1. Un año de trabajo, la realización de diversas tareas y logros laborales.
2. Deficiencias y problemas existentes.
3. Próximo plan de trabajo
¿Cómo redactar un resumen al inicio del resumen de fin de año de un gerente de ventas de automóviles? El propósito del resumen es resumir el pasado, descubrir problemas existentes, proponer soluciones y establecer nuevas metas.
Como gerente de ventas de automóviles, en torno a la posición de liderazgo, complete indicadores como sistema, equipo, valor de producción (cantidad de ventas, valor de producción de ventas, ganancias de ventas), inventario, tasa de rotación, fondos, etc.
En lo que respecta al negocio, los indicadores KPI de ventas deben resumirse en torno a cómo lograr los objetivos de ventas, como el análisis de la situación del mercado, cómo aumentar el número de clientes, pruebas de manejo, participación de mercado de la marca, ventas. decoración, tarifas de seguro, tarifa de autorización, etc.
¡Espero que mi respuesta te pueda ayudar! ¡Feliz trabajo!
¿Alguien tiene el informe resumido de fin de año del gerente de la empresa de decoración? ¡Muchas gracias! Bajo la dirección del importante pensamiento de la "Tres Representaciones" y el espíritu del XVI Congreso Nacional del Partido Comunista de China y de la Cuarta Sesión Plenaria del Comité Central del PCC, y bajo la dirección de las opiniones sobre la organización del trabajo de 2004 del Provincial y la Asociación de Decoración de Edificios de China, gracias a la participación activa de los miembros, los estatutos se han cumplido concienzudamente y de conformidad con la ley. Las regulaciones han fortalecido la gestión autodisciplinada de la industria y han estandarizado el orden del mercado de decoración del hogar; el proceso de desarrollo empresarial a través de la ciencia y la tecnología y la industrialización de los métodos de producción y llevó a cabo actividades exhaustivas de ingeniería de calidad y integridad empresarial; Se han logrado resultados notables al prestar servicios a las empresas miembro, actuar como asesores y ayudantes de la oficina administrativa y promover el rápido desarrollo de la industria. El resumen es el siguiente. 1. Cultivar empresas clave, explorar nuevas ideas para el desarrollo de la industria y brindar servicios beneficiosos a las unidades miembro. 1. Publicitar e implementar repetidamente los capítulos pertinentes de las "Medidas de gestión para la decoración y decoración residencial" y las "Regulaciones del mercado de la construcción de la provincia de Heilongjiang" promulgadas por la Asamblea Popular Provincial de Heilongjiang e implementadas el 65438 de junio + 1 de octubre de 2004. Opiniones sobre avances científicos y tecnológicos en la industria de la decoración de edificios y normas y reglamentos relacionados con el diseño, la construcción y la contaminación ambiental. Después de la celebración del vigésimo aniversario de la Asociación de Decoración de Edificios de China, aumentaré la publicidad y la publicidad en profundidad y la implementación de los discursos de apertura y simposios dirigidos por el Ministerio de Construcción y la Asociación de Decoración de Edificios de China mediante la convocatoria de reuniones, la emisión de documentos, y reportajes noticiosos. Impreso y distribuido "Varias opiniones sobre la promoción del desarrollo de la industria de la decoración residencial" y las "Instrucciones sobre cuestiones relativas a las medidas de entrada y salida de empresas autodisciplinadas en la industria de la decoración residencial (prueba)" a las unidades miembros 24 de junio de 165438 + octubre; 24 " * *Conferencia de Gestión de Autodisciplina de la Industria de Decoración Residencial Municipal" transmitió el espíritu de la Conferencia de Celebración del 20º Aniversario de la Asociación de Decoración de Edificios de China, el Quinto Segundo Congreso de Miembros y la Conferencia de Desarrollo de la Industria de Decoración Residencial, y desplegó el "Acceso" de las empresas de la industria residencial de la ciudad. Plan de trabajo piloto “Control”. A partir de 65438+2 meses, los profesionales de la decoración del hogar comenzarán a registrarse y las empresas de decoración del hogar solicitarán los procedimientos de "certificado de admisión". 2. Proporcionar servicios de subcontratación a las empresas miembro y ayudar a cinco empresas clave a explorar nuevas ideas para el desarrollo de la industria. El presidente, el vicepresidente, el subsecretario general y el personal de varios departamentos y oficinas de la asociación son unidades de contratación responsables de los objetivos de servicio a los miembros. Permitir que las empresas familiares cuenten con el servicio directo de los líderes y empleados de la asociación; que la persona responsable complete los proyectos de objetivos de trabajo anuales de la asociación. Entre las cinco empresas clave, 4 fueron calificadas como empresas destacadas por la Asociación Provincial, 3 fueron calificadas como empresas destacadas de decoración del hogar por la Asociación de Decoración de Edificios de China y 3 realizaron operaciones de fábrica. 3. Convocar a las empresas asociadas a licitar para importantes proyectos de construcción de decoración en la ciudad. 4. Organizar tres reuniones de promoción de productos de materiales de decoración de edificios para presentar los canales de venta de productos terminados, como cubiertas de puertas y ventanas y alambres de madera producidos por la fábrica, e introducir envíos de nuevos productos de pintura ecológicos, como pintura nacional. 5. Licitar a 11 jefes de proyecto de segundo nivel y 29 arquitectos e interioristas junior, intermedio y senior de las empresas socias. 6. A mediados de agosto, se celebró una reunión social de líderes de las empresas miembro en la Villa Guokui en el lugar pintoresco. 7. Se seleccionaron dos piezas de caligrafía, una pieza de corte de sello y dos piezas de pintura china para la exposición del 20º aniversario de la Asociación de Decoración Arquitectónica de China, y todas fueron calificadas como obras destacadas. 2. Regular el mercado de decoración del hogar de acuerdo con la ley y mejorar el nivel general 1. Fortalecer el sistema de supervisión y gestión y trabajar con certificados. Se llevan a cabo inspecciones diarias, y los inspectores de la Oficina de Gestión de la Industria inspeccionan con frecuencia los sitios de construcción de decoración del hogar para detener y sancionar rápidamente conductas como operar sin licencia, no cumplir contratos y utilizar materiales decorativos que pongan en peligro la salud de las personas. 2. Utilizar las convenciones de autodisciplina de la industria para restringir el comportamiento de integridad de las empresas. A principios de año, se organizó a líderes de empresas de decoración del hogar para estudiar la "Convención de Autodisciplina de la Industria" y se llevó a cabo una ceremonia de firma. El contenido del compromiso firmado y el nombre y persona jurídica de la empresa contratante serán divulgados a toda la sociedad y aceptados por la sociedad para su supervisión. Esto mejora la conciencia de las empresas miembro sobre los servicios honestos y confiables de alta calidad.
