(1) Preguntas conceptuales del examen de ingreso de posgrado de 2003 de la Universidad Central de Finanzas y Economía (2 puntos cada una, ***10 puntos)
Gestión, previsión, planificación, control, organización estructura
1. Las principales funciones de la gestión ().
Plan A, B, C, liderazgo organizacional.
2. Los directivos que ocupan puestos de alta dirección en las organizaciones deben tener un fuerte control (D).
a. Amplias habilidades analíticas e interpersonales C. Capacidad empresarial, capacidad de visualización tridimensional
3. En el desarrollo de la teoría de la gestión, la teoría del establecimiento del "ideal" administrativo. Las organizaciones han sido conocidas como la teoría del "padre de las organizaciones".
El Primer Adán. ¿Taylor, Fayol? , Smith B, D, Máx. Weber
4. La naturaleza básica de la planificación es ().
a. Dominio B. Universalidad C. Previsión D. Creatividad
El nivel y el estado que las metas y estrategias generales pueden alcanzar a través de sus propios esfuerzos.
Estrategia de riesgo B, la clave de la estrategia y la estrategia de desarrollo de la estrategia de diferenciación d.
Nº 6, retroalimentación anónima, método de predicción estadística ().
1.
7 Lluvia de ideas b El método de reunión de expertos, el método Delphi d, el método de promedio ponderado y la gestión de objetivos son gestión activa que enfatiza ().
a. Centro de trabajo, orientado a las personas C. Centro de costos D. Centro de ganancias B
8. Existen diferentes opciones, que pueden ocurrir en dos o más estados naturales, cada uno de ellos Probabilístico. Las decisiones en cada estado de naturaleza no se pueden determinar, esto es ().
a. Toma de decisiones no programada B. Toma de decisiones arriesgada C. Toma de decisiones innovadoras D. Toma de decisiones incierta
9. la calidad objetiva de la decisión misma. ()/>Se proporciona la decisión de ejecutar la decisión.
10 Dos o más estructuras organizativas se pueden dividir en tres partes: la toma de decisiones de C en el entorno macroeconómico de B, la dificultad de la toma de decisiones y la opción D para resolver este problema. Entre ellos, () hace referencia al grado de diferenciación de la organización.
un complejo B normativo C centralizado D mecanizado
11 La organización objetivo adaptativa dinámica que persigue la innovación se llama ().
a. Organización mecánica B. Organización orgánica C. Organización sin fines de lucro Organización D-lucro.
12, Chandler cree que en los cambios en la estrategia corporativa y la estructura organizacional.
A. La relación entre los dos tipos de cambios, mientras que B. cambios en la estructura organizacional, los cambios entre estos dos tipos son irrelevantes. D. cambios en la estructura organizacional estratégica de la empresa.
13. Se llama a un grupo de miembros C cuyos cambios estratégicos en la empresa son muy atractivos ().
a. B. C. Cohesión de poder e intereses D. Autoridad
14 La jerarquía de necesidades se basa en la teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow, ().
a. Necesidades fisiológicas B. Necesidades de seguridad, necesidades de estima E. Necesidades de autorrealización
En junio 5438+05, la teoría de la equidad de Adams, también conocida como ().
a. Teoría de las expectativas B. Teoría del refuerzo del valor: C. Teoría de los dos factores E. Teoría de la comparación social
Gestión basada en 16 "palos y zanahorias" ().
a. Hipótesis del Homo economicus B, C, hipótesis del hombre social, autorrealización, hipótesis de la naturaleza humana, hipótesis del complejo tridimensional.
2007 Examen de ingreso para graduados en Economía de la Universidad Central de Finanzas y Economía. />Una explicación conceptual (Cada pregunta vale 3 puntos, ***15 puntos)
1. Experimento Hawthorne II. responsabilidad social. Organización de aprendizaje. Liderazgo 5. Factores motivadores
Preguntas de opción múltiple (1 punto por prueba, 25 puntos)
1. Las siguientes personas, que se dedican al trabajo de gestión, representan la mayor proporción de todas las cargas de trabajo ().
A. Docente b. Director de la sección de docencia e investigación c. Supervisor D. Principal
2. Conocido como el "padre de la gestión científica" ().
A. Taylor b Fayueer c Simon d Smith.
3. Max\u38886X Gestión de envío principal().
A. Teoría de la organización administrativa ideal b. Teoría de las relaciones humanas C. Teoría XY d. El famoso psicólogo estadounidense Maslow ().
