Una empresa de ingeniería es una empresa profesional de alta tecnología responsable de organizar e implementar proyectos de ingeniería. Sus características son la gestión de proyectos como centro y la implementación del sistema de responsabilidad del director de proyectos. El director del proyecto es el agente autorizado del representante legal de la empresa en el proyecto. Es responsable internamente ante el representante legal de la empresa y externamente ante el propietario. Es plenamente responsable de cumplir los objetivos y tareas estipulados en el contrato; gestionar el trabajo de los miembros del equipo del proyecto; Satisfacer y beneficiar a los propietarios y garantizar la rentabilidad y la reputación de la empresa; Entonces, ¿cómo podemos realmente ser un buen gestor de proyectos? Me gustaría hablar de ello desde los siguientes aspectos.
1. Requisitos básicos de calidad para directores de proyectos
"Calidad" generalmente se refiere al carácter moral, el conocimiento, el talento, la condición física, etc. Para que un proyecto tenga éxito, el director del proyecto es un factor indispensable. La calidad del director del proyecto determina su nivel de gestión. Aquí aprenderemos los requisitos básicos de calidad de los directores de proyectos.
Las cualidades básicas que debe poseer un director de proyecto están determinadas por la naturaleza de su trabajo. La gestión de proyectos es un trabajo muy complejo que involucra una amplia gama de áreas y muchas incertidumbres. Por lo tanto, los directores de proyectos deben poseer las siguientes cualidades básicas.
(1) Alemania
La virtud se refiere a la moralidad, incluidos los buenos pensamientos y los buenos estilos. Un director de proyecto debe tener el concepto de estar comprometido con el desarrollo de la productividad social y el beneficio de la gente; tener un alto sentido de profesionalismo y responsabilidad; tener un espíritu emprendedor tenaz y ser capaz de tomar en cuenta la situación general, ser desinteresado y salvaguardar conscientemente; intereses nacionales, y abordar correctamente los intereses del país, los colectivos y los individuales.
(2) Conocimiento
El conocimiento se refiere a la unidad del conocimiento y la inteligencia, incluido el conocimiento ágil y el coraje de reformarse. Por un lado, un director de proyecto debe poder comprender los problemas que la gente común no puede sentir de manera oportuna, y debe poder explicar detalladamente su importancia, comprender profundamente sus leyes y presentar de forma independiente sus propios conocimientos únicos; Identificar cosas nuevas es el requisito previo para crear una nueva situación en el trabajo. Un director de proyecto con conocimientos ágiles puede descubrir rápidamente problemas y contradicciones durante el proyecto y proporcionar opiniones y soluciones con precisión. Por otro lado, una vez que hayas encontrado la dirección correcta, podrás actuar con decisión, decisión y decisión para lograrlo. Un director de proyecto que tiene el coraje de reformar el status quo puede superar diversas dificultades y lograr inquebrantablemente los objetivos del proyecto durante el progreso del mismo.
(3) Capacidad
La capacidad se refiere principalmente a la capacidad de gestión. El director del proyecto debe ser responsable de la gestión del proyecto y guiar a los miembros de la organización del proyecto para lograr los objetivos del proyecto. Más adelante presentaremos en detalle las capacidades que debe tener un director de proyecto.
(4) Saber
El conocimiento se refiere al nivel de conocimiento y a la estructura del conocimiento. Los proyectos modernos requieren una gestión compleja, dinámica y sistemática. Sólo poseyendo y mejorando continuamente su nivel de conocimientos pueden los administradores modernos tomar la iniciativa en la gestión moderna; la gestión moderna implica conocimientos en muchos aspectos como la economía, la psicología, la teoría de sistemas, la cibernética y la teoría de la información. Por lo tanto, sólo si un director de proyecto tiene conocimientos en gestión de ingeniería, economía, finanzas, marketing, derecho, etc., podrá ganar la competencia y lograr importantes beneficios económicos y sociales.