Según una encuesta realizada por la asociación, el índice de satisfacción del cliente superó el 90%. 3. Ha comenzado el proyecto piloto de "Ingreso empresarial autodisciplinado" en la industria de la decoración del hogar. 11 Completar la publicidad e implementación de las "Medidas de Admisión" y el plan piloto de implementación; ingresar a la etapa de solicitud de registro del "Certificado de Acceso" en 65438+2 meses; En tercer lugar, llevar a cabo actividades de evaluación innovadoras para promover el progreso de la industria. 1. A principios de agosto, tres destacados proyectos de decoración arquitectónica y seis proyectos de construcción de alta calidad en 2003 fueron elogiados y se celebró una reunión de elogios para otorgar medallas. 2. Seleccionó 5 empresas destacadas en 2003, con 11 directores de proyectos de alta calidad. 3. Solicite 4 Premios a Empresas Destacadas en Decoración del Hogar 2004 de la Asociación de Decoración de Edificios de China. 4. Recopilar y transmitir información, guiar el desarrollo de la industria a partir de información y experiencias relevantes nacionales y extranjeras de Internet, periódicos dirigidos por la Asociación de Decoración de Edificios de China, revistas intercambiadas por asociaciones provinciales y municipales, etc., compilar y editar 12 números. de los tabloides de transmisión de información de manera oportuna y distribuirlos a todos los miembros de la unidad. 5. Como personal y auxiliares del departamento de administración de la construcción 1. Asistir a la Dirección Municipal de Construcción en la publicidad y divulgación de leyes, reglamentos, políticas y normas. Se redactaron las medidas de implementación del "Reglamento de Gestión del Mercado de la Construcción de la Provincia de Heilongjiang" y los detalles de implementación de las "Medidas de Gestión de la Decoración y Decoración Residencial" se redactaron y presentaron a las autoridades competentes para su aprobación. 2. Dentro del alcance de las responsabilidades encomendadas por la oficina administrativa competente, como "Inspector de la * * Oficina de Gestión de la Industria de la Construcción y Decoración", con frecuencia se adentra en el sitio de construcción para inspeccionar e investigar tres proyectos ilegales graves y detener rápidamente a los no calificados. , no contraído y nocivo para el cuerpo humano. Construcción ilegal de materiales saludables. 3. Asistir a la autoridad competente en el manejo de calificaciones e inspecciones anuales. 4. Redactar una respuesta a las recomendaciones de la CCPPCh sobre la gestión del mercado de la decoración de edificios para los representantes de la oficina competente. 5. Presentar el “Informe de Autoexamen de Rectificación Comunitaria” ante la autoridad competente. 6. Fortalecer la construcción propia de la asociación y esforzarse por realizar bien la 1ª reunión. Centrarse en el aprendizaje político y empresarial de los directores ejecutivos y el personal de la asociación. Comprendí profundamente el espíritu de la Tercera y Cuarta Sesiones Plenarias del XVI Comité Central del PCCh, guiados por el importante pensamiento de la "Tres Representaciones", y estaba familiarizado con las regulaciones y estándares de la industria de la construcción y la decoración. Estandarizar el comportamiento de la asociación de acuerdo con los estatutos de la asociación; participar en la gestión de la industria de acuerdo con la ley; manejar asuntos difíciles y clave con un alto grado de principios y políticas y un alto sentido de responsabilidad y servicio leal; conciencia y resolución de problemas para los miembros; utilizar los servicios de la industria, autodisciplina de la industria, coordinación de la industria, Las "cuatro funciones principales" de los representantes de la industria coordinan la relación entre todas las partes, llevan a cabo diversas actividades beneficiosas, reúnen miembros y obtienen reconocimiento social. 2. Dar pleno juego al rol de directores y directores ejecutivos y promover reuniones. A principios de 2004, se celebró la segunda reunión del segundo consejo, que transmitió el espíritu del tercer consejo del quinto consejo de la Asociación de Decoración de Edificios de China, discutió y aprobó el resumen del trabajo de 2003 de la asociación y los puntos de trabajo de 2004, y los ajustó y complementó. los directores y directores permanentes. El Consejo Permanente se celebró a principios de julio para transmitir e implementar el espíritu de la Reunión del Secretario General de la Asociación de Decoración de Edificios de China y la Reunión Conjunta de Presidentes de la Asociación Provincial de Decoración para discutir y determinar las prioridades de trabajo para la segunda mitad del año; año; y adoptar decisiones para elogiar a las empresas avanzadas, los proyectos de alta calidad y los directores de proyectos destacados. A finales de octubre, 165438+ celebró una reunión de miembros y una reunión de gestión de autorregulación para la industria de decoración residencial de la ciudad para transmitir e implementar el espíritu de la reunión de celebración del 20 aniversario de la Asociación de Decoración de Edificios de China, la segunda reunión de miembros del quinto representante de miembros. conferencia y reunión de desarrollo de la industria de decoración residencial, y desplegar el desarrollo de la industria. Trabajo piloto sobre la gestión autodisciplinaria de la “puerta de entrada” empresarial. 3. Escribió una reseña de la asociación de decoración de edificios de la ciudad a nivel de prefectura, que fue seleccionada en la antología que celebra el vigésimo aniversario del establecimiento de la Asociación de Decoración de Edificios de China. En 2003, el "Anuario de la industria de la construcción y decoración de China" publicó el anuario de nuestra asociación. 4. Cobro de cuotas de membresía. La tasa de concentración anual es del 75%. Seis empresas miembros están atrasadas en el pago de sus cuotas.
