Antes de la década de 1930, muchos estudios sobre métodos de gestión se centraban en las cosas e ignoraban el estudio de las personas. El estudio de las ciencias del comportamiento se originó en los Estados Unidos en la década de 1950. El nombre original en inglés de ciencia industrial se puede dividir en singular y plural. La ciencia del comportamiento expresada en plural es una ciencia del comportamiento amplia y es un grupo temático.
La ciencia del comportamiento en la ciencia de la gestión moderna se refiere a la ciencia del comportamiento en un sentido estricto. En otras palabras, se refiere a una ciencia que aplica los resultados de la psicología, la sociología, la antropología y otras disciplinas afines para estudiar el comportamiento en el proceso de gestión y la relación entre las personas.
El surgimiento de la ciencia del comportamiento es el resultado inevitable del desarrollo de la productividad y las contradicciones sociales hasta un cierto nivel, y también es el resultado inevitable del desarrollo del pensamiento de gestión. El surgimiento de las ciencias del comportamiento tiene sus antecedentes políticos, económicos y culturales. Después del establecimiento de la teoría de la gestión científica de Taylor, el desarrollo de la economía social, la política y la cultura llevaron al surgimiento de las ciencias del comportamiento.
La investigación en ciencias del comportamiento se puede dividir básicamente en dos periodos. La primera etapa se centró en las tres conclusiones principales de la gestión interpersonal (o teoría de las relaciones entre masas), comenzando con el Experimento Hawthorne de Mayo en la década de 1930 y terminando con la primera presentación del concepto de ciencia del comportamiento en el Simposio de Chicago en 1949.
En 1953, la Fundación Ford en Estados Unidos celebró una reunión a la que asistieron científicos de varias universidades y la llamó oficialmente ciencia del comportamiento. Este fue el período de investigación de las ciencias del comportamiento.
La ciencia del comportamiento actual se ha convertido en un árbol disciplinario profundamente arraigado, en gran parte debido a la exploración de la naturaleza humana de Mayo y sus experimentos Hawthorne. De hecho, antes del experimento de Hawthorne, algunos científicos de la gestión realizaron algunas investigaciones sobre la psicología humana y el comportamiento humano y establecieron la psicología industrial, que desempeñó un papel importante en la promoción del desarrollo de la gestión, pero no se convirtió en una teoría de la gestión clásica en ese momento. . Ellos son:
1. Follett, científico de la gestión y filósofo político estadounidense. En 1920 publicó el libro "El nuevo país" y fue considerado un filósofo político. Entre sus principales obras se encuentran: "Nuevo país", "Gestión dinámica", "Libertad y cooperación", etc. Su discusión sobre la combinación de intereses y leyes situacionales es consistente con la revolución espiritual y el espíritu de gestión funcional de Taylor. Sus argumentos sobre la cooperación y la influencia mutua son similares a los de Mayo, el fundador de la gestión de relaciones humanas. Entonces ella conecta los dos períodos y se convierte en la transición entre ellos.
2. El psicólogo germano-estadounidense Munster Berg es uno de los fundadores de la psicología industrial. Ha publicado libros como “Psicología y Eficiencia Industrial”, “Psicología General y Psicología Aplicada” y “Psicología Empresarial”. Fue el primer psicólogo en proponer que la psicología podría aplicarse a la industria para mejorar la productividad laboral y el primero en determinar el alcance y los métodos de la psicología industrial.
3.Solil, psicólogo belga y uno de los fundadores de la psicología industrial. Su obra maestra es "Psicología aplicada: una introducción técnica al estudio de los factores humanos en el trabajo". También ha publicado más de 150 artículos, muchos de ellos sobre factores humanos en la industria. Soller fue uno de los pioneros de la psicología industrial en Bélgica e hizo grandes contribuciones al desarrollo y difusión de la psicología industrial.
4. Scott, psicólogo estadounidense y uno de los fundadores de la psicología industrial. Es bueno estudiando gestión de personal y ha publicado libros como "Mejora de la eficiencia humana", "Teoría y práctica de la psicología publicitaria", "Gestión de personal: teoría, práctica y perspectivas". Fue el primero en aplicar la psicología a cuestiones de motivación industrial y mejora de la productividad, y aplicó los principios básicos de la psicología a los métodos de gestión industrial y comercial, promoviendo el desarrollo y la mejora de la psicología de la gestión.
