1. Puesto y mentalidad laboral: reconozca el carácter profesional de su servicio y el mal humor no afectará su trabajo. Estoy dispuesto a utilizar mis conocimientos profesionales para servir a los clientes y reflejar mi autoestima.
2. Comportamiento: La ropa cuidada, las insignias de trabajo correctas, el peinado hermoso y decente, la apariencia generosa y el comportamiento civilizado pueden hacer que los clientes se sientan dignos de confianza.
Servicio y actitud profesional: saludos cálidos, hospitalidad con una sonrisa y uso competente del lenguaje cortés. Las respuestas a las consultas son profesionales, pacientes, meticulosas y precisas, para satisfacer a los clientes.
4. Venta de medicamentos: La principal responsabilidad del dependiente es vender y promocionar medicamentos a los clientes. Para enfermedades comunes, el personal de ventas debería poder orientar el uso de medicamentos.
5. Comprender las recetas: los dependientes de las tiendas deben aprender a identificar recetas, analizarlas, prepararlas y prestar atención a las incompatibilidades.
6. Identificar la autenticidad de los medicamentos: Las tiendas deben aprender a utilizar la identificación sensorial para identificar la autenticidad de los medicamentos.
7. Responsable de la compra, aceptación y devolución del producto.
8. Cuide bien los medicamentos: comprenda las propiedades esenciales de los medicamentos y utilice diferentes métodos de almacenamiento y conservación para conservarlos.
9. Mostrar el recuento. Coloque los productos entrantes en los estantes, organice la encimera de acuerdo con los requisitos de exhibición del producto, realice un seguimiento de las ventas de los productos apilados y reponga los productos de manera oportuna.
10. Implementar el plan de promoción de la empresa y comprobar que las etiquetas de precios y los carteles promocionales estén colocados.
11. Participa activamente en diversas formaciones y esfuérzate por mejorar tu propia calidad.
12. Implementar el SPG.
2. Proceso de trabajo
1. Antes de abrir, realizar un buen trabajo de saneamiento ambiental de mostradores, estanterías, mercancías y suelos para dejarlos limpios, ordenados y con cristales brillantes. .
2. Preparar los suministros y utensilios necesarios durante el periodo comercial.
3. Reponga los productos, recupere los productos insuficientes en el mostrador y verifique si los productos enumerados en el mostrador están completos. Si hay productos nuevos, deben colocarse en el mostrador a tiempo.
4. Durante el período comercial, los productos exhibidos en el mostrador y los estantes deben mantenerse suficientes y ordenados en todo momento, y no debe haber escasez de productos en exhibición ni exhibición desordenada.
5. Comprobar si los contadores y el inventario son suficientes. Si los productos son insuficientes, complete el "plan de agotamiento de existencias" a tiempo y notifique el reabastecimiento para asegurarse de que todos los productos estén agotados.
6. Una vez que la mercancía llega al mostrador, se debe comprobar cuidadosamente su aceptación y colocarla en el mostrador a tiempo. Al mismo tiempo, deben cooperar con el personal de entrega para clasificar la mercancía restante en los tableros o estantes de almacenamiento y apilarla ordenadamente.
7. Estar dispuesto a atender a los clientes en cualquier momento. Cuando detecte indicios de que los clientes necesitan guías y servicios de compra, debe dar un paso adelante de inmediato y brindarles diversos servicios de una manera amigable y sincera.
7. Observe el entorno de ventas y preste atención para evitar el robo de la mercancía. Si hay situaciones sospechosas o emergencias, cálmese y notifique de inmediato a otros colegas para que cooperen.
8. Esfuércese por mejorar su nivel comercial para tener pleno conocimiento del precio, origen, especificaciones y características de cada producto del que es responsable.
9. Mantener siempre limpios los bienes y el medio ambiente.
10. Al entregar el turno, el sucesor deberá informar a ventas de los bienes que han sido reabastecidos y los que necesitan reponerse, para que la entrega sea clara y no se repita ninguna reposición.
11. Mantener el equipo e instalaciones de la tienda y cuidar bien la propiedad pública.
12. Los vendedores deben ceñirse a sus puestos y no deben abandonar sus puestos sin motivo. Si deja su puesto por motivos de negocios, deberá delegarlo en directivos y demás empleados.
