Informe resumido del trabajo de marketing (cinco ensayos de muestra)
Un resumen es un resumen escrito completo y sistemático de los logros, los problemas existentes, las experiencias y las lecciones aprendidas durante un período de tiempo. ayúdanos a encontrar las leyes del desarrollo del trabajo y de las cosas, para poder dominarlas y aplicarlas, por eso es muy necesario escribir un resumen. Pero descubrí que no sabía qué escribir. El siguiente es un informe resumido del trabajo de marketing (cinco ensayos de muestra) que recopilé y compilé. Puede aprender de él y consultarlo. a todos.
Informe resumido del trabajo de marketing (cinco ensayos de muestra) 1
Recientemente, Shandong Gold Group Co., Ltd. y Shandong Gold Nonferrous Mining Group Co., Ltd. (en lo sucesivo, "nuestra empresa") descubrió que alguien estaba usando la influencia de nuestra empresa en la industria, se apropió ilegalmente del nombre de nuestra empresa para hacer promesas falsas y utilizó este método para engañar a los inversores, lo que violó gravemente los derechos e intereses legítimos de nuestra empresa y de la mayoría de los inversores. . En este sentido, nuestra empresa declara lo siguiente:
1. "Fucheng Investment Shandong Gold Industry M&A Fund" no tiene ninguna relación con nuestra empresa. La información de que "Shandong Gold Nonferrous Mining Group Co., Ltd. recomprará el proyecto con una prima" que figura en el "Folleto del Fondo de fusiones y adquisiciones de Fucheng Investment Shandong Gold Industry" y los documentos relacionados es información falsa. y Shandong Gold Nonferrous Mining Group Co., Ltd. Mining Group Co., Ltd. nunca ha emitido una "carta de recompra de proyecto" y nunca se ha comprometido a comprar con prima los proyectos de inversión del Fondo de Inversión Industrial Fucheng.
2. Se ruega a los inversores que estén atentos y se cuiden de ser engañados. Nuestra empresa no asume ninguna responsabilidad por las pérdidas causadas por las compras propias de los inversores o por cualquier disputa económica o legal que surja de las mismas. Nuestra empresa se reservará el derecho de emprender acciones legales por cualquier pérdida de reputación, económica y de otro tipo causada a nuestra empresa por los editores de información.
Esta es una declaración.
Shandong Gold Group Co., Ltd.
Shandong Gold Nonferrous Mining Group Co., Ltd.
Informe resumido del trabajo de marketing del 2 de julio (cinco ensayos de muestra) 2
1. El enfoque del vendedor esta semana es el cobro. La fecha límite para evaluar las tasas de recuperación de cobro en abril es el 7 de mayo y los resultados se anunciarán la próxima semana.
2. La oficina de inspección emite un informe sobre los resultados del censo de medidores de agua en industrias especiales, y critica y advierte a los comercializadores que tienen precios inconsistentes del agua dentro de su jurisdicción, y les ordena hacer ajustes.
3. Hacer arreglos para la lectura de medidores la próxima semana, exigiendo a los especialistas en marketing verificar los efectos de la implementación de los tres avisos al leer los medidores, hacer estadísticas sobre aquellos que no se han implementado e implementarlos lo antes posible después. Se completa la lectura del medidor.
IV.En la tarde del 7 de mayo se llevó a cabo la reunión de trabajo de mayo de la Empresa 1. En la reunión se transmitieron los indicadores económicos de la matriz en abril y el espíritu de la reunión ordinaria de niveles medios. resumió el progreso reciente del trabajo de la Compañía 1. Gerente Chen En la reunión, se señaló que la calidad del trabajo de una compañía ha disminuido recientemente y que se requirió que la oficina de inspección supervisara el trabajo en el lugar y aprendiera de la experiencia del agua. censo de contadores en industrias especiales y hacer más detallados los trabajos futuros.
