Las ventanas deben diseñarse lo más grandes posible y en el interior se puede colocar algún té atractivo, como té fresco, té perfumado y té saludable con anuncios ruidosos, y se puede colocar una cantidad adecuada de juegos de té en el interior. Puedes usar un vaso transparente para preparar varias tazas de té hermoso y cambiar las variedades cada pocos días. Las luces de las ventanas deben ser más brillantes y las hojas de té, los juegos de té y las hojas de té expuestos deben formar una imagen hermosa. 5. Puerta de la tienda: La puerta de la tienda de té con leche debe ser lo más grande posible y tener buena iluminación. También se debe considerar la seguridad. 6. Iluminación exterior: La iluminación exterior de la tienda de té con leche debe ser brillante, preferiblemente blanca o verde, no roja. Si utiliza uno o dos focos verdes, puede resaltar el atractivo de la tienda de té con leche. 7. Nombre de la tienda: El nombre de una tienda de té refleja principalmente la unidad de personalidad del operador y la armonía de la cultura del té. Un buen nombre es clave. Puede utilizar marcas tradicionales consagradas, o puede combinar las características del té con el pensamiento del operador, o pedir a los expertos en cultivo del té que le den un buen nombre, como Wu Yutai Tea House, Xin Yutai Tea House, Casa de té Mantang Xiang, Tienda de té Xianshan, Mundo del té verde, Jardín de té de Beijing, etc. Varios elementos de decoración de interiores: 1. Los estantes y mostradores son principalmente generosos y de líneas suaves. Por lo general, debe ser de madera, que se puede pintar con imitación de caoba, o de madera natural con barniz, que puede reflejar la armonía y unidad de las hojas de té restantes. Al mismo tiempo, puedes hacer varios Duobao y una pequeña librería para guardar juegos de té y libros de té. Si es posible, coloca una mesa cuadrada o de café para disfrutar del té. 2. Paredes: Las paredes de la tienda de té cuentan con elementos elegantes. Generalmente es mejor utilizar tableros decorativos de madera y pintarlos con pintura del color original. También es razonable cooperar con la caligrafía y la pintura del té o con materiales promocionales que introduzcan el conocimiento del té. 3. Piso: El piso se mantiene principalmente limpio y ordenado. El mármol, el terrazo y el papel también funcionarán. Si la alfombra es verde o gris, lo mejor es no utilizar colores duros. 4. Iluminación: La luz en la parte superior debe ser brillante. Generalmente se utilizan lámparas fluorescentes electrónicas. Cuanto más brillantes, mejor, los mostradores y estantes también deben estar equipados con luces verdes, no rojas. 5. Decoración: La decoración de la tienda es muy importante. Puedes colocar algunas flores, bonsáis o grandes jarrones de arena o porcelana de color morado de forma adecuada. La clave es adoptar diferentes ideas según las características de las diferentes tiendas de té con leche para lograr el toque final. Nunca acumule a ciegas. "El diseño y la estructura de la decoración interior deben coordinarse con la transacción, el ocio y el entorno externo, brindando a las personas una sensación de limpieza, elegancia y comodidad. 3. Rico conocimiento del té: como operador de té, lo primero que debe dominar ¿Es un rico conocimiento del té, un conocimiento simple del cultivo del té, el origen, los tipos y el procesamiento del té, dónde crecen varios tés, el origen de los tés famosos locales, la identificación de la calidad del té, los cambios en los precios del té, el arte del té, la ceremonia del té, el té? cultura y conocimientos relacionados con el té, comprender constantemente los requisitos del mercado, captar los cambios en el consumo de té, actualizar los conceptos comerciales y predecir las tendencias cambiantes del consumo de té. 4. Controlar estrictamente la calidad: la calidad del producto es un factor importante. Al determinar el funcionamiento de una tienda, especialmente de té, no hay que ser demasiado impersonal. Hay que controlar estrictamente la calidad, fijarse en la forma, fijarse en el olor, fijarse en la humedad, fijarse en la sopa, fijarse en el sabor. mire la parte inferior de las hojas, mire el precio y, si tiene las condiciones, puede utilizar equipos de prueba avanzados. Si no está seguro, puede consultar con algunos técnicos de tiempo completo. Solicite al proveedor tres certificados (licencia comercial, licencia sanitaria, certificado de inspección de productos básicos) para envasar té. También debe saber si la otra parte tiene una fábrica de envasado y si los procedimientos están completos (calificaciones de envasado, código de barras del producto, lugar de origen, fecha de producción, vida útil), abra una o dos cajas (bolsas) para ver si la calidad es consistente. No se tome las cosas con