Escuela de Educación en Línea, Universidad Politécnica del Noroeste
Respuesta:
Elección única: cadcaccdabdaab
Elección múltiple: bde
acd
abcde
abde
abcde
3. Preguntas de respuesta corta (cada pregunta vale 6 puntos, *** 30 puntos )
1.
Describe brevemente la diferencia entre el concepto de ventas y el concepto de marketing.
Respuesta: 1. Diferentes puntos de partida: el concepto de ventas toma como punto de partida la empresa, mientras que el concepto de marketing toma como punto de partida el mercado objetivo.
2. Los puntos son diferentes: el concepto de ventas toma el producto como centro, el concepto de marketing se centra en las necesidades del cliente;
3. Diferentes medios: el concepto de ventas utiliza las ventas y la promoción como medios, mientras que el concepto de marketing utiliza el integrado. el marketing como medio;
4. Diferentes propósitos: el concepto de ventas tiene como objetivo obtener ganancias mediante la expansión de las ventas, mientras que el concepto de marketing tiene como objetivo obtener ganancias a través de la satisfacción del cliente;
2.
¿Cuáles son las condiciones que se deben cumplir para una segmentación efectiva del mercado?
Respuesta: 1. Mensurabilidad: Significa que los estándares y variables utilizados para segmentar el mercado y el mercado después de la segmentación son identificables y mensurables, es decir, existen diferencias obvias y un rango razonable;
2. Accesibilidad: se refiere a la capacidad de una empresa para ingresar al segmento de mercado seleccionado y realizar una promoción y distribución efectivas. De hecho, significa considerar la viabilidad de las actividades de marketing;
3. Rentabilidad: Se refiere a que el tamaño del segmento de mercado sea lo suficientemente grande como para que la empresa sea lo suficientemente rentable como para que valga la pena diseñar un plan de marketing para lograr con éxito sus objetivos de marketing y tener el potencial de expandirse y garantizar beneficios económicos ideales. Los beneficios del servicio social se pueden lograr según lo planeado.
3.
¿Cuáles son las estrategias para el posicionamiento en el mercado?
Respuesta: Existen varias estrategias de posicionamiento de la siguiente manera:
1. Posicionar el producto según las características del producto específico;
2. necesidades cubiertas por el producto Posicionar el producto en función de los beneficios que proporciona;
3. Posicionar el producto según la ocasión de uso;
4. Posicionar el producto directamente frente a la competencia o evitarlo. competidores;
5. Posicionar diferentes categorías de productos;
4.
Describe brevemente la connotación de calidad del servicio.
Respuesta: Se refiere a la suma de los rasgos y características del servicio que pueden satisfacer las necesidades especificadas y potenciales. Se refiere al grado en que el trabajo del servicio puede satisfacer las necesidades de la persona atendida. Es el servicio mínimo proporcionado por la empresa para satisfacer a los clientes objetivo. El nivel es también el grado de coherencia con el que una empresa mantiene este nivel de servicio predeterminado.
5.
¿Qué tipos de minoristas existen?
Respuesta:
1. Tipos de tiendas minoristas: grandes almacenes, tiendas especializadas, supermercados, tiendas de conveniencia, tiendas de descuento, tiendas económicas, clubes de almacenes, centros comerciales;
2. Tipos de comercio minorista sin tiendas: vending
, venta directa, marketing directo, correo directo, pedidos por catálogo, telemarketing, marketing electrónico y comercio minorista online.