Con el fin de proporcionar de manera estable productos y servicios que cumplan con los requisitos y mejoren la satisfacción del cliente.
Necesidad de demostrar que tiene la capacidad de proporcionar de manera estable productos y servicios que cumplan con los requisitos del cliente y los requisitos legales y reglamentarios aplicables: La organización debe tener la capacidad de proporcionar de manera estable productos y servicios que cumplan con los requisitos del cliente y los requisitos aplicables. requisitos legales y reglamentarios.
Asegurar que los productos y servicios proporcionados cumplan con los requisitos de sus clientes y cumplan con los requisitos de las leyes y regulaciones relacionadas con los productos y servicios son los objetivos que persiguen las organizaciones en la gestión de la calidad.
El estándar GB/T19001 proporciona un modelo sistemático de gestión de la calidad, que puede utilizarse como criterio y base para verificar si tiene estas "capacidades". En otras palabras, las organizaciones pueden demostrar sus capacidades interna y externamente implementando e implementando el estándar GB/T19001.
Las actividades de verificación externa incluyen la obtención de la certificación del sistema de gestión de calidad de terceros, la autodeclaración realizada por la organización al mundo exterior, la aceptación de auditorías de segunda parte por parte de clientes o representantes del cliente, etc.; la verificación interna puede ser; realizada por la propia organización de acuerdo con esta norma Evaluación interna, como auditoría interna, etc.
Mejora del Mantenimiento
La "mejora continua" es el espíritu del sistema de gestión de la calidad. Se refiere a las actividades cíclicas que mejoran la capacidad de cumplir los requisitos. oportunidades de mejora para mejorar las características de los productos y mejorar la eficacia y eficiencia de los procesos utilizados para producir o entregar los productos.
Las medidas de mejora pueden ser actividades de mejora diarias o proyectos de mejora más significativos. La organización debe planificar y gestionar las siguientes cinco actividades para mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión de la calidad.
(a) Revisar la política de calidad: las organizaciones pueden motivar a los empleados a continuar con sus esfuerzos y crear una atmósfera y un entorno de mejora continua actualizando e implementando nuevas políticas de calidad.
(b) Revisar los objetivos de calidad y aclarar direcciones de mejora.
(c) Realizar análisis de datos y análisis de auditoría interna sobre el estado de los procesos existentes (incluidas las no conformidades existentes y potenciales), determinar planes de mejora y buscar continuamente oportunidades de mejora.
(d) Implementar acciones correctivas, preventivas y otras medidas aplicables para lograr la mejora continua.
(e) Revisión de la gestión organizacional.
El mantenimiento del sistema sigue siempre el modo de funcionamiento "PDCA".