calma y confíe en las personas con facilidad. Lo mejor es elegir un proveedor con escala, solidez y activos intangibles. La naturaleza científica de la compra: el té es extremadamente estacional, extremadamente estricto en cuanto a almacenamiento y viene en muchas variedades, lo que requiere que los operadores tengan una mente clara y flexible al comprar. Nunca compre muchos productos a la vez para evitar problemas. el tamaño de la escala comercial y el volumen de ventas del año anterior, comprender la dinámica del mercado, predecir la situación de las ventas del año en curso, comprar té famoso de alta gama de manera adecuada y ser más cauteloso, en lugar de intentar producir mucho dinero de una vez y adopte el método de vender tanto como sea posible; de lo contrario, trabajará duro. En 2016, se acumuló una gran cantidad de té. La depreciación del té viejo debería ser realmente decepcionante. tenga más cuidado, consulte a más expertos y haga más viajes, porque como minorista, debe hacerlo al por mayor. Establezca archivos de información para que los comerciantes y fabricantes se comuniquen con ellos a tiempo cuando estén agotados, para evitar conflictos entre escasez y. 6. Las variedades deben ser integrales: Como operador, debes adaptarte a la demanda del mercado, tratar de tener una gama completa de variedades, determinar las principales variedades que operas, no rechazar otras variedades, no cerrarte, tener. una actitud tolerante, aceptar nuevas variedades, algunos productos menos populares pueden ser menos, y dejar la dirección postal del proveedor en caso de necesidades de emergencia.
7. Comprender los gustos de los consumidores en el área operativa: si la calidad del té la determinan en última instancia los consumidores, entonces la clave para los operadores es suministrarlo de acuerdo con los gustos de los consumidores. Los consumidores de diferentes regiones tienen gustos diferentes: hay tés perfumados en el norte, tés verdes en el sur y transferencias de té en el noroeste. Cada región es diferente. Tomando a Beijing como ejemplo, al distrito de Dongcheng le gustan los sabores, sopas y aromas fuertes, a Haidian le gusta un sabor más ligero con una sopa de color amarillo brillante y a los suburbios le gusta un sabor amargo, siempre que pueda soportar el remojo. Esto requiere que los operadores realicen investigaciones e investigaciones frecuentes, contacten ampliamente a los consumidores y actualicen los sabores de acuerdo con las necesidades del consumidor. 8. Racionalización de precios: El precio de venta del té siempre ha sido un problema difícil de resolver. El precio anterior era demasiado alto. A través de los medios de comunicación, los consumidores "ya no miran el té". Hoy en día, debido a la feroz competencia, muchas personas venden sus productos a precios demasiado bajos, algunos incluso por debajo del precio de coste, lo que genera una competencia feroz. Creo que, aunque mantengamos una buena calidad, debemos tener precios razonables. Primero, debemos determinar el precio de costo de compra. Después de calcular sus costos operativos y su beneficio razonable, debemos consultar el mercado para fijar un precio razonable. No podemos obtener grandes beneficios ni competir a precios bajos. Por supuesto, los tés famosos y los tés artesanales especiales tienen un valor artístico específico, por lo que tienen un precio más alto, lo cual creo que es apropiado. 9. Estructura tridimensional completa de los productos: existe una diferencia entre la estructura tridimensional de los productos y la variedad completa. Primero, agregue diferentes grados de té a la variedad completa. Por ejemplo, "Huangshan Maofeng" incluye grado especial Mingqian, grado especial, primer grado, etc.; "Peony Hydrangea" incluye "Primera primavera", "Segunda primavera" y "Tercera primavera". -Productos relacionados, como juegos de té, libros de té, bocadillos de té, hojas de té, productos para la salud del té, caligrafía de té, pinturas de té, cuatro tesoros del estudio, etc. Los tés están disponibles en arcilla morada, porcelana, vidrio, acero inoxidable, etc. Hay arcillas de color púrpura alto, medio y bajo, vasijas fijas, vasijas individuales, vasijas extrañas y barro negro, barro blanco, barro rojo, los bocadillos de té incluyen semillas de melón y pistachos. métodos, como el té perfumado envasado en bolsas de papel de aluminio, el té verde que se puede vender en el congelador, etc. La estructura principal del té debe ser diferente según las diferentes regiones. Los consumidores deben realizar investigaciones de mercado y no pueden imitar ni ensamblar productos a ciegas. 