Son 24 horas.
12345, un extremo está conectado al gobierno y el otro extremo está conectado al corazón de la gente. El año pasado, la línea directa del alcalde 12345*** recibió 349.700 quejas de ciudadanos, un aumento del 55,63% en comparación con 2019. La tasa de finalización y la tasa de revisitas fueron ambas del 100% y la tasa de satisfacción del público fue del 97,99%.
A través de la implementación de un mecanismo de operación de circuito cerrado, hemos promovido "tramitar una queja tan pronto como se recibe, manejarla tan pronto como se entrega", "tramitación conjunta de múltiples quejas, "comanejo multipartidista" y "manejarlo hasta el final y hacerlo bien". La situación del manejo de la línea directa sigue ahí. Las reuniones semanales de alcaldes o las reuniones de trabajo mensuales de los alcaldes proporcionan informes especiales para promover la emisión de documentos de políticas relevantes para la prevención de epidemias. y control, administración de propiedades y otros trabajos, y se "implementan" regulaciones locales como las "Regulaciones de gestión de seguridad de ascensores de Bengbu".
La línea directa de atención 12345 se utiliza generalmente para:
1. Consulta sobre funciones y responsabilidades administrativas, políticas y regulaciones, procedimientos de servicio y otra información de servicio público.
2. Quejas, opiniones y sugerencias sobre gestión administrativa, gestión social y servicios públicos.
3. Solicitar ayuda en la gestión y servicios no urgentes en el ámbito de las competencias administrativas.
4. Denunciar actividades ilegales de ciudadanos, personas jurídicas y otras organizaciones que pongan en peligro la seguridad de la vida y los bienes de las personas, pongan en peligro la seguridad de los bienes públicos y afecten el desarrollo económico y social.
5. Elogiar a los departamentos gubernamentales y a su personal por su eficiencia en el trabajo y eficacia administrativa.
El contenido anterior se refiere al Gobierno Popular Provincial de Anhui-Bengbu: 1 número para encontrar al alcalde, 7×24 horas de servicio manual