Los puntos de reparación requieren facturas, pero las tiendas de operación directa de Apple no las requieren. Las tiendas de operación directa solo requieren un número de serie y las tiendas autorizadas requieren recibos completos.
Los portátiles Apple tienen un año de garantía según el número de serie. Si es del Banco Nacional, con factura y tres garantías, los componentes principales se pueden garantizar por dos años.
La política de garantía de las piezas de productos Apple variará en función del host al que pertenezca el accesorio.
Si las piezas de los productos de garantía global de Apple tienen especificaciones específicas en una región determinada, las piezas deben reemplazarse con piezas equivalentes en el país de la garantía. Por ejemplo, si una computadora Apple comprada en los Estados Unidos tiene una tarjeta AirPort defectuosa cuando se traslada a Japón, deberá ser reemplazada por una tarjeta AirMac japonesa. Nota: Las piezas que no sean defectuosas no estarán cubiertas por la garantía global.
Información ampliada:
Tiempo de las Tres Garantías
1. La regla de los "7 días": si un producto presenta una falla de rendimiento dentro de los 7 días posteriores a la fecha de venta, consumo El comprador puede optar por devolver, cambiar o reparar el producto.
2. La regla de los "15 días": si un producto presenta una falla de rendimiento dentro de los 15 días posteriores a la fecha de venta, los consumidores pueden optar por cambiarlo o repararlo.
3. El "Período de validez de las Tres Garantías" estipula que el período de validez de las "Tres Garantías" se calcula a partir de la fecha de recogida. Entre el primer lote de 18 productos liberados por el Estado para implementar las "Tres Garantías", como televisores en color, relojes, etc., las "Tres Garantías" tienen una validez de medio año a un año para la máquina completa y uno para tres años para los componentes principales.
Para los productos que han sido reparados dos veces dentro del período de validez de las "Tres Garantías" y aún no se pueden usar normalmente, los consumidores pueden cambiar el producto por el mismo modelo y especificaciones o devolverlo de acuerdo con las regulaciones pertinentes basadas en los registros y certificados de reparación: “El período de validez se deducirá del tiempo ocupado por las reparaciones y del tiempo en que no existan repuestos para reparar. El período de validez de las "Tres Garantías" después del canje se volverá a calcular a partir de la fecha del canje.
4. La regla de los "90 días" y la regla de los "30 días": dentro del plazo de vigencia de las "Tres Garantías", si el fabricante no suministra repuestos y no ha sido reparado durante más de 90 días a partir de la fecha de entrega, reparación El comprador deberá indicarlo en el estado de la reparación, y con base en esta evidencia, el vendedor reemplazará el producto con el mismo modelo y especificaciones de forma gratuita para el consumidor.
Regulaciones de “5,30 días” y “5 años”: El reparador debe asegurarse de que el producto reparado pueda usarse normalmente durante más de 30 días, y el fabricante debe asegurarse de que el producto sigue cumpliendo con los requisitos técnicos. dentro de los 5 años posteriores a la descontinuación del producto.
6. Las nuevas regulaciones de tres garantías se implementarán el 25 de agosto de 1995. Los consumidores que compren productos enumerados en el catálogo de tres garantías después de esa fecha tienen el derecho. exigir al vendedor que los repare. Los propietarios y productores asumen la responsabilidad de las tres garantías. Para los productos adquiridos antes del 25 de agosto de 1995, sólo pueden seguir cumpliendo con el "Reglamento de las tres garantías para algunos electrodomésticos" emitido en 1986.
Enciclopedia Baidu - Tres garantías