicar sus habilidades para hablar, aprender a comunicarse con otros, consolidar los conocimientos adquiridos, mejorar sus habilidades prácticas, desarrollar habilidades para resolver problemas, ser bueno en el desarrollo de su propio pensamiento y ser capaz de utilizar Se repararán algunos equipos de uso común.
3. Comprensión de las drogas. Familiarizarse con la ubicación de los medicamentos y conocer los nombres comunes, nombres comerciales, precios, efectos farmacológicos, funciones e indicaciones, uso y dosificación, contraindicaciones, etc. de algunos medicamentos de uso común. Es importante poder hacer coincidir con precisión el medicamento con los síntomas del cliente.
4. Comprensión de las enfermedades comunes. Resfriados y fiebres, traqueobronquitis, gastritis, úlcera gástrica, estreñimiento y diarrea, picaduras de insectos, rinitis, faringitis, hemorroides, artritis, reumatismo, dolores de cintura y piernas, etc. Todas estas son enfermedades comunes y la gente suele acudir a la farmacia. medicamentos relacionados, por lo que para estas enfermedades, también debe conocer los medicamentos relacionados de uso común. Entre los medicamentos similares, se debe recomendar un tipo de medicamento.
Cuando comencé a trabajar, disfrutaba el proceso de contar y organizar los productos en los estantes cada vez que llegaban. De esta manera, podía familiarizarme rápidamente con la ubicación de los medicamentos y encontrarlos. para mí. Más tarde, cuando me acostumbré a este tipo de trabajo, me enamoré del proceso de venta. Cuando los pacientes tomaban medicamentos, aceptaba con entusiasmo las consultas para comprender sus síntomas. Al mismo tiempo, les explicaba la eficacia, el propósito, el uso y la dosis. y precauciones de los medicamentos para los pacientes en detalle y efectos secundarios para que puedan usarlos con confianza. Durante el proceso de dispensación, la dosis del medicamento no se puede cambiar a voluntad en función de opiniones personales, y se debe garantizar la medicación y la seguridad física del paciente. Siento que verlos confiar en mí y comprar los medicamentos que recomiendo también es una ganancia espiritual y una gran satisfacción.
5. Experiencia y ganancias de la pasantía
A través de la pasantía, puedo usar y comprender con habilidad algunos de los equipos en el almacén, y también puedo conocer con precisión la ubicación de los medicamentos. y puedo proporcionar la información necesaria cuando los clientes la necesitan. Yo mismo dispenso medicamentos y también entiendo el rendimiento, las reacciones adversas y las diferencias entre medicamentos similares. Lo que es más importante es que ahora puedo hablar bien, tengo buenas habilidades de comunicación, puedo manejar algunas emergencias, generar algunas ideas y planificar durante el proceso de ventas, y contribuir al desempeño de la farmacia.
Además, también encontré algunos problemas. Algunos medicamentos comunes requieren receta médica, pero los pacientes no tienen receta médica cuando los compran. Los medicamentos aún se venden y luego el personal de la tienda los surte. después. Siempre he sentido que este tipo de comportamiento es sumamente irresponsable. Quizás vender este tipo de medicamentos no cause ningún problema, pero al fin y al cabo todo es inevitable, los medicamentos son artículos relacionados con las personas y no debemos correr este riesgo.
En segundo lugar, cada período de tiempo, las farmacias deben verificar si los medicamentos han caducado y realizar registros. Durante este proceso, si se descubre que los medicamentos están caducados, deben limpiarse en lugar de ponérselo. Los estantes y continúan vendiéndose. Sí, los clientes generalmente tienen sus propios medicamentos de uso común. Una vez que este medicamento no puede aliviar sus síntomas, cambiarán a otras marcas de medicamentos, como los medicamentos que aparecen a menudo en los anuncios: Gankang, Baijiahei, etc. ., pero estos medicamentos también pueden no ser realmente sintomáticos. En este momento, debe recomendar medicamentos adecuados a los clientes en lugar de dejarlos solos. Después de todo, las órdenes del médico son muy importantes. La venta de medicamentos es una industria integral, además de un buen conocimiento profesional, también debe tener una actitud de servicio de alta calidad y habilidades de venta de medicamentos, lo que significa que debe tener buenas cualidades profesionales. relacionados con los problemas de seguridad de los medicamentos. Por eso, todos deben tener paciencia, tener conciencia y estar atentos.