10. La exhibición del producto es ordenada: la exhibición del producto afecta directamente los sentimientos de los consumidores sobre las tiendas de té con leche, como el área del té perfumado, el área del té verde y el té negro. área de té saludable, área de té gourmet, área de juego de té y luego clasificarlo para que los consumidores puedan verlo claramente de un vistazo. Lo mejor es incluir una introducción al té (origen, grado, características, etc.). cada área Luego, el diseño general de acuerdo con el entorno general de la ubicación de su negocio, las hojas de té, los juegos de té, etc. deben estar relacionados con su tienda. 11. Una tienda de té calificada puede integrar degustación de té, tienda de té y arte del té. Si el área de su tienda de té lo permite, la fortaleza económica para mantenerse al día, es mejor combinar degustación de té, refrigerios y arte del té. Una tienda de té única está conectada a una pequeña casa de té con un sabor único. Ambiente, con varios cuadros y caligrafías colgados en la pared, y varias plantas en macetas, originales y ecológicas. Hay mesas y sillas de madera, y sobre la mesa se colocan un juego de exquisitos juegos de té. Además, azafatas bien vestidas. Y los caballeros realizarán varias presentaciones de té con regularidad, o pueden actuar durante mucho tiempo, o configurar el guzheng y el guqin para tocar música antigua famosa. Concepción artística especial, y el cargo no puede ser demasiado alto, sin mencionar el tabaco y el alcohol. para que los clientes tengan muchas ganas de comprar después de beber té. 12. Mejorar la higiene de la tienda y del entorno: el té es un producto muy delicado Las bebidas son muy absorbentes. Los mostradores, estantes, cubos de té y cajas de té deben limpiarse al menos dos veces al día y se debe prestar especial atención al entorno circundante. Verifique si hay objetos malolientes cerca, como perfume, alcohol, etc. Para ver si hay fuentes de contaminación, nunca cocine en la misma tienda de té. El té verde y el té perfumado deben mantenerse separados, y el té verde debe sellarse y no fumarse. Lo más importante para el té famoso y de alta calidad es que los productos que no se pueden mezclar con el té no deben colocarse en las tiendas de té, como los materiales medicinales chinos. Si la fuente de contaminación se elimina rápidamente debido al olor, no se deben volver a vender. , reemplácelo con buen té, para no dañar los activos intangibles de la tienda de té 13. Mejorar la calidad general del personal de ventas: la clave para el funcionamiento de la tienda de té con leche radica en la calidad general de las ventas. El personal y el personal de ventas son los ojos de la tienda de té con leche. La calidad integral es el vínculo más crítico para abrir una buena tienda de té con leche. Como asistente de una tienda de té, primero debe tener una buena calidad cultural, preferiblemente conocer uno o dos. idiomas extranjeros y dominar conocimientos profesionales relacionados con el té, incluidos los tipos, el origen y la calidad del té. Estándares, características, métodos de preparación, métodos de almacenamiento, etc. Al mismo tiempo, también existe un conocimiento integral, como el arte del té, la ceremonia del té, la ceremonia del té, la degustación del té, la lucha contra el té, la historia del té, etc.
Un empleado es la clave para tratar directamente con los clientes, lo que está relacionado con si una tienda de té con leche puede generar beneficios. Generalmente se deben poseer las siguientes cualidades profesionales: 1. Apariencia atractiva: ropa limpia y ordenada, estilo oportuno, apariencia elegante, expresión sencilla y franca, sin sonrisa forzada ni expresión apagada. Sea amigable, natural y entusiasta en su discurso y comportamiento. No se deje crecer el cabello, no se tiñe el cabello, no use esmalte de uñas, no use perfume y no haga decoraciones costosas. La postura debe ser natural y apropiada, no artificial. 2. Observación aguda y juicio marrón: el vendedor debe tener la función de "observar palabras y expresiones" y recomendar diferentes tés a diferentes clientes en función de su apariencia e identidad, de modo que la tasa de transacción definitivamente sea alta. 3. Capacidad de respuesta más flexible y precisa: dado que los niveles de clientes son diferentes y los requisitos también son diferentes, esto requiere la capacidad de respuesta del personal de ventas para responder rápidamente a los diferentes requisitos de los diferentes clientes, comprender y comprender la intención de compra del cliente y rápidamente. dar una respuesta o proporcionar servicios. Alguien ha resumido que el método de recepción del servicio es "uno tras otro, hacer dos preguntas, contactar tres", lo cual es una manifestación concreta de respuesta flexible. 