5. El estudio de esta semana fue organizado por el Distrito 3 de Servicio al Cliente. El tema del estudio es que los empleados deben tener una actitud laboral positiva. A partir del próximo estudio, se ajustará el formato de aprendizaje: se seleccionarán profesores de cada departamento para dar conferencias al mismo tiempo y se evaluarán los pros y los contras en el acto para mejorar el grado de énfasis en el aprendizaje y la eficiencia del aprendizaje. .
6. El turno de turno implementará rápidamente la transformación del grupo de mesas.
7. Cambio de horario de turno Esta semana *** 11 yuanes de cambio de horario. Informe resumido del trabajo de marketing (cinco artículos de muestra) 3
1. Antecedentes de la planificación
1. Tendencia general del consumo:
El consumo en general tiende a ser más económico y Consumo asequible y personalizado para potenciar la imagen de autocultivo.
2. El trasfondo cultural de la librería:
(1) Los consumidores objetivo son principalmente adolescentes y estudiantes de escuelas del Hospital Popular y sus alrededores, que aceptan los nuevos conceptos de individualidad y Economía, la imagen de lectura saludable creada por la librería coincide con la alta calidad de vida requerida por el trasfondo cultural del mercado objetivo y la búsqueda de un estilo de vida relajado pero no relajado.
(2) La mayoría de los escolares no tienen la costumbre de acudir a librerías de segunda mano para estudiar, leer o incluso comprar libros.
3. Microlimitaciones en el entorno de marketing de las librerías:
(1) Desde una perspectiva personal, el propietario de la tienda carece de una orientación profesional sobre la filosofía empresarial y su gestión es relativamente arbitraria y poco clara. y el sistema de seguimiento pertenece al grupo de ocio.
(2) Fuente de los libros en librerías: los libros se compran principalmente a estudiantes universitarios y residentes de los alrededores a bajo costo. La bibliografía es una mezcla, con libros de todos los colores incluidos.
4. Descripción general del mercado
(1) Tamaño del mercado: con la mejora del nivel cultural, la gente presta cada vez más atención a la mejora de su propio cultivo. Cada vez más comercialización Es difícil encontrar un lugar para descansar el alma en la calle. El ambiente de una librería usada es adecuado para las necesidades espirituales de los estudiantes universitarios. Desde la perspectiva de las ventas, el mercado de consumo es grande.
(2) Composición del mercado
Los principales operadores que componen este mercado:
Existen a su alrededor 3 librerías, todas ellas de nueva creación. está diseñado principalmente para abordar varios exámenes, como preguntas de repaso de inglés CET-4 y CET-6, preguntas de examen de servicio civil, preguntas de repaso del examen de ingreso de posgrado, etc. También tiene algunos libros extensos de escritores famosos y varios ensayos.
Estas librerías básicamente no forman una relación competitiva directa con nuestra tienda. Las dos partes existen de manera complementaria, pero también tienen consumidores objetivo superpuestos hasta cierto punto.
(3) Características de la composición del mercado
El mercado no tiene estacionalidad y existe durante mucho tiempo. El consumo generalmente tiene un horario fijo (por la noche) y la población lectora es relativamente estable. .
2. Tiempo de planificación
20_-11-28——20_-12-03
3. Planificación de objetivos
Satisfacer a los alumnos y rodear la demanda de nuevos conocimientos de los ciudadanos, y mejorar la popularidad de la tienda entre estudiantes y ciudadanos
. Se espera que dentro de un año se logre el desarrollo y ocupación del mercado de consumo y mercado de consumo potencial en un determinado distrito y, en base a ello, se irradie a las zonas aledañas.
4. Análisis de la situación actual
Según los resultados de la encuesta, se destacan los siguientes puntos:
1. Entre los 100 investigadores de la encuesta de campo, 57 la gente ha comprado, leído libros nuevos y algunas personas también han ido a librerías de segunda mano.
2. 42 de 57 clientes que han comprado libros nuevos piensan que es necesario mejorar la calidad de los libros.
3. El servicio en la librería no es lo suficientemente perfecto. Por ejemplo, después de vender algunos libros, los usuarios descubren que faltan páginas en el libro y la librería no está dispuesta a asumir responsabilidades relevantes por esta situación.
