Resumen del Trabajo Personal Administrativo 1 El año 20xx está por pasar y el año nuevo está por llegar. Durante 20xx, todo el hotel ha logrado grandes logros en términos de desempeño comercial y calidad general del personal. Como uno de los departamentos clave del hotel, el departamento de administración debe reclutar personal, realizar inspecciones de calidad, diseñar y producir el contenido correspondiente en diversas actividades y también responder a diversas inspecciones externas de la oficina de salud, el centro de bomberos, los CDC, la seguridad social y otras agencias. El trabajo es complicado, pero en 20xx, bajo el liderazgo del gerente general, todos los empleados del departamento administrativo trabajaron duro e hicieron todo lo posible para completar todo el trabajo. El trabajo específico se resume a continuación:
1. Reclutamiento
El principal problema en 20xx es la dificultad del reclutamiento. Ya sea un restaurante de comida rápida o un hotel integral, la escasez de mano de obra se produce en diversos grados. En el trabajo hotelero real durante la primera mitad del año fue difícil contratar empleados. Si se trata de una recepción a gran escala, se requiere la asistencia del personal del departamento de logística correspondiente. Hasta octubre, gracias al ajuste salarial, la situación de contratación de empleados mejoró y se resolvió en consecuencia la vergonzosa situación de "hay necesidad de comida, pero no recepción".
En segundo lugar, reforzar la formación y mejorar la calidad de los empleados.
La formación es un medio eficaz para mejorar la calidad de los empleados. En 20xx, el hotel reforzó la formación. A través de formación interna y externa, el Departamento de Administración organizó una formación especial para todos los empleados del hotel. Entre ellos, la formación externa alcanza las 18 horas y la formación interna (incluida la formación de directores de departamento, la formación previa al empleo y la formación en el puesto de trabajo) alcanza las 16 horas.
Capacitación previa al empleo: el Departamento de Administración llevará a cabo una capacitación inicial para los nuevos empleados en abril; el alcance de la capacitación se ampliará en junio de 2000, y se capacitará a los empleados que han estado empleados por menos de un año; nuevamente sobre las responsabilidades laborales y los sistemas relacionados.
Capacitación en el trabajo: combinada con los problemas y deficiencias reales en el desarrollo hotelero, a través de capacitación interna (departamento de administración) y profesores externos (Jin Guanjia: imagen profesional hotelera del maestro Chen Xuan, nueva imagen del maestro Liu Mengjiao). Avances, comunicación del equipo de Ge Teacher Wang) brinda a los empleados capacitación sobre conciencia del servicio, cortesía, seguridad contra incendios y otros conocimientos, y les permite explicar, comentar y comunicarse. Además, para que el hotel solicite tres estrellas, organizaremos cursos de gfd, belleza y peluquería basados en profesores capacitados externamente para crear de manera efectiva servicios hoteleros de alta calidad.
A través de la formación se ha mejorado la calidad general de los empleados. Si analizamos la formación de habilidades y la formación de gfd, es obvio que los empleados están más entusiasmados con esta última. Por lo tanto, en la capacitación 20xx, aumentaremos intencionalmente la cantidad de comunicaciones con los empleados para comprender las características psicológicas de los empleados adultos y utilizaremos métodos de enseñanza diversificados, como presentaciones de demostración, películas, diapositivas e imágenes proyectadas.
En tercer lugar, construcción institucional
Para elevar el nivel de gestión del hotel a un nuevo nivel, en 20xx, el hotel también llevó a cabo inspecciones estrictas sobre la asistencia y el desempeño laboral de los gerentes de departamento. El hotel también gestiona estrictamente la inspección de calidad del hotel, insiste en la inspección de calidad todos los viernes e implementa una política de recompensas y deducciones. La formulación de estos sistemas ha fortalecido la gestión del personal en todos los niveles y ha desempeñado un buen papel en la "gestión de personas con sistemas". La mentalidad de los empleados del hotel, el saneamiento ambiental y muchos otros aspectos se han mejorado a un alto nivel.