4. Excelentes habilidades de expresión lingüística: el lenguaje es una herramienta de comunicación y un medio importante para proporcionar información e intercambiar sentimientos. La expresión del lenguaje es muy importante para los negocios y está directamente relacionada con la eficiencia de la tienda de té con leche. Debe hablar mandarín, no utilizar tabúes en el servicio, hablar con moderación, dominar el tono, ser amigable, natural, educado y sincero, dirigirse a las personas de manera adecuada y utilizar un lenguaje cortés diferente para los diferentes clientes. 5. Fuerte capacidad de autocontrol: debido al monótono ambiente de trabajo del personal de ventas y las diferentes personalidades de los clientes, el personal de ventas debe controlar sus emociones. No importa cuán exigente sea el cliente, debes mantener una buena actitud, tomarte la molestia de hacer preguntas y responder con paciencia. No se enoje cuando se encuentre con clientes poco razonables, pero explíqueles con paciencia. "El cliente es Dios", téngalo en cuenta. 6. Tener ciertos conocimientos financieros: Un vendedor debe tener ciertos conocimientos financieros, incluyendo la capacidad de identificar moneda falsa, moneda extranjera y cheques diversos, así como el correcto llenado de facturas. Como dependiente de una tienda de té con leche, también debe tener varias capacidades de embalaje, como embalaje en bolsas, embalaje de papel, embalaje en cajas, embalaje en barriles, etc. En resumen, el operador de una tienda de té debe tener una buena calidad psicológica, ética empresarial, conocimientos profesionales y excelentes habilidades de comunicación y recepción. La mayoría de los operadores de tiendas de té comprenden la importancia de los empleados de las tiendas de té. Quiero que consigas que tus asistentes rusos reciban formación profesional a toda costa. "El afilado de la espada no hace perder el tiempo cortando leña". De lo contrario, no es rentable gastar una "gran suma" para abrir una tienda de té con leche y perder dinero sólo porque el té del personal de ventas es de mala calidad. 14. Establecer un sistema financiero estandarizado: Las operaciones deben establecer un sistema financiero estandarizado, que no se puede ignorar. No importa de quién sea el vendedor que utilice, debe utilizar efectivo para llevar cuentas de compras, ventas, existencias, descuentos e informes de pérdidas, y hacer un inventario a final de mes sin piedad. 15. Establezca un sistema comercial estricto: como operador, debe establecer un sistema comercial; de lo contrario, la gestión será caótica. El siguiente es el sistema comercial de "Beijing Xinyutai Teahouse" solo como referencia. (1) Ir a trabajar puntualmente a las ocho de la mañana, mejorar la higiene de la tienda, mantener limpio el mostrador y estar listo para trabajar. (2) El negocio comienza puntualmente a las 8:30 y la ropa de trabajo está bien vestida. El personal de ventas no puede maquillarse, perfumarse ni teñirse las uñas mientras esté de servicio. (3) Durante el proceso comercial: ~1. Servir con una sonrisa y comportarse con dignidad; _2. Ser preciso al vender los productos, fijar el precio con precisión, tomar la molestia de preguntar y tomar la molestia de realizar la entrega; productos, no tirar basura ni tirar basura; 4. Cuando se encuentre con clientes irrazonables, regántelos, explíqueles con paciencia y reciba calurosamente a cada cliente. (4) Después de salir del trabajo, los dos limpian el efectivo, entregan dinero, limpian herramientas comerciales, organizan productos y limpian estantes. (5) Implementar seriamente los "Diez números" y los "seis números" en el mostrador. Diez cosas que no se deben hacer: 1. No se le permite comer en el mostrador; 2. No se le permite charlar, reír o pelear en el mostrador; 3. No se le permite ignorar a los clientes durante la carga, el pago y el pago; 4. No está permitido sentarse en el mostrador para recibir invitados; 5. No está permitido pelear, abusar o golpear a los invitados 6. No está permitido recibir visitas, guardar objetos personales o hacer cosas privadas en el; mostrador; 7. No hay precio de barbacoa, sobre la mesa; 8. No está permitido apropiarse indebidamente de productos vendidos 9. No se le permite abandonar su trabajo sin permiso; 10. No se le permite dar descuentos a los clientes; o repartir regalos de forma privada. Seis son iguales: 1. Los extraños y los conocidos son iguales; 2. Los adultos y los niños reciben el mismo trato; 3. Comprar y no comprar son lo mismo; 4. Ocupado y ocio; 5. Comprar bienes y devolverlos; 6. Clientes ordinarios y clientes individuales Ídem. Una vez formulado el sistema, no puede considerarse una formalidad y debe implementarse estrictamente durante mucho tiempo. & gt16 Hacer un buen trabajo en el servicio postventa: durante el proceso de transacción, el personal de ventas debe hacer un buen trabajo en los servicios de preventa y venta, lo cual es, por supuesto.