4. La librería no hace suficiente publicidad. En la encuesta, encontramos que un número considerable de personas no tiene conocimiento sobre libros genuinos, y mucho menos conocimiento sobre librerías y compra de libros nuevos.
5. Análisis FODA
1. Ventajas.
(1) El beneficio de los libros nuevos es considerable
(2) La fuente de clientes es amplia, principalmente de las escuelas y comunidades circundantes
( 3) Sin contaminación, sin vida útil, fácil de guardar y recolectar.
(4) En comparación con las bibliotecas escolares, las librerías permiten a los usuarios pedir sus libros favoritos, leerlos y usarlos en cualquier momento y en cualquier lugar, y volver a leerlos y reutilizarlos. Sin embargo, los libros de la biblioteca se toman prestados. devolverlo dentro del tiempo especificado, o el proceso de renovación lleva mucho tiempo y es engorroso.
(5) La gente de esta región tiene un alto nivel educativo y un fuerte poder adquisitivo.
(6) No hay competidores fuertes en esta región.
2. Desventajas. Nuestra tienda no está ubicada en la calle principal, no es lo suficientemente llamativa, es pequeña y necesita más decoración. Hay muchas categorías de libros, que son fáciles de ensuciar y la carga de trabajo de adquisición y clasificación es pesada. Preste atención a la prevención de humedad, incendios e insectos durante todo el año, lo que aumenta la dificultad de la gestión. garantizar.
3.
Solo hay una tienda en esta área y no hay competidores en la misma industria. Aquí se concentran universidades y comunidades, y la calidad de los ciudadanos circundantes es alta, lo que es conveniente para la publicidad y la promoción. Profesores y estudiantes, las perspectivas del mercado son prometedoras. Muchos libros antiguos tienen registros de marcas de los lectores originales, especialmente aquellos de referencia. Esto no sólo no ayuda a los lectores a leer los libros, sino que también perturba su propio pensamiento. Los libros nuevos no tendrán este problema.
4. Mucha gente no sabe lo suficiente sobre los libros nuevos; los principales compradores son los estudiantes, lo que no favorece las ventas de ciertas categorías de libros en las librerías, y el posicionamiento en el mercado objetivo es relativamente único, aunque no se ven amenazados por las nuevas librerías; están amenazados por las librerías de segunda mano. Los canales para la compra de bienes no son fluidos y los descuentos son bajos. Nuestra tienda no es lo suficientemente conocida, lo que resulta en oportunidades perdidas.
6. Estrategia de marketing
1. Estrategia de producto.
⑴ Se deben formular estrategias en función de las prioridades del mercado objetivo de la librería. Las librerías necesitan operar con características distintivas y al mismo tiempo diversificar sus operaciones. Las librerías se dividen en cuatro módulos: investigación textual (incluidos libros y materiales), literatura, revistas y publicaciones periódicas, y otras categorías. Los principales clientes de nuestra tienda son los estudiantes, especialmente los universitarios. Los estudiantes universitarios prestan más atención a los exámenes durante sus estudios, como CET-4 y CET-6, contabilidad, informática, guías turísticos, etc. En base a esta situación, la librería. Puede centrarse en seleccionar libros relacionados con los exámenes al comprar libros y materiales, y hacer de este artículo una característica de nuestra tienda. La librería solo conserva la investigación textual de los últimos dos años y no ordenará libros que hayan excedido la fecha límite para evitar la acumulación de libros. Para las tres categorías restantes, la selección y el procesamiento se realizan al final de cada año para reducir el inventario.
⑵ Se debe mejorar la calidad de los productos y abordar los libros problemáticos que afectan gravemente la lectura de los clientes, para establecer una buena imagen de la librería y atraer compradores.
2. Estrategia de precios. El precio se basa en el costo y el valor de utilización del libro.
⑴Precios flexibles. Por ejemplo, la información se puede determinar en función de la popularidad de la información. A otros también se les puede cotizar según circunstancias específicas.
⑵Descuento por cantidad. Cuando los clientes compren una determinada cantidad de libros o compren una determinada cantidad de libros en un grupo, se les darán ciertos descuentos.