A.Relaciones interpersonales b.Teoría de los dos factores c.Teoría organizacional d.Teoría de la jerarquía de necesidades
5. Es evidente que no existe una teoría única sobre las mejores prácticas de gestión ().
A. Teoría clásica de la organización b. Teoría de la gestión científica c. Teoría de las relaciones humanas
6. Este plan se basa en el primer estudio de mercado.
A. Objetivo b. Formulación del programa c.Oportunidad de evaluación d. En la toma de decisiones de riesgo, el método más utilizado es ().
A. Método del árbol de decisión b. Método de contribución marginal c. Análisis del monto de capital y de intereses d. ¿Cuál de las siguientes opciones no es una desventaja de la toma de decisiones colectiva ()?
A.b. La presión del consumo, la discusión en el Grupo C no decidió Asumir más compromisos
9. La fusión de una determinada bodega y una determinada fábrica de botellas pertenece a ().
A. Estrategia de integración hacia atrás b. Estrategia de integración hacia adelante c. Estrategia de integración horizontal d. Si los empleados están bien capacitados, tienen una gran capacidad para trabajar de forma independiente y tienen experiencia laboral, ().
A. La duración debe reducirse. b. La duración debe aumentarse. c. El nivel de gestión debe ampliarse.
11. Se llama a una organización (en circunstancias normales, la cantidad de personas que un administrador puede comandar directamente).
A. Autoridad de mando b. Capacidad de gestión c. Nivel de gestión d. Solo es adecuado para la estructura organizativa de operaciones de pequeña escala o para la gestión de operaciones in situ ().
A. Sistema lineal b. Sistema de funciones c. Sistema matricial d. Ventajas de la función Sistema de Estructura Organizacional().
A. Modernización de la gestión b. Especialización de la gestión c. Mando unificado d. Las razones internas y directas del comportamiento de compra ().
A. Necesidades humanas b. Estimulación externa c. Motivación personal
15 grupos. Un organismo está desequilibrado debido a la falta de factores físicos o psicológicos en el entorno que lo rodea.
().
A. Motivación b. Necesidad c. Recompensa
16. La teoría de las expectativas cree que la mayor motivación que puede tener una persona es ().
A.b. Valor esperado, el valor esperado también es alto, y la baja eficiencia es la más baja - c. King, la potencia es alta valor esperado, la eficacia es baja
17. . Según la teoría de las necesidades de adquisición de McClelland, si una persona quiere influir o controlar a otros sin ser controlada por otros,
esto significa que es un ().
A. Logro b. Fuerte interacción social c. Fuerte necesidad de poder d. Fuerte motivación Fuerte necesidad
18. Respetar la mejor motivación para el dominio ().
A.s aumento de salario b aumento de salario c amenaza de despido d trabajo desafiante
19.
El estilo hace referencia a los roles y habilidades que los subordinados están dispuestos a asumir, basándose en la teoría del liderazgo, el liderazgo () y los modelos de contingencia.
A. Relación trabajo-bajo b. Relación trabajo-alto c. Relación trabajo-bajo d. Según la teoría de la red de gestión de Blake Lamb, el estilo de gestión ideal es ().
A. (1, 1)-Tipo B (9, 1)-Tipo C (1, 9) (9, 9)-Tipo D.
21. En el estilo de liderazgo en la toma de decisiones, cada miembro de la organización se posiciona según la teoría de Lewin.
A. Estilo de liderazgo autocrático b. Estilo de liderazgo democrático c. Estilo de liderazgo de laissez-faire d. La base de control es ().
A. Metas y planes b.Organización c. Coordinación y liderazgo d. La organización es a menudo el proceso completo de trabajos o actividades incontrolables, que deben ir seguidos de controles ().
A. Principio b. Principio de oportunidad c. Principio de flexibilidad d. La formación previa al empleo de la empresa para los nuevos empleados pertenece a ().
A. Control de procesos b. Control preventivo c. Control correctivo d.
Las empresas mantienen una estrategia de liderazgo en costos o implementan una estrategia de diferenciación de productos en una o unas pocas partes pequeñas y se esfuerzan en pequeños segmentos de mercado por ocupar una mayor participación de mercado. Esta estrategia se llama ().
A. Estrategia de liderazgo en costos b. Estrategia de diferenciación c. Estrategia de concentración d.
Pregunta de Verdadero o Falso (Prueba 2, ***30 puntos)
< pag >1. Los atributos naturales de la gestión determinan las funciones especiales de las relaciones de producción y el desempeño del mantenimiento de las relaciones de producción.2. El concepto de bajo nivel directivo requiere más habilidades.
3. El tiempo de respuesta puede ser controlado por los propios gerentes.
4. La cultura organizacional es relativamente estable.
5. "Sociedad" también se llama hipótesis de la Teoría Y.
