El marketing es una serie de actividades, procesos y sistemas que aportan valor a los clientes, clientes, socios y a la sociedad en su conjunto en el proceso de creación, comunicación, comunicación e intercambio de productos. Los especialistas en marketing se dirigen al mercado con actividades comerciales y de ventas.
Principios de marketing: incluye análisis de mercado, conceptos de marketing, sistemas de información de marketing y entorno de marketing, necesidades del consumidor y comportamiento de compra, segmentación del mercado y selección del mercado objetivo.
Práctica de marketing: consta de la estrategia de producto, la estrategia de precios, la estrategia de canal de distribución, la estrategia de promoción y la estrategia de marketing mix.
Dirección de marketing: incluyendo estrategia, planificación, organización y control de marketing.
Marketing especial: incluye marketing online, marketing de servicios y marketing internacional.
El primer propósito del marketing es crear clientes, adquirirlos y mantenerlos;
A largo plazo, debemos considerar cómo derrotar eficazmente a los competidores y permanecer invencibles;
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Prestar atención a la investigación de mercado y recopilar y analizar una gran cantidad de información. Sólo así podremos tomar decisiones correctas en circunstancias de gran incertidumbre en los cambios ambientales y de mercado;
Promover activamente la innovación y el grado es directamente proporcional al efecto;
Tomar decisiones en el proceso de cambio requiere que quienes toman las decisiones tengan fuertes habilidades, conocimientos, discernimiento y decisión como los empresarios.
5 pasos de marketing
1. Análisis de oportunidades de mercado
2. Seleccionar el mercado objetivo
3. >
4. Gestión de la actividad de marketing
(1) Plan de marketing. Es necesario formular planes estratégicos a largo plazo para determinar la dirección de desarrollo y los objetivos de la empresa, y tener planes de marketing específicos para implementar los objetivos de planificación estratégica.
(2) Organización de marketing. Un plan de marketing requiere una organización de marketing sólida para implementarlo. De acuerdo con los objetivos de planificación, es necesario establecer una estructura organizacional de marketing eficiente y realizar una serie de actividades de gestión como selección, capacitación, motivación y evaluación del personal de la organización.
(3) Control de marketing. Durante la implementación del plan de marketing, se necesita un sistema de control para garantizar el logro de los objetivos de marketing. El control de marketing incluye principalmente el control del plan anual corporativo, el control de los beneficios corporativos y el control de la estrategia de marketing.
6 Edición de procesos básicos
1. Análisis de oportunidades de mercado
2. Segmentación del mercado
3.
4. Posicionamiento en el mercado
5. 4p (marketing mix)
6. Determinar el plan de marketing
7. >8. Gestión de la actividad de marketing (es decir, ejecución y control)
9. Servicio posventa y retroalimentación de información
Con el rápido desarrollo de Internet, las empresas tradicionales han puesto sus miras en el enorme mercado en línea. Cómo elegir un modelo de marketing online adecuado es un problema importante al que se enfrentan las empresas. Según diferentes empresas, el análisis de la red de marcas internacionales cree que las empresas deberían elegir diferentes métodos de marketing online para lograr los mejores resultados.
La estrategia de marketing es cuando una empresa toma las necesidades de los clientes como punto de partida, obtiene información sobre la demanda y el poder adquisitivo de los clientes y las expectativas de la comunidad empresarial basándose en la experiencia, y organiza diversas actividades comerciales de manera planificada. , a través de estrategias coordinadas de productos, estrategias de precios, estrategias de canales y estrategias de promoción, el proceso de proporcionar a los clientes bienes y servicios satisfactorios para lograr los objetivos corporativos.
(1)4p, a saber: producto, precio, promoción, canal y canal de distribución y distribución (lugar &: Distribución)
Cuando estos cuatro factores se aplican al proceso de marketing, Se han formado cuatro estrategias de marketing.
Sobre la base de 4p, 6p, 7p, etc. Todos están desarrollados. Si sumas política y relaciones públicas, son las 6P.
En 1981, Booms y Bitner sugirieron agregar tres "P del servicio" a la teoría del marketing tradicional, a saber: personas, procesos y entorno (o entorno físico; evidencia física), y formaron la teoría de las 7 P.
Las 7P se utilizan principalmente en la industria de servicios.
Desarrollar políticas competitivas de producto, precio, canal y promoción basadas en la necesidad de combatir a los competidores del mercado. Durante este período nació la famosa teoría 4P.
En ese momento, todavía era una época en la que prevalecían los medios de comunicación. Depender de los medios de comunicación para promover las ventas sin adoptar estrategias de diferenciación se convirtió en una característica obvia de esta etapa.
