Dado que CNKI no está abierto a individuos, si un individuo no tiene una cuenta CNKI, no puede usar CNKI para ver y descargar documentos, y solo puede recuperar información relevante sobre el documento. Cuando el sistema CNKI falla o hay muchos usuarios, es posible que no pueda buscar documentos. Puede esperar a que el sistema se repare correctamente o intentar iniciar sesión en CNKI en otro momento. Al descargar el documento, no se abrió en el formato correcto. Por ejemplo, los archivos en formato caj sólo se pueden abrir con el software CAJViewer y los archivos en formato pdf deben descargarse con un lector de PDF. Por lo tanto, cuando CNKI no puede ver los documentos, puede considerar si se ha producido la situación anterior y tomar medidas específicas para solucionarla.
Plataforma de red de descubrimiento de conocimientos CNKI: proporciona a los lectores nacionales y extranjeros recuperación unificada, navegación unificada, lectura en línea y otros recursos de documentos académicos chinos, documentos extranjeros, tesis, periódicos, conferencias, anuarios, libros de referencia y descargas. Servicios.