Los peticionarios no dañarán los intereses nacionales ni los intereses públicos, no podrán dañar la producción, la vida, el transporte y el orden social, ni dañar los derechos e intereses legítimos de otros ciudadanos, personas jurídicas y organizaciones. Artículo 5 Las agencias estatales en todos los niveles y sus agencias de trabajo de peticiones deberán seguir los siguientes principios al manejar asuntos de peticiones:
(1) Actuar estrictamente de acuerdo con las leyes, reglamentos, reglas y políticas;
(2) ) Combinar la resolución de problemas según la ley con la educación ideológica;
(3) Responsabilidad jerárquica, gestión centralizada, quien está a cargo es responsable. Artículo 6 Si un peticionario tiene alguna de las siguientes circunstancias, la agencia de petición informará a la autoridad competente o recomendará que la unidad correspondiente elogie o recompense al peticionario:
(1) Es de gran valor para el desarrollo político, económico y social de esta ciudad Sugerencias y opiniones;
(2) Críticas y sugerencias que juegan un papel importante para mejorar el trabajo de las agencias estatales;
(3) Exponer y denunciar violaciones de leyes y disciplinas, con el fin de proteger el país, los intereses colectivos y ciudadanos, y logró resultados notables en el mantenimiento de la estabilidad social. Artículo 7 Las unidades o individuos que hayan logrado logros sobresalientes en el trabajo de peticiones serán elogiados o recompensados por las autoridades competentes de acuerdo con las regulaciones pertinentes. Capítulo 2 Derechos y obligaciones de los peticionarios Artículo 8 Los peticionarios gozan de los siguientes derechos:
(1) Hacer críticas y sugerencias sobre las agencias estatales y su personal;
(2) Acusar o denunciar actos ilegales conductas disciplinarias, disciplinarias y de incumplimiento de deberes de las agencias estatales y su personal;
(3) Cuando los propios derechos e intereses legítimos sean vulnerados y no puedan resolverse efectivamente de acuerdo con los canales y procedimientos legales;
(4) Realizar consultas a agencias estatales, solicitar respuestas, revisar asuntos de peticiones y solicitar audiencias de acuerdo con los procedimientos estipulados en este reglamento;
(5) Solicitar la recusación estatal personal de la agencia que tiene intereses directos. Artículo 9 Los peticionarios deberán realizar las siguientes obligaciones durante las actividades de petición:
(1) Mantener el funcionamiento normal de las agencias estatales y la estabilidad social;
(2) Seguir los procedimientos para el nivel de petición por niveles;
(3) Informar verazmente la situación y presentar denuncias conforme a la ley;
(4) Obedecer las decisiones tomadas por los organismos estatales conforme a la ley. . Capítulo 3 Agencia de trabajo de cartas y llamadas y sus responsabilidades Artículo 10 Las agencias estatales municipales, distritales y de condado (condados autónomos, ciudades) establecerán una agencia de trabajo de cartas y llamadas o equiparán personal de cartas y llamadas de tiempo completo de acuerdo con las necesidades laborales.
Los departamentos de los gobiernos populares municipales, de distrito y de condado (condados autónomos, ciudades), los gobiernos populares de los municipios (pueblos étnicos, pueblos) y las oficinas de subdistrito deben establecer oficinas de petición o estar equipadas con personal de tiempo completo o Personal de petición a tiempo parcial según las necesidades laborales. Artículo 11 Las agencias de quejas y reportes desempeñarán las siguientes funciones:
(1) Aceptar y manejar peticiones;
(2) Promover leyes, regulaciones, reglas y políticas para los peticionarios;
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(3) Asignar asuntos de petición a departamentos de nivel inferior y agencias estatales de nivel inferior;
(4) Organizar, coordinar o participar en el manejo de asuntos de petición;
(5) Investigar asuntos de peticiones, supervisar y orientar el manejo de asuntos de peticiones;
(6) Coordinar y manejar asuntos importantes de peticiones colectivas en la región y el sistema;
(7 ) Inspeccionar los países subordinados Organizar el trabajo de petición de la agencia e informar situaciones relevantes;
(8) Analizar y estudiar situaciones de petición, proporcionar información sobre la petición y opiniones sobre la resolución de problemas;
(9) Emprender Tareas asignadas por organismos superiores y líderes. Cartas y visitas.
Artículo 12 Los órganos del Estado establecerán y mejorarán el sistema de cartas y llamadas:
(1) Sistema de responsabilidad de cartas y llamadas
(2) Sistema de revisión del responsable; cartas de personas y recibir o reunirse con peticionarios;
(3) Sistema de audiencia para peticiones importantes;
(4) Sistema de reuniones especiales para asuntos de peticiones importantes;
(5) Sistema de reunión conjunta de peticiones;
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(6) Sistema de supervisión de peticiones;
(7) Sistema de registro y respuesta de peticiones. Artículo 13 Los organismos estatales, de conformidad con el principio de conveniencia de los peticionarios, establecerán los correspondientes lugares de recepción de visitantes y colocarán señales visibles. Artículo 14 Los órganos del Estado y su personal deberán cumplir con las siguientes disposiciones en el trabajo de peticiones:
(1) Respetar los derechos de los peticionarios y escuchar atentamente sus opiniones;
(2) El nombre del denunciante o acusador y el contenido del informe o acusación no serán divulgados;
(3) Los materiales y materiales del informe o acusación no serán divulgados ni transferidos al persona denunciada o acusada o la unidad denunciada o acusada Circunstancias relevantes
(4) La privacidad, los secretos comerciales u otros contenidos que puedan dañar los derechos e intereses del peticionario no serán divulgados ni filtrados.
(5) Cuando el personal de la agencia estatal esté manipulando Al escribir cartas o visitas, aquellos que tengan un interés directo en la carta o en la persona que llama deben evitarlo.