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En el bulevar costero de Shekou, Shenzhen, Tang Jie corría y escuchaba música. El viento en el aire traía un leve olor a mar. Si no son 5 kilómetros, entonces 10 kilómetros. Correr se convirtió en su principal forma de aliviar el estrés.
Era finales de 2017. El partido A de una empresa central tenía un atraso de 800.000 yuanes en el pago del proyecto debido a cambios de liderazgo, que casi cortaron el flujo de caja del "Fin de semana de los niños". No fue hasta el segundo semestre del año siguiente que se realizó el pago de 800.000. Después de negociar con sus socios, Tang Jie decidió adelantar él mismo los salarios de sus empleados.
Después de aprender del dolor, Tang Jie decidió cambiar completamente del lado B al lado C y fabricar productos autónomos.
Tang Jie descubrió a través de una investigación de mercado que en China, los niños tienen menos vacaciones, principalmente vacaciones de invierno y verano, lo que resulta en una baja frecuencia de cursos, una alta "tasa de inactividad" de maestros y el margen de beneficio bruto promedio de la industria. de 20 a 30. Para aprovechar los fines de semana de los niños, el equipo decidió desarrollar campamentos y clases de fin de semana.
De esta manera, las clases de alta frecuencia no solo reducen los costos de los límites laborales de los docentes, sino que también aumentan los ingresos y las ganancias, lo que es más propicio para promover compras repetidas por parte de los usuarios. .
El intento de producir productos autónomos comenzó a principios de 2017. "Children's Weekend" lanza cuatro categorías principales de productos: entrenamiento del pensamiento, arte natural, ciencia y campamentos al aire libre. Al final, el equipo descubrió que la tasa de crecimiento de los ingresos de los campos al aire libre era particularmente obvia porque no había equipos ni marcas muy maduros en esta parte del mercado local de Shenzhen.
Entonces, a finales de año, Tang Jie cortó los otros tres productos y centró toda la energía del equipo en productos para exteriores.
Curso Upstream durante la clase al aire libre Kids Weekend.
En marzo de 2018, el equipo lanzó oficialmente el campamento al aire libre "Forest Academy", que brinda servicios de alta calidad a familias de clase media de 3 a 12 años a través de tres segmentos comerciales principales: cursos de proyectos únicos y series temáticas. cursos y cursos de campamentos de vacaciones de cursos al aire libre y productos educativos de campamento.
Frente a esta era donde el contenido es el rey, "Children's Weekend" espera tomar un camino de educación al aire libre con características chinas. Tang Jie cree que "cómo desarrollar una educación en campamentos al aire libre exclusiva para los chinos es un tema que el equipo ha estado considerando. Los cursos en campamentos en el extranjero parecen muy 'divertidos' y muchos padres nacionales no se adaptan. Cómo agregar educación a los cursos para que que los niños puedan aprender Es crucial aprender algo, adquirir algo y satisfacer la sensación de felicidad del niño durante toda la experiencia del curso”.
Por ejemplo, durante el proceso de escalar una montaña, los niños ya estaban muy entusiasmados con la riqueza de la naturaleza. ¡Pero eso no es suficiente! En el proceso de escalar montañas y crestas durante un día, el maestro al aire libre intercaló puntos de conocimiento como cómo hacer trampas, identificar direcciones en la naturaleza, llamar a las montañas para liberar el estrés y auto-rescate en tiempos de peligro. Ella cree que "esto es lo que "Children's Weekend" realmente quiere transmitir".
En términos de contenido del curso, "Children's Weekend" gira en torno a los cinco elementos de la supervivencia en los deportes al aire libre: agua, fuego, comida, Se diseña el plan de estudios de rescate y refugio y las "aulas" incluyen museos, zoológicos, acuarios, parques y áreas silvestres. Para ello, el equipo pulió gradualmente cuatro cursos sistemáticos.
Los cuatro grandes sistemas curriculares del “Fin de Semana Infantil”.
Para la clase de otoño, la tarea más importante del equipo es estandarizar el plan de estudios y garantizar una rápida replicación. Tomemos como ejemplo el popular curso "Seed Journey". El contenido de este curso trata principalmente sobre la clasificación de semillas y los métodos de dispersión de semillas. El "Fin de semana para niños" divide los cursos al aire libre en varias secciones estandarizadas, como calentamiento y rompehielos, introducción de escenarios, cursos básicos, intermedio, reflexión guiada y arte y manualidades. Los materiales didácticos, el proceso de enseñanza y el tiempo requerido para cada sección son fijos y se pueden copiar después de una capacitación estandarizada.
