El representante típico del modelo C2C es la subasta en línea en el sitio web. Es el nombre, foto, estado, precio más bajo, período de oferta, método de entrega, método de pago y otra información del producto en el sitio web, esperando que llegue el postor. Dentro del límite de tiempo, se solicita al mejor postor que gane la oferta, se comunique con el proveedor del producto por correo electrónico, intercambie el producto y realice el pago. El negocio relacionado de operar subastas en línea, que proporciona sistemas o lugares para esta serie de procesamiento y cobra tarifas de renovación a los proveedores de productos básicos, también ha crecido rápidamente.
En los últimos años, el desarrollo del comercio electrónico C2C de China ha estado dominado por eBay, Taobao y Paipai. Debido a que Paipai no se registró hasta 2005, tomaré a eBay y Taobao como ejemplos para ver las perspectivas de desarrollo del comercio electrónico C2C en China.
eBay Network Information Services (Shanghai) Co., Ltd. y Shanghai eBay Trading Co., Ltd. se fundaron en agosto de 1999 y ambas operan eBay. En marzo de 2002, eBay recibió una inversión de 30 millones de dólares de eBay, la empresa de comercio electrónico más grande de Estados Unidos, y formó una asociación estratégica con ella. En junio de 2003, eBay recibió una inversión adicional de 6.543,85 mil millones de dólares y se convirtió en miembro de la familia global de eBay. En julio de 2004, eBay lanzó una nueva marca, "Ebay eBay". .
El 30 de junio de 2004, eBay, una conocida plataforma nacional de comercio en línea, anunció recientemente sus resultados para el segundo trimestre de este año. Los usuarios registrados acumulados de eBay han alcanzado los 6,9 millones, con 6.543.804 nuevos usuarios sólo en el segundo trimestre, una tasa de crecimiento de más del 25%. En el segundo trimestre, el número total de nuevos productos alcanzó los 4,2 millones, un aumento del 35% respecto al trimestre anterior. El volumen total de transacciones en el segundo trimestre, que es el valor de todos los bienes comercializados con éxito en línea, alcanzó los 500 millones de yuanes (63 millones de dólares), un aumento del 28% en comparación con el primer trimestre de este año.
Ebay ahora cuenta con más de 50 empleados de servicio al cliente que responden a los correos electrónicos y llamadas telefónicas de los usuarios y responden a muchas preguntas de los clientes durante el uso. Ese número podría ser de 70 a 80 para fin de año. Ahora sólo se necesitan 10 segundos para vender productos en eBay, 20 segundos era la cifra hace unos meses. Las ventas anuales totales de ropa son 3.9 mil millones, joyas y relojes son 65.438 mil millones, cámaras fotográficas son 65.438 mil millones, productos electrónicos son 3.4 mil millones, computadoras son 3.6 mil millones y juguetes son 65.438 mil millones. Puedes comprar una joya en dos minutos, vender 2.000 reproductores MP3 cada día y vender un teléfono móvil cada minuto.
Fuente: Enciclopedia Baidu, Blog Sina.
Taobao es la plataforma de comercio C2C personal en línea líder en China. Fue fundada por Alibaba, la mejor empresa B2B del mundo, con una inversión de 450 millones de yuanes, y se compromete a convertirse en el sitio web de comercio personal más grande del mundo. Desde su creación el 10 de mayo de 2003, Taobao se ha basado en el principio de integridad. En sólo medio año, rápidamente ocupó la posición de liderazgo en el mercado nacional de transacciones personales, creó un milagro de desarrollo para las empresas de Internet y verdaderamente. conviértase en una empresa de Internet para aquellos que estén interesados. La mejor plataforma comercial personal en línea para el comercio en línea.
En 2006, el consumo de compras en línea de Taobao aumentó un 110% y 1/4 de los usuarios de Internet de China están acostumbrados a realizar compras en línea. A juzgar por el número de usuarios, Taobao ha registrado más de 30 millones de usuarios, un aumento del 116% con respecto a los 13,9 millones de usuarios en el mismo período del año pasado, cubriendo casi la gran mayoría de la población de compras en línea de China, y la proporción de los compradores en línea de China. La población que compra también está aumentando. En 2006, los usuarios de Taobao gastaron una media de 563 yuanes en compras online. En 2006, Taobao vendió 40 millones de yuanes en perfumes y otros cosméticos, 20 millones de yuanes en tarjetas de recarga, 20 millones de yuanes en productos para el cuidado de la salud, 9,4 millones de libros, 4,5 millones de pares de zapatos, 4,3 millones de yuanes en encendedores y 2,3 millones de yuanes en ropa interior. , 2,2 millones de yuanes en teléfonos móviles, 26,5438 millones de pares de pantalones y 2 millones de abrigos 65,44.