5. Miles, psicólogo británico y pionero de la psicología industrial británica. "Las aplicaciones actuales de la psicología" se publicó en 1918, "Psicología industrial británica" en 1925 y "Racionalización de las empresas industriales y comerciales" en 1932. Trasladó la psicología del aula al laboratorio al principio de su carrera, y del laboratorio a la oficina y la fábrica más adelante en su carrera.
6. El psicólogo australiano, que desarrolla labores de investigación en Australia y Reino Unido, es uno de los pioneros de la psicología industrial. Entre sus principales obras se encuentran "Informe de Psicología Industrial" y "¿Se puede medir la fatiga?" ”, “Orientación profesional: revisión de la literatura”, etc.
Su investigación y la de otros primeros psicólogos industriales proporcionaron algunas bases y condiciones para futuras investigaciones sobre los factores humanos.
7. Benjamin Seebohm Rowntree, un empresario y científico de gestión británico, ha realizado muchas investigaciones y prácticas sobre los factores humanos en las empresas. Sus principales obras incluyen "El factor humano en los negocios: un experimento en democracia industrial", "Juntas directivas y objetivos corporativos" y "Condiciones económicas en la industria".
8. El científico de gestión británico Sheldon. Destaca la homogeneidad de las personas en la gestión y combina factores humanos con gestión científica. Ha publicado trabajos como “Filosofía de la Gestión”, “La Dirección como Profesión”, “Dirección y Funciones Organizacionales”, etc. En sus pensamientos sobre gestión, enfatizó el factor humano en la gestión y su responsabilidad hacia la sociedad, la integridad de la gestión y el estatus de la gestión como profesión independiente en la sociedad. Se proponen diez principios básicos de la filosofía de gestión.
9. El empresario y científico de la gestión estadounidense Henry Dennison hizo grandes contribuciones al prestar atención a los factores humanos y promover la gestión científica. Ha publicado libros como “Employee Profit Sharing and Equity”, “Organization Engineering”, “Modern Competition” y “Corporate Policy”. 10. Clark, científico de gestión y consultor de gestión estadounidense, contribuyó a preocuparse por las personas y las condiciones laborales de los trabajadores y a popularizar los diagramas de Gantt. Sus trabajos incluyen principalmente técnicas de capataz, diagramas de Gantt, manuales de producción, etc. Sus diagramas de Gantt han sido traducidos y publicados en 14 países. Recibió la Medalla Gantt y otros títulos honoríficos.
Además, en las primeras investigaciones de las ciencias del comportamiento, Gant, Hartness, Bloomfield, Tedder, Babcock, Hopf y Lewison fueron más influyentes.
Las ciencias del comportamiento y las ciencias de la gestión se han convertido en los dos pilares del desarrollo de la ciencia de la gestión moderna y de importantes escuelas de gestión. Desde finales de la década de 1960, varias teorías han penetrado y fusionado entre sí, y la gente ha ido considerando gradualmente a las empresas como un sistema multidimensional de tecnología, sociedad y psicología.
La ciencia del comportamiento es producto del progreso histórico.
Históricamente, las ciencias del comportamiento son una escuela de la ciencia de la gestión occidental moderna. Comparado con el taylorismo, esto supone una mejora más que una regresión. El taylorismo fue un sistema de "gestión científica" que surgió antes de la Primera Guerra Mundial. Después de que aumentó la conciencia de la clase trabajadora, utilizaron huelgas organizadas, sabotaje y otros métodos para resistir la explotación capitalista, y las leyes de recompensas y castigos de cuotas del sistema Taylor se volvieron ineficaces. Debido a las necesidades del desarrollo productivo, muchos estudiosos exploran métodos de gestión que son más avanzados que el taylorismo. Realizaron varios experimentos para mejorar la productividad laboral y trataron de encontrar los factores decisivos de la productividad laboral cambiando las condiciones laborales. Los resultados muestran que los factores humanos son más importantes que los factores materiales en los negocios. Los trabajadores no son "hombres económicos" que sólo se preocupan por intereses económicos, sino "seres sociales" con emociones y razón. El nivel de productividad laboral de los empleados depende en gran medida de sus emociones laborales, que están influenciadas por factores sociales y psicológicos. Esta teoría anima a las personas a estudiar las relaciones entre las personas, cómo estimular la "moral", cómo crear un ambiente de trabajo cómodo y luego se convierte en una ciencia del comportamiento. Desde esta perspectiva, la ciencia del comportamiento es sin duda un desarrollo posterior del sistema de Taylor.