6. La selección interna puede ayudar a aliviar los conflictos dentro de la organización.
7. Las decisiones de programación suelen ser responsabilidad principal de los gerentes de nivel medio y bajo.
8. No se puede dictar la estructura organizativa de cada departamento funcional y las funciones del sistema.
9. La gestión estratégica es un programa de acción en respuesta a amenazas e influencias del entorno externo.
10. El costo del control es mayor que el beneficio del control. No tiene sentido controlar la actividad.
11. El sistema de rotación laboral favorece el cultivo de talentos de gestión profesional.
12. En el proceso de gestión, siempre que exista una desviación entre el desempeño laboral y los estándares, se debe corregir.
13. El entorno empresarial de las organizaciones corporativas actuales puede describirse como "tranquilo y tranquilo".
14. Un mecanismo de incentivos eficaz debe primero reconocer las diferencias individuales.
15. La gestión intercultural es una tendencia inevitable en la gestión empresarial del futuro.
4. Preguntas de respuesta corta (8:00, 40:00 ponencias)
1. ¿Cuáles son los contenidos básicos de la teoría de la gestión científica? 2. ¿Cómo entender la definición de toma de decisiones? ¿Cuáles son los factores que influyen en la cohesión del grupo?
4. Describa brevemente el contenido y la importancia de la teoría de las expectativas. 5. ¿Cuál es la ideología rectora de la reingeniería de procesos?
5. Preguntas de ensayo (15 puntos)
La reforma empresarial de China analiza los cambios organizativos, la resistencia y la eliminación de la resistencia en la fuerza impulsora real.
6.Preguntas de análisis de caso (caso 10; en el caso de 15 puntos, ***25 puntos)
Caso (examen 2 puntos, ***10 puntos)
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Grace se graduó de la Universidad Nacional de Singapur con un MBA y su padre Robin Li. Robin tiene unos grandes almacenes. Después de varios años de desarrollo, la empresa ha pasado de ser una pequeña tienda a unos grandes almacenes bastante grandes y rentables, donde toda la familia participa en diversas actividades. Robin es personalmente responsable de la gestión diaria de la empresa. Sus directivos solían celebrar largas reuniones. Camina por la tienda al menos una vez a la semana, observa a los empleados de todos los niveles y se mantiene en contacto con ellos. Su mayor preocupación era que, si bien sentía que todos los gerentes y empleados lo escuchaban durante las reuniones, las comunicaciones y los estímulos, su comportamiento posterior le hacía preguntarse si realmente entendían lo que quería decir. Muchas de sus políticas y directrices aún no se han hecho realidad. Después de leer parte de la información recopilada, comentarios y comunicaciones, descubrió que algunos gerentes también admitieron que no conocían los objetivos de la empresa, pero creían que si cierta información se comunicaba adecuadamente, lo harían mejor. La mayoría de los empleados y directivos carecen de imaginación y motivación. También le preocupa la rotación de empleados en la empresa, ya que algunos empleados todavía compiten con competidores por cualquier puesto.
Cuando su hija entró en su oficina y empezó a trabajar como asistente especial, Robin \"u26446X dijo: "Grace, mis dos problemas son la comunicación y la motivación. Sé que te especializaste en administración de empresas y te escuché hablar sobre la importancia de la comunicación. Creo que aprendiste algo que te ayudará a mejorar la comunicación. "Sin embargo, después de que Grace comenzó a trabajar, descubrió que algunos mandos intermedios a menudo la evitaban y no estaban dispuestos a tomar la iniciativa de comunicarse con ella. Incluso algunos mandos intermedios no la tomaban en serio, pensando que solo confiaba en la relación de su padre con Grace pensó que deberíamos intentar romper el hielo, por lo que llamó a Chris, un asesor y experto en gestión de recursos humanos, para pedirle consejo:
1. Los métodos de comunicación utilizados por el personal y los gerentes son:
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A. Reuniones b. Documentos c. Comunicación no verbal d. Llamadas telefónicas
2. Robin \ u26446X está más preocupado por la comunicación y la motivación. No entiendo lo que quiso decir.
Hay muchas razones para esta situación. La información no conforme se analiza a continuación:
A. Las reuniones son demasiado largas y frecuentes.
B. es probable que ocurra durante el intercambio de información/> c.
D. La capacidad de Robin para generalizar es incomprensible para los gerentes.
3. A Robin le preocupa la rotación de empleados. Desde la perspectiva de la gestión de recursos humanos, las siguientes afirmaciones son correctas:
A. Los empleados individuales pueden no ser malos, pero el daño a la organización es mejor que esto.
b. La rotación de empleados es comprensible y no debe tomarse en serio como un problema de gestión.
Los empleados de tercera categoría exponen problemas en la gestión de recursos humanos y deben ser tomados en serio.