Las diversas responsabilidades, regulaciones, métodos, procesos y otras reglas y regulaciones actualmente promulgadas por el hotel tienen estándares claros para el puesto, responsabilidades y objetivos de cada empleado, y se impondrán las sanciones correspondientes a quienes excedan o violarlas, para que cada empleo y cada vínculo laboral tenga reglas a seguir.
Cuarto, implementar el listado de hoteles de tres estrellas
El hotel propuso completar el "listado único" en la reunión anual de personal 20xx, es decir, presentar un "listado único" hotel de turismo extranjero" a la solicitud de los departamentos correspondientes. A lo largo del año de trabajo, el hotel ha creado constantemente una sensación de servicio de calidad para todos los empleados y se ha esforzado por crear un software estándar de tres estrellas.
Con los esfuerzos del gerente general del hotel y de los gerentes de todos los niveles, el hotel pasó la inspección y evaluación de un hotel de tres estrellas relacionado con el extranjero en menos de un mes después de presentar la solicitud, lo que mejoró enormemente la popularidad del hotel.
5. Actividades de marketing anuales del hotel
Aumentar la visibilidad y cultivar clientes habituales son los requisitos básicos para la supervivencia y el desarrollo del hotel. Debido a que este año se han abierto muchos hoteles nuevos, el problema con los turistas es grave. Para garantizar el funcionamiento normal del hotel y aumentar los ingresos operativos, el hotel lanzó una campaña de marketing para todo el personal en 20xx y formuló un conjunto de planes de incentivos de ventas para todo el personal para que el hotel presente una buena situación en la que todos se preocupan por ventas y participa en las ventas.
Al mismo tiempo, en vista de la escasez de habitaciones para albergar grandes grupos de conferencias, el hotel ha cooperado muchas veces con hoteles del mismo nivel y escala, lo que no solo aumentó los beneficios para el hotel. , pero también fortaleció la comunicación entre el hotel y la misma industria, reflejando el espíritu cooperativo del hotel.
Para evitar que los hoteles se limiten a la ciudad de Zhoukou, el Departamento de Administración firmó acuerdos de reserva con dos sitios web para aumentar las ventas de habitaciones a través de varios canales.
El hotel lanzó una exposición fotográfica a gran escala en junio y la promocionó a través de publicidad externa y promoción de contenidos. En julio se lanzarán una serie de actividades promocionales: especialidades diarias de alimentos y bebidas, consumo de tabaco y alcohol, platos saludables oficiales, precio especial de habitación de 68 yuanes/habitación/día, agua mineral con hielo gratis para el check-in, check-in retrasado. -salida hasta las 3 en punto; banquetes de bodas y banquetes de cumpleaños en agosto La publicidad externa se realizó en conjunto con la empresa de banquetes de bodas en el centro de la ciudad en forma de pancartas, folletos y firmas de autógrafos en el lugar. , para ampliar la visibilidad en el mercado; en febrero de 65438, se lanzaron una serie de promociones de catering; Si gasta más de 100 yuanes, recibirá 20 yuanes como regalo, así como papillas saludables y cajas de regalo especiales para estimular el consumo de catering y aumentar la facturación del hotel.
6. Construcción de cultura corporativa
1. Establecer un grupo de arte del hotel para ofrecer programas para diversas recepciones en el hotel. De esta manera, no sólo los empleados tienen la oportunidad de mostrar sus talentos, sino que la marca de recepción de banquetes y conferencias del hotel también ha sido ampliamente publicitada y reconocida.
2. Diversificación de los cumpleaños de los empleados: la noche de la cena de febrero, el hotel personalizó especialmente un pastel de cumpleaños e invitó a todos los empleados * * * 12 empleados que estaban celebrando sus cumpleaños a celebrar sus cumpleaños juntos. en abril, los empleados que cumplían años se organizaron para salir de excursión. Al mismo tiempo, se distribuyen obsequios a los empleados cuyos cumpleaños se celebran cada mes, para que los empleados puedan sentir el calor de la gran familia del hotel y promover la construcción cultural del hotel.