¿Cómo redactar un resumen de trabajo anual para el director de marketing de una empresa de decoración? Escriba principalmente el contenido del trabajo y los logros. El departamento de marketing debe centrarse principalmente en cuántos negocios ha aceptado, la calidad del negocio y el nivel de desempeño que ha logrado, y hacer sugerencias razonables, como qué negocios tiene la empresa. debería aceptar, etc. esperar. . .
Resumen de fin de año de ventas de automóviles y consejos de resumen de fin de año para empleados de ventas y ensayos de muestra están aquí. Como especialista en marketing, un informe resumido decente es esencial. A algunos amigos les duele la cabeza al escribir informes y no pueden escribir bien juntos; algunos amigos no se toman esto en serio y completan la tarea a medias; algunos amigos incluso gastan dinero para comprar informes. Como todos sabemos, el resumen de fin de año es un inventario y un informe del trabajo de un año, lo cual es de gran importancia para el desarrollo personal.
Puntos clave del resumen de fin de año: ¿Qué tipo de resumen puede satisfacer a los líderes de la empresa y guiar el trabajo del próximo año? Un formato bonito es importante, pero un resumen de calidad debe ser significativo, por lo que debe incluir al menos los siguientes puntos: 1) Situación y experiencia de ventas en el último año; 2) Problemas descubiertos en las ventas personales; 3) Metas y planes para el próximo; año . Por supuesto, sería mejor tener opiniones y sugerencias para el futuro desarrollo de la empresa. Ya sea que sea un vendedor de base o un gerente de ventas, debe analizar los problemas desde la perspectiva de la empresa y su valoración y valoración serán mayores. Al redactar un informe, siempre preste atención a los siguientes puntos: 1. Hable con hechos y datos y resuma objetivamente; evite las palabras vacías y la fanfarronería; 2. Hay logros y problemas, y se deben analizar las causas fundamentales de los problemas; 3. Las metas y los planes deben desglosarse e implementarse; ser métodos específicos y factibles. 4. Presentar opiniones y sugerencias, no limitarse a quejarse y encontrar fallos, el objetivo es mejorar. Resumen de fin de año de la muestra del empleado de ventas: resumen anual 200x del departamento de marketing de la empresa A. Bajo la dirección de la empresa, el departamento de marketing llevó a cabo la construcción de una red de terminales minoristas de productos farmacéuticos en el mercado de Wuhan, la rectificación de los distritos unidades mayoristas a nivel, y la distribución de algunas nuevas variedades de la distribución general de la empresa. Este artículo resume brevemente los logros y problemas existentes del Departamento de Marketing durante el año pasado y presenta algunas opiniones sobre el próximo trabajo del Departamento de Marketing. En resumen, tres palabras: los logros no se pueden ignorar, los problemas deben resolverse con urgencia y las sugerencias son sólo de referencia. No se pueden ignorar los logros de los "Cinco Unos": 1. Se ha desplegado, establecido y consolidado la red de comercialización de terminales que requieren las empresas mayoristas. Hay 690 terminales de venta de medicamentos en el mercado de Wuhan. A través de una investigación y comunicación en profundidad, clasificamos estos 690 terminales minoristas de acuerdo con la escala y la fuerza de estos clientes de terminales, la reputación financiera, la estructura de variedad, el tamaño de la tienda, etc., en tres categorías: A, B y C. Categoría A es Clasificación. la categoría B tiene 94; la categoría C: 210. De estos 690 clientes finales, 580 han establecido relaciones comerciales de pago con ellos de forma directa o indirecta; el control sobre los clientes finales es del 84%. Estos clientes finales que tenemos brindan una sólida red de marketing que garantiza aumentar la participación de mercado y la tasa de distribución de nuestros productos y ocupar rápidamente el mercado clave de Wuhan. Esto es lo que valoran los clientes en línea de la compañía: los proveedores farmacéuticos. 