Responsabilidades laborales de un vendedor de farmacia. El personal de ventas de las tiendas debe estudiar detenidamente las leyes y reglamentos sobre operación y gestión de medicamentos, y estar familiarizado y comprender los términos y métodos operativos del SGP. Cumplir estrictamente con el sistema de gestión de calidad formulado por la empresa, obedecer las asignaciones de trabajo del gerente de la tienda, regular su propio comportamiento de acuerdo con el sistema de gestión de calidad del servicio de la cadena de tiendas y brindar a los clientes servicios satisfactorios y de alta calidad de todo corazón.
2. Seguir estrictamente los principios de gestión de clasificación de medicamentos, exhibirlos, colocarlos de forma ordenada, etiquetarlos claramente e indicar con precisión los nombres de los productos, orígenes, especificaciones, precios, etc. , conveniente para que los clientes compren.
3. En la venta y dispensación de medicamentos se deben introducir correctamente las funciones, usos, dosis, contraindicaciones, precauciones, etc. , no exagere ni engañe a los clientes.
4. Implementar seriamente el "Reglamento sobre la administración de ventas de medicamentos recetados" y completar la formulación y distribución de medicamentos recetados de acuerdo con los procedimientos y requisitos prescritos.
5. Siga estrictamente los procedimientos de venta de medicamentos con margen cero para vender medicamentos con margen cero.
6. Las reacciones adversas informadas por los clientes después de tomar el medicamento deben recopilarse y registrarse y, de acuerdo con los requisitos del sistema de notificación de reacciones adversas a medicamentos, los registros relevantes recopilados deben entregarse al controlador de calidad en de manera oportuna.
7. Mantener registros estadísticos relevantes y mantenerlos correctos y precisos.
8. Realizar un buen trabajo de limpieza del local comercial, incluidos contenedores, estanterías, equipos, utensilios, etc.
Parte 3 de las responsabilidades laborales del empleado de farmacia (1) Responsable de la venta de medicamentos y el servicio al cliente.
(2) Responsable del almacenamiento, mantenimiento y exhibición de los medicamentos.
(3) Responsable de la aceptación y devolución de medicamentos dentro y fuera del almacén.
(4) Responsable del inventario de medicamentos.
(5) Comprobar y limpiar periódicamente la calidad de los medicamentos.
(6) Gestionar las quejas de los clientes y resolver adecuadamente las disputas.
(7) Completar el trabajo asignado por el líder.
Responsabilidades del vendedor de farmacia 4 1. Según las reglamentaciones nacionales pertinentes, el personal involucrado en la dispensación debe poseer el certificado nacional de calificación profesional y técnica de farmacia. Los recién graduados pueden ejercer la práctica clínica y trabajar bajo la dirección de farmacéuticos calificados, pero deben ser evaluados de manera oportuna y; Obtener el certificado nacional de calificación profesional y técnica farmacéutica.
2. Cumplir e implementar estrictamente las normas y reglamentos del departamento.
3. Cíñete a tu publicación y no abandones tu publicación sin permiso. Si es necesario salir, deberá ser aprobado por el líder del equipo y se designará a alguien para que se haga cargo del turno. Sin motivos especiales, no se permitirán cambios de turno ni ausencias injustificadas de acuerdo con las normas pertinentes.
4. Implementar concienzudamente la "Ley de Administración de Medicamentos de la República Popular China" e implementar estrictamente el sistema de gestión de medicamentos tóxicos y el sistema de gestión de recetas.
5. Los farmacéuticos deben realizar “cuatro controles y diez controles” a la hora de preparar las recetas. El investigador verificará el nombre y la edad del sujeto; verificará los medicamentos, verificará el nombre, la forma farmacéutica, las especificaciones y la cantidad, verificará la naturaleza, el uso y la dosis de los medicamentos, y verificará la racionalidad del uso de los medicamentos; comprobar el diagnóstico clínico.
6. Las recetas deben prepararse de manera precisa y rápida para minimizar el tiempo de espera de los pacientes para recibir medicamentos durante el proceso de preparación, se debe prestar atención a la integridad y limpieza del empaque del medicamento. No está claro o no está claro, debe reemplazarse a tiempo. En caso de rescate especial, el médico de guardia puede pedir prestados los medicamentos necesarios en la farmacia de emergencia con su identificación o credencial de trabajo, e ir a la farmacia para completar los procedimientos después del rescate.