3. Organizar diversas actividades del grupo de empleados: en abril, cooperamos con el Departamento de Seguridad para organizar un entrenamiento militar de dos semanas para todos los empleados del hotel, lo que mejoró enormemente la efectividad en el combate de los empleados y la imagen de en mayo se celebró en el hotel una reunión deportiva para el personal mediante saltos a la cuerda, tira y afloja y otros deportes, se estimuló enormemente el espíritu de cooperación de los empleados y se mejoró la cohesión del equipo. A fines de mayo, realizaremos una competencia de habilidades de los empleados y un concurso de ensayos (si fuera XX) para alentar a los empleados a lograr un progreso continuo a través de escritos y discursos en agosto, en función de los resultados sobresalientes mensuales de selección de empleados y el desempeño laboral diario; seleccionar empleados destacados de cada departamento 12 empleados destacados organizaron un viaje de cuatro días a Rizhao, Qingdao para ellos y sus familias en octubre, cooperaron con el Departamento de Seguridad para organizar capacitación práctica contra incendios para todos los empleados del hotel para fortalecer la conciencia sobre la seguridad contra incendios;
7. Ajustar razonablemente el sistema salarial y mejorar continuamente los beneficios de los empleados.
La dirección hotelera siempre debe adherirse al concepto de gestión orientada a las personas. Sin una fuerza laboral estable, eficiente y dedicada, no habrá un servicio al huésped de alta calidad. 20xx 165438 En octubre, el hotel llevó a cabo el segundo ajuste y reforma del sistema salarial de los empleados, aumentando el salario base de los empleados y racionalizando los salarios de los empleados del departamento de restauración. Este ajuste ha mejorado enormemente el entusiasmo de los empleados y fortalecido la construcción de la fuerza laboral. La tasa de rotación de empleados ha disminuido significativamente en comparación con el mes pasado y algunos empleados antiguos han vuelto a trabajar en el hotel.
Ocho. Problemas y deficiencias existentes
1. La calidad general de los empleados no es alta y no existe capacitación ni supervisión del departamento, lo que resulta en una baja calidad del servicio, una débil conciencia del servicio y frecuentes quejas de los huéspedes.
2. La implementación de reglas y regulaciones no es lo suficientemente firme. Existe un fenómeno de arbitrariedad y de salvar las apariencias, y no hay una recompensa real por el trabajo duro y un castigo por la pereza. Todavía hay cosas que se hacen bien y cosas que no se hacen bien. Es necesario mejorar aún más el mecanismo de gestión.
3. Inspección de mala calidad. El trabajo de inspección de calidad en 20xx solo se centró en la higiene del departamento y no inspeccionó el trabajo ni los servicios.
4. Todos los departamentos tienen problemas de gestión laxa y mala ejecución, y es necesario mejorar el nivel general de servicio al cliente. Además, el trabajo asignado por la dirección no pudo realizarse por factores externos y no fue reportado oportunamente al gerente general.
5. Es necesario incrementar la comunicación con los departamentos relevantes. En 20xx, muchos aspectos de la recepción y de la comunicación no se detallaron, lo que provocó que los líderes no pudieran responder algunas preguntas detalladas.
Resumen del trabajo personal administrativo 2 Junto con el trabajo intenso y ocupado, 20xx transcurrió tranquilamente. Bajo el correcto liderazgo de los líderes de la empresa y de la oficina, y con el esfuerzo conjunto de todos los empleados de la oficina, completamos con éxito diversas tareas a lo largo del año.
20xx es un año especial para la empresa. A medida que la producción de la empresa avanza gradualmente por el camino correcto, la gestión de la empresa se estandariza gradualmente, lo que requiere que nuestro personal de oficina comience su trabajo con precisión y meticulosidad, haga su propio trabajo mejor y más meticulosamente y convierta la oficina en un Conviértase en un fuerte respaldo para la producción y la vida de la empresa. Si analizamos retrospectivamente el trabajo del año pasado, observamos tanto experiencias exitosas como deficiencias. Para realizar el trabajo sin problemas y lograr mejores resultados en el nuevo año, las ganancias y pérdidas del año pasado se resumen a continuación:
1. Descripción general del contenido del trabajo
. En mi trabajo en 20xx realicé principalmente reuniones, documentos, publicidad, contratos, sistemas, sellos, expedientes, recepción, envío y recepción de documentos y periódicos según las disposiciones del director, específicamente:
1. Ayudar a la oficina El director establece varios sistemas de trabajo para el departamento, transmite instrucciones e informes a los superiores de manera oportuna y proporciona retroalimentación e implementación oportunas de las instrucciones de liderazgo.