A continuación, hablemos del tema de los servicios de consulta de salud. Mucha gente todavía cree en las palabras del médico a la hora de comprar medicamentos, pero para algunas enfermedades menores no es necesario acudir al hospital a ver a un médico. En este momento, a algunas personas les gusta preguntar al personal de la farmacia, y otras prefieren preguntar a algunos profesionales, lo que demuestra la importancia de que los médicos y farmacéuticos se sienten en la farmacia. Tener farmacéuticos autorizados y médicos en funciones que brinden orientación sobre la salud es una característica importante de algunas farmacias. Cuando los ciudadanos compran medicamentos o productos sanitarios esperan recibir orientación profesional para poder comprar con confianza. Por lo tanto, si hay farmacéuticos en las farmacias que brinden orientación sanitaria también es un factor importante que afecta la elección de farmacia por parte de las personas. Esto está estrechamente relacionado con la facturación que preocupa a todos.
VI.Resumen
Siempre he pensado que no es necesario que las escuelas permitan a los estudiantes realizar prácticas, pero ahora creo que las prácticas son realmente de gran importancia. No es tan simple como se imagina, o simplemente un alarde. Es una buena manera para que los estudiantes combinen conocimiento y práctica en uno, mejorando y ejercitando así nuestras propias habilidades prácticas.
En la unidad, no habrá profesores que te ayuden a resolver dificultades, ni compañeros que te hablen de todo. Ya no es un libro rígido, sino una espada real y una pistola real a la que enfrentarte. Frente a colegas y líderes, ya no todo es simple. Solo podemos abordar y resolver problemas a través de nuestra propia exploración, y todo solo lo podemos hacer nosotros mismos. Por lo tanto, sólo podemos considerar diversas experiencias como pruebas, luego trabajar duro para superarlas y finalmente conquistarlas. ¿No es más valioso este proceso? Ser capaz de apreciar la acidez y la dulzura es lo más importante.
A través de las prácticas, por un lado, he ejercitado mis habilidades y crecido en la práctica; por otro lado, también he hecho mi propia contribución a la sociedad y, lo que es más importante, he hecho muchos amigos. que la vida no es fácil.
Aunque durante el proceso de prácticas también mostré problemas como falta de experiencia, inmadurez en el manejo de problemas, insuficiente integración del conocimiento y la práctica del libro, etc., creo que seguiré enriqueciéndome y fomentando Yo mismo para volverme más capaz, trabajar duro para dominar más conocimientos y continuar profundizando en la práctica, poner a prueba mis conocimientos, ejercitar mis habilidades y sentar una base sólida para servir mejor a la sociedad en el futuro.
La pasantía aún no ha terminado y el enorme impacto que me ha traído continuará. Nos permite salir del campus, del aula y de la sociedad, emprendiendo el camino de la vida. integración con la práctica y en la sociedad Vaya al gran salón de clases para ver el mundo, mostrar sus talentos, desarrollarlos, perfeccionar su voluntad y ponerse a prueba en la práctica. Aunque la pasantía fue bastante dura, allanó el camino para mi vida futura. Sé que nada es fácil. Finalmente entendí que siempre hay esperanza en lo aburrido y siempre hay dulzura en lo amargo.
Espero que todos puedan apreciar esta pasantía de medio año antes de dejar la escuela tanto como yo. Creo que si lo hacemos en serio, definitivamente ganaremos mucho. ¡También espero que cuando me gradúe el próximo año, tenga claro esta pasantía!