7. Al dispensar medicamentos, los medicamentos preparados deben revisarse y confirmarse antes de distribuirse a los pacientes. Al mismo tiempo, explique y oriente pacientemente el medicamento a los pacientes de acuerdo con las instrucciones del medicamento o las instrucciones de prescripción.
8. Cooperar con el inventario mensual de todos los medicamentos y verificar el período de validez de los mismos.
9.Participar activamente en la educación y aprendizaje continuo del departamento, y mejorar continuamente su nivel profesional.
Responsabilidades laborales del empleado de farmacia Artículo 5 Responsabilidades laborales:
1 Asumir de manera integral la gestión de las cadenas de tiendas en la región y cooperar con la implementación de las diversas estrategias de marketing de la empresa;
2. Ejecutar diversos indicadores de tareas asignados por la empresa;
3. Realizar un buen trabajo en la división del trabajo del personal de la tienda;
4. compra, envío y reabastecimiento de bienes, y hacer un buen trabajo Aceptación de bienes entrantes, exhibición de productos, gestión de la calidad del producto y del servicio y otras operaciones relacionadas;
5. y comprender la magnitud de la pérdida de producto;
6. Comprender los diversos aspectos de cada tienda. Conocimiento del mantenimiento de los equipos;
7. Supervisar la limpieza dentro y fuera de la tienda, y ser responsable. para la gestión de seguridad y prevención de incendios;
8. Manejar adecuadamente las quejas de los clientes y diversos conflictos en el trabajo de servicio;
9.
Responsabilidades laborales del empleado de farmacia 6 1. Totalmente responsable de la gestión del trabajo diario de la tienda.
2. Ejecutar la política de calidad de la empresa, los objetivos presupuestarios, los planes de marketing y demás trabajos de gestión, y ser responsable de las funciones propias de la sucursal. Las tareas de ventas asignadas por la empresa cada mes se desglosan a cada empleado para promover el desempeño de las ventas.
3. Gestión de mercancías de la tienda: gestión de mercancías invendibles y vencidas; gestión de reabastecimiento y seguimiento de facturas
4. Cultivar talentos de reserva para el desarrollo comercial de la empresa, movilizar y regularizar a los empleados. el derecho a hacer sugerencias para la promoción.
5. Atender quejas de clientes e incidencias de emergencia.
6. Gestión de activos de la tienda y seguridad financiera
7. Orientar a los clientes para que compren medicamentos de forma racional y proporcionen consultas sobre medicamentos.
8. Responsable de orientar y formar las competencias profesionales de los empleados.
9. Tener derecho a supervisar la consulta de medicación de los empleados.
10. Control de calidad de entrada y salida de medicamentos, mantenimiento de medicamentos en almacén y gestión de datos diversos.
Responsabilidades laborales del empleado de farmacia Artículo 7 Responsabilidades laborales:
1 Realizar el trabajo en estricta conformidad con la "Ley de administración de medicamentos de la República Popular China", "Prácticas de gestión de productos farmacéuticos". "y otras leyes y regulaciones relevantes;
2. Responsable de la revisión, dispensación, revisión y dispensación de recetas farmacéuticas. ;
3. Responsable del almacenamiento y archivo de recetas;
4. Responsable de la gestión del trabajo y la formación de equipos de los empleados de farmacia;
5. servicios farmacéuticos a los clientes, guiándolos a usar los medicamentos de manera racional y segura;
6. Responsable de la consulta sobre la calidad de los medicamentos, el conocimiento de los medicamentos y otros temas;
7. resumen y llenado de formularios de reacciones adversas de los medicamentos vendidos y reporte.
Requisitos:
1. Se prefieren los solicitantes con un título universitario o superior y experiencia en medicina o farmacia (aquellos con excelentes habilidades pueden reducir los requisitos)
>2. Farmacéuticos en ejercicio (farmacéutico chino en ejercicio, farmacéutico occidental con licencia) o farmacéutico (farmacéutico chino en ejercicio, farmacéutico occidental con licencia) o título técnico superior;
3.
Responsabilidades Laborales del Empleado de Farmacia Artículo 8 Responsabilidades Laborales:
1. Organizar, establecer y mejorar los sistemas de gestión, especificaciones y procesos del departamento y tienda, para que la gestión de la puerta. el departamento de gestión puede institucionalizarse y estandarizarse;
2. Familiarizado con las condiciones circundantes, responsable de la selección y gestión de categorías de tiendas y de precios de medicamentos.