2. Responsable del trabajo de secretaría, información, confidencialidad y confidencialidad de la oficina, y realizar un buen trabajo en la recopilación y organización de los archivos de la oficina.
3. Responsable del registro, emisión y archivo de los documentos rojos de la empresa.
4. Firmar, organizar, conservar y enviar documentos oficiales extranjeros, cartas, correos electrónicos, periódicos y correspondencia.
5. Responsable del registro y firma del sello de la empresa.
6. Responsable del registro de valores, gastos y diarios de las tarjetas de alimentación del comedor.
7. Llevar actas de reuniones y recibir visitas.
8. Realizar el control mensual de asistencia del personal de oficina, personal de seguridad y personal de gestión y el pago de salarios al personal financiero.
9.Colaborar con el departamento de suministros para imprimir, refrendar y archivar los contratos de compra de material.
10. Responsable de inspeccionar y supervisar los trabajos de saneamiento en el edificio de oficinas y diversas oficinas departamentales.
11. Hacer un buen trabajo reemplazando temporalmente a líderes y directores de oficina.
Entre ellos, la gestión de archivos, con el fin de ordenar la gestión de archivos de la empresa, mejorar la eficiencia y calidad del procesamiento de archivos, promover y mejorar la eficiencia de la gestión de la empresa, en el trabajo de gestión de archivos del año pasado. Según la categoría de archivos, clasifique y archive archivos según la fecha y la importancia, marque cada archivo clasificado y establezca un libro de registro detallado y el trabajo de archivo, lo que mejora en gran medida la eficiencia del acceso a varios archivos.
En el trabajo de propaganda de 20xx, bajo la dirección del director, con el objetivo de mejorar el trabajo de recepción y crear un buen ambiente de recepción, basado en la situación real del mes de la seguridad de este año, el mes de la protección contra incendios, y xx influenza, promociona a todos en forma de texto y agrega brillo a la imagen de la empresa. La reunión de coordinación de producción la organiza el director. Representé a la oficina en la reunión de coordinación de producción todas las mañanas. En la reunión, registré cuidadosamente los requisitos para el trabajo de oficina planteados por los empleados de cada equipo y los informé al director de manera oportuna, esforzándome por resolver los problemas el mismo día y haciendo de la oficina un fuerte respaldo para la producción.
Bajo el liderazgo y disposición del director, soy el principal responsable de la contabilidad presupuestaria diaria y mensual del comedor desde octubre de este año. Para mejorar la calidad de la comida en el comedor sin perder dinero, bajo la guía del director, hice una contabilidad detallada de los ingresos y gastos de efectivo por las tarifas de perforación de tarjetas de los empleados, de modo que las cuentas mensuales fueran claras y Se realizaron desembolsos de efectivo razonables en el comedor, de modo que la oficina se convirtiera en un firme defensor de la vida de los empleados. Registro de sellos Para estandarizar la gestión y el uso de los sellos y garantizar la seguridad, seriedad y eficacia de la gestión de los sellos, bajo el liderazgo del liderazgo, realicé registros detallados del registro de sellos en 20xx y supervisé a los usuarios de los sellos para que firmaran cuidadosamente. Informar a los líderes de la empresa para su confirmación y firma de manera oportuna.
Ahora se ha completado y archivado el registro del sello para 20xx.
2. Situación de asistencia
Para estandarizar la asistencia de los empleados de la empresa, bajo el acuerdo del director, asumí el trabajo de asistencia de los empleados de la oficina en xx y colgué. el formulario de registro de asistencia a tiempo todas las mañanas y tardes, supervise a todos para que se registren cuidadosamente y a tiempo. La asistencia no es gran cosa para la empresa, pero creo que es muy importante porque es el estándar mínimo para todos, así que haré este trabajo más en serio en 20xx. Firma de contrato Para garantizar que cada equipo y material adquirido por nuestra empresa esté garantizado y sea duradero, a través del contrato escrito arreglado por el liderazgo, la empresa firmó xx contratos de materiales, 5 contratos de ingeniería, 6 contratos de equipos grandes y xx otros este contrato de un año. En cuanto a la firma e impresión de estos contratos, completé cuidadosamente los procedimientos de firma uno por uno de acuerdo con los requisitos para la firma del contrato, y mantuve adecuadamente los archivos y cuentas para que se pudieran conservar todo tipo de contratos.