⑶Descuento para socios. Cuando los clientes compren una determinada cantidad de libros, se les entregará una tarjeta de membresía y se les otorgará un descuento de por vida a los miembros.
3. Estrategia de canal. Los canales de venta son principalmente la venta en tienda física, con la venta online. Establezca agentes de ventas en lugares concurridos, como escuelas, para vender diversas revistas y publicaciones periódicas para brindar entretenimiento a los estudiantes.
4. Estrategia promocional. Mejorar la comprensión de los consumidores sobre los libros nuevos y aumentar la popularidad de la tienda es el paso más importante en la actualidad. Las librerías pueden mejorar la publicidad distribuyendo folletos, patrocinando actividades, etc.
7. Análisis del mercado objetivo
1. La segmentación del mercado se puede dividir en un análisis más refinado de las oportunidades de promoción del mercado, colocándose en una posición favorable, ejerciendo un mejor efecto de promoción y aumentando las ganancias. :
(1) Diferenciación de la demanda: dividir diferentes grupos de consumidores y medir las necesidades de diferentes consumidores, por ejemplo, grupos que toman exámenes de ingreso de posgrado, grupos que toman exámenes de certificación, etc. > (2) Accesibilidad: El mercado segmentado debe ser accesible mediante actividades de marketing, es decir, un mercado donde los productos puedan ingresar e influir en los clientes a través de esfuerzos. Por un lado, la información sobre el producto puede entregarse sin problemas a la mayoría de los consumidores en el mercado a través de ciertos medios, por otro lado, es posible transportar el producto al mercado a través de ciertos canales de distribución dentro de un período de tiempo determinado;
(3) Cantidad suficiente: la capacidad o escala del mercado segmentado debe ser lo suficientemente grande como para generar ganancias. Puede dirigirse a las principales escuelas e incluso a las comunidades.
(4) Posibilidad de acción: Los recursos existentes pueden garantizar que se proporcionen productos o servicios que satisfagan las necesidades del sujeto para los segmentos del mercado.
2. Por tanto, el grupo de mercado objetivo de nuestra tienda es principalmente: estudiantes a los que les gusta la búsqueda de libros y algunos miembros de la comunidad que lo han verificado
3. Posicionamiento en el mercado
(1) El posicionamiento de beneficios se posiciona como "primero el servicio", satisfaciendo plenamente las necesidades y pasatiempos de los consumidores, captando la psicología de compra de los consumidores y brindando comodidad y placer a los consumidores.
(2) Posicionamiento de precio y calidad: Combinando precio y calidad, el posicionamiento es: "alta calidad y bajo precio". Los productos tienen un gran valor y el servicio es de primera clase.
8. Planificación del presupuesto
El presupuesto se divide en dos partes: el coste de inversión del libro y el coste de promoción y publicidad. El costo de inversión de los libros es más complicado e implica diferentes métodos de pedido para diferentes tipos de libros, por lo que el presupuesto total para esta inversión debería ser de 20.000 a 30.000. Lo que no se puede vender se puede vender nuevamente al costo, por lo que hay una ganancia. La clave es cómo ampliar las ventas. Esto implica costos de promoción. Los costos de promoción oscilan entre dos mil y tres mil, incluida la impresión de folletos y los salarios del personal.
9. Planes de emergencia
Varios planes de gestión de crisis:
(1) En caso de un accidente de calidad grave, se debe identificar rápidamente la causa y explicación dada a los consumidores y disculpas, y no deben eludir la responsabilidad
(2) Cuando los clientes se quejan, deben aceptar humildemente sus opiniones y realizar mejoras oportunas para lograr un mayor desarrollo. (3 ) Si el suministro de bienes es insuficiente o inexacto, las razones deben explicarse de manera oportuna y el problema debe resolverse lo mejor que pueda para establecer una buena imagen.
(4) Si se encuentran productos falsificados, reemplácelos rápidamente y solicite disculpas a los consumidores, y fortalezca la inspección de los certificados para evitar que este tipo de accidentes vuelvan a ocurrir.