2. Cultivar y establecer un equipo de ventas directas de terminales relativamente estable que esté familiarizado con los procesos de operación comercial. Actualmente hay 18 vendedores en el departamento de marketing y el tiempo más corto que llevan en la empresa es de cinco meses. Después de muchas capacitaciones sistemáticas por parte del departamento, están completamente familiarizados con los procesos relevantes de las operaciones comerciales de terminales. Para estos 18 empleados comerciales, nuestra oficina los ha dividido en tres niveles según los objetivos y prioridades comerciales: vendedores de terminales, supervisores regionales y gerentes de área. La división del trabajo y la cooperación en todos los niveles no sólo resalta el enfoque del trabajo empresarial, sino que también previene brechas y lagunas en el mercado. Aunque el trabajo de este equipo de marketing es tedioso y duro, creen firmemente en el desempeño de sus funciones para la Empresa A y en el servicio a los clientes finales de todo corazón. Son la nueva fuerza en las operaciones del mercado de Wuhan y la garantía personal para que los fabricantes lancen el mercado OTC de Wuhan. 3. Estableció un sistema y métodos sistemáticos de gestión empresarial. Con base en el resumen del trabajo del año pasado y la exploración de este año, se estableció inicialmente un conjunto de métodos de gestión adecuados para los comerciantes y los equipos de venta directa de terminales de mayoristas. Todos los métodos están en operación de prueba. En primer lugar, se emitieron las "Medidas para la gestión del personal empresarial en el Departamento de Marketing", que aclararon las prioridades y objetivos de trabajo del personal empresarial en los diferentes niveles y también establecieron requisitos específicos para cada contenido de trabajo específico; En segundo lugar, se introdujeron las "Medidas de gestión empresarial para el departamento de marketing" para perfeccionar aún más las ideas básicas de recepción, entrega, devoluciones, distribución, obsequios y desarrollo empresarial sobre la base del posicionamiento del departamento de marketing, a fin de lograr "todo". Tiene requisitos y todo tiene requisitos ". Estándares". El tercero es formar un mecanismo para "resumir los problemas y mejorarnos a nosotros mismos". Reportarse al departamento por la mañana y por la noche, celebrar reuniones periódicas todos los sábados por la tarde, descubrir rápidamente problemas en el trabajo, ajustar las estrategias de marketing, respetar las opiniones del personal comercial y guiarse por la demanda del mercado, lo que mejora enormemente la eficiencia del trabajo. 4. Asegurar la cuota de mercado de una serie de variedades en el mercado terminal de Wuhan. En la actualidad, el departamento de marketing opera 22 fabricantes, como Sichuan Taiji, Zhuhai Federation, Chunzhengtang, Hebei Huawei y Shaanxi Xibao, y 30 fabricantes, incluidos Qumei, Slow Shifen, Yuye Huoqing Tablets, Xiaoer Qingfei Tablets y Zhenju Antihypertensive Tablets. presupuesto. Para estas variedades, hemos formulado políticas de ventas correspondientes en función de sus diferencias de ganancias y el apoyo del fabricante, como efectivo, consignación, promoción de personal, etc.
Gracias a los esfuerzos activos del personal de marketing, la tasa de entrega de estas variedades en la terminal está entre el 60% y el 95%, asegurando que los consumidores puedan comprar los productos distribuidos exclusivamente por nuestra empresa en la terminal principal y eliminando el impacto de la escasez de productos en El fenómeno de las oportunidades de venta satisface la mayoría de las exigencias de los fabricantes en materia de tarifas de distribución.