En tercer lugar, carencias y carencias
También soy muy consciente de que todavía tengo muchas carencias y carencias, y es necesario mejorar mi nivel profesional. Necesito hacer un mejor trabajo. Este tipo de resumen, crítica y orientación de líderes y colegas es muy necesario para mi mejora futura. Mis defectos y deficiencias se resumen a continuación:
1 En el proceso de ayudar a la gerencia, me falta comunicación e iniciativa audaces. En el futuro, fortaleceré mis estudios, mejoraré continuamente mi nivel y sumaré constantemente experiencia en mi trabajo.
2. Hay poca comunicación con los compañeros y no hay suficiente preocupación por los compañeros. Manifestaciones específicas:
(1) Falta de comunicación con los compañeros;
(2) No preocuparse lo suficiente por los compañeros de trabajo. Mis colegas han señalado mis deficiencias en este ámbito, pero yo también presto atención a corregir mis propias deficiencias y necesito trabajar más duro.
Cuarto, revisar el trabajo durante este periodo.
He progresado y crecido mucho en mi pensamiento, estudio y trabajo. Esto es inseparable del apoyo de mis líderes y la ayuda de mis colegas. ¡Me gustaría expresar mi más sincero agradecimiento a mis líderes y colegas! Pero también siento profundamente mis propios defectos y todavía necesito seguir aprendiendo y perfeccionándome. Por lo tanto, en el nuevo año continuaré basado firmemente en mi trabajo, continuaré aprendiendo y mejorando mi nivel laboral y haciendo las debidas contribuciones a la empresa en auge.
Resumen del trabajo de los tres administrativos. En 20xx, bajo el correcto liderazgo de los líderes de la empresa, nuestro trabajo se centró en la política comercial, el propósito y las metas de eficiencia de la empresa. El departamento administrativo comprende firmemente los puntos clave y sigue de cerca las diversas modalidades de trabajo de la empresa. Preste atención al papel central del departamento administrativo como vínculo entre el pasado y el futuro, conectando la izquierda y la derecha, coordinando a todas las partes y haciendo contribuciones positivas para el cumplimiento exitoso de las metas y tareas anuales de la empresa. Para resumir la experiencia, continuar llevando adelante los logros y superar las deficiencias existentes, se resume a continuación una breve revisión del trabajo en 20xx y se invita a los líderes a criticar y hacer correcciones:
1. Gestión de personal
Según la empresa, en función de las necesidades reales de los puestos del departamento, contrataremos un grupo de empleados de manera específica y razonable para dotar de personal a cada puesto. Estandarizar y establecer los expedientes de personal de cada departamento, revisar estrictamente los expedientes de todos los empleados y completar todos los materiales incompletos. Al mismo tiempo, debería reforzarse la gestión interna de la formación.
En segundo lugar, los asuntos administrativos.
1. Se realizaron dos inspecciones de fábrica este año. Principalmente debido al área pequeña de la fábrica y a la insuficiente capacitación para las entrevistas de los empleados en el sitio, es necesario mejorar los resultados de las inspecciones de fábrica.
2. Realizar trabajos de recertificación ISO para garantizar que se apruebe la certificación ISO. A través de esta certificación ISO, nos dimos cuenta de que nuestra gestión todavía tiene muchas deficiencias y la cobertura de ISO no es completa. El próximo año, el Departamento de Administración necesita fortalecer la capacitación en sistemas de gestión ISO para varios departamentos.
3. El trabajo de logística requiere que los empleados utilicen alimentos sanos e higiénicos.
En tercer lugar, la gestión y operación de la empresa
1. Cumplir con el desarrollo del mercado y formular los sistemas de gestión correspondientes de acuerdo con los requisitos de la empresa. Mejorar el sistema existente de la empresa para que todo el trabajo tenga leyes y regulaciones a seguir. Comunicarse con los diversos departamentos de la empresa de manera oportuna durante el trabajo diario.