① La estrategia de producto estudia principalmente el desarrollo de nuevos productos, el ciclo de vida del producto y la estrategia de marca, que es la base de la estrategia de precios, la estrategia de promoción y la estrategia de distribución.
②La estrategia de precios, también conocida como estrategia de precios, tiene cuatro objetivos principales (1) supervivencia; (2) maximización de ganancias; (3) maximizar la participación de mercado (4) optimización de la calidad del producto; >(3) El objetivo principal de la estrategia de promoción es transmitir información, fortalecer la cognición, resaltar características, inducir la demanda, guiar a los consumidores, ampliar las ventas, cultivar preferencias y estabilizar las ventas.
(4) La estrategia de canales se refiere a los canales de ventas utilizados con fines de distribución de productos.
⑤Venta personal, todas las personas están directa o indirectamente involucradas en el proceso de consumo de un determinado servicio. Este es un punto muy importante en el marketing mix 7P. Los trabajadores del conocimiento, los empleados administrativos, los gerentes y algunos consumidores añaden valor adicional a la oferta existente de productos o servicios sociales, y este valor suele ser muy significativo.
⑥El proceso, es decir, el proceso en el que se realizan los servicios a través de ciertos procedimientos, mecanismos y actividades (es decir, el proceso de gestión del consumidor), es un elemento clave de la estrategia de marketing.
⑦ Evidencia física, incluido el entorno de servicios en el que la prestación del servicio se puede transmitir sin problemas, la capacidad de los bienes tangibles para transportar y expresar servicios, la experiencia de consumo intangible de los consumidores actuales y la capacidad de transmitir la satisfacción del consumo. a clientes potenciales.
(2) 4C, que incluyen: clientes, costos, comunicación, conveniencia.
Con la oportunidad de las oportunidades de mercado, los cambios del mercado son 6C.
No venda productos terminados, venda productos que satisfagan las necesidades del consumidor; no fije precios basándose en la competencia o en sus propias estrategias de ganancias, sino utilice una serie de pruebas para comprender por qué están dispuestos a pagar los consumidores. satisfacer las necesidades y los costos, no se utilice a sí mismo como punto de partida para pensar en cómo diseñar los puntos de venta y qué estrategias de acceso adoptar, sino centrarse en la conveniencia de que los consumidores compren productos; debemos interactuar con los consumidores en lugar de pensar en cómo difundirlos; los medios de comunicación.
(3) La teoría del marketing 4R es una nueva teoría del marketing propuesta por el académico estadounidense Don Schultz sobre la base de la teoría del marketing 4C. Las 4R se refieren a Relevancia, Respuesta, Relación y Retorno respectivamente. La teoría del marketing cree que con el desarrollo del mercado, las empresas necesitan establecer una nueva relación proactiva entre empresas y clientes desde un nivel superior y de una manera más efectiva.
Análisis FODA del mercado
FODA es un método analítico que se utiliza para determinar las ventajas competitivas, las debilidades competitivas, las oportunidades y las amenazas de la empresa, integrando así la estrategia de la empresa con los recursos internos de la empresa. y El entorno externo se combina orgánicamente.
Fortalezas: Evalúa tus fortalezas.
Debilidades: Descubre tus debilidades.
Oportunidad: Una oportunidad de descubrirte a ti mismo.
Amenaza: Reconocer la existencia de una amenaza.
Cursos principales:
Microeconomía, macroeconomía, marketing, principios de gestión, comportamiento del consumidor, investigación y previsión de mercados, gestión de canales de marketing y logística, publicidad, negociación empresarial, organización de marketing y gestión de promociones. , planificación de marketing, marketing internacional, estrategia de marca e imagen.
Conocimientos y habilidades que deben poseer los egresados:
Dominar las teorías y conocimientos básicos de gestión, economía y marketing moderno;
Dominar los fundamentos del marketing cualitativo y métodos de análisis cuantitativo;
③ Fuertes habilidades de expresión lingüística, habilidades de comunicación interpersonal y capacidad básica para analizar y resolver problemas prácticos de marketing;
(4) Familiarizado con las políticas, políticas y regulaciones de marketing nacionales, y comprender las prácticas y reglas del marketing internacional
⑤ comprender las fronteras teóricas y las tendencias de desarrollo de esta disciplina
⑥ dominar los métodos básicos de recuperación de literatura y consulta de datos, con cierto grado; de investigación científica y capacidad de trabajo práctico.
Principales vínculos de enseñanza práctica: incluidas las prácticas de curso y las prácticas de graduación, generalmente organizadas en 10-12 semanas.
Tiempo de estudio: cuatro años
Título otorgado: Licenciatura en Administración
Especialidad similar: Administración de Empresas