D. Mientras se aumenten los salarios y la movilidad de los empleados, el problema estará completamente solucionado.
. La causa fundamental es la actitud tibia de los directivos, Grace:
A. El estilo es una capacidad de gestión que un graduado de MBA no posee.
B.Grace es una gerente femenina, muy fría.
C. Una de las hijas de Robin, Grace, ocupaba un puesto directivo en la empresa, por lo que la boicoteó.
Los mandos intermedios no tienen la capacidad de cooperar con los demás
5. Robin\u26446X primero debería tomar medidas sobre lo que le pasó a Grace:
Organizar una reunión y criticar duramente a su gerente.
B. La elegancia de un puesto superior ayudará a su reputación,
aumentará la remuneración de los directivos y movilizará su entusiasmo.
D. Reconocer que este incidente no fue accidental y contratar expertos para diagnosticar la gestión de la empresa.
Caso 2 (15 puntos)
La empresa japonesa Sony del ex presidente Akio Morita, que se fabrica en Japón:
La gestión japonesa ha alcanzado alturas sin precedentes. Sin embargo, no hay secretos detrás del éxito empresarial, ya sea en Japón o Estados Unidos. Promover el éxito no es una teoría ni un plan estratégico ni una política gubernamental. Los fundamentos de la gestión japonesa se consideran secretos. En Japón, una de las funciones más importantes de los directivos y empleados de las empresas es establecer relaciones interpersonales sanas. En otras palabras, se trata de crear un ambiente familiar dentro de la empresa para que los empleados puedan sentir el mismo destino y la misma gestión. Entrar
Las compañías de energía eléctrica de Japón tienen como objetivo brindar a todos los empleados un sentido de un destino común. En este sentido, se diferencia mucho de las empresas estadounidenses, que se dividen en tres grupos: accionistas, directivos y trabajadores. Si lo piensa detenidamente, encontrará que el concepto de "orientado a las personas" debería ser evidente, pero rara vez se utiliza en la práctica. Aunque creemos firmemente que las empresas japonesas lo han demostrado.
Las ideas les traen el éxito. Sin embargo, puede que no sea tan sencillo para las empresas extranjeras introducir una gestión japonesa. Esto se debe a que nadie está atado a la cultura tradicional y no se atreve a intentar cambiarla. "Poner a las personas en primer lugar" es sin duda correcto, pero a veces conlleva grandes riesgos.
Sin embargo, desde una perspectiva a largo plazo, por muy buena o exitosa que sea la empresa, los altos directivos analizan en última instancia que el destino de la empresa está en manos de sus empleados. Por eso asisto casi todos los años a la ceremonia de bienvenida de los nuevos empleados y mantengo conversaciones directas con ellos. Este hábito existe desde hace 40 años. Por ejemplo, en la ceremonia de premiación de 1986, dije: "En primer lugar, espero que nuestra empresa pueda comprender las diferencias entre universidades y usted tiene que pagar la matrícula escolar. Pero, a partir de hoy, la empresa espera que usted pueda pagar la matrícula escolar". tu trabajo como supervisor y como antiguo empleado. En segundo lugar, en la universidad, siempre que obtengas buenos resultados en el examen, obtendrás buenas calificaciones. "Si tienes conciencia, no obtendrás 100 puntos, pero es posible que incluso obtengas". miles de puntos: 50 puntos." Además, si ocurre un error grave, si no es cero, sino un resultado negativo, será liberado, y este resultado negativo es simplemente un pozo sin fondo. Entrar a Sony no es un lugar seguro, pero siempre hay peligro. "
Aquí, en la confusión de un nuevo empleado que empieza a pensar en cómo debería ser el mundo empresarial, entré en el sitio web y dije: "Te arrastramos desde el borrador a diferentes empresas, los negocios no son los militares. Cada uno elige Sony según sus propios deseos. Las responsabilidades generalmente se gastan en los 20 o incluso 3 años posteriores a su incorporación a la empresa. Sólo se vive una vez. Los próximos dos o tres años deberían ser la cima de la vida y la carrera. Sólo espero que todos se jubilen. Desafortunadamente, esto es una tragedia. Una vez más enfatizo la responsabilidad de nuestra empresa.
Yo diría que trabajar en Sony durante dos o tres meses no fue una bendición. Aunque todas nuestras ferias de empleo se llevan a cabo en Sony, es muy importante para nosotros, como operaciones o gerentes, considerar esto. Es imposible dar felicidad a los demás, porque la felicidad depende de tu propia búsqueda. ”
La información sobre la situación responde a las siguientes preguntas:
1. En Japón y Estados Unidos, los empleados saben cómo entender la diferencia (2)
3. Hable sobre su comprensión de "orientado a las personas" (3 puntos).