El resumen de fin de año de las ventas de máquinas herramienta incluye principalmente los siguientes puntos:
1. Si el desempeño individual este año ha alcanzado el nivel promedio de ventas del equipo.
2. La acumulación de recursos de los clientes este año, qué mercados se han ampliado, cuántos recursos de los clientes de alta calidad se han acumulado y cuáles son los comentarios de los clientes.
3. Crecimiento personal, ganancias y pérdidas. ¿Qué nuevas ganancias has obtenido este año?
4. Dificultades encontradas, problemas descubiertos y carencias propias durante el año.
5.2016 planificación y disposiciones.
6. Finalmente, gracias a todos los líderes y colegas.
El resumen de ventas de fin de año del departamento de ventas es generalmente el siguiente:
1. Las ventas de este año, las ganancias brutas, las personas y las cosas invertidas, etc.
2. Qué es bueno, qué no es bueno y cómo mejorarlo.
3. Predecir las ventas del próximo año y qué hacer con ellas.
4. ¿Existe algún riesgo? Es mejor hacer un presupuesto financiero
Resumen de fin de año de ventas de alimentos y análisis del estado de finalización del objetivo de ventas; de problemas y razones
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Próximos pasos
En este nuevo campo para mí, siento que me falta conocimiento del producto y no estoy familiarizado con las reglas de esta industria. Entonces comencé a comprender los productos y ahora resumo la pasantía de este año de la siguiente manera:
Durante el proceso de ventas, siento que todas las ventas están relacionadas, pero los productos vendidos son diferentes, así que después de dominar el producto. conocimientos, ¿cómo mejorar tus habilidades de ventas? Creo que en unos días de prácticas resumí los siguientes puntos:
1.
En el proceso de venta, si el vendedor tiene un buen estado mental, le brindará al cliente un ambiente positivo, enérgico y emprendedor, por lo que este humor positivo y emprendedor siempre afectará a los clientes, haciéndoles sentir que se han contagiado emocionalmente, lo que les permite permanecer más tiempo en nuestra tienda y elegir siempre la ropa adecuada. El desempeño del estado mental también se muestra en nuestro gfd. Solo el personal de ventas con cierto conocimiento de etiqueta puede hacer que los clientes sientan el valor de la marca, porque cuando miran una marca, nuestro personal de ventas encarna directamente nuestra imagen de marca, por lo que la mejora de la calidad del personal de ventas también es un signo importante de promoción de marca. Los buenos vendedores que están de buen humor tienen muchas más posibilidades de cerrar un trato.
2. Preparación física,
Si tenemos un buen cuerpo podremos mantener una energía fuerte y trabajar mejor. El servicio permanente en la tienda durante este tiempo me hizo sentir muy cansado, así que puedo entender mejor que tener un buen cuerpo puede ayudarnos a trabajar mejor. Por tanto, un equipo dinámico necesita un cuerpo fuerte.
3. Preparación de conocimientos profesionales.
Cuando recibo clientes, por no estar familiarizados con el conocimiento del producto, quieren un suéter mediano, no se lo puedo dar porque no sé la talla mediana. Cuando estaba ansioso, el gerente le llevó la ropa de talla mediana al cliente. Después de la venta, el gerente me dijo que los suéteres talla 32 son pequeños, el tamaño 34 es mediano y el tamaño 36 es grande. Esto demuestra que tienes poco conocimiento del producto. Porque no puedes ofrecerle un producto que se adapte a él. Por tanto, el conocimiento del producto es crucial en las ventas.
4. Prepárese para los clientes.
Cuando conocemos el conocimiento relevante del producto, dominamos las ventas por primera vez. Para mejorar nuestras ventas, también necesitamos comprender las personalidades y estilos de vestir de nuestros clientes. Solo comprendiendo mejor a los clientes podremos comprender mejor su psicología, establecer una relación armoniosa con los clientes, crear un ambiente de compras relajado y de ocio, ser buenos escuchando cada palabra de los clientes y luego analizar si los clientes tienen intenciones de compra y recomendar ropa que se adapte a sus necesidades. a ellos.