(5) Cuerpo
Cuerpo significa fuerte y enérgico. Un cuerpo fuerte es la base para que los gerentes modernos desempeñen su papel en moralidad, conocimiento, capacidad y conocimiento; la energía abundante es un requisito previo importante para que los líderes modernos se adapten al trabajo rápido y eficiente. Por lo tanto, los directores de proyectos deben gozar de buena salud y estar enérgicos.
En resumen, para convertirse en un gerente de proyectos calificado y lograr el éxito en la gestión de proyectos, uno debe cultivar continuamente los cinco aspectos de la moralidad, el conocimiento, la capacidad, la conciencia y el cuerpo.
2. Requisitos de capacidad para los directores de proyectos
El director de proyecto es el responsable de la organización del proyecto y es responsable de la planificación, organización, liderazgo y control del proyecto. Por tanto, el director de proyecto debe tener las siguientes capacidades:
(1). Liderazgo
El liderazgo de proyectos incluye comunicación efectiva y estímulo efectivo. Es necesario un liderazgo eficaz para permitir que Qi Xin, los miembros de un equipo de proyecto, trabajen juntos para lograr los objetivos del proyecto.
1. Los directores de proyectos deben adoptar un liderazgo democrático.
Para los gerentes de proyectos, este tipo de liderazgo es más efectivo que la gestión autocrática o de estilo comando que se basa principalmente en la autoridad. Esto se debe a que la organización del proyecto es una organización temporal compuesta por expertos en diversos campos. El proyecto en sí tiene un alcance enorme. Sólo movilizando plenamente el entusiasmo de cada miembro del equipo, discutiendo soluciones a los problemas con todos y dando a los subordinados una mayor autonomía en el trabajo se puede lograr un liderazgo eficaz.
2. Comprender qué motiva a los miembros y diseñar un ambiente de trabajo alentador y de apoyo.
El director del proyecto puede crear dicho entorno fomentando la participación activa de todos los miembros de la organización del proyecto.
1). Permitir que los miembros de la organización del proyecto comprendan el plan de resultados y beneficios del proyecto.
Si el objetivo de un proyecto es diseñar completamente una fábrica, entonces el director del proyecto debe describir vívidamente este objetivo y explicar a todos los beneficios de lograrlo. Por ejemplo, eliminar los cuellos de botella en la producción, aumentar la producción y reducir el inventario. De esta forma, cuando todos sepan los buenos resultados que pueden lograr con su esfuerzo, estarán más entusiasmados con su trabajo.
2) Autorización
A través de la autorización, los miembros tienen el poder de decisión para lograr los objetivos laborales. Si los miembros tienen el poder de formular planes de trabajo, decidir cómo completar tareas, controlar el progreso del trabajo y resolver problemas que obstaculizan el progreso del trabajo, dicha autorización puede hacer que el contenido del trabajo de todos sea más desafiante y satisfacer las necesidades de los miembros de la organización de ser respetados y realizar sus tareas. propio valor.
3) Recompensas
Las recompensas son un medio para fortalecer la motivación. Estimula el comportamiento deseado y el comportamiento reconocido o recompensado se repetirá repetidamente. Por ejemplo, si los miembros del equipo del proyecto son recompensados por completar una tarea importante antes de lo previsto o por inventar un método de trabajo que acelere el proyecto, esto animará a todos a mantener y promover este buen estilo en el trabajo futuro. Hay muchas formas de recompensar, como dinero, estímulo verbal, elogios, reconocimiento, premios, etc. Preste atención a cómo se otorgan las recompensas. Sólo las recompensas que satisfacen las necesidades de los miembros pueden resultar motivadoras.
Una de las formas más sencillas y efectivas de motivar es mostrar un interés genuino en el trabajo de cada miembro del equipo del proyecto. Cuando los miembros le informen, escuche atentamente. Luego, hazles algunas preguntas sobre su trabajo y expresa tu reconocimiento y aprecio con palabras como "gracias", "bien hecho" y "muy bien hecho".
4) Establecer compañerismo y lealtad entre los miembros.