4. Mejorar gradualmente el mecanismo de supervisión de la empresa. Hay un dicho que dice bien: Los empleados no harán lo que les pidas, sólo harán lo que tú supervises. Para ello, este año hemos reforzado la supervisión y gestión de los empleados.
3. Fortalecer la formación de equipos y construir un equipo con negocios integrales y alto entusiasmo por el trabajo.
Como gerente, usted debe observar plenamente las fortalezas de las personas, emplearlas y aunarlas para aprovechar al máximo su iniciativa subjetiva y su entusiasmo laboral. Mejorar la calidad general del equipo y establecer una nueva imagen de la empresa como pionera, innovadora, pragmática y eficiente.
4. Hacer un buen trabajo en el trabajo del próximo año con alta calidad y eficiencia para garantizar una producción segura y reducir los accidentes de seguridad.
5. Orientar completamente a los empleados para que asuman sus responsabilidades y comprendan sus responsabilidades. Es necesario ir aclarando poco a poco las responsabilidades de cada departamento y exigir que todos tomen la iniciativa para asumir la responsabilidad.
Cuarto, beneficios del trabajo
Comprender las prioridades, completar el trabajo asignado por el líder y "cargar y emitir". Llevarse bien con sus colegas y poder cooperar activamente y ayudar a otros departamentos a completar su trabajo. Su adaptabilidad laboral ha aumentado gradualmente y han acumulado mucha experiencia para trabajos posteriores;
Deficiencias del verbo (abreviatura del verbo) en el trabajo:
El año pasado, bajo la guía de los líderes de la empresa y la fuerte ayuda de varios departamentos, el departamento administrativo logró ciertos resultados. Aunque hemos logrado algunos resultados, todavía hay muchas deficiencias, principalmente en los siguientes aspectos:
1 Debido a que el trabajo del departamento administrativo es siempre meticuloso, subjetivamente esperamos completar cada tarea lo mejor posible. nuestra capacidad, sin embargo, debido a la limitación de mano de obra y energía, no podemos hacerlo todo perfectamente.
2. No comprender plenamente el trabajo de cada departamento de la empresa y no tener una comprensión integral de los problemas existentes, por lo que no desempeña un papel suficiente como asistente del personal en la toma de decisiones de liderazgo.
3. La implementación del sistema no es suficiente. Los asuntos de la empresa son relativamente complicados y no se realiza la inspección básica. Por lo tanto, existe un cierto fenómeno de enfatizar la construcción del sistema y descuidar la implementación del sistema.
4. No suficiente conocimiento del resto de negocios profesionales de la empresa. Estos deben resolverse en mi trabajo futuro. Todavía falta atención en el trabajo; aunque la eficiencia en el trabajo ha mejorado, siento que a veces todavía falta la cooperación entre los departamentos y la eficiencia en el trabajo no es la más rápida. El siguiente plan de trabajo personal se mejorará continuamente en función de las deficiencias del trabajo anterior, mejorará la autoconciencia y la eficiencia en el trabajo, ¡y se esforzará por hacer todo bien en el trabajo!
En general el trabajo en 20xx es concienzudo. Aunque hay algunas deficiencias, creo que todas ellas desaparecerán con la llegada de 20xx. Estoy muy agradecido a los líderes y colegas de la empresa por su apoyo a mi trabajo. ¡El próximo año lo haré mejor y me desempeñaré mejor en el puesto de director ejecutivo! Espero que los líderes y colegas de la empresa supervisen mi trabajo.
Resumen del Trabajo Personal Administrativo 4 Desde que ingresé a la empresa como secretaria administrativa el 8 de mayo de * *, en este puesto he aprendido muchos conocimientos que no están disponibles en los libros y he aplicado conocimientos teóricos a los prácticos. trabajar. Durante los tres meses de trabajo me sentí profundamente y me beneficié mucho. El siguiente es mi resumen y plan de trabajo durante este período:
1. Resumen de trabajo desde que me uní a la empresa:
1. En mi trabajo diario, aprendí a comunicarme con diferentes personas y mejoré mis habilidades de comunicación personal. Por un lado, es necesario manejar diversas relaciones interpersonales con personas de todos los niveles dentro de la empresa (líderes y empleados, por otro lado, es necesario comunicarse y contactar bien con el personal gubernamental externo y personas externas, porque hay muchas); Las tareas solo se pueden realizar con ellos. Se puede completar durante las negociaciones.