Parte 3
Es un gran honor para todos nuestros estudiantes xxx de gestión de la cadena farmacéutica venir a xx en 20xx City xx Pharmaceutical Chain Operation Co., Ltd. vino para realizar una pasantía y tuve la suerte de convertirme en pasante de la empresa. Mirando hacia atrás en la pasantía de dos semanas, con el apoyo y la ayuda del gerente de la tienda y. Como maestro en medicina tradicional china, nos exigimos estrictamente y seguimos las instrucciones del gerente de la tienda. He completado bien mi propio trabajo y me gustaría expresar mi más sincero agradecimiento al gerente de la tienda y a todos los maestros de la medicina tradicional china. Me gustaría agradecer a xx-x Pharmaceutical Chain Operation Co., Ltd. por brindarnos la oportunidad de exhibir. A través de este período de trabajo y estudio, entendí la importancia de combinar teoría y práctica. Al mismo tiempo, aprendí sobre los departamentos generales de las cadenas de farmacias, incluido el departamento de compras, el departamento de prevención de pérdidas, el departamento de operaciones, el departamento de administración, el departamento de finanzas, el departamento de servicios de información y el departamento de personal. El departamento de operaciones está dividido en varias sucursales de la cadena, y las sucursales están compuestas principalmente por gerentes de tienda, vendedores, cajeros y contables. El informe de la pasantía de dos semanas se resume ahora de la siguiente manera:
1. Disposición del tiempo de la pasantía y número de personas.
En primer lugar, sin alterar el funcionamiento normal del trabajo, la sede lo hará. organizar nuestra Los treinta y seis estudiantes estudiaron y trabajaron en trece tiendas, y el período de prácticas fue de xx-x a xx-xx. Al mismo tiempo, utilizamos un sistema de trabajo de dos turnos, que no solo mantiene una asignación de tiempo razonable, sino que también nos permite adaptarnos lentamente al entorno laboral. También nos permite tener mejor tiempo y energía para estudiar y discutir. .
2. Comprensión y aprendizaje durante la etapa de prácticas
En los primeros días de trabajo. Me adapté al ambiente de trabajo aquí lo más rápido posible y poco a poco me integré en este grupo. Bajo el cuidado del gerente de la tienda, realmente aprendí los diversos requisitos y tareas del sistema de trabajo en la tienda y entendí las tareas y responsabilidades de cada miembro del personal. y sus funciones. Su proceso de trabajo mejoró continuamente su conocimiento y nivel profesional para enriquecer su experiencia. Durante este período aprendieron principalmente sobre la comprensión de los medicamentos, su clasificación, sus usos y su toma. Aunque existen muchos tipos de medicamentos, se ordenan según categorías, primero se clasifican en inyecciones, cápsulas, tabletas, pastillas para goteo, etc., y luego nuevamente según antibióticos, cardiovasculares, del sistema respiratorio, del sistema digestivo y externos. uso, medicamentos de venta libre, planificación familiar, equipos médicos, otras categorías.
Por supuesto, tomar medicamentos es la técnica más sencilla e importante. Al tomar medicamentos, las personas de diferentes edades, géneros y niveles deben tomarlos de manera diferente. Los niños y las mujeres embarazadas deben tener especial cuidado al tomar medicamentos. En segundo lugar, al tomar medicamentos, el médico debe aceptar la consulta del paciente de manera educada, comprender la condición física del paciente y, al mismo tiempo, explicarle en detalle la naturaleza, función, propósito, uso y precauciones del medicamento, y También respetar la opinión subjetiva del paciente. Se muestran diferentes medicamentos en diferentes lugares y entornos. Pero algunos medicamentos son diferentes.