Pero después de la transacción, el cliente ha pagado y el servicio postventa es particularmente importante, como embalaje, embalaje en bolsas, etc. , envía a los invitados cortésmente y déjales una buena impresión. Al mismo tiempo, algunos clientes tienen que devolver o cambiar artículos porque no están satisfechos con el sabor en nuestras tiendas. Al mismo tiempo, no pudieron encontrar ningún motivo para negarse. 17. Hacer un buen trabajo en publicidad y promoción: Es bien conocida la importancia de la publicidad y la promoción para las empresas. Las tiendas de té con leche que cuentan con las condiciones pueden aprovechar al máximo la televisión y los periódicos. Aquellos que no cumplan con las condiciones también pueden recurrir a vendedores y empleados para imprimir algunos pequeños anuncios publicitarios. Las promociones deben adoptar diversas formas, incluidos descuentos. También puede dar algunos obsequios relacionados con el té según el monto de la compra, como juegos de té, libros de té, etc. Ya sea publicidad o promoción, debe ganarse la confianza de los clientes y no puede engañarlos. Practicas lo que predicas. 18. Esté preparado para una guerra prolongada: como arte y producto de consumo especial, el té necesita mucho tiempo para que los clientes acepten y evalúen su sabor, sabor, calidad intrínseca y sabor. Esto requiere que el operador tenga paciencia. No importa si llevas unos meses o un año sin ganar dinero. Es necesario publicitarlo y mejorarlo continuamente según las necesidades de los clientes, aunque abrir una tienda de té no es tan "prolongado" como la guerra de resistencia de ocho años. 19. Paso a paso hacia la cadena: a medida que las operaciones del mercado moderno se estandarizan cada vez más, las ganancias se vuelven cada vez más uniformes. Si la primera o segunda tienda de té que dirige tiene buenas ganancias y ha acumulado muchos activos intangibles, entonces no puede quedarse quieto, y mucho menos gastar el dinero que gana. Es necesario resumir experiencias exitosas, cultivar talentos y, al mismo tiempo, expandir los puntos comerciales de manera gradual y estable para avanzar hacia cadenas de tiendas. Sólo así podremos ahorrar costes, facilitar la competencia y seguir siendo invencibles en la industria del té. Para abrir una cadena de tiendas, primero puede establecer un centro de distribución, establecer y mejorar varias reglas y regulaciones, seleccionar talentos y copiar lo que ya ha hecho bien. De esta manera, su empresa puede seguir desarrollándose y creciendo, trabajando mano a mano con antiguos colegas de la industria del té en el mundo y creciendo juntos, revitalizando así la gloria del té tradicional chino y compitiendo con el té extranjero por el mercado internacional. seguramente ganará.
Un flyer es un folleto que se utiliza para promocionar un producto o evento empresarial. No es la cara de la empresa, ni es simplemente la entrega de información del producto. Su importancia radica en transmitir eficazmente información relacionada con el producto a los consumidores y guiarlos en el consumo. Modelo de folleto de apertura: El primer elemento de la promoción de apertura publicitaria es: ¡simple, simple, más simple! Pocas personas leerán atentamente la introducción detallada, siempre que presente claramente el contenido más importante.
En realidad, no hace falta tener mucho talento para decir esto. Tienes un buen conocimiento del contenido de tu folleto. Usted está en el negocio y otros no tendrán la paciencia para vincularlo con el talento literario en este folleto, siempre y cuando pueda hacer que quieran comprarlo o no.
La apertura de Lin Tea House es una gran recompensa para que los clientes retribuyan a los aldeanos.
Sorpresa 1: Compra 20 yuanes y llévate una taza transparente (venta limitada por persona) -
Sorpresa 2. Compra una taza de té de arena morada a partir de 50 yuanes.
Sorpresa tres: ¡compra 100 yuanes y llévate una bolsa de té perfumado!
Sorpresa 4. ¡Compre 200 yuanes y obtenga una tarjeta de membresía!
