El primer elemento: los intereses.
Los intereses son las demandas reales de ambas partes en la negociación. Nota: No es retórica superficial, sino las necesidades más reales del corazón. Todo el mundo tiene intereses detrás de las negociaciones, y el proceso de comunicarse con los demás es el proceso de descubrir intereses. Tenga en cuenta: ¡los intereses no equivalen a posiciones! ¿Qué es un puesto? ¿Qué es un puesto? ¿Qué creo que necesitan? . ¿Qué es el interés? ¿Qué es el interés? ¿Qué necesitan realmente? .
El segundo elemento: las normas.
Cuando ambas partes tienen desacuerdos o inquietudes, se puede introducir un estándar objetivo. Debe ser objetivo y un estándar reconocido por ambas partes, en lugar de la propia definición de una de las partes. Por ejemplo, si las dos partes tienen grandes diferencias salariales, ¿cuál es el precio de mercado? A través de una referencia tan objetiva, podemos emitir juicios claros sobre muchas cosas.
El tercer elemento: opciones.
Las opciones se refieren a métodos para resolver problemas, ¿tenga en cuenta? ¿Opciones? ¡Hay una s al final! Después de encontrar los intereses de ambas partes, discutan entre sí cómo satisfacer los intereses de ambas partes tanto como sea posible. ¿Una frase? ¿Darle un melocotón y darle una ciruela? Es una metáfora de intercambios amistosos o de darse cosas unos a otros. De hecho, lo mismo ocurre en las negociaciones. ¿Podemos respetar plenamente los valores e intereses de los demás y explorarlos? ¿Todos ganan? este plano.
El cuarto elemento: la alternativa.
¿Cuáles son las alternativas cuando las negociaciones no se pueden completar? ¿Plan B? Teóricamente las posibilidades son infinitas, pero lo que necesitamos es encontrar la mejor y más realista alternativa. Por ejemplo, una persona quiere ir a una tienda 4S a comprar un coche porque su trabajo está lejos, pero autobuses, metro, bicicletas o incluso cambiar a un trabajo más cerca de casa son alternativas que puede considerar. ? ¿Alternativa? Es especialmente importante usarlo en negociaciones, ¿entiendes? ¿Alternativa? ¿Parece comprensible esta herramienta? ¿Los intereses no son iguales a las posiciones? Lo mismo, recuerda siempre.
El quinto elemento: la calidad de la comunicación.
En las negociaciones, la comunicación es un elemento integral en todo momento. Un buen oyente no es solo un hombre tranquilo y guapo, sino que también necesita alentar a la otra parte a hablar, mantener una interacción emocional, comprender a la otra parte e incluso llegar a un nivel emocional. Debemos poder manejar bien las emociones e influir; y gestionar la dirección de la conversación.
El sexto elemento: la relación.
Las relaciones interpersonales son cuestión de ambas partes, pero si una de las partes trabaja duro es posible mejorar la relación, porque la actitud de una persona afectará a la otra parte. No podemos resolver todas nuestras diferencias rápidamente, pero podemos tomar decisiones que cambien el status quo. Una buena relación tiene necesidades y deseos. Durante el proceso de negociación, las relaciones y los intereses son un par de factores que deben equilibrarse y la preferencia debe determinarse en función de los objetivos de la negociación a corto y largo plazo.
El séptimo elemento: compromiso.
Después de la comunicación y la discusión, finalmente necesitamos llegar a un acuerdo claro para confirmar nuestro compromiso. Por ejemplo, cuando un jugador firma un contrato, el tiempo de juego y el número de juegos deben estar escritos en el contrato, y también se debe considerar cómo lidiar con las lesiones, en lugar de simplemente sentir la condición del jugador. Por tanto, los compromisos deben alcanzar los objetivos esperados y ser predecibles.