Por ejemplo, algunos medicamentos sólo se pueden conservar frescos a una temperatura determinada. Dichos medicamentos deben colocarse en un refrigerador con temperatura y humedad ajustadas. También hay medicamentos volátiles que no se pueden combinar con otros medicamentos. Lo más importante es que los medicamentos con altos márgenes de beneficio bruto y elevadas ganancias deben colocarse en lugares privilegiados de los lineales. Por último, los medicamentos deben mantenerse limpios todos los días. Hemos ejercido nuestra paciencia y nos hemos dado cuenta de que debemos ser serios, responsables y cuidadosos al realizar cualquier trabajo, manejar bien cada negocio y comprender la importancia de la conexión entre cada profesión en la farmacia y la farmacia.
3. Fortalecer el autoestudio y mejorar el conocimiento y la comprensión profesional
A lo largo de estas dos semanas de estudio, no solo aprendimos muchos conocimientos que no están disponibles en los libros, sino que también enriquecido nuestra experiencia y acumular experiencia. Sin embargo, todavía nos hace darnos cuenta de que todavía nos faltan conocimientos, habilidades y experiencia, por lo que no debemos dejarlo ir en el trabajo. Debemos ser más dedicados y seguir estudiando mucho. El conocimiento de los libros está lejos de ser suficiente y la teoría. y la práctica no son suficientes sólo mediante la combinación podemos comprender mejor el conocimiento, convertirlo en realidad y servir al público. Además, durante el proceso de prácticas, también formamos parte de la fuerza laboral y debemos cumplir con los distintos sistemas y normativas de la farmacia, no igual que en la escuela. Hay que tener cuidado al hacer las cosas en la tienda. Puedes hacer lo que quieras. Lo importante es mantener una actitud seria y de aprendizaje. Al mismo tiempo, el trabajo requiere no sólo conocimientos y habilidades profesionales calificados, sino también una alta calidad y ética profesional. Finalmente, entendí que las cadenas de farmacias son diferentes a las farmacias hospitalarias. Los farmacéuticos de las farmacias hospitalarias solo necesitan recetas farmacéuticas para dispensar medicamentos, mientras que la mayoría de los clientes de nuestras cadenas de farmacias no son profesionales y saben poco sobre los medicamentos, por lo que a la hora de recogerlos y Al recoger medicamentos, sea cuidadoso, prudente y responsable con cada cliente.
IV. Problemas
Dado que cada uno de nosotros tiene diferentes puestos y responsabilidades laborales, habrá algunos problemas durante la pasantía. En primer lugar, los vendedores hablan y tratan con la gente. Su trabajo principal es recibir clientes. Al recibirlos, deben tener un tono tranquilo y ser educado. No seas descuidado cuando encuentres algo que no entiendes. A veces algunos clientes hablan mandarín con un ligero acento al comprar medicamentos. Debes prestar atención para evitar perderte cosas y evitar errores de comprensión. El siguiente es el contador, quien debe distinguir los efectos farmacológicos y las propiedades medicinales de los diferentes fármacos. Domine bien la clasificación de medicamentos Cuando encuentre medicamentos caducados o dañados, deberá anotarlos e informarlo al responsable correspondiente. Y preste atención a la higiene de los pasillos, si están sucios, límpielos a tiempo para mantener un ambiente limpio en la farmacia. Al mismo tiempo, todos deben prestar atención, tener cuidado con los ladrones y tener cuidado con las personas deliberadas.
5. Sugerencias
A través de estas dos semanas de pasantía y trabajo, tenemos una comprensión general de algunas de las reglas, regulaciones y sistemas de xx-x Pharmaceutical Chain Operations Co., Limitado. Y dominar algunos conocimientos relevantes en la práctica nos permite recordar y aplicar mejor los conocimientos teóricos. Pero necesitamos hacer algunas sugerencias:
1. Instalar guardias de seguridad en algunos almacenes médicos más grandes para evitar el robo de medicamentos.
2. Cuando se descubre que los medicamentos están dañados, deben reemplazarse y reponerse a tiempo.
3. Mantener los medicamentos limpios e higiénicos en todo momento.
4. Los líderes deben comunicarse frecuentemente con los empleados de la tienda para comprender sus pensamientos.