10. Inspección y evaluación
Compare los productos. volumen de ventas mensual y el número de personas que visitan la tienda para evaluar el conocimiento de la tienda por parte de los clientes. Posteriormente se utilizará un método de encuesta por cuestionario para evaluar. Informe resumido del trabajo de marketing (cinco ensayos de muestra) 4
Resumen del trabajo de agosto
1. Cálculo del área y numeración del garaje Jingangwan y habitaciones diversas Edificio No. 2: 27 garajes, área 542,3. Metros cuadrados; Edificio 3: 24 garajes y cuartos varios, con un área de 423.02 metros cuadrados; Edificio 4: 78 garajes y cuartos varios, con un área de 1474.36 metros cuadrados; con una superficie de 2440,11 metros cuadrados.
2. Se ajustó el área de los compradores de casa en el Edificio 4 de Golden Harbor Bay, se cambió el contrato y se realizó una hipoteca para el propietario. Gracias a la oficina por su. fuerte apoyo. En la actualidad, casi 40 clientes han completado cambios y complementos en su información de cliente.
3. Preparar a los 15 hogares para pagar el pago inicial y solicitar información sobre la hipoteca. En la actualidad, solo un hogar, Jiang Zuyi, no ha pagado el pago inicial, y los 14 hogares restantes sí lo han hecho.
4. Seguimiento activo del lanzamiento de los Edificios 28# y 29# de la Nueva Ciudad Comercial. Se seleccionaron dos escaparates frente a Dynasty Furniture para que sirvieran como oficinas de ventas. Se contrataron decoradores para realizar mediciones en el lugar y elaborar un plan de decoración para su aprobación.
Plan de trabajo de septiembre
1. Continuar modificando y complementando la información de los más de 20 propietarios del Edificio 4, y completar las hipotecas.
2. Haga un buen trabajo en la decoración del departamento de ventas de los edificios 28# y 29#, compre material de oficina y póngalos en funcionamiento lo antes posible.
3. Reclutar personal de ventas y brindar capacitación en el trabajo.
4. Lanzar el plan de ventas del garaje Jingangwan y habitaciones varias. Informe resumido del trabajo de marketing (cinco ensayos de muestra) 5
Las actividades de marketing de la temporada alta de 20xx de nuestro banco ya están en la mitad de la actividad. Durante la actividad, la situación general de la sucursal de Yinze funcionó bien y la mayoría de los procedimientos se completaron. Según lo programado, de acuerdo con el progreso actual, a continuación se informan algunas experiencias durante el período de comercialización de la temporada alta de Yinze Branch.
1. Aplicar presión y desplegar activamente acciones tempranas
Ya a mediados de diciembre de 20xx, nuestra sucursal celebró reuniones de movilización consecutivas sobre la temporada alta de marketing de 20xx Según años anteriores. formulamos nuestros propios planes de implementación de marketing de temporada alta para cada línea, y formulamos nuestros propios planes de publicidad basados en las características de la estructura de clientes de la sucursal, y establecimos depósitos corporativos, depósitos personales, banca electrónica y marketing de tarjetas de crédito con Ma Peiwen como líder. del equipo de actividades. El equipo realiza marketing especial dirigido.
En términos de banca electrónica: nuestro banco ha aumentado la promoción de descuentos en productos de banca electrónica: cinco sorpresas. El administrador del lobby activará los productos de banca electrónica de inmediato y realizará transacciones contables al mismo tiempo. dar obsequios a los clientes: aumentar la tasa de firma sincronizada de la banca electrónica y la proporción de transacciones contables de la banca electrónica; centrarse en los productos: utilizar el sistema OCRM y el sistema de soporte de operaciones de marketing para seleccionar a los clientes objetivo, contactar de forma proactiva y realizar marketing preciso.
2. Metas claras, todos tienen indicadores
Después de que nuestra sucursal aclaró los objetivos del marketing público y privado de temporada alta, nuestro banco llevó a cabo el trabajo de seguimiento lo antes posible. Las líneas y grupos se diferenciaron por segunda vez, para que cada empleado pudiera entender sus objetivos de marketing clave y las cantidades específicas de sus objetivos de marketing. Además, la implementación de indicadores se basa en el objetivo determinado por la sucursal y se agrega un tercio adicional para garantizar la plena realización de los objetivos de marketing de temporada alta de nuestro banco.