En términos del desarrollo de cursos al aire libre, Tang Jie cree que "el núcleo debe desarrollarse en torno a la capacidad de autoservicio y el espíritu cognitivo exploratorio de los niños, y la visualización de los resultados educativos debe lograrse a través de tarjetas académicas. arte y manualidades, e interacción con los padres ".
En términos de marketing, Tang Jie dijo: "No hemos gastado ni un centavo en publicidad, promoción y marketing.
"En su opinión, la educación es una industria del boca a boca y un consumo de alta frecuencia, por lo que el servicio y el contenido del curso son el núcleo.
En términos de servicio, Tang Jie prestará atención a cada detalle. Por ejemplo, el equipo pone en línea el campamento de verano. La hora de presentación está fijada a las 16:30 en lugar de las 19:30. “La mayoría de nuestros usuarios son madres”, explica. A esta hora de la tarde, los usuarios pueden estar esperando para trabajar, lo cual es más conveniente para ver videos y realizar compras a las 7 pm, los usuarios están ayudando a sus hijos con sus tareas; En este momento de ansiedad la intención de compra bajará mucho. ”
Los departamentos de contenido, operación y plan de estudios de “Children's Weekend” han establecido sus propios “manuales de implementación”, especialmente los manuales de implementación del departamento de plan de estudios, desde la perspectiva del maestro antes, durante y después. clase Se han establecido requisitos muy detallados, por ejemplo, ¿cómo lidiar con las peleas de los niños en el curso? Por ejemplo, plantillas estandarizadas para enviar ubicaciones de reunión y notificaciones antes de la clase ... El manual de implementación se actualiza constantemente y los detalles de implementación se actualizarán. sea más perfecto en cada versión
Por lo general, los usuarios solo pagarán por mejores productos. En opinión de Tang Jie, los "maestros" son el contenido principal de los productos educativos, por lo que "Children's Weekend" dedica mucho tiempo. sobre la formación de docentes.
El "Fin de semana de los niños" ha elaborado un mapa de carreras para los docentes al aire libre.
El primero es la contratación de docentes. El equipo presta más atención a las habilidades docentes y al diseño del plan de estudios. capacidades, y más a la "enseñanza" de los maestros, en lugar de "girar", los objetivos de reclutamiento son graduados de escuelas normales o 211 escuelas, no guías turísticos y entrenadores de desarrollo que reclutan maestros con especialización en botánica, aptitud física, arte y educación preescolar para integrar sus respectivas carreras y desarrollar cursos en conjunto.
En segundo lugar, es la formación interna de los docentes, aunque los docentes del “Fin de Semana Infantil” están divididos en grupos docentes e investigadores. En los grupos, algunos profesores volverán a realizar la prueba cada semana y resolverán los problemas comunes, darán seguimiento a los resultados de la optimización del curso y compartirán su experiencia personal con el equipo. la empresa evaluará a los maestros en función de su tasa de inscripción, tasa de inscripción grupal y control de costos, la satisfacción de los padres y otras evaluaciones integrales del desempeño de los maestros. Al mismo tiempo, el equipo realizará nuevas visitas a los padres. Los comentarios y sugerencias de los padres se enviarán al departamento de currículo para realizar mejoras detalladas.
Además de la superación personal, la otra mitad de los ingresos de "Children's Weekend" proviene de empresas de plataformas de terceros. sus socios son principalmente parques, restaurantes de gama media a alta y hoteles de cinco estrellas. Ella dijo: "Al elegir socios, el equipo valora más. Es la satisfacción del cliente, no la comisión. ”
Tang Jie recordó que de junio a febrero del año pasado, la empresa firmó un evento de iluminación navideña con un hotel de cinco estrellas. Como resultado, el organizador del evento cometió errores debido a su inexperiencia. Lo que resultó en una gran cantidad de quejas de los clientes. Después de una discusión, el equipo decidió primero pagarle al cliente un reembolso completo.
Actualmente, "Children's Weekend" tiene 12 maestros al aire libre a tiempo completo, y el número. El número de estudiantes ha aumentado 10 veces en comparación con el mismo período del año pasado. El precio unitario promedio es de 260 yuanes por persona y es un ventilador preciso. El año pasado, la compañía tuvo ingresos de 12.000 y prestó servicios a 10.000 familias. El precio es de 200 yuanes y la tasa de conversión de los fanáticos es de 25. En 2019, el plan de productos autónomos "Fin de semana infantil" atendió a más de 20.000 personas. Se estima que Tang Jie espera aumentar el índice de ingresos de los productos del campamento al 60%. que la escala de Xia Liying será cinco veces mayor que la del año pasado