¿Por qué no puedo enviar un vídeo cuando hablo con el servicio de atención al cliente de Taobao en Apple 13?

Modelo y versión de teléfono.

Primero determine el modelo de teléfono móvil: algunos modelos de teléfono móvil no son compatibles con la versión 6.1 de Taobao y no se pueden utilizar videos cortos. En segundo lugar, después de determinar el modelo de teléfono móvil, verifique si la versión de Taobao instalada en el teléfono móvil es 6.1 o superior. De lo contrario, actualice finalmente, si se cumplen los dos puntos anteriores, entonces hay un problema con el propio Taobao. Los permisos de vídeo no están activados. Los teléfonos móviles de Apple no pueden enviar vídeos de álbumes al servicio de atención al cliente de Taobao. Se estima que los permisos de video de Taobao no están abiertos. Abra la configuración, busque Taobao en su teléfono y luego active los permisos para fotos y cámaras. Luego puede enviar videos e imágenes al servicio de atención al cliente.