La formación en habilidades comerciales para vendedores de decoración es la siguiente:
1. Habilidades en el encuentro con el cliente: El primer encuentro con el cliente es especialmente importante en una transacción, “un buen comienzo”. ¡Esa es la mitad de la batalla! Así que necesitamos aprender algunas habilidades para las reuniones.
2. Consejos para intercambiar tarjetas de presentación: Algunos vendedores visitan, pero no pueden obtener la tarjeta de presentación del cliente, o simplemente le piden una tarjeta de presentación. Uno de los contenidos de la capacitación de vendedores en Robinson Institution es: intercambiar 100 tarjetas de presentación en la calle todos los días y regresar a la empresa. Si no puede completarlo, no regrese a la empresa.
Decimos que las tarjetas de visita se intercambian y se ganan. Al reunirse con los clientes, debe prestar atención al "intercambio de tarjetas de presentación" e intercambiar tarjetas de presentación en lugar de regalar o rellenar unilateralmente tarjetas de presentación. Cuando se reúna, no saque su tarjeta de presentación demasiado pronto. Después de explicar el propósito de su visita y presentarse, observe la reacción del cliente y tome la decisión de intercambiar tarjetas de presentación.
3. Habilidades de conversación en una atmósfera armoniosa: los vendedores que carecen de imaginación suelen estar ansiosos por entrar en estado de ventas después de reunirse con los clientes. Están ansiosos por presentar sus productos a los clientes. Un fenómeno común es preguntar "¿lo quieres" o "¿debería comprarlo?" Debes saber que la mayoría de la gente está muy disgustada con las ventas, por lo que no debes permitir que los clientes te traten como a un vendedor desde el principio.
4. Habilidades de introducción del producto: Según el objetivo de ventas, determinar el enfoque de la introducción, es decir, presentar el producto de acuerdo con los intereses e inquietudes de los clientes y usuarios. Por lo tanto, para los clientes desconocidos, es mejor hablar primero sobre otros temas además del producto y luego llegar al punto en el que la conversación sea interesante, para que sea más fácil de aceptar para las personas.