Sorpresa cinco, si estás dispuesto a comprarlo, ¡te lo regalo! ¡Cuanto más compras, más das! Lo mejor es agregar un evento de degustación de té gratuito y promocionarlo para que las personas puedan entrar a su tienda y probar el té en cualquier momento cuando pasen por allí. Si realmente haces esto, tu tienda tendrá mucho éxito y te reportará beneficios considerables. Luego escribe claramente lo siguiente:
Dirección:
Teléfono:
Horario de atención:
Los pequeños folletos también forman parte de la imagen de marca . El tamaño de los folletos o desplegables es muy pequeño, el más grande tiene solo unas 8 páginas y el más pequeño tiene menos de 48 páginas. Muchas cosas tienen un tamaño limitado cuando se diseñan y organizan, y su función de comunicación puede no ser tan buena como la de los folletos y carteles. Si desea reflejar de manera efectiva información relacionada con el producto en este espacio limitado, puede lograr buenos propósitos de promoción.
Además de la creatividad del copy publicitario que describe bien el producto, creo que otro aspecto es su efecto visual. En su diseño gráfico, composición de colores y disposición del texto, debe tener personalidad propia y características únicas para atraer la atención de los consumidores. Por supuesto, este tipo de personalidad y características visuales se basan en la idoneidad del producto, es decir, en la adaptación a los atributos relevantes del producto, el mercado, la psicología del consumidor y los conceptos de cultura corporativa.
1. Apariencia atractiva: Prolijamente vestido, con estilo oportuno, apariencia elegante, expresión sencilla y franca, ni sonrisa forzada ni aburrida e inexpresiva. Sea amigable, natural y entusiasta en su discurso y comportamiento. No se deje crecer el cabello, no se tiñe el cabello, no use esmalte de uñas, no use perfume y no haga decoraciones costosas.
La postura debe ser natural y apropiada, no artificial.
2. Observación aguda y juicio marrón: el vendedor debe tener la función de "observar palabras y expresiones" y recomendar diferentes tés a diferentes clientes en función de su apariencia e identidad, de modo que la tasa de transacción definitivamente sea alto.
3. Capacidades de respuesta más flexibles y precisas: Dado que los niveles de clientes son diferentes y sus requisitos también son diferentes, esto requiere que el personal de ventas pueda responder rápidamente a los diferentes requisitos de los diferentes clientes, comprenderlos y comprenderlos. intenciones de compra y proporcionar respuestas o servicios rápidos. Alguien ha resumido que el método de recepción del servicio es "uno tras otro, hacer dos preguntas, contactar tres", lo cual es una manifestación concreta de respuesta flexible.
4. Excelentes habilidades de expresión lingüística: El lenguaje es una herramienta de comunicación y un medio importante para proporcionar información e intercambiar sentimientos. La expresión del lenguaje es muy importante para los negocios y está directamente relacionada con la eficiencia de la tienda de té con leche. Debe hablar mandarín, no utilizar tabúes en el servicio, hablar con moderación, tener buen tono, ser amigable y natural, ser cortés y sincero, dirigirse a las personas de manera adecuada y utilizar un lenguaje cortés diferente para diferentes clientes.
5. Fuerte capacidad de autocontrol: debido al ambiente de trabajo monótono del personal de ventas y las diferentes personalidades de los clientes, el personal de ventas debe controlar sus emociones. No importa cuán exigente sea el cliente, debes mantener una buena actitud, tomarte la molestia de hacer preguntas y responder con paciencia. No se enoje cuando se encuentre con clientes poco razonables, pero explíqueles con paciencia. "El cliente es Dios", téngalo en cuenta.
6. Tener ciertos conocimientos financieros: Un vendedor debe tener ciertos conocimientos financieros, incluyendo la capacidad de identificar moneda falsa, moneda extranjera y cheques diversos, así como la correcta cumplimentación de las facturas. Como dependiente de una tienda de té con leche, también debe tener varias capacidades de embalaje, como embalaje en bolsas, embalaje de papel, embalaje en cajas, embalaje en barriles, etc.
En definitiva, el operador de una tienda de té debe tener una buena calidad psicológica, ética empresarial, conocimientos profesionales y unas excelentes dotes de comunicación y recepción. La mayoría de los operadores de tiendas de té comprenden la importancia de los empleados de las tiendas de té. Espere que su asistente ruso esté capacitado profesionalmente a toda costa. “El afilado de la espada no le faltará al leñador”, no descuides el trabajo. De lo contrario, no es rentable gastar una "gran suma" para abrir una tienda de té con leche y perder dinero sólo porque el té del personal de ventas es de mala calidad.