Fuentes de datos: iResearch, informe CNNIC, Anuario de China, Taobao, Enciclopedia Baidu.
2. Problemas en el desarrollo del modelo C2C
El éxito de eBay ha demostrado a Alibaba que el mercado CtoC de China también es una enorme mina de oro. Actualmente, el volumen de transacciones mensuales de eBay ronda los 60 millones y crece a un ritmo del 20% cada mes.
Aunque eBay cobra menos de una décima parte de la tarifa y actualmente no es rentable, el modelo de eBay ha demostrado que el modelo CtoC es viable en China. Esta es también la razón por la que eBay, el sitio web de CtoC más grande del mundo, gastó mucho dinero para adquirir eBay. El mercado de comercio electrónico de China será cada vez más grande y el volumen de transacciones CtoC aumentará como una bola de nieve. Es sólo cuestión de tiempo que eBay se vuelva rentable.
Aunque el modelo C2C tiene un gran potencial de desarrollo, todavía enfrenta muchos problemas. Si estos problemas no se pueden resolver adecuadamente, pueden afectar y restringir el desarrollo del comercio electrónico C2C.
En particular, el comercio electrónico nacional está en su infancia y hay muchas imperfecciones en términos de sistemas, tecnología y sistemas crediticios. Debemos prestar más atención a la solución proactiva de estos problemas.
1. Sistema legal mejorado
Las transacciones en línea y el comercio electrónico son cosas nuevas que han aparecido en los últimos años. Los países están explorando activamente la formulación de leyes correspondientes para regular el comportamiento de las personas. comercio electrónico. En la actualidad, debido a leyes imperfectas, no sólo los derechos e intereses de las personas y empresas involucradas en transacciones en línea no están protegidos, sino que las subastas en línea también se convertirán en un nuevo medio de venta de bienes robados.
2. Crédito de transacciones y control de riesgos
Internet ha trascendido las restricciones geográficas y ha convertido al mundo en un enorme "puesto callejero". La virtualidad de Internet determina el riesgo de las transacciones C2C. Difícil de controlar. Tomemos como ejemplo eBay. Según las estadísticas, hay un caso de fraude por cada 25.000 transacciones. El fraude en Internet ha alcanzado un nivel muy grave en C2C. En este momento, el proveedor de la plataforma de comercio electrónico debe desempeñar un papel de liderazgo y debe establecer un mecanismo de comercio razonable y un mecanismo que favorezca las transacciones en línea.
3. Métodos de pago online
Actualmente, a juzgar por las transacciones en el sitio web, menos del 20% del BtoC se realiza mediante pagos online y el pago contra reembolso representa casi el 80%. . El ratio de pago online de CtoC es aún menor. En la actualidad, las transacciones directas cara a cara entre compradores y vendedores son la corriente principal, y los proveedores de plataformas de comercio electrónico no tienen ningún control sobre las transacciones. Si las transacciones se realizan mediante pagos en línea y no hay muchos obstáculos para que el sitio web cobre comisiones por transacciones, es poco probable que se cobren comisiones por transacciones fuera de línea. Esto se debe principalmente a que la escala de usuarios de tarjetas de crédito nacionales no es grande y que el sistema de liquidación financiera nacional no puede cumplir plenamente con los requisitos del comercio electrónico. Además, no existe un sistema de autenticación completo para eliminar las preocupaciones de los usuarios sobre las transacciones. seguridad.
4. Es necesario cambiar y cultivar los hábitos de consumo del pueblo chino.
Después de todo, el comercio electrónico sólo ha aparecido en China desde hace unos años. A excepción de los trabajadores administrativos con formación profesional y los jóvenes que están dispuestos a probar cosas nuevas, pocas personas están dispuestas a aceptar las compras en línea. Además, la capacidad de uso de computadoras y el nivel de los chinos también restringen el desarrollo del comercio electrónico C2C. Todo esto requiere tiempo para cultivar a los consumidores y cultivar el mercado.
5. La fortaleza económica del pueblo chino
Es innegable que el nivel económico promedio de China no es alto y no hay muchos bienes de segunda mano con alto valor de uso en el país. manos del pueblo chino. En todo el sitio web de eBay, una gran cantidad de comerciantes utilizan esta plataforma para promocionar sus productos, incluidos productos nuevos, reacondicionados, importaciones paralelas e incluso falsificaciones. Sin embargo, debido al bajo nivel económico, incluso para los bienes de segunda mano, los precios en línea siguen siendo muy altos, lo que no refleja en absoluto la ventaja de precio de los bienes de segunda mano. El bajo coste hace que muchas personas pierdan el interés por los productos de segunda mano. Estos han afectado directamente al desarrollo saludable del mercado nacional C2C.