Durante las prácticas, una venta realizada por el gerente de la tienda me hizo sentir que comprender a los clientes es la clave para vender fácilmente. Después de que el cliente se prueba una prenda, el gerente de la tienda le arregla la ropa, haciéndole sentir que es respetado. Este es un sentimiento cordial que hace que el cliente tenga una buena impresión del gerente de la tienda. Esta es la técnica de ventas de ser una buena persona primero y hacer cosas buenas en segundo lugar. Luego, el gerente de la tienda hizo una evaluación muy pertinente de la ropa que usaba el cliente y luego le dijo cómo combinarla.
Si se usa así, les dicen a los clientes cómo se ve la ropa cuando la usan, y luego los clientes la encuentran adecuada y les dan una razón para comprar, por lo que los clientes compran la chaqueta de cuero sin dudarlo. "El rey del resumen - Rey Zongjie"
Las ventas pueden parecer muy fáciles, pero en realidad aquí se utilizan muchas técnicas de venta. Entonces existen métodos y técnicas para vender. Mientras trabajemos duro, nuestro desempeño en ventas definitivamente mejorará. Los dos meses de vivir en la tienda me enseñaron mucho y me enriquecieron. La tienda especializada sufrió una fuerte rotación de personal. Pero descubrí que las mejores tiendas tienen cinco pilares básicos y sólidos que crean valor para los clientes en cinco áreas interrelacionadas. Proporcionar soluciones. Por ejemplo, como gerente de una tienda, no basta con asegurarse de que la ropa que vende sea de buena calidad. Debe contratar vendedores que puedan ayudar a los clientes a encontrar ropa adecuada y decente. Deben tener un rico conocimiento profesional y proporcionar conocimientos profesionales. Por ejemplo, se contratan sastres profesionales para brindar servicios de entrega a los clientes en cualquier momento y están dispuestos a aceptar pedidos especiales. Por supuesto, las guías de compras deben aprobar cada formación y determinar los objetivos de la misma. Por ejemplo a. Formación en habilidades de servicio. b. Conocimiento del producto y formación en gestión. c. Capacitación en habilidades de operación de tiendas. d.Formación ideológica. Esto puede mejorar la calidad general de las guías de compras, mejorar aún más el desempeño de las ventas o los niveles de servicio y es más propicio para cultivar el espíritu de equipo. Respete realmente a sus clientes. Tenga una actitud laboral positiva, mantenga los artículos ordenados y colocados razonablemente y tenga listas de precios para los artículos. Precio claramente marcado. Crea una conexión emocional con tus clientes. Dar a los clientes una sensación de cercanía, agrado y confianza. Memorice algunas técnicas básicas para acercarse a los clientes: El "principio de los tres metros" significa que los clientes pueden saludar, sonreír y establecer contacto visual cuando todavía están a tres metros de usted. Tome la iniciativa para saludar a los clientes. Las guías de compras también deben prestar atención a: a. Las expresiones y reacciones de los clientes, observando palabras y colores. b. Tenga cuidado al hacer preguntas y nunca involucre la privacidad personal. c. La distancia de comunicación con los clientes no debe ser ni demasiado cercana ni demasiado lejana.