El trabajo en el proyecto debe ser divertido, el director del proyecto debe divertirse haciendo el trabajo y debe animar a los miembros del equipo del proyecto a que se diviertan igual. El director del proyecto debe confiar en cada miembro y ofrecer un trabajo desafiante para todos. Al mismo tiempo, organizando cenas, picnics o banquetes de celebración de vez en cuando, brindamos a las personas oportunidades para comunicarse, establecer un ambiente de trabajo lleno de confianza mutua, diversión y grandes perspectivas, y crear una especie de camaradería y lealtad. .
3) Los directores de proyecto deben ser coherentes en sus palabras y hechos.
Da ejemplo a los miembros de la organización si quieres que los miembros trabajen horas extras para cumplir el horario, debes quedarte en lugar de salir temprano.
(2).Capacidades de desarrollo del personal
Un gerente de proyecto eficaz capacitará y desarrollará a los miembros del proyecto, brindando a los miembros de la organización la oportunidad de aumentar su propio valor, y todos tendrán más conocimientos y competente que cuando comenzaste el proyecto.
1. Los directores de proyectos deben crear un entorno de aprendizaje para que los empleados puedan adquirir conocimientos de lo que están haciendo y de lo que experimentan u observan.
Por ejemplo, asigne tareas integrales a los miembros tanto como sea posible para enriquecer sus conocimientos. Si permite que alguien que nunca ha usado Excel use Excel para procesar datos, esto le permitirá aprender a usar Excel. O dejar que un miembro sin experiencia trabaje con un miembro experimentado para que el nuevo miembro pueda aprender más de la persona con experiencia.
2. Permitirles participar en cursos formales de formación.
(C) Habilidades comunicativas
El director del proyecto debe ser un buen comunicador. Necesita comunicarse con los miembros de la organización del proyecto, los contratistas, los propietarios del proyecto y las partes interesadas.
Sólo a través de una comunicación efectiva podrá comprender la situación de todas las partes, descubrir problemas potenciales de manera oportuna, solicitar sugerencias de mejora y coordinar las relaciones entre todas las partes.
La comunicación incluye la comunicación oral y la comunicación escrita. La comunicación oral es la transmisión de información a través del lenguaje. En las primeras etapas de un proyecto, la comunicación verbal cara a cara es particularmente importante para promover la formación de equipos en la organización del proyecto, desarrollar buenas relaciones laborales y establecer objetivos consistentes. Los gerentes de proyectos también deben tomar la iniciativa de visitar a los propietarios de los proyectos, los ejecutivos de las empresas y los departamentos relacionados con los proyectos para comprender sus respectivas ideas y esforzarse por establecer buenas relaciones. También debe comunicarse frecuentemente con los miembros del equipo del proyecto para mejorar la comprensión. Además, se deben organizar reuniones periódicas, que incluyan:
Reunión de revisión de la situación: informar sobre la situación e identificar problemas;
Reunión de resolución de problemas: convocar una reunión del personal relevante para abordarlos; el problema;
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Reunión de Revisión de Diseño Técnico - Revisión de soluciones de diseño propuestas;
La comunicación escrita es la transmisión de información a través de palabras. Por ejemplo, memorandos internos, cartas, informes de progreso, informes generales del proyecto, etc.
Además, un buen director de proyecto prestará atención a las expectativas y requisitos expresados por el propietario del proyecto, así como a las opiniones e inquietudes de los miembros del equipo del proyecto. Escuchar es más beneficioso que hablar.
Capacidad para manejar conflictos
1. Contradicciones y conflictos en el trabajo de proyectos
Las contradicciones y conflictos existen en la gestión de proyectos de principio a fin, y dichas contradicciones y conflictos ocurrirá en todos los niveles y durante todo el proyecto. Los gerentes de proyectos a menudo tienen que lidiar con diversas contradicciones y conflictos que surgen de las operaciones del proyecto, especialmente cuando se reorganizan las estructuras organizacionales y múltiples proyectos compiten por recursos limitados. Las principales contradicciones y conflictos en la gestión pueden provenir de:
1) Contradicciones en curso: El tiempo de finalización del proyecto es inconsistente con la disposición secuencial de las diversas actividades.