2. El secretario es el vínculo entre lo anterior y lo siguiente y juega un papel decisivo. Por lo tanto, en muchos casos, la comunicación con los líderes y departamentos debe ser oportuna y precisa para poder completar diversas tareas de manera eficiente. Por ejemplo, si un departamento reporta documentos o información a la oficina del gerente del departamento, debe hacérselo saber de inmediato al líder. Luego, no importa lo ocupado que esté en este momento, debe enviar documentos o información al líder lo antes posible. De lo contrario, es posible que se pierda la puntualidad del trabajo y se produzcan pérdidas innecesarias. Por otro lado, cuando el líder tiene un aviso o reunión temporal o urgente, los arreglos del líder deben entregarse rápidamente a cada departamento y se deben preparar los artículos o materiales necesarios.
3. Tener cierta resistencia psicológica en el trabajo. A veces el trabajo puede ser ajetreado y complicado, lo que puede enfadar o incluso irritar a la gente. En este momento, es necesario tener cierta resistencia a la presión psicológica y capacidades de ajuste.
Ante esta situación me adaptaré y me consolaré: No importa el trabajo que haga, encontraré dificultades y presiones de un tipo u otro, pero piénselo, si otros pueden hacerlo, ¿por qué yo no? Por tanto, la clave es aprender a encontrar las razones dentro de ti mismo. De hecho, con el tiempo, el dominio de mi trabajo se ha vuelto inconscientemente como el proceso de un bebé que lentamente se convierte en un niño y luego vuelve a crecer.
4. En el trabajo siento que lo que no puedo hacer es el trabajo que me asignan los líderes de varios departamentos. Muchas veces, los departamentos no son supervisados de manera oportuna, lo que resulta en que los departamentos no completen su trabajo a tiempo. En vista de esto, me comunicaré con el inspector de calidad de manera oportuna en trabajos futuros y * * * supervisaré el trabajo en marcha.
2. Desarrolla un plan de trabajo basado en los requisitos y características del trabajo:
1. Después de dominar los conceptos básicos del trabajo, necesito trabajar más duro para aprender diversas habilidades laborales, enriquecerme constantemente y permitirme seguir creciendo.
2. Ten cuidado en el trabajo. Especialmente en los documentos externos no se toleran errores tipográficos ni errores, ya que todos ellos representan la imagen de la empresa. Sé que a veces no puedo hacerlo bien, pero ya he tomado una decisión: siempre debo decirme y recordarme que debo hacer las cosas en serio, porque no hay lugar para el descuido en el trabajo.
3. En el trabajo secretarial, muchas veces tenemos que ayudar a nuestros líderes a resolver sus problemas. Especialmente en la recepción. Durante estos tres meses de trabajo, también recibí a mucho personal gubernamental externo y personas ajenas. Para estas personas, quiero compartir las preocupaciones de los líderes y dejarles claro quiénes están dispuestos y deben recibir. Si los líderes no los reciben, quién puede resolver el problema. Cuando no lo sepa, al enfrentarse a los invitados, por un lado, debe hacer un buen trabajo en la recepción, prestar atención a sus habilidades para hablar y ser cortés sin decir nada, por otro lado, debe preguntar a los líderes; de manera oportuna y discreta para comprender sus deseos. Sin embargo, necesitamos aprender más sobre esto en el futuro.
4. Mantener la ética profesional y guardar secretos de la empresa y secretos de noticias importantes. Muchas veces, cuando personas externas me piden o me piden que proporcione los números de teléfono o información interna de los líderes de la empresa, debo ser cauteloso y pedir instrucciones a los líderes cuando sea necesario para evitar problemas y pérdidas innecesarias para la empresa y los líderes.
Lo anterior es mi resumen y plan más profundo de los últimos tres meses.
¡Espero que los líderes te den más consejos en trabajos futuros!