3. tienda, formular planes de gestión de ventas de la tienda y cooperar con los empleados de la tienda completar * * * juntos
4.
5. Realizar un análisis resumido de los indicadores de las tiendas cada mes, enumerar las tiendas que no han completado los indicadores de ventas como el foco del plan de trabajo del próximo mes y formular e implementar medidas correctivas. >6. Brindar orientación y gestión sobre la gestión diaria de la tienda, descubrir problemas existentes en la tienda, comunicar oportunamente y realizar rectificaciones dentro de un plazo
7. la tienda, implementar recompensas y castigos para cada puesto en la tienda y organizar al personal de la tienda para brindar buenos servicios Capacitación en concientización y conocimiento del producto;
8. las tiendas bajo su jurisdicción;
9. Proporcionar capacitación al personal de la tienda y reserva de empleo;
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Cualificaciones:
1. Licenciatura o superior, con especialización en medicina, farmacia o gestión empresarial.
2. Menor de 35 años, bueno para aprender, dispuesto a innovar, capaz de aceptar cosas nuevas y tener conocimientos únicos sobre cosas nuevas.
3. tener experiencia en gestión en la industria farmacéutica y amar la industria farmacéutica, tener conocimientos médicos completos, estar familiarizado con la certificación GSP y ser competente en la gestión general de farmacias; comprender el funcionamiento y las ventas de mercado de las farmacias en la región;
4. Tener capacidad de planificación y organización rigurosa, capacidad de gestión y comunicación, y capacidad de negociación comercial;
5. Tener capacidad para planificar la operación general y la dirección comercial de las ventas de la empresa. sistema;
6. Tener la capacidad de organizar la promoción de ventas de acuerdo con la estrategia general de la empresa;
7. Tener la capacidad de establecer y gestionar las operaciones de la empresa y los equipos de las tiendas;
>8. Tener buenas capacidades de control de costos de marketing.
Responsabilidades laborales del personal de ventas de farmacia 9 Responsabilidades laborales
1. Completar los objetivos de ventas mensuales y diarios de la empresa y hacer un buen trabajo en ventas de forma activa.
2. Cumplir e implementar las normas, reglamentos y estándares de servicio de la empresa, y salvaguardar conscientemente los intereses de la empresa.
3. Conocer y dominar el proceso de ventas, utilizar hábilmente las habilidades profesionales para mejorar el desempeño de las ventas.
4. Asegúrese de que la cantidad de ventas y la cantidad de inventario sean precisas.
5. Obedecer las disposiciones laborales y la gestión de la empresa y el supervisor, completar el trabajo asignado por los líderes superiores e implementar resueltamente la política minorista de la empresa.
6. Hacer un buen trabajo en el mantenimiento de la imagen personal, seguir los requisitos de la empresa por parte de gfd, ser enérgico durante el puesto y asegurar una buena imagen personal.
7. Hacer un buen trabajo en la exhibición de productos y asegurarse de que los productos de la empresa se muestren con una buena imagen, estableciendo así una buena imagen de los productos de marca e impulsando las ventas.
8. Asegúrese de que los materiales promocionales y las tarjetas POP estén ordenados de forma ordenada y hermosa.
Responsabilidades laborales del empleado de farmacia 10 responsabilidades laborales:
1. La empresa proporciona recursos precisos para el cliente, por lo que no es necesario buscar clientes usted mismo.
2. No se permiten ventas puerta a puerta ni visitas de extraños para desarrollar clientes.
3. La fuente de clientes es grande, la intención de compra es grande y es fácil y conveniente.
4. Cuando nuevos clientes nos visitan, son responsables de recibir descripciones y presentaciones de los productos, y de brindar orientación sobre su uso correcto después de la compra.
5. Responsable de mantener las relaciones con los antiguos clientes. En función de la calidad del cliente, realice visitas periódicas con cita previa a clientes importantes para promover ventas posteriores.
6. Mejorar continuamente su propia calidad y habilidades profesionales para servir mejor a los clientes; obedecer las disposiciones del liderazgo, tener una actitud seria y ser proactivo y entusiasta en el trabajo.