2) Conflictos de asignación de recursos: para garantizar la finalización del proyecto, habrá inconsistencias en la asignación de recursos entre la organización del proyecto y los departamentos funcionales, entre proyectos y dentro de la organización del proyecto.
3) Contradicciones en la mano de obra: La distribución de los talentos requeridos es inconsistente.
4) Contradicción técnica: Inconsistencia entre visiones técnicas y soluciones técnicas.
5) Conflictos administrativos: Las responsabilidades, competencias y relaciones entre departamentos son inconsistentes.
6) Contradicción de costos: Las estimaciones de costos para cada componente del proyecto son diferentes.
7) Conflictos de personalidad: diferencias en valores y actitudes personales entre los miembros del equipo del proyecto.
2. Métodos de gestión de conflictos
Debemos tener una actitud correcta ante los conflictos. De las fuentes de conflicto se puede ver que los conflictos en el trabajo de proyectos son inevitables y es normal tener opiniones diferentes. El conflicto también tiene beneficios: puede brindar a las personas la oportunidad de obtener nueva información, obligarlas a buscar nuevos métodos y desarrollar mejores soluciones a los problemas. Como directores de proyectos, debemos darnos cuenta de que los conflictos son inevitables durante el trabajo del proyecto. El conflicto puede ser bueno para la formación de equipos si se maneja bien, pero también puede tener efectos perjudiciales si se maneja mal, socavando potencialmente la comunicación, la unidad y la confianza.
Blake, Mouton Mouton y otros han identificado cinco formas en que las personas abordan los conflictos.
1) Evitación o retirada
Este método consiste en que la persona involucrada en el conflicto se retire de la situación para evitar disputas reales o potenciales.
Por ejemplo, si una persona no está de acuerdo con otra, entonces la segunda persona solo necesita permanecer en silencio. Sin embargo, este método gradualmente acumulará y aumentará los conflictos en el futuro.
2) Obligatorio
Forzar es enfatizar y resaltar un punto de vista y negar otros puntos de vista. Este método consiste en considerar el conflicto como una situación en la que todos pierden, creer que ganar en un conflicto es más valioso que la relación entre las personas y hacer todo lo posible para derrotar a la otra parte. Por ejemplo, el director del proyecto y los miembros pueden tener conflictos sobre qué tecnología utilizar para diseñar el sistema. El director del proyecto ordenó:
Hazlo a mi manera. Manejar los conflictos de esta manera despertará el resentimiento de la gente y empeorará el ambiente de trabajo.
3).Mitigación
Es tratar de encontrar áreas de acuerdo en el conflicto, tratar de ignorar las diferencias y no discutir temas que puedan herir sentimientos. Aunque este enfoque puede aliviar los conflictos, no resuelve el problema.
4) Compromiso (compromiso)
Es encontrar una solución de compromiso.
Por ejemplo, una persona piensa que una tarea se puede completar en 15 días y otra persona piensa que se puede completar en 5 días. Al final, llegó a un compromiso y acordó terminar en 10 días, pero puede que esa no haya sido la mejor expectativa.
5) Cooperar, confrontar y resolver
Todos abordan los conflictos con una actitud positiva y están dispuestos a intercambiar opiniones ampliamente sobre los conflictos que enfrentan, exponer sus objeciones y hacer todo lo posible para obtenga la mejor y más completa solución.
Ésta es la mejor forma de afrontar los conflictos, pero requiere una buena cultura de equipo. Esto sólo se puede lograr si la relación entre los miembros del equipo del proyecto es amigable, sincera y orientada al trabajo.
Existen muchas formas buenas y efectivas de resolver contradicciones y conflictos en la gestión de proyectos, como la planificación efectiva, el fortalecimiento de la comunicación y la formulación de algunas políticas internas para resolver contradicciones y conflictos.