3. Adaptar las medidas a las condiciones locales, todo el personal ataca para lograr resultados fructíferos.
En comparación con otros puntos de venta de nuestro banco, el negocio financiero de agencia es lo más destacado de nuestro banco y También provocó que el volumen de negocio de nuestra sucursal se duplicara. Cerca del final del año, una unidad de presupuesto fiscal tiene una gran cantidad de liquidaciones de fondos y el volumen de negocios ha alcanzado más de 300 nuevas transacciones cada día. Por un lado, nuestra sucursal organizó mano de obra para resolver la congestión de clientes y mantener el orden. Por otro lado, todos los empleados eran responsables de la interceptación de fondos. Después de casi un mes de arduo trabajo, la empresa ha retenido más de 10 millones de yuanes en depósitos y también ha mantenido una serie de clientes individuales y corporativos de alta calidad. .
Al mismo tiempo, aprovechando al máximo las costumbres del Año Nuevo chino, todos los empleados tomaron la iniciativa de visitar a los clientes con coplas y calendarios de pared distribuidos por nuestro banco, y visitaron a clientes de alta calidad y clientes potenciales en Los alrededores visitando los hogares. El negocio de la banca electrónica y el oro físico han logrado mayores avances que antes, especialmente las ventas de oro físico. Básicamente, no hay grandes pedidos en mi sucursal. Todas son ventas esporádicas de 20 gramos y 50 gramos. Eso es todo, el volumen de ventas de oro de 6.780 gramos no puede sino atribuirse a una intensa publicidad y marketing puerta a puerta.
En términos de tarjetas de débito, nos esforzamos por recomendar tarjetas a los clientes al abrir cuentas. Esto se debe a las fuertes ventas del personal de cajeros bajos. Se estima que se aplican cada uno de los dos turnos de personal de cajeros bajos. para casi 10 tarjetas por día; banca electrónica Los negocios siempre han sido las deficiencias de mi sucursal en el último año. A través de la división del trabajo y el marketing dirigido, hasta ahora se ha clasificado entre los mejores de la región. La tasa de finalización de productos clave como fondos de cuentas, fondos de inversión fija y seguros de agencia también se encuentra entre las mejores del banco.
4. Fortalecer los servicios de calidad y aumentar la visibilidad de nuestro banco
Junto con la capacitación sobre la construcción de puntos de referencia a finales del año pasado, los empleados de nuestro banco continúan solidificando los resultados del modelo. Puntos de venta, vestirse uniformemente y acostumbrarse a los servicios estándar. En términos de términos, a través de servicios estandarizados y estandarizados, podemos mejorar la calidad general de los cajeros y lograr la satisfacción y lealtad del cliente. Esto ha establecido una buena reputación externa para CCB Yinze Branch. Al mismo tiempo, exploramos activamente los clientes críticos a través del sistema OCRM, expandimos y trasladamos a los clientes objetivo críticos y aumentamos efectivamente el crecimiento de los clientes individuales.
5. Centrarse en aprender y construir un equipo profesional
Desde el comienzo de la creación de nuestro banco, los empleados jóvenes han representado la proporción más alta en todas nuestras sucursales. Para ello, nuestra sucursal presta atención a la formación de los empleados y fortalece continuamente su propio aprendizaje a través de lo antiguo para liderar lo nuevo y la rotación laboral, etc., los nuevos empleados se convierten en expertos integrales en el menor tiempo.
Al mismo tiempo, todos los empleados de nuestro banco estudian el espíritu de los documentos, normas y reglamentos del banco superior por primera vez y comprenden plenamente los nuevos productos de nuestro banco. Al mismo tiempo que mejoran su propio nivel comercial, también comprenden el producto. Las ventajas y características mejoran la capacidad de atender a los clientes y comercializar mejor los productos. ;