Necesitamos urgentemente un informe resumido de fin de año 2010 para el personal de almacén de la empresa de decoración. Ejemplo de informe resumido de fin de año: Ha pasado rápidamente un año y el año nuevo está a punto de llegar. Mirando hacia atrás en el trabajo de este año, como administrador del almacén XXX de Tianjin, bajo el correcto liderazgo de los líderes de la empresa, completé varias tareas asignadas por la empresa. Ahora resumo el trabajo de este año de la siguiente manera: 1. La situación laboral básica es 1, participó en xXXX. A principios de 2010, con la ayuda y apoyo de los líderes, y bajo la dirección de XX, XXX se completó desde cero. En 2010 XXX, entré a la empresa y me enfrenté a un entorno desconocido, un trabajo desconocido y poco conocimiento de las operaciones comerciales. Bajo la guía y ayuda del Maestro XX, rápidamente dominé mi trabajo y mi negocio, y me familiaricé con las operaciones de almacenamiento, la gestión de almacenamiento, las operaciones de salida, la producción de informes y la gestión de cobro de tarifas. Participe en el inventario de terceros de SABIC, coordine a los conductores de entrega para manejar situaciones anormales de manera precisa y oportuna, maneje diversos detalles del trabajo y obedezca los acuerdos de trabajo y los sistemas de gestión de los superiores y de la empresa. 2. Familiarícese inicialmente con el trabajo de XXX. En febrero de 2010, XXX necesitaba urgentemente mano de obra debido a su apretada agenda de trabajo. Al trabajar en la fábrica, me familiaricé con el flujo de trabajo de la oficina de la fábrica, los pasos del proceso para procesar los documentos de entrega de la fábrica y coordiné con los empleados de la fábrica de SABIC y XXX. Maneje el sitio de la fábrica con la carretilla elevadora del encargado del almacén del turno de entrega a medida que se acerca el camión de entrega del conductor de entrega. Comprender los problemas y dificultades que otros departamentos deben enfrentar en su trabajo y sentar una buena base para la futura cooperación mutua y el entendimiento entre departamentos. 3. Superar las dificultades en el trabajo y resolver algunos problemas encontrados en el trabajo. Porque necesitas satisfacer diversas relaciones en el trabajo, como almacenes, flotas, repartidores, distribuidores, líderes relacionados con SABIC, etc. Y cada aspecto es un organismo de interés independiente, y cada aspecto tiene sus propios intereses. Frente a estos aspectos, tenga en cuenta las instrucciones de la dirección, luche por la unidad, trabaje meticulosamente y haga algunas concesiones. Esfuércese por dar lo mejor de sí y contribuir al desarrollo de la empresa. Al mismo tiempo, a lo largo de un año de experiencia, he crecido mucho en coordinación y mis habilidades también han mejorado. Gracias a todos los líderes por su apoyo y capacitación. En segundo lugar, experiencia básica y deficiencias. 1. La dedicación es el requisito previo para hacer bien su trabajo. Como me dedico a la gestión de almacenes, primero debo estar familiarizado con los modelos, características y reglas de embalaje de los productos del almacén. Como antes no tenía mucho contacto con partículas de plástico, era casi una hoja en blanco, así que me decidí a hacerlo bien, empezando por las características y embalaje del producto. Reglas de apilamiento en el almacén, cuestiones a las que se debe prestar atención al manipular paquetes rotos desde el almacén hasta el almacén de salida, etc. Finalmente resolví el trabajo. 2. No tengas miedo de las dificultades ni del cansancio, respeta a las personas y respeta tu ética profesional.
Al comienzo del trabajo, debido a la falta de familiaridad con el trabajo y la escasez de personal, para garantizar la finalización sin problemas del trabajo, apenas me tomé un día libre durante tres meses y, a menudo, trabajé horas extras. Ya sea que nieve y haga viento en invierno o que haga calor y llueva en verano. Siempre que el trabajo requiera superar obstáculos, satisfacerlos. En el trabajo, algunos repartidores no podían recoger la mercancía debido a las restricciones de carga de los vehículos, por lo que guardaron dinero en efectivo en sus permisos de conducir o me siguieron al baño. Me negué a ser complaciente y siempre insistí en seguir el proceso y escuchar las instrucciones de los dirigentes. 3. Falta de flexibilidad e incapacidad para equilibrar adecuadamente la relación entre buscar la verdad a partir de los hechos y la flexibilidad. En mi trabajo diario todavía me falta flexibilidad. Esta es una deficiencia en mi trabajo y la dirección de mis esfuerzos futuros. En el nuevo año, haré mi trabajo de manera más concienzuda, haré mi trabajo de manera responsable con una actitud realista, mejoraré y mejoraré continuamente mi capacidad laboral y completaré mejor las diversas tareas asignadas por mis superiores. Lo anterior es mi resumen de trabajo anual personal. Por favor supervísame y corrígeme.
Adoptarlo