¿Qué experiencia laboral pueden compartir los vendedores de farmacia? ¡La siguiente es la información relevante que recopilé solo para su referencia!
A diferencia de las tiendas de otras industrias, abrir una farmacia es un proyecto concienzudo, pero eso no significa que un proyecto concienzudo tenga que generar pérdidas. Entonces, ¿dónde deberíamos obtener ganancias y dejar que la gente crea en nuestra integridad? El primero es cultivar clientes. Entonces, ¿cómo podemos estabilizar a los clientes? Tengo mis propias opiniones sobre esto y por la presente presento mi resumen de trabajo y experiencia de la siguiente manera, solo para su referencia:
1. Retener clientes antiguos
(1) Vendemos farmacias minoristas. Puede solicitar tarjetas de membresía gratuitas para clientes habituales. Siempre que lleven esta tarjeta a nuestra farmacia para comprar medicamentos u otras cosas, podrán disfrutar de descuentos (especialmente medicamentos sensibles). De esta manera, básicamente tenemos una parte de los clientes fijos, por lo que tenemos la oportunidad de establecer gradualmente la buena reputación de la empresa.
(2) Debes situarte en la posición del cliente y pensar más en él. Estos antiguos clientes generalmente tienen un largo historial de abuso de drogas y son sensibles a los precios de los medicamentos. Vienen a nosotros primero para hacerlos efectivos y luego para buscar ganancias y darles una sensación de seguridad. No dejes que se sientan engañados, deja que nuestra farmacia sea su botiquín en casa. Su funcionamiento parece poco rentable, pero en realidad se ha ganado confianza y reputación, y "se está haciendo el difícil para conseguirlo".
2. Para desarrollar nuevos clientes, puede agregar nuevos clientes de varias maneras.
(1) Si hay un hospital cerca de nosotros, podemos visitar a médicos famosos y llegar a un acuerdo con ellos para que algunas de sus recetas puedan ser dispensadas en nuestra farmacia, porque nuestros precios de medicamentos definitivamente son más altos. más asequible que el de ellos, a través de esto puedes ganar algunos clientes potenciales.
(2) Puedes hacer algo de promoción de la salud y contratar médicos en ejercicio jubilados para que se sienten en el aula, de modo que puedas brindar consultas de salud a las masas, tomar la presión arterial de forma gratuita y brindar educación sanitaria a las personas cercanas. estudiantes. A partir de esto, podemos ganar un cierto grado de popularidad, y cuando lo necesiten, definitivamente pensarán en nosotros primero.
(3) Se pueden instalar paneles de información sobre salud o belleza en las farmacias para actualizar continuamente el contenido de la información y atraer a más personas para obtener información sobre salud o belleza, promoviendo así las ventas de medicamentos, productos de salud y productos tradicionales chinos. medicamentos.
(4). A menudo podemos enviar algunos folletos informativos atractivos a los clientes para que puedan confiar más en nosotros cuando obtengan la información. Si es necesario, puede llamarlos para una visita de seguimiento después de vender el medicamento para conocer la eficacia exacta de algunos medicamentos y comunicarse con ellos psicológicamente. La confianza del cliente es la piedra angular de nuestro éxito.
3. Agregar más capacitación empresarial, mejorar las habilidades de comercialización de medicamentos, capacitar a los empleados en conocimientos profesionales y habilidades de recomendación racional de medicamentos son medios importantes para que las farmacias minoristas mejoren la calidad y el profesionalismo de sus empleados. También deberíamos reforzar la formación en este ámbito, por ejemplo:
(1). Nuestras farmacias minoristas pueden organizar periódicamente formación interna en función de sus propias condiciones reales, para que los gerentes de tienda u otros empleados destacados puedan presentarse. El papel de la promoción de medicamentos en este campo, siempre escriba y resuma algunos de los medicamentos más efectivos informados por los clientes y disfrute de estos recursos, para que cada empleado pueda tener más confianza y profesionalidad al recomendar medicamentos a los clientes y aumentar. la confianza de los clientes en nosotros.
(2) Nuestras farmacias minoristas pueden aprovechar al máximo los recursos de marketing de las empresas fabricantes y permitir que las empresas fabricantes de productos ayuden a las farmacias a capacitar periódicamente al personal de las tiendas. Tengo experiencia personal con este beneficio. Cuando comencé a trabajar en una farmacia, básicamente no recomendé estos dos medicamentos hasta que el vendedor del fabricante de Pediatric Qingrening y Baobei Jianpi Oral Liquid me los presentó. Es decir, después de escuchar la introducción de estos medicamentos, entendí completamente la eficacia exacta de estos medicamentos, por lo que tengo plena confianza en recomendarlos a los pacientes. Actualmente existen en el mercado muchos tipos de fármacos con el mismo efecto, y existen infinidad de fármacos con los mismos ingredientes y de diferentes marcas. Cómo elegir entre muchos medicamentos los medicamentos que desea recomendar a los clientes no es sólo una cuestión de habilidades de marketing, sino también una cuestión de nivel profesional. Cada fabricante conoce sus propios productos mejor que nosotros, y cooperar con las empresas de producción para capacitar a los empleados de las tiendas en conocimientos profesionales y habilidades de ventas no solo mejora el contacto y la comunicación con las empresas de producción, sino que también es beneficioso para nuestra propia empresa.
También es bueno que las empresas manufactureras obtengan apoyo y comprensión de las farmacias a través de capacitación y otros métodos, mejoren la cooperación y transmitan de manera efectiva la información sobre los productos de la empresa.
En resumen, para que las farmacias minoristas sigan siendo invencibles en la feroz competencia del mercado y fortalezcan y mejoren la rentabilidad de las farmacias, no sólo deben poder vender productos de alto beneficio, sino también mejorar eficazmente las habilidades de los empleados, las cualidades básicas y el conocimiento profesional, trabajar duro en las habilidades de recomendar medicamentos racionalmente, hacer un buen trabajo resumiendo el trabajo de ventas anual, conseguir clientes estables, desarrollar nuevos clientes y dejar que la empresa crezca cada vez más como una. bola de nieve.