(5) Capacidad de resolución de problemas
En el proceso de finalización del proyecto, la organización del proyecto siempre encontrará algunos problemas, como que el progreso del proyecto se retrasa varias semanas, en serio. afectando la fecha de finalización de los requisitos del cliente. El proyecto puede tener dificultades presupuestarias. Se ha utilizado el 50% de los fondos y sólo se ha completado el 40% de la obra. Los gerentes de proyectos pueden enfrentar una variedad de problemas, y el hecho de que puedan resolverlos de manera efectiva afectará y determinará el éxito o el fracaso del proyecto. Por lo tanto, los gerentes de proyecto deben comprender los nueve pasos para resolver los problemas:
1. Plantear el problema
2. 3. Recopilar datos y determinar la causa más probable;
4. Dibujar una posible solución;
5. Evaluar soluciones factibles;
6. mejor plan;
7. Modificar el plan del proyecto;
8. Implementar el plan
9.
Se pueden utilizar métodos eficaces, como la lluvia de ideas, que permite a todos los miembros proponer ideas e ideas de forma espontánea.
3. Principales tareas del director de proyecto
En los proyectos de ingeniería, el director de proyecto contacta con el propietario en nombre de la empresa de ingeniería y es totalmente responsable de la ejecución del proyecto contratado dentro de los términos del contrato y el alcance estipulado por la empresa, cumplir con las leyes y políticas del país y región donde se encuentran, mantener la reputación y los intereses de la unidad y cumplir estrictamente los contratos o acuerdos. Las principales tareas del director del proyecto son:
1. Concentrarse en el trabajo inicial del proyecto, incluido ① estudiar y familiarizarse con los documentos del contrato; (2) establecer contacto con el propietario (3); organizar reuniones con el propietario (usuario); ④ Determinar la estructura desglosada del trabajo y la codificación del proyecto; ⑤ Determinar la estructura desglosada y la codificación de la organización del proyecto; ⑥ Preparar el plan del proyecto; ⑦ Organizar la reunión de inicio del proyecto; reunión de preparación; ⑨ Publicar información sobre el diseño del proyecto; ⑩ Publicar procedimientos de coordinación del proyecto, etc. ***18. Una planificación exitosa es la mitad del éxito del proyecto y el trabajo previo al proyecto es muy importante para el éxito de proyectos futuros.
2. Hacer pleno uso de los recursos efectivos de la empresa y la sociedad (incluyendo mano de obra, equipos, software, tecnología, estándares/especificaciones, gestión, leyes y regulaciones, finanzas e impuestos, seguros, etc.) para garantizar un punto de partida alto y un progreso fluido del avance del proyecto.
3. Establecer y coordinar la gestión del equipo del proyecto, exigirles y supervisarlos para controlar todo el proceso del proyecto y su interfaz, y garantizar que cumplan con sus responsabilidades e implementen plenamente los objetivos del contrato.
4. Implementar una gestión predictiva y gestionar los eventos de riesgo (si ocurren) para proteger al máximo los intereses de la empresa, teniendo cuidado de no infringir los derechos de los propietarios. Preste atención al manejo de eventos de riesgo (incluida la conversión de cambios, incumplimiento de contrato, reclamos, laudos y arbitraje) de acuerdo con los procedimientos.
5. Preparar y organizar reuniones periódicas importantes según lo previsto, y firmar y aprobar documentos e informes importantes del proyecto.
Cuatro. Conclusión
En resumen, la gestión por parte del director del proyecto de todo el trabajo que cubre el proyecto es un sistema completo. Sólo tienen buenas cualidades en los cinco aspectos de moralidad, conocimiento, capacidad, conocimiento y cuerpo; tienen habilidades de gestión en los cinco aspectos de liderazgo, influyendo en organizaciones e individuos, comunicación de información, negociación y resolución de problemas al mismo tiempo; Si las responsabilidades del director del proyecto son claras, un buen director de proyecto es aquel que se adhiere a los principios de trabajo y las tareas principales.